Why Achieveglobal?

50 %
50 %
Information about Why Achieveglobal?

Published on January 13, 2009

Author: lupu_bianca

Source: slideshare.net

Description

Why Achieveglobal?

“ De la strategie la rezultate, prin oameni ”

Cartea de vizit a achieveglobal achieve global Inc. Peste 35 de ani de experien ta Expertiz a i n customer service , v a nz a ri, leadership . Solu t ii de dezvoltare bazate pe cercetare Prezen ta i n peste 45 de ta ri Parteneriate cu peste 400 de organiza t ii din topul “Fortune 500” achieve global Rom â nia 11 ani de experien ta Peste 30.000 de participan t i 24 traineri experimenta t i s i certifica t i interna t ional 70 clien t i, companii multina t ionale s i rom a ne s ti

achieve global Inc.

Peste 35 de ani de experien ta

Expertiz a i n customer service , v a nz a ri, leadership .

Solu t ii de dezvoltare bazate pe cercetare

Prezen ta i n peste 45 de ta ri

Parteneriate cu peste 400 de organiza t ii din topul “Fortune 500”

achieve global Rom â nia

11 ani de experien ta

Peste 30.000 de participan t i

24 traineri experimenta t i s i certifica t i interna t ional

70 clien t i, companii multina t ionale s i rom a ne s ti

De ce AchieveGlobal Romania Solu ţ ii dezvoltate pe nevoia de afaceri a organiza ţ iei dumneavoastr ă . Selectam si adaptam impreuna cu dumneavoastra, programele care adreseaza cel mai bine nevoile de afaceri ale organizatiei. Programa AchieveGlobal cuprinde sisteme de cursuri pentru toate nivelurile manageriale din organizatie in 3 domenii de competenta: Vanzari – 11 programe Leadership – 15 programe Customer service – 13 programe Capacitatea si disponibilitatea de adaptare (customizare) a solutiilor de training la nevoile organizatiei a fost apreciata: “conform asteptarilor” sau “peste asteptari” de 87% dintre clienti. Gradul de intelegere a nevoilor de afaceri si, implicit, solutia de training propusa au fost apreciate de 31% dintre clienti ca fiind “conform asteptarilor “, in timp ce 69% au notat “peste asteptari”. Customer Satisfaction Survey – august 2008

Solu ţ ii dezvoltate pe nevoia de afaceri a

organiza ţ iei dumneavoastr ă .

Selectam si adaptam impreuna cu dumneavoastra, programele care adreseaza cel mai bine nevoile de afaceri ale organizatiei. Programa AchieveGlobal cuprinde sisteme de cursuri pentru toate nivelurile manageriale din organizatie in 3 domenii de competenta:

Vanzari – 11 programe

Leadership – 15 programe

Customer service – 13 programe

Capacitatea si disponibilitatea de adaptare (customizare) a solutiilor de training la nevoile organizatiei a fost apreciata: “conform asteptarilor” sau “peste asteptari” de 87% dintre clienti.

Gradul de intelegere a nevoilor de afaceri si, implicit, solutia de training propusa au fost apreciate de 31% dintre clienti ca fiind “conform asteptarilor “, in timp ce 69% au notat “peste asteptari”.

Customer Satisfaction Survey – august 2008

Formula î nv ăţă rii Inainte In timpul Dupa

Solutii AchieveGlobal Companie Telecom - Leadership Development Program Populatie tinta: 300 manageri Inainte de curs 1. Motivarea pentru invatare: Mesaj de la management; Prezentarea programului si a intregului proces de implementare; Focus group – uri 2. Evaluarea performantei curente : Feedback de la membrii echipei – Pre-Training Questionnaire In timpul cursului 3. – 4. Acumularea de cunostinte si abilitati: Metodologie elaborata pe baza cercetarilor privind invatarea la adulti Dupa curs Aplicarea abilitatilor in activitatea zilnica – masurare si finetuning: PAQ si Feedback telefonic; Mastery Test; Follow-up; Feedback de la membrii echipei – Post-Training Questionnaire Rezultate: 60 participanti s-au oferit voluntari pentru evaluare (feedback primit din partea colegilor ); 100% au avut un feedback mai bun dupa program.

Companie Telecom - Leadership Development Program

Populatie tinta: 300 manageri

Inainte de curs

1. Motivarea pentru invatare: Mesaj de la management; Prezentarea programului si a intregului proces de implementare; Focus group – uri

2. Evaluarea performantei curente : Feedback de la membrii echipei – Pre-Training Questionnaire

In timpul cursului

3. – 4. Acumularea de cunostinte si abilitati: Metodologie elaborata pe baza cercetarilor privind invatarea la adulti

Dupa curs

Aplicarea abilitatilor in activitatea zilnica – masurare si finetuning: PAQ si Feedback telefonic; Mastery Test; Follow-up; Feedback de la membrii echipei – Post-Training Questionnaire

Rezultate: 60 participanti s-au oferit voluntari pentru evaluare (feedback primit din partea colegilor ); 100% au avut un feedback mai bun dupa program.

Solutii Achieve Global Companie de Productie - “Build for Success” Grup tinta: Echipa de vanzari – 25 persoane Etapa 1: Evaluare initiala a abilitatilor reprezentantilor de vanzari prin audit pe teren Etapa 2: Participarea reprezentantilor de vanzari la cursuri pentru imbunatatirea abilitatilor cheie observate pe teren Tehnici profesionale de prospectare - PPS Tehnici profesionale de vanzari - PSS Tehnici profesionale de vanzari – coaching PSC Etapa 3: Coaching pe teren: consultantii AchieveGlobal au participat la vizite pe teren cu reprezentantii de vanzari si au discutat impreuna cu acestia punctele tari, cele de imbunatatit, precum si actiuni concrete pentru imbunatatirea performantei. Etapa 4: Evaluarea finala prin audit de teren

Companie de Productie - “Build for Success” Grup tinta: Echipa de vanzari – 25 persoane

Etapa 1: Evaluare initiala a abilitatilor reprezentantilor de vanzari prin audit pe teren

Etapa 2: Participarea reprezentantilor de vanzari la cursuri pentru imbunatatirea abilitatilor cheie observate pe teren

Tehnici profesionale de prospectare - PPS

Tehnici profesionale de vanzari - PSS

Tehnici profesionale de vanzari – coaching PSC

Etapa 3: Coaching pe teren: consultantii AchieveGlobal au participat la vizite pe teren cu reprezentantii de vanzari si au discutat impreuna cu acestia punctele tari, cele de imbunatatit, precum si actiuni concrete pentru imbunatatirea performantei.

Etapa 4: Evaluarea finala prin audit de teren

De ce AchieveGlobal Calitate si capabilitate ridicata de implementare C alitate si consistenta in implementare datorate metodologiei si programelor de certificare printr-o echipa de 24 traineri AchieveGlobal Expertiza intr-o gama larga de industrii si pentru toate nivelurile manageriale Transfer de know-how catre organizatia dumneavoastra prin certificarea trainerilor interni. Calitatea implementarii este asigurata prin procesul de certificare si coaching pentru traineri. In acest fel, costurile proiectului se pot reduce semnificativ. Business-Edu Awards 2007: 3 membrii ai echipei de traineri AG s-au situat pe locurile 1, 4 si 6 la sectiunea“Trainerul Anului”, din peste 100 de traineri inscrisi.

Calitate si capabilitate ridicata de implementare

C alitate si consistenta in implementare datorate metodologiei si programelor de certificare printr-o echipa de 24 traineri AchieveGlobal

Expertiza intr-o gama larga de industrii si pentru toate nivelurile manageriale

Transfer de know-how catre organizatia dumneavoastra prin certificarea trainerilor interni. Calitatea implementarii este asigurata prin procesul de certificare si coaching pentru traineri. In acest fel, costurile proiectului se pot reduce semnificativ.

Business-Edu Awards 2007: 3 membrii ai echipei de traineri AG s-au situat pe locurile 1, 4 si 6 la sectiunea“Trainerul Anului”, din peste 100 de traineri inscrisi.

De ce AchieveGlobal Cost saving in implementare Managementul proiectului de implementare este asigurat de echipa SIP AchieveGlobal (Stellar Implementation Process) prin: Planificarea transferului de abilitati catre participanti Executarea planului . Evaluarea transferului de abilitati si executiei planului In acest fel organizatia dumneavoastra salveaza timp si resurse Procesul SIP este scalabil pe organizatii si solutii de invatare de orice marime. Capacitatea echipei SIP de a raspunde rapid, orientat catre nevoile dumneavoastra, în problemele legate de implementare, a fost apreciata de 100% dintre clientii ca fiind “conform asteptarilor “sau “peste asteptari”. Customer Satisfaction Survey – august 2008

Cost saving in implementare

Managementul proiectului de implementare este asigurat de echipa SIP AchieveGlobal (Stellar Implementation Process) prin:

Planificarea transferului de abilitati catre participanti

Executarea planului .

Evaluarea transferului de abilitati si executiei planului

In acest fel organizatia dumneavoastra salveaza timp si resurse

Procesul SIP este scalabil pe organizatii si solutii de invatare de orice marime.

Capacitatea echipei SIP de a raspunde rapid, orientat catre nevoile dumneavoastra, în problemele legate de implementare, a fost apreciata de 100% dintre clientii ca fiind “conform asteptarilor “sau “peste asteptari”.

Customer Satisfaction Survey – august 2008

De ce AchieveGlobal Romania One stop shop Prin partenerii sai Human Synergistics, Kepner-Tregoe si ROI Institute va putem oferi: Instrumente de evaluare a culturii organizationale si a stilului de leadership Consultanta, dezvoltare si implementare strategie Cursuri de hard skills: Project Management si Problem Solving & Decision Making Masurarea investitiei in dezvoltarea capitalului uman – training si consultanta in metodologia Return of Investment

One stop shop

Prin partenerii sai Human Synergistics, Kepner-Tregoe si ROI Institute va putem oferi:

Instrumente de evaluare a culturii organizationale si a stilului de leadership

Consultanta, dezvoltare si implementare strategie

Cursuri de hard skills: Project Management si Problem Solving & Decision Making

Masurarea investitiei in dezvoltarea capitalului uman – training si consultanta in metodologia Return of Investment

Solutie AchieveGlobal - Human Synergistics Companie farmaceutica – Activating Change Grup tinta: top management Etapa 1 – Organizatonal Culture Inventory - Human Synergistics Studiu de cultura organizationala desfasurat cu scopul de a identifica punctele cheie asupra carora trebuie actionat pentru a asigura succesul schimbarii – instrumentul folosit: Etapa 2 – Activating Change – AchieveGlobal Practici de succes, transformate in instrumente care cresc capacitatea de schimbare a organizatiei pe 3 directii cheie: Activarea capacitatii de schimbare Comunicarea in procesul de schimbare Monitorizarea schimbarii

Companie farmaceutica – Activating Change

Grup tinta: top management

Etapa 1 – Organizatonal Culture Inventory - Human Synergistics

Studiu de cultura organizationala desfasurat cu scopul de a identifica punctele cheie asupra carora trebuie actionat pentru a asigura succesul schimbarii – instrumentul folosit:

Etapa 2 – Activating Change – AchieveGlobal

Practici de succes, transformate in instrumente care cresc capacitatea de schimbare a organizatiei

pe 3 directii cheie:

Activarea capacitatii de schimbare

Comunicarea in procesul de schimbare

Monitorizarea schimbarii

Solutie AchieveGlobal - ROI Institute Clinica medicala - Grup tinta: echipa de call-center Etapa 1 Stabilirea indicatorilor de performanta pentru echipa de call-center – etapa desfasurata clinica medicala Etapa 2 Curs customer service “Crearea de relatii exceptionale cu clientii” ales si adaptat in functie de indicatorii stabiliti in etapa 1 – etapa desfasurata de AchieveGlobal Etapa 3 Masuri interne de sustinere a noilor proceduri – etapa desfasurata de clinica medicala Etapa 4 Masurarea impactului proiectului de dezvoltare a echipei de call center – etapa desfasurata cu suportul ROI Institute

Clinica medicala - Grup tinta: echipa de call-center

Etapa 1

Stabilirea indicatorilor de performanta pentru echipa de call-center – etapa desfasurata clinica medicala

Etapa 2

Curs customer service “Crearea de relatii exceptionale cu clientii” ales si adaptat in functie de indicatorii stabiliti in etapa 1 – etapa desfasurata de AchieveGlobal

Etapa 3

Masuri interne de sustinere a noilor proceduri – etapa desfasurata de clinica medicala

Etapa 4

Masurarea impactului proiectului de dezvoltare a echipei de call center – etapa desfasurata cu suportul ROI Institute

Lista partiala clienti AchieveGlobal

Alis Lupu Trainer, Consultant & Business Development Manager - Farmaceutic achieve global Romania divizie a U nited B usiness D velopment [email_address] Mobil +40722 608 778 Thank You Copyright © 2008 AchieveGlobal , Inc.

Alis Lupu

Trainer, Consultant & Business Development Manager - Farmaceutic

achieve global Romania

divizie a U nited B usiness D velopment

[email_address]

Mobil +40722 608 778

Add a comment

Related presentations

Related pages

Why choose AchieveGlobal?

AchieveGlobal has been helping organisations in the areas of sales training, customer service and leadership training programs for more than 30 years in ...
Read more

AchieveGlobal's blog - MHI Global

AchieveGlobal's blog In the past, ... No wonder then why this generation garners negative ... Craig is AchieveGlobal’s Senior Product Manager, ...
Read more

Why Choose AchieveGlobal? | AchieveGlobal Middle East

Why Choose AchieveGlobal? We get to know you. AchieveGlobal seeks to find effective solutions for your organization. This means talking to you and ...
Read more

Leadership Development - AchieveGlobal UK

AchieveGlobal has been helping organisations in the areas of sales training, ... Other leadership development issues; ... Why choose AchieveGlobal?
Read more

AchieveGlobal - Leadership & Sales Training for the 21st ...

Improve Employee Performance through Sales Training, Leadership Development or Sales Management. Enquire about AchieveGlobal learning-based solutions like ...
Read more

AchieveGlobal's blog: question

AchieveGlobal's blog ... The answer: Israel. Next question: Why? ... Senor and Singer then turn the question around to the rest of us.
Read more

Sales - AchieveGlobal

Sales. For over 50 years, AchieveGlobal has provided Leadership Development, ... Sales performance research Why professional selling skills® works.
Read more

AchieveGlobal is now part of MHI Global - MHI Global

AchieveGlobal is now MHI Global Employee Development and Consulting That Resolve Key Issues Worldwide You’ve defined your business issues.
Read more

AchieveGlobal - What Is vILT? (Virtual Instructor-Led ...

With our virtual classroom training, AchieveGlobal's professional trainers deliver unique training content virtually via an online platform. But ...
Read more

Leadership Development Training

Leadership Development Training ... AchieveGlobal approaches the organization at four management levels, each requiring different development needs.
Read more