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Webinar AT Internet - Personnalisez vos métriques

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Information about Webinar AT Internet - Personnalisez vos métriques
Business & Mgmt

Published on November 21, 2013

Author: AT-Internet

Source: slideshare.net

Description

Webinar du 20 novembre 2013
Découvrez comment créer des métriques personnalisées basées sur vos propres besoins avec Custom metrics.
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Online Intelligence Solutions METRIQUES PERSONNALISEES Webinar du 20/11/2013 Sylvain Rouzeré

SOMMAIRE  Introduction  Notions  Utilisation de l’outil et exercices  Intégration interface et Data Query  Q&A ONLINE INTELLIGENCE SOLUTIONS © COPYRIGHT 2013

INTRODUCTION  Le module Custom Metrics permet rapidement et simplement de créer des métriques personnalisées basées sur vos propres besoins.  Tout l’enjeu de Custom Metrics est de vous permettre de personnaliser et compléter les métriques à disposition. Vous avez ainsi accès directement aux informations qui vous intéressent sans avoir à les retravailler. Vous retrouvez vos KPI et les intégrez dans vos rapports. Rappel L’outil Custom Metrics n’est disponible qu’avec le module Data Explorer (qui ouvre également accès au module Data Query) ONLINE INTELLIGENCE SOLUTIONS © COPYRIGHT 2013

NOTIONS  Les métriques sont accessibles via l’onglet M disponible à droite des tableaux dans l’interface Analyzer.  Les métriques sont spécifiques à chaque analyse. ONLINE INTELLIGENCE SOLUTIONS © COPYRIGHT 2013

Online Intelligence Solutions UTILISATION DE L’OUTIL

ACCÈS À L’INTERFACE  L’interface Custom Metrics est accessible par tous les utilisateurs de l’interface Analyzer.  En revanche seuls les utilisateurs suivants peuvent créer des métriques personnalisées : o L’administrateur, o Les utilisateurs avec pouvoirs o Les utilisateurs avec accès personnalisés ayant tous les droits sur 1 site ONLINE INTELLIGENCE SOLUTIONS © COPYRIGHT 2013

ACCÈS À L’INTERFACE  L’accès à Custom Metrics peut se faire de plusieurs manières : o Depuis l’interface Data Query (menu Métriques) o Depuis l’interface Analyzer (vue avec métriques personnalisées) o Depuis l’URL suivante : http://www.atinternet-solutions.com/CustomMetrics ONLINE INTELLIGENCE SOLUTIONS © COPYRIGHT 2013

PRÉSENTATION DE L’INTERFACE Retrouvez dans le menu de gauche les métriques, métriques personnalisées et segments que vous pouvez utiliser pour construire vos métriques personnalisées. Retrouvez dans la zone de travail les opérateurs que vous pouvez utiliser pour construire vos métriques personnalisées en les positionnant en-dessous. ONLINE INTELLIGENCE SOLUTIONS © COPYRIGHT 2013

BASE D’UNE MÉTRIQUE PERSONNALISÉE  Une métrique personnalisée peut se baser sur : o Des métriques o Des métriques personnalisées o Des segments o Des opérations ONLINE INTELLIGENCE SOLUTIONS © COPYRIGHT 2013

CRÉER UN SEGMENT  Vous pouvez définir un segment en accédant à l’interface Segmentation depuis l’interface Custom Metrics. ONLINE INTELLIGENCE SOLUTIONS © COPYRIGHT 2013

CRÉER UNE MÉTRIQUE PERSONNALISÉE  Pour créer une métrique personnalisée, il faut avant tout : o Sélectionner le bon format de sortie o La nommer ONLINE INTELLIGENCE SOLUTIONS © COPYRIGHT 2013

CRÉER UNE MÉTRIQUE PERSONNALISÉE  Vous pouvez créer : o Une métrique segmentée Par exemple, les visites depuis la France ONLINE INTELLIGENCE SOLUTIONS © COPYRIGHT 2013

CRÉER UNE MÉTRIQUE PERSONNALISÉE  Vous pouvez créer : o Un rapport entre une métrique segmentée et une métrique non segmentée Par exemple, le ratio de visites depuis la France parmi l’ensemble des visites ONLINE INTELLIGENCE SOLUTIONS © COPYRIGHT 2013

CRÉER UNE MÉTRIQUE PERSONNALISÉE  Vous pouvez créer : o Une opération entre une métrique personnalisée et une métrique segmentée Par exemple, une addition entre la métrique personnalisée V FROM BELGIUM et les visites en provenance de France ONLINE INTELLIGENCE SOLUTIONS © COPYRIGHT 2013

CRÉER UNE MÉTRIQUE PERSONNALISÉE  Vous pouvez créer : o Une opération entre deux métriques personnalisées Par exemple, l’addition des visites depuis la France et des visites depuis la Belgique ONLINE INTELLIGENCE SOLUTIONS © COPYRIGHT 2013

CRÉER UNE MÉTRIQUE PERSONNALISÉE  Vous pouvez créer : o Une opération entre une métrique et un nombre Par exemple, le calcul du CA TTC basé sur la nouvelle taxe ONLINE INTELLIGENCE SOLUTIONS © COPYRIGHT 2013

Online Intelligence Solutions INTEGRATION

INTERFACE ANALYZER NX  Vue avec métriques personnalisées ONLINE INTELLIGENCE SOLUTIONS © COPYRIGHT 2013

INTERFACE ANALYZER NX ONLINE INTELLIGENCE SOLUTIONS © COPYRIGHT 2013

DATA QUERY  Intégration dans Data Query ONLINE INTELLIGENCE SOLUTIONS © COPYRIGHT 2013

Online Intelligence Solutions CONCLUSION

LES QUESTIONS À SE POSER POUR CRÉER UNE MÉTRIQUE PERSONNALISÉE  Quelle est l’opération que je souhaite réaliser ?  Quelles sont les métriques sur lesquelles je vais baser ma métrique personnalisée ?  Ai-je besoin d’utiliser préalablement créée ?  Ai-je besoin d’un segment à appliquer sur l’ensemble de la métrique ? Ou sur un seul élément ?  Quel est le format de sortie de ma métrique personnalisée ?  Quel sera son nom ? une métrique personnalisée ONLINE INTELLIGENCE SOLUTIONS © COPYRIGHT 2013

UNE MÉTRIQUE PERSONNALISÉE SI…  Vous avez besoin d’une métrique personnalisée si : o Vous souhaitez réaliser des opérations entre deux métriques standards de l’interface Exemple : connaître le nombre de pages vues par visiteur o Vous souhaitez multiplier une métrique par une valeur numérique Exemple : obtenir votre chiffre d’affaires toutes taxes comprises en le multipliant par 1,196 o Vous souhaitez appliquer un segment sur une seule métrique Exemple : connaître le nombre de visites depuis la France ONLINE INTELLIGENCE SOLUTIONS © COPYRIGHT 2013

UNE MÉTRIQUE PERSONNALISÉE SI…  Vous avez besoin d’une métrique personnalisée si : o Vous souhaitez réaliser des opérations entre une métrique de base et une métrique personnalisée Exemple : connaître la part des visites en provenance de France sur le nombre total de visites o Vous souhaitez réaliser des opérations entre deux métriques personnalisées Exemple : connaître le nombre de visites en provenance de France additionnées aux visites en provenance de l’Italie ONLINE INTELLIGENCE SOLUTIONS © COPYRIGHT 2013

Online Intelligence Solutions EXERCICES Custom Metrics

EXERCICES CRÉEZ UNE MÉTRIQUE PERSONNALISÉE POUR ANALYSER… 1. Le nombre de pages vues par visiteur  Format numérique, « Pages vues » / « Visiteurs » 2. Le nombre de visites en provenance de France  Format numérique, « Visites » avec segment « Profils > Géoloc > Pays > France » => Nommer V(fr) 3. La part de visites en provenance de France (parmi l’ensemble des visites)  Format numérique, « Visites » avec segment « Profils > Géoloc > Pays > France + Italie » ONLINE INTELLIGENCE SOLUTIONS © COPYRIGHT 2013

EXERCICES CRÉEZ UNE MÉTRIQUE PERSONNALISÉE POUR ANALYSER… 4. Le nombre de visites en provenance de France et d’Italie  Format numérique, « Visites » avec segment « Profils > Géoloc > Pays > France + Italie » 5. Le nombre de visites non converties  Format numérique, « Visites » - « Conversions (visites) » 6. Le nombre de visites réalisées entre 20h et 23h  Format numérique, « Visites » avec segment « Heures serveurs > 20h + 21h + 22h » 7. La part de visites intéressées (PV > 10 et Durée > 10min)  Format pourcentage, [« Visites » avec segment « PV par V>10 ET Durée>10min »] / « Visites » Pour le segment : - PV/V: sélectionner tous les éléments > 10 de la métrique PV/V en mode « inclus », ou tous les éléments jusqu’à 10 en mode exclus - Durée: sélectionner les éléments suivants de la métrique Temps passé : entre 10m et 20m, entre 20 et 30 min, plus de 30 min ONLINE INTELLIGENCE SOLUTIONS © COPYRIGHT 2013

Online Intelligence Solutions www.atinternet.com atcontact@atinternet.com

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