Tirez le meilleur de votre migration vers CRM 2013

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Technology

Published on February 24, 2014

Author: MicrosoftEntrepreneurs

Source: slideshare.net

Description

Présentation d’un retour d'expérience d’une migration CRM Dynamics 2013 depuis la version 2011. Pour comprendre cette opération qui n’est pas qu’un sujet technique mais un moyen de repenser la relation client. Découvrir comment appréhender l’intégration technologique (Html5, Téléphonie, eMail, Mobile) et les nouveautés de CRM 2013 comme la nouvelle expérience utilisateur. Enfin venez partager le témoignage du chef de projet REXEL France autour de la méthodologie utilisée.

Speakers : Patrice Leal (Rexel), Ahmed Hakkoum (Microsoft France), Christophe Gondouin (Microsoft France), Nicolas Kirrmann (Microsoft France)

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