Wikis: Kooperation 2.0 (Mayer, Blaschke)

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Information about Wikis: Kooperation 2.0 (Mayer, Blaschke)

Published on September 24, 2007

Author: fonk

Source: slideshare.net

Forschungsstelle » Neue Kommunikationsmedien « Wikis im Internet und in Organisationen – eine Genre-Analyse – Florian Mayer • Steffen Blaschke

Kurzvorstellung der FoNK–Wiki-Projekte Forschungsstelle » Neue Kommunikationsmedien « # von 16 DFG-Projekt: „Kollaborative Kommunikationssysteme netzwerkgestützter Wissensplattformen“ Funktionsbedingungen von Wikis in unterschiedlichen Kontexten VW-Stiftung: „ Wikis in Organisationen – von der Invention zur Innovation“ Einsatz von Wikis in Organisationen

DFG-Projekt: „Kollaborative Kommunikationssysteme netzwerkgestützter Wissensplattformen“ Funktionsbedingungen von Wikis in unterschiedlichen Kontexten

VW-Stiftung: „ Wikis in Organisationen – von der Invention zur Innovation“ Einsatz von Wikis in Organisationen

Was sind Wikis? „ Unter Wikis versteht man eine offene Sammlung von Webseiten, die für gewöhnlich von jedem Besucher der Webseite online über ein einfaches Formular bearbeitet werden können.“ Przepiorka 2004 # von 16

Das Wiki-Prinzip Das Wiki-Prinzip ist ein Prinzip zur Erstellung publizistischer Inhalte im Internet, das sich durch folgende Kriterien auszeichnet: Technologische Einfachheit Offener Zugang Kollaboration Versionierung Brändle 2005, S. 18 # von 16 ( ) Offener Zugang

Technologische Einfachheit

Offener Zugang

Kollaboration

Versionierung

Offener Zugang

Problembereiche – Kontextvergleich #13 von 21 Qualitätsmanagement Motivation zur Beteiligung Anforderungen an die Zugänglichkeit Organisation Widerspiegelung von Hierarchien # von 16 Kritische Masse vs. Rollen intrinsisch - selbstselektiv vs. extrinsisch - auf Weisung Freier Zugang vs. Rechtemanagement Selbstorganisation bottom-up vs. Abbild der Organisation top-down Hoher Status durch hohe Kontribution vs. Niedrige Kontribution durch hohen Status

Qualitätsmanagement

Motivation zur Beteiligung

Anforderungen an die Zugänglichkeit

Organisation

Widerspiegelung von Hierarchien

Kollaboration – Versuch einer Typologie # von 16 Keine Kooperation Additive Kooperation Synergetische Kooperation = Kollaboration Monographische Erstellung a) indirekt b) direkt Zusammenfassung unabhängiger Abläufe Schaffung von Neuem durch direkte Bezugnahme Bookmark, Notiz Folksonomies Unterschriftenaktion Wikipedia

Keine Kooperation

Additive Kooperation

Synergetische Kooperation

Anwendungsfelder in Organisationen Dokumentation von Wissen Installationsanleitungen, Handbücher, FAQs, Change-Logs, etc. Projektmanagement Projektbeschreibungen, Zeitpläne, Tagesordnungen, Gesprächsprotokolle, Testergebnisse, etc. Sammlung/Austausch von Informationen Link-Sammlungen, Notiz-Block, ToDo-Listen, etc. angelehnt an Przepiorka 2005, Majchrzak, Wagner & Yates, 2006 # von 16

Dokumentation von Wissen Installationsanleitungen, Handbücher, FAQs, Change-Logs, etc.

Projektmanagement Projektbeschreibungen, Zeitpläne, Tagesordnungen, Gesprächsprotokolle, Testergebnisse, etc.

Sammlung/Austausch von Informationen Link-Sammlungen, Notiz-Block, ToDo-Listen, etc.

Skizzierung des Projekts #16 von 21 Quantitative & qualitative Analysemethoden Entwicklung verschiedener Tools zur dynamischen Analyse und Visualisierung von Wikis Skizzierung der deutsprachigen Wiki-Landschaft im Internet 3 Detail-Fallstudien in Organisationen # von 16

Quantitative & qualitative Analysemethoden

Entwicklung verschiedener Tools zur dynamischen Analyse und Visualisierung von Wikis

Skizzierung der deutsprachigen Wiki-Landschaft im Internet

3 Detail-Fallstudien in Organisationen

Auszug aus brand eins 3/2007: „ […] In den 16 Jahren, in denen er bei Synaxon arbeitet, habe er keine solche Veränderung wie die durch das Wiki erlebt, sagt Roebers. Er schwärmt von einer ‚Kulturrevolution‘. Und ist sich einig mit dem in Kalifornien lebenden Schweizer Computeringenieur Peter Thoeny, der als Vordenker von Firmen-Wikis gilt: ‚Wikis machen Organisationen flacher und anarchischer, auch weil es hier keinerlei exklusive Informationen gibt. Alles wird geteilt.‘“ http://www.brandeins.de/home/inhalt_detail.asp?id=2266 [20.09.2007] # von 16

„ […] In den 16 Jahren, in denen er bei Synaxon arbeitet, habe er keine solche Veränderung wie die durch das Wiki erlebt, sagt Roebers. Er schwärmt von einer ‚Kulturrevolution‘. Und ist sich einig mit dem in Kalifornien lebenden Schweizer Computeringenieur Peter Thoeny, der als Vordenker von Firmen-Wikis gilt: ‚Wikis machen Organisationen flacher und anarchischer, auch weil es hier keinerlei exklusive Informationen gibt. Alles wird geteilt.‘“

Vorstellung der Fallstudie # von 6 Organisation Dienstleister im Bereich Innovationsmanagement Projektstruktur mit 74 Mitarbeitern Wiki 1400+ Seiten, davon 700+ Artikel-Seiten 10.000+ Edits innerhalb eines Jahres 62 Autoren # von 16

Organisation

Dienstleister im Bereich Innovationsmanagement

Projektstruktur mit 74 Mitarbeitern

Wiki

1400+ Seiten, davon 700+ Artikel-Seiten

10.000+ Edits innerhalb eines Jahres

62 Autoren

Genre Distribution # von 16

Co-Authorship per Article # von 16

Co-Authorship Networks # von 16

Fazit #16 von 21 # von 16 Nahezu keine Kollaboration, keine Diskussionsseiten im vorgestellten Beispiel Sehr wenige Seiten mit mehreren Autoren, sehr viele mit nur 1-2 Edits, es wird kaum im Wiki selbst geschrieben Ohne den „Gärtner“: Kollaboration nur minimal ABER: Wiki auch ohne Kollaboration auf Seitenebene nützlich für die Organisation

Nahezu keine Kollaboration, keine Diskussionsseiten im vorgestellten Beispiel

Sehr wenige Seiten mit mehreren Autoren, sehr viele mit nur 1-2 Edits, es wird kaum im Wiki selbst geschrieben

Ohne den „Gärtner“: Kollaboration nur minimal

ABER: Wiki auch ohne Kollaboration auf Seitenebene nützlich für die Organisation

Fragestellung für die Workshop-Runde: #16 von 21 # von 15 Welche Formen der Kollaboration gibt es im Web 2.0? Was begünstigt Kollaboration im Web 2.0? Was unterscheidet den Autor vom Editor? Stichwort: Rollenverteilung im Wikis versus Organisation

Welche Formen der Kollaboration gibt es im Web 2.0?

Was begünstigt Kollaboration im Web 2.0?

Was unterscheidet den Autor vom Editor? Stichwort: Rollenverteilung im Wikis versus Organisation

Vielen Dank für Ihr Interesse! Forschungsstelle » Neue Kommunikationsmedien « Florian L. Mayer | Steffen Blaschke www.fonk-bamberg.de

Vorstellung der Fallstudie # von 6   Editoren    Edits 1 2 3 4 bis 8   1 bis 3 95 110 6 0 211 4 bis 6 17 99 22 0 138 7 bis 10 22 115 47 4 188 > 11 13 57 51 48 169   147 381 126 52 706

Vorstellung der Fallstudie # von 6   Editoren    Edits 1 bis 2 3 bis 8   1 bis 6 321 28 349 mehr als 7 207 150 357   528 178 706 Pearsons r 0,36584581 r² 0,13384316

Quelle: http://meta.wikimedia.org/wiki/Template:Wikimedia_Growth [09/2007]

Operationalisierung WIKI / INTERAKTIONS-SYSTEM ORGANISATIONS-MITGLIED 1 ORGANISATION PSYCHISCHES SYSTEM PSYCHISCHES SYSTEM SOZIALES SYSTEM SOZIALES SYSTEM ORGANISATIONS-MITGLIED 2 Org. Kopplung Beteiligung Beteiligung

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