„Twitter – die SMS des Web 2.0“

33 %
67 %
Information about „Twitter – die SMS des Web 2.0“

Published on January 29, 2009

Author: ZukunftOnlinePR

Source: slideshare.net

Twitter Die SMS des Web 2 0 2.0 Olaf Kolbrück – Horizont Reporter Internet & E-Business Blog: Off-the-record.de g Twitter: @off_the_record

140 Zeichen für PR und Marketing

Agenda • Was ist Twitter? • Zahlen • Setup und Handling • Do`s und Don`ts • Strategien und Beispiele • Tools Tl

Vorurteil: Klowand 2.0

Vorteil: SMS auf Extacy • Verdichtete Information •VVernetzung/Community /C i • Schnelligkeit

Mikroblogging am Gartenzaun des Web 2.0 Klassische Startfrage: What are you doing? Besser: What are you interested in right now?

Was i t T itt ? W ist Twitter? • Kostenloser SMS-basierter Newsdienst SMS basierter • Textnachrichten (Tweets) mit maximal 140 Zeichen • Eingeloggte Nutzer können Meldungen anderer Nutzers abonnieren. • Auf der persönlichen Startseite werden Tweets der abonnierten Feeds angezeigt. • Plattform-unabhängig, offene Schnittstelle (API) • Integration in Drittseiten • Vernetzung Gründer: Jack Dorsey Biz Stone und Evan Williams (März Dorsey, 2006)

Update-Wege SMS (USA, Kanada und Indien, Updates über UK-Nummer im August 2008 eingestellt) Instant Messenger Twitter-Homepage Desktop Applikationen Desktop-Applikationen

Updates aufs Telefon • m.twitter.com browser-enabled • m.slandr.net browser-enabled • TwitterMail email enabled email-enabled • Cellity java-enabled • TwitterBerry BlackBerry • Twitterific iPhone T itt ifi iPh +49 17 6888 50505

Zahlen • 100.000 Nutzer in Deutschland • 3,5-5 Millionen Nutzer weltweit (Schätzungen) • 70 Prozent sind seit 2008 dabei • 5-10.000 neue Nutzer pro Tag • 76 Prozent haben bis zu 50 Follower • 8 Prozent haben 100 250 Follower 100-250 • 4,2 Prozent haben 250-1000 Follower •W Wert: 500 Mio US-Dollar (Kaufangebot von F b k) Mi US D ll (K f b Facebook) • Werbeeinnahmen bislang: Null

Wie k Wi komme ich rein? ih i?

Meine Marke Personalisierung: Realer Name? Nickname? Markenname? Klare Bio! Foto oder Avatar? Hintergrund-Bild! g

Die Teilnahme: Suchen und finden

Listen checken • Netzwerke checken • Top-Listen durchforsten (Grader) • Keywords (Twitter.search) • Twittercharts • Google

Kommunikationswege I Tweets für alle (Follower)

Kommunikationswege II Replies an einzelne Nutzer p

Kommunikationswege III DM – Direct Message g

Wie es geht... • @Username: Der Nutzer wird direkt angesprochen und die Nachricht wird in seinem Replie-Ordner gesichert. Replie Ordner gesichert • #Buzzword: Mit dem hashtatg werden Schlagworte getaggt • D + Username: nicht-öffentliche Nachricht • GET Username: letzte Tweets des Nutzers anzeigen • RT vor dem Tweet: meint Zitierung/Quellenverweis auf anderen Nutzer (Retweeting)

Follow you, follow me

Follower gewinnen • Anderen followen • Twitter-Account kommunizieren (Email, Blog) g) • Multiplikatoren ansprechen, Top-Twitterer verfolgen • Spannende, nützliche persönliche Tweets • Bi Hilf an Biete Hilfe • Bilder twittern

Do`und Don`ts • Andere beobachten • Spamming • Twitterer mit passenden • Langweilen Keywords entdecken • Twitterer mit ähnlichen • Passivität Interessen finden • Dauernde • Gespräche anstoßen Eigenwerbung • Fragen stellen und Feedback geben • Wahllos followen • Tipps bieten und unterhalten • N reden, nicht Nur d ih • Mehrwert bieten zuhören • Transparent sein

Chancen • Trends aufspüren und Monitoring (Twitscan oder twingly oder Twitter Tracking) Twitter-Tracking) • Feedback sammeln, Hillefstellung • S lf Selfmarketing: Sympathische Tweets stärken ki S hi h T äk das Image (Welt Kompakt ) • B ih Beziehungen aufbauen, Vernetzung fb V • Wissen anbieten: Meinung, Tipps, Service • Seeding: Produkttipps, Projektinfos • Promotion von Live-Events • Traffic auf den Blog/Website lenken

Gut für das Geschäft Beziehungen zu Kunden und Marktpartnern aufbauen und intensivieren Credibility intensivieren, • Agenda Setting (virale Effekte) • Events kommunizieren E k ii • Promotion • Krisen-Management • Interne Kommunikation (Yammer) • Twitter als Medium • Personal Branding e so a ad g

Kundendienst via Twitter •Persönliche Ansprache •Fokus auf Replies Fokus •Tipps und Mehrwert •Hintergründe •Promotion, News , •Bonus

Twitter: Dienst am Kunden • Blick ins Unternehmen • Service • Unternehmenskultur • Promotion • 500.000 $ • Image g

Themen setzen • Gleichgesinnte identifizieren und verfolgen • Nützliche Infos liefern li f • Fokus auf Interessen der Follower nicht auf die eigene Marke setzen • Auf Themenfelder reagieren

Events beleben • Per Twitter könne auch kurzfristig Events angestoßen oder begleitet werden. d • Ankündigung an Follower • Speziellen Hashtag # anbieten • Live-Twitter • Live interagieren • Hintergründe

Produkte promoten • News • Mh Mehrwert, BBonus • Verknüpfung mit weiteren Inhalten • Hilfe bieten • Di l /R li Dialog/Replies

Krisen begleiten • Themen und Gespräche verfolgen • Schon vor der Krise twittern: Vertrauen und Glaubwürdigkeit Gl b ü di k it aufbauen • Infos bieten • Fragen beantworten • Dialog/Replies • DM für Hintergründe • Schnelligkeit

Besser als nichts „We are a bit sad JetBlue didn’t really DO anything to rescue us but really do appreciate that Jetblue spent so much time pp p and effort twittering us back.“

Mediales Gezwitscher • Hintergründe • RSS-Schleuder • Persönliches • News • Dialog

Personal Branding

Intern twittern • Tätigkeitsbericht • Projektstatus-Updates • Erreichbarkeit • kollaborativer Chat • Informationen aus anderen Abteilungen

Sei sorgsam mit den Tweets

Tools Tl • Search Twitter: Suchmaschine • Tweetdeck: Desktop-Applikation • Twhirl: Desktop-Applikation T hirl: Desktop Applikation • Twitpic: Twitter für Bilder • Grader: Ranking und Suche von Profilen d ki d h fil • Tweetlater: Automatisierung • Twubble: Passende Follower finden • Tweeple: Follower identifizieren p • Twitturly: Echtzeit-Tracking • Twitter Friends: Statistiken • Twitter counter: Statistiken

Tools T l2 • Twitscoop: wichtige Themen identifizieren Ti i h i Th id ifi i • Twiturl: URLS einkürzen • Twitterfeed: Blog-News automatisieren • PeopleBrowser: Social Media-Aggregator p gg g • Hashtags.org: Themen finden und verfolgen • Twtpoll: Umfragen starten • Qwitter: Unfollower erkennen (inaktiv?) • Twitterless: Unfollower erkennen • Twittermap: die Weltkarte • Monitter: Twitter-Monitor

Viel weiterer Stoff • Ibo: Tools, Links • Mit 140 Zeichen: Charts, Tipps, Buch

Add a comment

Related presentations

Related pages

Twitter. Mit 140 Zeichen zum Web 2.0: Amazon.de: Nicole ...

... Twitter. Mit 140 Zeichen zum Web 2.0 jetzt ... Firmen und amerikanische Präsidenten nutzen den webbasierten Benachrichtigungsdienst im SMS-Stil ...
Read more

Web 2.0 (@web20) | Twitter

The latest Tweets from Web 2.0 ... Not on Twitter? ... » See SMS short codes for other countries: Close. Confirmation.
Read more

Avea Web 2.0 (@Aveaweb20) | Twitter

The latest Tweets from Avea Web 2.0 (@Aveaweb20): "Herkes web'de para kazanmaktan söz ediyor http://t.co/nfiOfL4 #w2e #aveaw2e"
Read more

Twitter - SMS for the Web 2.0 Generation?

Ewan Spence has been using the slightly controversial service Twitter at SXSW, and here he explains how it works in theory, how it worked in practice at ...
Read more

Twitter – Wikipedia

Im August 2008 zog Twitter die freien SMS-Dienste für den größten Teil der Welt zurück. ... (01/2010) Twitter – Mit 140 Zeichen zum Web 2.0 – 2.
Read more

Twitter: Eilmeldungen und Autoren-Tipps von FOCUS Online ...

Die Nachrichten von FOCUS Online sind auch über den populären Web-2.0-Dienst Twitter.com zu ... Botschaften per Chat und SMS Twitter lässt sich nicht ...
Read more

Twitter: Kommunikationstraining mit 140 Zeichen - Lehrer ...

Wie die neue Kult-Anwendung des Web 2.0 in den Unterricht kommen kann, ... Das Rollenspiel als Methode kann auch in SMS-Manier mit Twitter umgesetzt werden.
Read more

Social Media Marketing - Strategien für Twitter, Facebook ...

textico.de. Während die global-digitalen Bürger die Kommunikationskanäle des Web 2.0 aus SMS, Mail, Chat, Newsfeeds, Apps, Widgets, RSS und Twitter ...
Read more

Twitter: Micro-Blogging in der Unternehmenskommunikation

Web 2.0 ist die moderne Form des interaktiven Internets. ... So sind Twitter & Co eine Art Mischung aus SMS und Instant Messaging.
Read more

Einfluss von Social Media: Die digitale ...

Wenig Außenwirkung: Das Web 2.0 dreht sich vor allem um Tratsch und sich selbst
Read more