Unidad 2 act 1

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Leadership & Management

Published on March 29, 2014

Author: francisco_calan2001

Source: slideshare.net

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El conflicto y los equipos de trabajo

El conflicto y los equipos de trabajo ORGANIZACIÓN Y COORDINACION DE EQUIPOS DE TRABAJO Unidad 2 Actividad 1 Francisco Javier Calan Martínez Mar 28 2014 Asesor: Cecilia Irma Magaña Jauregui

1. Introducción 2. ¿Qué es el conflicto? 3. ¿Cuáles son los efectos de un conflicto al interior de un equipo de trabajo? 4. ¿Cuáles son los distintos tipos de conflicto? 5. ¿Qué actitudes se adoptan ante el conflicto? 6. ¿Cuáles son los estilos de enfrentar el conflicto?

1774 Siglo XVII 1930’s Siglo XVIII 1940´s Siglo XX Siglo XIX La convivencia de diferentes tipos de personas, con diferentes características y diferentes forma s de pensar es una situación latente de Conflicto. Es por ello que se sugiere tener una actitud constructiva ante dicho potencial, por naturaleza humana siempre existirá el conflicto por el simple hecho de convivir.

 Es el desacuerdo entre personas. Es una situación en que dos o más individuos tienen intereses contrapuestos y entran en confrontación.

Crecimiento y desarrollo organizacional limitado. No hay aportes ni intercambios de información entre los compañeros de labores. No se logran los objetivos del equipo y la organización. Pobre o nulo desempeños de las personas.

Funcional Positivo Se discuten y se presentan ideas para mejorar proceso en una organización, o para alcanzar los objetivos de un determinado proyecto. Disfuncional Negativo Las personas realmente no están trabajando o en todo caso no están desarrollando un verdadero trabajo en equipo. Falta de identificación con el equipo y con la organización, el caos y el desorden desorientan y alejan de los objetivos provocando que el rendimiento del equipo de trabajo y el de la organización sea deficiente e inclusive hasta negativo.

Mediador.-fungir como tercer y ajeno al conflicto alentando y proponiendo alternativas de solución. Negociador.-Buscar y llegar a acuerdos

Saber escuchar y generar empatía. Entender en lugar defenderse Enfrentar el conflicto en vez de evitarlo Cultivar el gusto por trabajar, vivir, relacionarse, y vencer las dificultades. Fomentar una actitud mental y emotiva de ganar-ganar, tanto a nivel individual como a nivel equipo. Combinar la disposición a al tolerancia con la asertividad fuente de firmeza, seguridad, fuerza constructiva que da solidez a cualquier negociación. Encauzar la agresividad, ni reprimir ni explotar.

http://www.degerencia.com/articulo/conflicto_en_las_organizaciones http://www.eoi.es/blogs/ruddyramonalonzo/2012/02/28/manejo-de- conflictos-en-las-organizaciones/ http://www.inteligencia- emocional.org/trabajoyempresa/losconflictosenlasorganizaciones.htm

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