advertisement

The Social Conference 2014 - Merlijn Hoek

25 %
75 %
advertisement
Information about The Social Conference 2014 - Merlijn Hoek
Social Media

Published on February 14, 2014

Author: Emerce

Source: slideshare.net

advertisement

De tone of voice van Social Media bij klantcontact.

Merlijn Hoek #TSC14

#TSC14

Director Interactive Roorda Reclamebureau #TSC14

Roorda werkt o.m. voor #TSC14

#TSC14

De tone of voice van Social Media bij klantcontact. #TSC14

Aan de hand van een case #TSC14

Incassobureau. Last van slechte naam van financiële sector #TSC14

Met verschillende BV’s op 1 adres #TSC14

Gevolg: - Onduidelijk profiel - Klagers op fora - Reputatie schade op de loer. #TSC14

Vraag aan Roorda: - Hoe kunnen we het tij keren? #TSC14

Kern: helder en eenvoud in communicatie #TSC14

Maak helder wie je bent Maak helder wat je doet Maak helder hoe je werkt Sta open voor kritiek #TSC14

Uitgangspunten voor de tone of voice in alle media. #TSC14

#TSC14

#TSC14

#TSC14

Op Social Media vooral webcare #TSC14

Tone of voice - Zakelijk - Wegblijven van emotie - Op de inhoud - Feitelijk #TSC14

#TSC14

#TSC14

Maar ook webdare #TSC14

Tone of voice - Zakelijk - Kennis voorop - Autoriteit tonen #TSC14

#TSC14

#TSC14

Direct Pay zit er bovenop. Met een zakelijke tone of voice. #TSC14

De toon die past bij persoonlijke financiën. Een pesoonlijk onderwerp. #TSC14

Dank u wel. #TSC14

Add a comment

Related presentations

Papantla

Papantla

November 11, 2014

monografia de papantla

Small deck used during Use Case roundtable at JiveWorld 2014. On each on the 14 ta...

This 30 minute presentation was given at the 2014 Rochester Young Professionals En...

Related pages

The Social Conference 2016 | Social in combinatie met ...

The Social Conference biedt inzichten voor social media strategie voor grotere organisaties
Read more

Interview Merlijn Hoek (@merlijnhoek) director Interactive ...

Interview door Hans Voorn op The Social Conference, georganiseerd door Emerce, op 13 februari 2014 in Pakhuis De Zwijger te Amsterdam
Read more

Over The Social Conference | The Social Conference 2015

Wat is The Social Conference? The Social Conference is hét Nederlandse congres over social media strategie voor grotere organisaties. Op donderdag 12 ...
Read more

Merlijn Hoek | LinkedIn

View Merlijn Hoek ’s ... #social #sociaal #advertising #creatief #digital # ... startte Merlijn in mei 2014 met goede vriend Raymond ...
Read more

Interview Annemarie Luijk (@annemarieluijk), social media ...

Interview door Hans Voorn op The Social Conference, ... op 13 februari 2014 in Pakhuis De Zwijger te Amsterdam. ... Interview Merlijn Hoek ...
Read more

Michele Van Hoeck – “The Social Side of Research ...

CARL 2014 Conference Blog. ... I took during Michele Van Hoeck’s session on “The Social Side of ... a related topic at the CCLI conference in ...
Read more

Hague Housing Conference 2014 | ifhp.org

Neo-liberal ideas and social housing realities. ... Home › Hague Housing Conference 2014. ... Marja Hoek-Smit, ...
Read more

Social Media Konferenzen und Marketing Events in 2014 ...

Tagung Social Media 2014. 22. und 23.05.14 in Berlin; ... Social Media Conference 2014. 06. bis 08.10.2014in Hamburg; Themenschwerpunkte: Konferenz zu ...
Read more