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Webinar 06 'Die Service-Spezifizierung - Service-Qualität & Service-Preis' 2014-05-06 V01.01.00

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Information about Webinar 06 'Die Service-Spezifizierung - Service-Qualität &...
Business & Mgmt

Published on February 23, 2014

Author: PaulGHz

Source: slideshare.net

Description

In Webinar 06 'Die Service-Spezifizierung - Service-Qualität & Service-Preis' aus dem 4. Durchlauf der 12-teiligen Webinar-Reihe 'service@ducation - Grundlagen der Service-Erbringung' werden erläutert
- Spezifikation – eindeutig, vollständig & konsistent
- Strukturierung – Service-Qualität, Service-Umfeld & Service-Preis
- Formatierung – 12 Service-Attribute, 3 Service Levels & 2 DIN-A4-Seiten
- Bezug – Service-Konzipierung, Service-Orchestrierung & Service-Fakturierung
- Pflege – Review, Änderungen & Konsolidierung

Webinar-Ausschreibung bei der smile2 GmbH
http://www.smile2.de/webinar-06-service-ducation-die-service-spezifizierung
Einwahl-Link für kostenlose Buchung & Teilnahme
http://shop.smile2.de/coupon/free?code=OPL12

Es schließt sich an Webinar 07
- Obertitel 'Der Service-Katalog'
- Untertitel 'Service-Spezifikationen & Service Levels'
- am 20.05.2014
- bei & mit der smile2 GmbH
- Einwahl-Link für kostenlose Buchung & Teilnahme
http://shop.smile2.de/coupon/free?code=OPL12
http://shop.smile2.de/coupon/free?code=SDF89

Die gesamte Webinar-Reihe 'service@ducation' ist beschrieben in dem folgenden Dokument auf SlideShare.net
http://de.slideshare.net/PaulGHz/webinarreihe-serviceducation-grundlagen-der-serviceerbringung-2014-v010000
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