Trabajo grado primer informe (1)

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Information about Trabajo grado primer informe (1)

Published on March 15, 2014

Author: albamontoya750

Source: slideshare.net

1 IMPLEMENTAR UN SERVICIO DE REFERENCIA A PARTIR DEL SOFTWARE KOHA EN LA BIBLIOTECA DE LA UNIVERSIDAD PEDAGÓGICA NACIONAL Estudiante ALBA TERESITA MONTOYA CIDBA IX UNIVERSIDAD DEL QUINDIO FACULTAD DE CIENCIAS HUMANAS Y BELLAS ARTES PROGRAMA CIENCIA DE LA INFORMACIÓN Y LA DOCUMENTACIÓN BIBLIOTECOLOGÍA Y ARCHIVÍSTICA BOGOTÁ 2013

2 IMPLEMENTAR UN SERVICIO DE REFERENCIA A PARTIR DEL SOFTWARE KOHA EN LA BIBLIOTECA DE LA UNIVERSIDAD PEDAGÓGICA NACIONAL (PRIMERA CORRECCIÓN) Trabajo presentado como requisito previo en la cátedra de Investigación III Especialista Cesar Alberto Aristizabal Valencia Docente UNIVERSIDAD DEL QUINDIO FACULTAD DE CIENCIAS HUMANAS Y BELLAS ARTES PROGRAMA CIENCIA DE LA INFORMACIÓN Y LA DOCUMENTACIÓN BIBLIOTECOLOGÍA Y ARCHIVÍSTICA BOGOTÁ 2013

3 INTRODUCCIÓN La sociedad actual esta sacudida por un continuo cambio de las tecnologías de información. Así mismo la inclusión de estos medios en las bibliotecas y demás unidades de información, ha sido una ventaja para responder a las necesidades de información que tienen sus usuarios. Los servicios de referencia en las bibliotecas universitarias están lejos de desaparecer y las tecnologías, en este caso las de la web social, están facilitando e impulsando una cada vez más demandada referencia virtual, con aplicaciones al alcance de todos. Koha es un software en código abierto y gratuito, que va a permitir a la Biblioteca Central de la Universidad Pedagógica Nacional establecer un servicio de referencia virtual que comparten sus 3 bibliotecas satélites y sus 5 centros de documentación satélites, para atender preguntas generales o especializadas , así como las dudas sobre el uso de su catálogo. Se presentara un diseño del servicio que se pondrá en completa explotación en el primer periodo académico del 2014. Es importante que la biblioteca de la Universidad Pedagógica Nacional cuente con un servicio de referencia virtual optimo, con tecnología de punta, que permita al usuario de la biblioteca Central suplir sus necesidades y llevar a buen término sus demandas académicas e investigativas aprovechando así este recurso tecnológico y humano.

4 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA Con la inclusión de las nuevas tecnologías, la sociedad ha tenido cambios significativos, desde sus diferentes contextos, económicos y políticos, culturales y educativos, viéndose así afectada por estos cambios y a la vez formando parte de este cambió. En este campo las bibliotecas de educación superior se han visto en la necesidad de adherirse a las nuevas tecnologías dentro de sus entornos, contribuyendo con esto a acercar más al usuario a los medios como una herramienta que les va a guiar, ir más allá de los alcances tradicionales de investigación que se venían utilizando y así lograr enriquecer más sus conocimientos desde un enfoque más multidimensional. 1En efecto, Rodríguez Ruiz menciona: La digitalización de contenidos de todo tipo: textos, imágenes, sonidos, sumada a nuevas formas de entrega de productos y servicios, al fortalecimiento y extensión de las tecnologías que permiten la interactividad (la interacción humana mediada por computadoras), y a las posibilidades de conexión —no sólo de la información sino de las personas mismas—, configuran las condiciones para el desarrollo de toda una forma de pensar-vivir que empieza a distinguirse dramáticamente de las maneras tradicionales y asentadas por la llamada sociedad moderna. 1 RODRÍGUEZ RUÍZ, Jaime Alejandro et al. N motivos para hablar de cibercultura. [en línea] (Revisado Agosto 13 de 2007) Disponible en: <http://es.wikibooks.org/wiki/Cibercultura.>

5 SITUACIÓN ACTUAL El objetivo de la visión de la Universidad Pedagógica Nacional, busca mantener su liderazgo en el campo educativo y pedagógico, conformándose como un Sistema de Bibliotecas que coordine administrativa y técnicamente todos los recursos y servicios pertinentes. Teniendo en cuenta que el usuario de la biblioteca de la Universidad Pedagógica Nacional, ve la necesidad de contar con herramientas a las que pueda acceder y hacer uso de las mismas para el apoyo en sus procesos académicos e investigativos. En este sentido, se presenta a continuación los objetivos propuestos para el desarrollo de la investigación: ¿Cómo el implementar un servicio de referencia virtual podría acercar y satisfacer las necesidades de información de los usuarios reales y potenciales de la Universidad Pedagógica Nacional? La biblioteca Central de la universidad pedagogía se vio en la necesidad de contar con un sistema tecnológico adecuado que ayudara a sistematizar sus procesos, ya que el sistema bibliográfico actual no cumple con estos requisitos. Por eso desde el sistema bibliográfico Koha se pensó en la implementación de un servicio de referencia virtual, que responda de forma eficaz y eficiente a las demandas de información planteadas por usuarios potenciales de la biblioteca y al personal en general,

6 CONTEXTO: La Universidad Pedagógica Nacional es una universidad pública adscrita al Ministerio de Educación Nacional de Colombia. Su sede principal se encuentra ubicada en la ciudad de Bogotá D.C. También cuenta con otras sedes secundarias en la capital colombiana y tiene sedes de presencia nacional en los departamentos de Cundinamarca, Boyacá, Cauca, Putumayo y Amazonas. Actualmente se encuentra en construcción el proyecto Valmaría que al culminarse se convertirá en el campus más extenso de la universidad y su sede principal, en un predio de 31 hectáreas al norte de Bogotá, donde funcionarían todas las facultades y la mayoría de dependencias de la institución. La universidad inició labores académicas como una institución de enseñanza superior femenina el 1 de febrero de 1955 y en 1962 adquirió carácter nacional y mixto. La Universidad Pedagógica es la institución de educación superior más grande en el área de Pedagogía y Educación en Colombia, y con una amplia trayectoria en la formación profesional de educadores a nivel nacional, es reconocida por su liderazgo y protagonismo en la producción, promoción y desarrollo del pensamiento y quehacer pedagógico en Colombia. Además, su sede principal se encuentra entre los principales y más conocidos claustros universitarios de la ciudad de Bogotá. Cuenta con 29 programas académicos de pregrado y 21 de postgrado dentro de los

7 cuales se encuentra el único doctorado interinstitucional en educación ofrecido en el país, en convenio con la Universidad del Valle y la Universidad Distrital Francisco José de Caldas. La Universidad Pedagógica Nacional tiene como objetivo principal la formación integral de docentes a través de un proyecto educativo coherente, basado en los principios que inspiran la naturaleza y razón de ser de esta profesión. Busca la excelencia, la calidad, la equidad, la pertenencia y el rigor académico en los programas y procesos de formación, en la investigación y en la extensión. Los programas académicos de pregrado que ofrece buscan preparar profesionales para el ejercicio de la profesión docente en educación formal y no formal. A su vez, estos pretenden ser un espacio para la producción de conocimiento, desde las didácticas pedagógicas en la formación de maestros para los distintos niveles y modalidades del sistema educativo nacional. Reseña histórica En 1955, como parte integral de la Universidad, entonces llamada Universidad Femenina, nació la Biblioteca Central de la Universidad Pedagógica Nacional de Colombia. Anteriores a ella existían, desde 1927, las Biblioteca Escolares del Instituto Pedagógico Nacional para Señoritas, del Instituto de Bachillerato y sus Escuelas Anexas y del Instituto de Educación Preescolar, Kindergarden.

8 Por iniciativa de la doctora Irene Jara de Solórzano, rectora en el periodo de 1959 a 1969, que no podía concebir la Universidad sin una biblioteca organizada, se dio inicio en marzo de 1963 a su reestructuración y se le dio el nombre de División de Biblioteca y Recursos Educativos. La dirección estuvo a cargo de su primera bibliotecaria, Araceli Cardona de Mejía. La Biblioteca comenzó a prestar sus servicios en la sede de la Calle 72 en un salón de clases del tercer piso del bloque A, con un promedio de 200 libros, integrados en su gran mayoría por enciclopedias y publicaciones gubernamentales, con el propósito de apoyar los procesos de docencia, investigación y proyección social. En el periodo de los setenta, después de que la Biblioteca fue organizada y, siguiendo un nuevo rumbo, se dividieron las colecciones. La Hemeroteca se creó formalmente en 1979, con aproximadamente 500 títulos de revistas, recibidas en calidad de donación. En este tiempo el Programa de Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) hizo presencia en Colombia, con el objetivo de apoyar la educación. Se crearon nuevos programas de docencia y, en 1972, se percibió la necesidad de fundar un Centro de Documentación Especializado en Educación, que inicialmente estuvo a cargo de la documentalista Ingrid Muller de Ceballos. En 1982,Lina Espitaleta fue nombrada como directora de la Biblioteca. Con su gestión hubo lugar a la modernización en aspectos administrativos, tecnológicos, técnicos y de servicios, así como la actualización de sus

9 colecciones hasta convertir la Biblioteca en líder especializada en Educación. A partir del 2005, en la Biblioteca, en conjunto con el Profesor Hernando Pradilla, Cobos, se vio la necesidad de implementar nuevas tecnologías, en aras de aportar al proceso de enseñanza-aprendizaje de los estudiantes con limitación visual de la Universidad Pedagógica Nacional. Para tal fin, se construyeron cuatro cabinas tiflotecnológicas, con las cuales se pueden brindar los servicios de accesibilidad a la información y apoyo pedagógico a las personas con limitación visual. Adicionalmente, se adquirieron programas como JAWS (lector de pantalla) y Magic Vision (Amplificador de pantalla), así como equipos de alta tecnología: scanner galileo, Victor Reader, PAC Mate con su respectiva línea Braille, impresora Braille, grabadora de cuatro pistas y Telelupa, junto con una amplia colección de literatura en formato Daisy. En el año 2011 se inauguró el Centro Tiflotecnológico Hernando Pradilla Cobos, con el objeto de brindar una mejor calidad y cubrimiento del servicio en pro de los procesos inclusivos, ofreciendo un apoyo pedagógico y tiflológico a los estudiantes con limitación visual (ceguera y baja visión), según las necesidades educativas derivadas de la discapacidad El Centro cuenta con nuevos equipos como la máquina Perkins, máquina inteligente de lectura All Reader, teclados adaptados para baja visión y cuatro computadores con pantallas LCD de 17.

10 Hoy en día las estrategias implementadas en estos espacios han tenido trascendencia dentro y fuera de la Universidad. Actualmente, se atienden aproximadamente 30 estudiantes que hacen parte de los diferentes programas académicos de la Universidad Pedagógica Nacional y 20 usuarios externos de diferentes establecimientos educativos en el ámbito distrital y de educación superior. En la actualidad, la Biblioteca Central de la Universidad Pedagógica Nacional cuenta con dos bibliotecas satélites, siete centros de documentación especializados, una base de datos en línea con la Red Latinoamericana de Información y Documentación en Educación (REDUC). Misión Contribuir a la generación y construcción de una nueva sociedad colombiana a través de la formación integral de educadores, apoyando la docencia, investigación y extensión con el respaldo de recursos bibliográficos y servicios de calidad para una mejor utilización del conocimiento en las diferentes áreas de la educación y la pedagogía.

11 Visión La Biblioteca Central junto con los centros de documentación y bibliotecas satélites de la Universidad Pedagógica Nacional, busca mantener su liderazgo en el campo educativo y pedagógico, conformándose como un Sistema de Bibliotecas que coordine administrativa y técnicamente todos los recursos y servicios pertinentes. Valores Corporativos Los valores corporativos de la Universidad Pedagógica son los mismos principios éticos institucionales, los cuales son basados en la construcción de una cultura ética y en una actividad mancomunada con representantes de toda la comunidad define los siguientes valores: Vida: Todo miembro de la Universidad Pedagógica Nacional, dará prioridad y actuara al máximo posible en función de preservar su vida y la de los demás. Convivencia: Todo miembro de la Universidad Pedagógica Nacional, actuara y mantendrá el deseo de relacionarse y estar en compañía de otros armónica y responsablemente. Proyectando siempre una imagen positiva de los compañeros de la institución para contribuir a la Cultura Organizacional en desarrollo del Control Interno y del Autocontrol. Trabajo: Es la capacidad mediante la cual los servidores de la UPN debemos responder a nuestros compromisos sociales e institucionales,

12 dentro de estándares de calidad, economía y excelencia, evidenciando profesionalismo, vocación, disciplina, diligencia, oportunidad con el objetivo de dignificar la función pública y mejorar la calidad de nuestros servicios. Justicia y equidad: Todo miembro de la Universidad Pedagógica Nacional propenderá por brindar actitudes y tratos justos a los demás; y velara por otorgar a cada uno lo que es debido. Igualdad: Todo miembro de la UPN, tendrá disposición de estar y percibir a los demás con los mismos derechos y deberes y evitara cualquier tipo de discriminación o privilegios injustificados o determinadas personas o grupos. Conocimiento: Todo miembro de la UPN, estará presto a ampliar y profundizar sus conocimientos y ponerlos al servicio de la institución y sociedad. Libertad: Todo miembro de la UPN, tendrá la potesta de tomar decisiones en el marco de los valores principios y normas institucionales y sociales, respondiendo por sus actos. Paz: Todo miembro de la UPN, estará dispuesto y actuara siempre frente a los demás sin violencia moral o física y propenderá por la solución dialogada de los conflictos, respetando la diversidad de ideas y opiniones.

13 Dignidad Humana: Todo miembro de la UPN, reconocerá y proporcionara el respeto a los sentimientos, diferencias y características de todo ser humano. Solidaridad: Todo miembro de la UPN, estará presto a colaborar a dar apoyo a los demás especialmente en las circunstancias difíciles, siempre y cuando se enmarque dentro de las normas éticas legales. Diversidad étnica y cultural: Todo miembro de la UPN, respectara a cada persona sin hacer diferencia por su origen, raza, género o creencias. Transparencia: Todo miembro de la UPN, debe actuar siempre con claridad, honradez, dignidad y decoro, permitiendo siempre que los demás visualicen su proceder de tal modo que no generen dudas sobre su rectitud. Permitiendo que su proceder fortalezca la confianza institucional sobre su integridad.

14 Organigrama:

15 Manual de funciones Área biblioteca, documentación y recursos bibliográficos. Serán funciones que han de cumplirse con eficiencia, eficacia y en un nivel adecuado de responsabilidad las siguientes:  Proponer políticas, proyectos y programas para el desarrollo de la división y asignar y controlar las actividades de los funcionarios de la misma.  Responder por el mejoramiento, la conservación y el debido uso de los materiales bibliográficos, por parte de la comunidad universitaria.  Elaborar el presupuesto anual correspondiente para el desarrollo de la actidades de la división.  Dirigir y evaluar el desarrollo de los programas propios de la dependencia, en especial a los referentes al apoyo a las unidades de trabajo académico y asesorar a la biblioteca del Instituto Pedagógico Nacional.  Elaborar los programas de adquisiciones de materiales bibliográficos con la colaboración de las unidades de dirección académica.  Coordinar con la división de asesorías y extensión las actividades relacionadas con la oferta y venta de servicios y asesorías frente a la comunidad educativa y proponer y responsabilizarse de la aprobación y ejecución de convenios y contractos en el ámbito de su competencia.

16  Colaborar en la elaboración de los programas de adquisición de materiales bibliográficos, en coordinación con las unidades académicas.  Coordinar y supervisar el desarrollo de programas propios de la hemeroteca.  Analizar y difundir las publicaciones seriadas.  Coordinar y supervisar el desarrollo de programas de la sección de préstamo de libros, referencia y préstamo interbibliotecario.

17 OBJETIVOS DEL TRABAJO OBJETIVO GENERAL Plantear un modelo de servicio de referencia virtual en los centros de documentación de la biblioteca de la Universidad Pedagógica Nacional, con el fin de apoyar los servicios de referencia y suplir las necesidades de información de los usuarios de forma rápida, eficaz y eficiente, desde cualquier lugar, ampliando los canales de interacción y comunicación con la Biblioteca. OBJETIVOS ESPECÍFICOS  Analizar diversos modelos y formas existentes de servicios de referencia en entorno virtual.  Identificar los componentes que conformarán el desarrollo del servicio de referencia virtual de acuerdo a las necesidades de la Biblioteca Central de la Universidad Pedagógica Nacional.  Establecer los procedimientos normalizados del servicio de referencia digital.  Diseñar una herramienta que guíe a los usuarios en el uso del Servicio de Referencia virtual de forma autónoma.

18 BIBLIOGRAFIA  http://www.pedagogica.edu.co/  http://www.pedagogica.edu.co/biblioteca/  wikipedia.org/wiki/Servicio_de_referencia,

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