Thomas Schael: Immigrazione e Assistenza Sanitaria agli Stranieri - Azienda Sanitaria Provinciale (ASP) di Crotone "ASL Magna Grecia"

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Health & Medicine

Published on February 16, 2009

Author: schael

Source: slideshare.net

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Intervento del Direttore Generale dell'Azienda Sanitaria Provinciale di Crotone "ASL Magna Grecia" Thomas Schael sull'integrazione del migrante nel sistema sanitario e la mediazione linguistico-culturale ed i processi inclusivi dei cittadini stranieri nella Provincia di Crotone. Le azioni messi in atto hanno portato alla stesura di una convenzione tra l'ASL Magna Grecia e la Prefettura di Crotone sull'assistenza agli stranieri presenti nel Convenzione con la Prefettura per l’assistenza al Centro di Prima Accoglienza (CPA) e Centro di Permanenza Temporanea (CPT) di S. Anna.


Vedi anche

http://www.aslcrotone.it
http://www.aspcrotone.it

L’integrazione del migrante nel sistema sanitario Thomas Schael La mediazione linguistico-culturale ed i processi inclusivi dei cittadini stranieri nella Provincia di Crotone

Interculturalità Processo sociale di confronto, scambio e cambiamento reciproco in uno scenario globale e locale complesso Non solo atteggiamento civile e solidale, ma saper progettare pratiche di relazione Costruire un codice di comunicazione per un rapporto pacifico e civile con le diversità sociali Accettazione e rispetto del diverso, ma anche riconoscimento della sua identità culturale Non solo sentimento generoso, ma reciproco arricchimento valorizzando le diverse culture di appartenenza

Processo sociale di confronto, scambio e cambiamento reciproco in uno scenario globale e locale complesso

Non solo atteggiamento civile e solidale, ma saper progettare pratiche di relazione

Costruire un codice di comunicazione per un rapporto pacifico e civile con le diversità sociali

Accettazione e rispetto del diverso, ma anche riconoscimento della sua identità culturale

Non solo sentimento generoso, ma reciproco arricchimento valorizzando le diverse culture di appartenenza

Immigrazione in Italia 3 milioni di immigrati nel 2005 Provenienza: Europa dell’Est: 51,9% Africa: 23,8% Asia: 13,2% Età: 55% al di sotto dei 40 anni (30% in Italia) Religione: Cristiani: 49,5% Musulmani: 33% Africane: 1,2% Orientrali: 4,3%

3 milioni di immigrati nel 2005

Provenienza:

Europa dell’Est: 51,9%

Africa: 23,8%

Asia: 13,2%

Età: 55% al di sotto dei 40 anni (30% in Italia)

Religione:

Cristiani: 49,5% Musulmani: 33%

Africane: 1,2% Orientrali: 4,3%

Salute del migrante Sistema sanitario per includere e non per escludere: Accogliere Curare Crescere insieme

Sistema sanitario per includere e non per escludere:

Accogliere

Curare

Crescere insieme

Promozione della salute per il migrante Centralità del cittadino migrante (paziente) Corretta informazione sulla malattia, rischi e precauzioni, prevenzione, norme, ecc. Ricerca della condivisione del trattamento sanitario Coinvolgimento nella preparazione delle procedure mediche Spazi di accoglienza (intellettuali e morali)

Centralità del cittadino migrante (paziente)

Corretta informazione sulla malattia, rischi e precauzioni, prevenzione, norme, ecc.

Ricerca della condivisione del trattamento sanitario

Coinvolgimento nella preparazione delle procedure mediche

Spazi di accoglienza (intellettuali e morali)

Assistenza sanitaria agli stranieri (Legge 40/1998) Garantisce ai cittadini stranieri regolari totale equiparazione ai cittadini italiani Stranieri senza permesso di soggiorno: prestazioni ospedaliere e ambulatoriali urgenti, essenziali e continuative per malattia e infortunio; prestazioni di medicina preventiva a salvaguardia della salute individuale e collettiva; le vaccinazioni; profilassi e cura delle malattie infettive Tessera STP (Straniero Temporaneamente Presente) dell’ASL per regolarizzare le prestazioni (valida 6 mesi)

Garantisce ai cittadini stranieri regolari totale equiparazione ai cittadini italiani

Stranieri senza permesso di soggiorno: prestazioni ospedaliere e ambulatoriali urgenti, essenziali e continuative per malattia e infortunio; prestazioni di medicina preventiva a salvaguardia della salute individuale e collettiva; le vaccinazioni; profilassi e cura delle malattie infettive

Tessera STP (Straniero Temporaneamente Presente) dell’ASL per regolarizzare le prestazioni (valida 6 mesi)

Servizi sanitari per stranieri a Crotone 350 ricoveri all’anno all’ospedale di Crotone Provenienza: Europa dell’Est: 69% Africa: 23% Asia: 8% Paesi maggiori: Romania: 39% Marocco: 12% Ucraina: 10%

350 ricoveri all’anno all’ospedale di Crotone

Provenienza:

Europa dell’Est: 69%

Africa: 23%

Asia: 8%

Paesi maggiori:

Romania: 39%

Marocco: 12%

Ucraina: 10%

Le difficoltà Organizzazione delle strutture (ospedale e assistenza Centro Prima Accoglienza CPA e Centro di Permanenza Temporanea CPT S. Anna) Differenze linguistiche e culturali Incomprensione operatore-paziente straniero

Organizzazione delle strutture (ospedale e assistenza Centro Prima Accoglienza CPA e Centro di Permanenza Temporanea CPT S. Anna)

Differenze linguistiche e culturali

Incomprensione operatore-paziente straniero

Conoscere per conoscersi Entrare nel vissuto e nella cultura del migrante: Fedi religiosi Stili di vita Tradizioni Percezione della propria identità Credenze Superstizioni Rispettare i diritti del migrante (trascrivere in modo giusto il cognome)

Entrare nel vissuto e nella cultura del migrante:

Fedi religiosi

Stili di vita

Tradizioni

Percezione della propria identità

Credenze

Superstizioni

Rispettare i diritti del migrante (trascrivere in modo giusto il cognome)

Alcuni temi sanitari Nascere e prendersi cura tra diverse culture Sessualità e identità di genere nell’incontro fra culture Le società multiculturali di fronte al morire Narrazione per esprimere e pensare la vita e la malattia: visioni del mondo, modelli antropologici, ideali di salute, modelli di cura:

Nascere e prendersi cura tra diverse culture

Sessualità e identità di genere nell’incontro fra culture

Le società multiculturali di fronte al morire

La mediazione linguistico culturale Nasce come concetto negli anno ’70 in Francia come traduzione linguistica Difesa dei diritti della persona e della sua cultura a tutti i livelli di partecipazione alla vita sociale La mediazione in sanità: Mediazione linguistica (attività di interpretariato) Mediazione culturale (atteggiamenti, abitudini, comportamenti) Orientamento ai servizi (utilizzo corretto e appropriato in ospedale, consultorio, SERT, ecc.)

Nasce come concetto negli anno ’70 in Francia come traduzione linguistica

Difesa dei diritti della persona e della sua cultura a tutti i livelli di partecipazione alla vita sociale

La mediazione in sanità:

Mediazione linguistica (attività di interpretariato)

Mediazione culturale (atteggiamenti, abitudini, comportamenti)

Orientamento ai servizi (utilizzo corretto e appropriato in ospedale, consultorio, SERT, ecc.)

Riorientare i servizi per il migrante Iniziative mirate a realtà etniche e culturali Potenziamento delle attività dedicate alla popolazione straniera Valorizzazione del medico di famiglia e del pediatra di libera scelta per la tutela della salute del migrante

Iniziative mirate a realtà etniche e culturali

Potenziamento delle attività dedicate alla popolazione straniera

Valorizzazione del medico di famiglia e del pediatra di libera scelta per la tutela della salute del migrante

Possibile azioni dell’ASL Magna Grecia Attivazione dello sportello stranieri nelle principali strutture dell’ASL (ospedali e distretti) Attivazione numero dedicato per emergenze (traduzione linguistica e consulenza) Istituzione di un team interculturale ospedaliero Convenzione con la Prefettura per l’assistenza al CPA e CPT S. Anna Pubblicazione materiale informativo (scritto in maniera chiara e semplice) Incontri periodici tra il personale sanitario e i mediatori culturali Formazione del personale sull’immigrazione

Attivazione dello sportello stranieri nelle principali strutture dell’ASL (ospedali e distretti)

Attivazione numero dedicato per emergenze (traduzione linguistica e consulenza)

Istituzione di un team interculturale ospedaliero

Convenzione con la Prefettura per l’assistenza al CPA e CPT S. Anna

Pubblicazione materiale informativo (scritto in maniera chiara e semplice)

Incontri periodici tra il personale sanitario e i mediatori culturali

Formazione del personale sull’immigrazione

Risultati attesi Meno disorientamento (sia per il migrante che per il personale sanitario) Meno stress comunicativo (a beneficio della relazione) Maggiore compliance tra paziente e operatore (a favore di risultati migliori)

Meno disorientamento (sia per il migrante che per il personale sanitario)

Meno stress comunicativo (a beneficio della relazione)

Maggiore compliance tra paziente e operatore (a favore di risultati migliori)

Thomas Schael Direttore Generale ASL “Magna Grecia” di Crotone +39 348 7092070 Katarzyna Edyta Belbot Mediatrice Linguistico Culturale ASL “Magna Grecia” di Crotone +39 0962 924197

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