Transición del Modelo de Negocio - Delia Pascual - Webinar "Construye tu Marca en Internet" - Huelva Inteligente - 20140313

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Published on March 19, 2014

Author: huelvainteligente

Source: slideshare.net

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Cómo hacer una transición ordenada de sus modelos de negocio utilizando los nuevos canales digitales de comunicación y marketing: Redes Sociales, blogs, Web 2.0 y Reputación.

Transición del Modelo de Negocio - Delia Pascual - Webinar "Construye tu Marca en Internet" - Huelva Inteligente - 20140313

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Transición del modelo de negocio sembrando el futuro @deliapascual 13 Marzo 2014 #WebinarHI2014 Seminario Empresarial “Construye tu marca en Internet”

7 millones de trabajadores A nivel mundial las pymes representan alrededor del 90%3.2 millones de pymes 99,88% de las empresas españolas

el presente está negro

Más de 1.000 empresas cierran al día en España

ha perdido competitividad frente al resto de países europeos85% baja en ventas 73% disminuye beneficios 77% pierde clientes 61% Fuente: Estadisticas PYMES 2011 y Radiografía de la PYME 2011

no tiene web 44% Fuente: Estadisticas PYMES 2011 y Radiografía de la PYME 2011 de las empresas españolas con web la rentabiliza12% no tiene presencia en redes sociales 74% de las que tiene sitio web vende un 1% de su facturación a través de la red 80%

no inversión en innovación en 2011 59% Fuentes: Informe Banesto ”Tendencias y usos de las redes sociales en las PYMES españolas” e Estadisticas PYMES 2011 y Radiografía de la PYME 2011 canal de venta principal: visitas presenciales68% canal de fidelización prioritario: teléfono 84%

hay otras formas de ver las cosas

+ ventas 38% + beneficios 35% + clientes 50% Fuente: Radiografía de la PYME 2013 Otras Pymes españolas…

Sector Agro alimentario

 productos y de cultivos  métodos de producción  estructuras agrarias  canales de comercialización  modos de consumo  problemáticas  condiciones de empleo y de trabajo  …… Palabra clave: diversidad

Frase clave: Calidad en la Cadena de valor Producción • Modos de producción e infraestructura Transformación • Tecnología Distribución • Logística • Unión de varios productos Consumo • Compra • Consumo • Elementos tecnológicos Producto de Huelva Producto de Huelva

Nuevos deseos Nuevas oportunidades

para pasar de esto…

... a esto

innovación internacionalizac ión digitalización Claves éxito

La mayoría de las empresas ya están en esta nueva aventura digital.. Separando lo digital y lo no digital Sin objetivos claros Sin conectar con los clientes y consumidores ON LINE OFF LINE ? 19

20 695.000+ actualizaciones de estado en facebook 510.040 comentarios en Facebook 79.364 publicaciones en los muros 694.445 búsquedas en Google 1.500+ nuevos posts en blogs 13.000 apps para iPhone descargadas 100+ nuevas cuentas de LinkedIn 168 millones de email enviados 98.000+ tweets 6 0 s e g c a d a u n d so 25 horas de video

Los líderes deben iniciar el cambio

Las reglas han cambiado

Existen nuevas oportunidades en los mercados actuales

Que la movilidad es clave

Baja la fidelidad de los clientes y Baja el precio

Desintermediación 1. Productor 2. Central Hortofrutícola 3. Mayorista 4. Minorista 5. Cliente final 1. Productor 2. Central Hortofrutícola 3. Mayorista 4. Minorista 5. Cliente final

Escuchar a los clientes y ser transparente

Competimos de forma global

El mal uso o las menciones negativas en Internet ocasionan entre un 11% y un 27 % de pérdida de clientes Fuente: 1er Estudio sobre Buzziness en España Un uso idóneo de las herramientas sociales genera un promedio de 37% de captación de nuevos clientes.

30 Modelo Posicion@ Openroom No perdamos más tiempo pensando si hay que estar o no dediquemos tiempo al QUÉ y al CÓMO

• Dominio web disponible en .com, .es • Y en las diferentes redes sociales • No hay marcas registradas bajo el mismo nombre Marca

Etiquetado • Página web de la marca • Redes Sociales en las que esté presente • Códigos Qr que den lugar a la interactividad • Personalización de etiquetas • En varios idiomas

Negocio global • Competencia diferente • Más barato? Gratis? Precio • Coste de distribución • Aranceles de aduanas • Comisiones por cobro por Paypal o tarjeta de crédito • Costes asociados a posibles devoluciones

Comercialización on line • Sitios web lentos • Agujeros de seguridad • Spam • Problemas con la cumplimentación de pedidos, cuestionarios ... • Retraso en la distribución de los productos • Correos enviados por los clientes que no llegan a la persona adecuada y que o no se responden o no se responden

Comunicación • Qué tipo de contenidos • Quien lo gestiona • Normas, usos y participaciones • Gestión de comentarios • Imagen gráfica • Privacidad • Legalidad

Página web Redes Sociales Blog corporativo Email marketing Tienda online Objetivos

Página web Redes Sociales Blog corporativo Email marketing Tienda online Es el corazón del ecosistema digital ¿Qué es importante a la hora de realizar una web? •Estilo •Estructura •Interacción •Accesibilidad

• No social. Historia de la empresa, productos, tienda online • Social. Facebook, Twitter, Flickr, Youtube y Slideshare

Página web Redes Sociales Blog corporativo Email marketing Tienda online se generan conversaciones a la vez que se responde a las necesidades y consultas de los usuarios

genera conversaciones

Amplia comunidad

Página web Redes Sociales Blog corporativo Email marketing Tienda online espacio, generalmente dentro de una web, en el que se publican temas afines a la línea editorial de la empresa. Dialogo con los clientes

espacio, generalmente dentro de una web, en el que se publican temas afines a la línea editorial de la empresa. Dialogo con los clientes

Página web Redes Sociales Blog corporativo Email marketing Tienda online acción de marketing directo fácil y con gran impacto. Envío de correos electrónicos a diferentes usuarios que pertenecen a una base de datos (creada por la marca)

Página web Redes Sociales Blog corporativo Email marketing Tienda online Canal de venta on line para llegar a clientes

una forma de comprar online con la filosofía del comercio de barrio tradicional

Página web Redes Sociales Blog corporativo Email marketing Tienda online Objetivos Actualizado y vivo Contenidos atractivos Bidireccional, de verdad Coherente Interconectado

El 85% del tráfico de Internet es generado a través de los buscadores y directorios aceleradores…

Costes página web Creación Tienda Online Redes Sociales Promociones Publicidad Otros presupuestos ¡No es GRATIS!

innovación internacionaliza ción digitalización

un equipo

Estrategia

planes

rentabilidad

y mucho trabajo

@deliapascual @openroom www.openroom.es #WebinarHI2014

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