Ventas vs. Marketing

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Information about Ventas vs. Marketing

Published on June 23, 2016

Author: efrencasas

Source: slideshare.net

1. Ventas vs. Marketing EFRÉN CASAS Junio 2016 efren@exhibitmkt.com

2. Adidas vs. Nike Coca vs. Pepsi Iphone vs. Galaxy América vs. Guadalajara ¿Rivales?

3. Ventas vs. Marketing ¿Quién genera los Leads?

4. • Engagement: – Atraer. – Comprometer. – Retener. Clientes ¿Objetivos comunes? • Aumentar los ingresos.

5. Brechas entre marketing y ventas •El 87% de los comentarios de un departamento respecto al otro son negativos*. •Ventas piensa que hacer marketing es fácil. •Marketing dice que los vendedores dirán cualquier cosa con tal de cerrar la venta. * MediaWizardZ.com

6. Brechas entre marketing y ventas •75% de las veces, ventas usa ocasionalmente o nunca recursos de marketing*. •Ventas gasta 50% de su tiempo en prospectos no productivos, mientras simultáneamente ignora el 80% de los leads de marketing**.* Firebrick Consulting ** B2Blead.com

7. Brechas entre marketing y ventas •58% del contenido de marketing no es relevante para los compradores potenciales, lo que reduce la oportunidad de cierre de venta a un 45%*. •30% de los vendedores se sienten desconectados de los cambios en las necesidades y expectativas de los prospectos y clientes**. * International Data Group. ** Aberdeen Group.

8. ¿Eres un tradicional que cree que el comportamiento del consumidor sigue siendo el mismo, y que la rivalidad continua? ¿O eres un defensor digital que cree que los cambios en las herramientas es tan radical, que la vieja relación entre ventas y marketing se ha ido?

9. El corazón del área comercial. Satisfacción del Cliente. Creación de valor. Ventas y Mercadotecnia:

10. Los expertos están de acuerdo en que el proceso de ventas está ahora impulsado por patrones de compra que han cambiado drásticamente. Problem Recognition Information Search Evaluation of Alternatives Purchase Decision Post Purchase Behavior

11. La realidad • Los clientes están más facultados que nunca para ejercer sus preferencias con respecto a cómo, cuándo y dónde quieren involucrarse en la pre y post-venta*. • Casi siempre comienzan la búsqueda de información sin asistencia de una persona de ventas*. * Pardot at Salesforce.com

12. La realidad • 65% de los compradores dice que el contenido relevante tuvo un impacto significante*. • 75% de los compradores B2B opinan que las redes sociales tienen influencia en compras futuras**. *MarketingInteractions.com **Eloqua, Grande Guide to Social Selling

13. Ahora, marketing es dueño de la mayor parte del proceso de la venta.

14. ¿Será que, inclusive las 4 P’s del marketing han cambiado?

15. Brian Fetherstonhaugh, Global CEO de OgilvyOne propone las 4 E’s: • Evangelism • Exchange • Everyplace • Experience

16. ¡Ventas y Marketing tienen que ver con persuasión!

17. ¡Ventas y Marketing tienen que ver con prospectos y clientes!

18. ¡Gracias! @efrencasas Efrén Casas www.slideshare.net/efrencasas www.exhibitmkt.com

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