advertisement

#WIHPAcademy: I 4 Pilastri dell'Hotel Marketing (Itaiano)

50 %
50 %
advertisement
Information about #WIHPAcademy: I 4 Pilastri dell'Hotel Marketing (Itaiano)
Marketing

Published on February 15, 2014

Author: puortosimone1

Source: slideshare.net

advertisement

I 4 PILASTRI DELL’ HOTEL MARKETING WIHP Academy • Roma • 2014

I PILASTRI CONDIVIDERE CONVERTIRE CATTURARE RENDERE POPOLARE #WIHPACADEMY WIHPHOTELS.COM

I 4 PILASTRI DELL’HOTEL MARKETING Come prenotano gli ospiti? Scelgono la destinazione Stilano una lista degli hotel Confrontano le varie opzioni Scelgono il « deal » migliore WIHPHOTELS.COM #WIHPACADEMY

I 4 PILASTRI DELL’HOTEL MARKETING Come devono pubblicizzarsi gli hotel? Essendo presenti su qualsiasi directory della propria città Promuovendo la propria USP Promuovendo correttamente la propria USP Offrendo sempre il « Best Deal » WIHPHOTELS.COM #WIHPACADEMY

1. Rendere Popolare 2. Catturare 3. Convertire 4. Condividere I 4 PILASTRI DELL’HOTEL MARKETING RENDERE POPOLARE L’obiettivo del rendere popolare è di mettere al corrente i potenziali clienti della vostra esistenza WIHPHOTELS.COM #WIHPACADEMY

1. Rendere Popolare 2. Catturare 3. Convertire 4. Condividere I 4 PILASTRI DELL’HOTEL MARKETING LE FONTI DELLE PRENOTAZIONI DIRETTE 1.  2.  3.  4.  5.  6.  7.  8.  Passaparola Tripadvisor OTAs Repeating guest Social Media Articoli e Riviste Search Engine Blog WIHPHOTELS.COM #WIHPACADEMY

1. Rendere Popolare 2. Catturare 3. Convertire 4. Condividere I 4 PILASTRI DELL’HOTEL MARKETING 27% WIHPHOTELS.COM degli ospiti scopre l’hotel tramite famiglia o conoscenti #WIHPACADEMY

1. Rendere Popolare 2. Catturare 3. Convertire 4. Condividere I 4 PILASTRI DELL’HOTEL MARKETING TripAdvisor è “pubblicità gratuita”… …a patto che offriate sempre qualcosa in più rispetto a quanto gli ospiti si aspettano WIHPHOTELS.COM #WIHPACADEMY

1. Rendere Popolare 2. Catturare 3. Convertire 4. Condividere I 4 PILASTRI DELL’HOTEL MARKETING Expedia Tripadvisor Booking.com H WIHPHOTELS.COM OTAs #WIHPACADEMY

2. Capturer 1. Rendere Popolare 3. Convertir 4. Partager I 4 PILASTRI DELL’HOTEL MARKETING Expedia H Tripadvisor H Booking.com H WIHPHOTELS.COM H H OTAs #WIHPACADEMY

1. Rendere Popolare 2. Catturare 3. Convertire 4. Condividere I 4 PILASTRI DELL’HOTEL MARKETING delle prenotazioni 20% dirette arriva da clienti che vi hanno trovato su una OTA WIHPHOTELS.COM #WIHPACADEMY

1. Rendere Popolare 2. Catturare 3. Convertire 4. Condividere I 4 PILASTRI DELL’HOTEL MARKETING La gente si fida dei “professionisti”. Perchè vuole una scrematura. Riduce il numero di decisioni da prendere WIHPHOTELS.COM #WIHPACADEMY

1. Rendere Popolare 2. Catturare 3. Convertire 4. Condividere I 4 PILASTRI DELL’HOTEL MARKETING La legge di Fitts: più grande e vicino il bersaglio più semplice colpirlo WIHPHOTELS.COM #WIHPACADEMY

2. Capturer 1. Rendere Popolare 3. Convertir 4. Partager I 4 PILASTRI DELL’HOTEL MARKETING IL PRIMO PILASTRO Google Hotel Finder Others Facebook H H H Friends H H Emailings Yahoo Tripadvisor H and HFamily Bing Expedia H Booking.com H Google H H H H H WIHPHOTELS.COM Groupon Blogs Autres OTAs Trivago Word to mouth Voyages Privés Travel Guides H H H H #WIHPACADEMY

IL PRIMO PILASTRO L’ 87% dei vostri futuri ospiti scoprirà il vostro hotel PRIMA di aver visitato il vostro sito #wihpacademy WIHPHOTELS.COM #WIHPACADEMY

1. Rendere Popolare 2. Catturare 3. Convertire 4. Condividere I 4 PILASTRI DELL’HOTEL MARKETING CATTURARE Catturare potenziali clienti significa essere nel posto giusto al momento giusto WIHPHOTELS.COM #WIHPACADEMY

1. Rendere Popolare 2. Catturare 3. Convertire 4. Condividere I 4 PILASTRI DELL’HOTEL MARKETING Brandjacking Utilizzare l’on-line identity di di qualcun’altro per acquisirne la clientela WIHPHOTELS.COM 82% Degli ads sul nome di un hotel è fatto da OTA o competitor #WIHPACADEMY

1. Rendere Popolare 2. Catturare 3. Convertire 4. Condividere I 4 PILASTRI DELL’HOTEL MARKETING WIHPHOTELS.COM #WIHPACADEMY

1. Rendere Popolare 2. Catturare 3. Convertire 4. Condividere I 4 PILASTRI DELL’HOTEL MARKETING WIHPHOTELS.COM #WIHPACADEMY

1. Rendere Popolare 2. Catturare 3. Convertire 4. Condividere I 4 PILASTRI DELL’HOTEL MARKETING Volume di ricerca per keyword “Hotel a Roma” Volume di ricerca per keyword “booking.com” e “tripadvisor” WIHPHOTELS.COM #WIHPACADEMY

IL SECONDO PILASTRO Catturate i vostri clienti, altrimenti il 50% di essi incapperà in una OTA prima di trovare il vostro sito #wihpacademy WIHPHOTELS.COM #WIHPACADEMY

1. Rendere Popolare 2. Catturare 3. Convertire 4. Condividere I 4 PILASTRI DELL’HOTEL MARKETING CONVERTIRE La vostra USP non è mai quella che voi pensate che sia. E’ quella che i vostri clienti pensano che sia WIHPHOTELS.COM #WIHPACADEMY

1. Rendere Popolare 2. Catturare 3. Convertire 4. Condividere I 4 PILASTRI DELL’HOTEL MARKETING Il sito di un hotel ha soltanto 3 secondi per vendere, e in questi 3 secondi deve mostrare: 1. Location 2. Comfort 3. Valore WIHPHOTELS.COM #WIHPACADEMY

1. Rendere Popolare 2. Catturare 3. Convertire 4. Condividere I 4 PILASTRI DELL’HOTEL MARKETING LE EMOZIONI VENDONO 9

1. Rendere Popolare 2. Catturare 3. Convertire 4. Condividere I 4 PILASTRI DELL’HOTEL MARKETING LE EMOZIONI VENDONO

1. Rendere Popolare 2. Catturare 3. Convertire 4. Condividere I 4 PILASTRI DELL’HOTEL MARKETING 1 SU 10 WIHPHOTELS.COM #WIHPACADEMY

1. Rendere Popolare 2. Catturare 3. Convertire 4. Condividere I 4 PILASTRI DELL’HOTEL MARKETING 9 WIHPHOTELS.COM #WIHPACADEMY

1. Rendere Popolare 2. Catturare 3. Convertire 4. Condividere I 4 PILASTRI DELL’HOTEL MARKETING 9 WIHPHOTELS.COM #WIHPACADEMY

1. Rendere Popolare 2. Catturare 3. Convertire 4. Condividere I 4 PILASTRI DELL’HOTEL MARKETING WIHPHOTELS.COM #WIHPACADEMY

1. Rendere Popolare 2. Catturare 3. Convertire 4. Condividere I 4 PILASTRI DELL’HOTEL MARKETING WIHPHOTELS.COM #WIHPACADEMY

LES 4 PILIERS DU MARKETING HÔTELIER Una navigazione semplice e costruita intorno a una USP ben comunicata genera il 40% di click in più sul « book now » button WIHPHOTELS.COM #WIHPACADEMY

1. Rendere Popolare 2. Catturare 3. Convertire 4. Condividere I 4 PILASTRI DELL’HOTEL MARKETING In media un cliente passa 14 minuti sul vostro sito web e 11 sul booking engine WIHPHOTELS.COM #WIHPACADEMY

1. Rendere Popolare 2. Catturare 3. Convertire 4. Condividere I 4 PILASTRI DELL’HOTEL MARKETING Il 57% degli utenti visiterà il sito ufficiale dell’hotel prima di prenotare Assicuratevi che il vostro sito abbia LA migliore offerta #wihpacademy Source Google Insights WIHPHOTELS.COM #WIHPACADEMY

1. Rendere Popolare 2. Catturare 3. Convertire 4. Condividere I 4 PILASTRI DELL’HOTEL MARKETING Competitività: Prezzo Servizio Fiducia WIHPHOTELS.COM #WIHPACADEMY

IL TERZO PILASTRO Convertire richiede : Impatto emozionale, una navigazione semplice e un vantaggio per il cliente che prenota direttamente #wihpacademy WIHPHOTELS.COM #WIHPACADEMY

1. Rendere Popolare 2. Catturare 3. Convertire 4. Condividere I 4 PILASTRI DELL’HOTEL MARKETING CONDIVIDERE Se volete aumentare il numero di recensioni su TripAdvisor e le condivisioni sui social media, la sola ed unica soluzione è quella di offrire sempre più di quello che gli ospiti si aspettano. WIHPHOTELS.COM #WIHPACADEMY

1. Rendere Popolare 2. Catturare 3. Convertire 4. Condividere I 4 PILASTRI DELL’HOTEL MARKETING La seconda parola chiave più utilizzata dopo il nome dell’hotel, è il nome dell’hotel seguito dalla parola «recensioni» WIHPHOTELS.COM #WIHPACADEMY

1. Rendere Popolare 2. Catturare 3. Convertire 4. Condividere I 4 PILASTRI DELL’HOTEL MARKETING Un utente condivide le esperienze « molto positive » e quelle « molto negative » Le esperienze « così così » non verrano quasi mai condivise. WIHPHOTELS.COM #WIHPACADEMY

IL QUARTO PILASTRO 1. Offrite agli ospiti sempre più di quanto promesso 2. Assicuratevi che se ne accorgano 3. Chiedetegli di farlo sapere 4. Quando fate un errore, ammettetelo 5. Di nuovo, offrite agli ospiti sempre più di quanto promesso #Wihpacademy WIHPHOTELS.COM #WIHPACADEMY

I 4 PILASTRI Rendere Popolare Condividere WIHPHOTELS.COM Catturare Convertire #WIHPACADEMY

I 4 PILASTRI DELL’HOTEL MARKETING I 4 PILASTRI 1. Rendere Popolare « Distribution Mix significa essere visibili e esserlo ovunque per trarre vantaggio dal billoard effect” 2. Catturare « Less is More: Quelli che contano veramente sono solo i visitatori che alla fine prenotano. Proteggete il vostro brand a tutti i costi » 3. Convertire « Create siti per gli ospiti, non per Google. Le emozioni vendono e la velocità impressiona » 4. Condividere « Offrite sempre più di quanto gli ospiti si aspettano ed assicuratevi che se ne accorgano» WIHPHOTELS.COM #WIHPACADEMY

#wihpacademy presentations

Add a comment

Related presentations

Brands are more invested today than ever before on curating and distributing paid,...

Marketers need to be creating and publishing original content across many differen...

As content marketing continues to increase in popularity in every industry, more m...

Il Direct Email Marketing (DEM) è una tipologia di marketing diretto che usa la po...

This presentation contains all 120 rules from Part 1 of the 2nd edition of "Email ...

Olá, somos o Paulo Bernardes e o Pedro Silvestre, temos uma ambição em comum de me...

Related pages

Intervento Pettino - Consolidamento pilastri portanti ...

... 4 Pilastri dell'Hotel Marketing (Itaiano ... 4 PILASTRI DELL’ HOTEL MARKETING WIHP Academy • Roma • 2014 2. I ...
Read more

I pilastri dell'assessment - Documents - docslide.us

... 4 Pilastri dell'Hotel Marketing (Itaiano ... 4 PILASTRI DELL’ HOTEL MARKETING WIHP Academy • Roma • 2014 2. I ...
Read more