The Job which Makes You Crazy is a Good One

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Published on February 14, 2009

Author: jasonlaipmp

Source: slideshare.net

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會讓你抓狂的才是好工作
51則比別人更接近成功的思考邏輯

會讓你抓狂的才是好工作 51則比別人更接近成功的思考邏輯 Digested by Jason LAI,PMP Email/MSN jasonlai@jasonlaipmp.com

01 再小的任務也要以改變世界為初衷 同一份任務,執行者的心態不同,會導致整 個任務發展的方向截然不同; 在主管裁示你任何方向前,先去盡力想出所 有可能性,並設法自己完全模擬過; 以「一定還有更簡明的方法」、「應該還有 值得改良的地方」這樣的心態挑戰自己。

01 再小的任務也要以改變世界為初衷 完成任務的關鍵,不在於事情完成的達成指 數,而在於有沒有以150%、200%的心思 去面對、去思考; 在工作上,不需要指揮他人他「該怎麼 做」;只需以和緩的角度告訴他「有人是這 麼做的」; 讓同事屬下能夠培養自我獨立思考的能力。

02 瞭解小孩的遊戲規則與成人不同 人之所以迷失,是因為他忘記了為何而戰; 許多人在找到工作的同時,也陷入了迷失; 用過去的方法,永遠無法突破眼前的困境; 在工作上遇到了與自己原先設想不同的境遇 時,告訴自己:「要從孩童的遊戲規則,設 法讓自己適應成人世界的遊戲規則」。

03 小孩練習單槓有人誇;出社會後,你 可以說「不會」,但肯定被調部門 球賽的目標是贏球;目標明確,所以球員在 比賽時彼此傳球,不會迷失目標; 工作也是。如果你不清楚工作的目的,每一 項迎面而來的任務都會讓你迷失。 接獲任務的人只有一個動作要做。那就是, 達成任務。

03 小孩練習單槓有人誇;出社會後,你 可以說「不會」,但肯定被調部門 你可以把心思時間花在去思考或抱怨為什麼 主管丟這項任務給你;最後就變成主管不再 請你做事; 籃球隊裡有一個不會運球的球員,勢必影響 全隊的戰力,成為害群之馬; 隨時感恩珍惜前輩交付的任務,因為他們交 給你其實讓他們自己更麻煩。

04 藉由工作與宇宙連結 想知道老師的用意,向來不是學生應有的態 度。 即使現在工作上做的是影印、打掃、搬運、 倒茶等不起眼的工作,你都該警惕自己,你 可以透過這份工作和宇宙連結。 你的心態,決定你的一切。

05 完成了老闆的任務只是個開始 真正的工作是從自我設定的目標開始; 只知道言聽計從的人,永遠不會長大,世界 上沒有人會要求我們去完成自己所設定的目 標。 達成老闆的目標一點都不稀奇,因為每個人 都能達成。所謂的差異,在於達成目標之 後,你多付出/得到了什麼。

06 只知道領多少薪水做多少事,工作等 於沒工作 真正的工作不是一種言聽計從,而是一種自 我期許。 棒球場上,打擊者擊球的落點永遠有人在那 兒等待,這完全跟運氣無關。 「設定高目標」,從學會搶先到達開始。

07 老闆的命令不明確時,應自行想像 成人的遊戲規則- 老闆將命令直接放在他桌上; 你自己去拿; 他不會告訴你時限; 你自己決定時間、自己選擇完成效果程度。 工作,就是一種想像力的發揮。

08 缺乏想像力,所以工作沒幹勁 遇到不明確的指示時,就是你發揮無限想像 力的時刻; 設想十種老闆可能的用意跟想要的結果,即 使其中有九種最後被淘汰,這九種卻是對你 最好最有效的鍛鍊; 當老闆問:「那個好了沒呀?」這個時間點 就是最後時限。

08 缺乏想像力,所以工作沒幹勁 有些人從沒有被老闆催促;他提早交出作 業,老闆也沒有特別讚許他。 他只知道,老闆有什麼事情一定會先交辦給 他; 想輕鬆自在的人就會越是輕鬆自在,一直到 被自然淘汰;這就是成人世界的遊戲規則。

09 虐待型的老闆能讓你加速成長 虐待型的老闆能夠提升你的能力;因為此時 你不僅在工作,還在充分地學習;拿人薪水 還能學習,世界上沒有比這更好的差事 工作有趣或是無趣,其實根本毫無意義;世 界上不存在有趣的工作,唯一存在的,只有 讓工作變得更有趣的方法。 別去想還有哪份工作更適合你。

10 工作跟遊戲一樣,越難越有趣 問題越困難,完成的時候才越有成就感; 必須自行設想條件的題目,才是高難度; 會成大器的人,20多歲時都身處工作煎熬當 中,所有任務沒有一件順利完成,更不會獲 得讚許,甚至每個決定都判斷錯誤而弄巧成 拙。 記得:蹲得低,才能跳得高。

11 不挑剔任務,肯定好運連連 只知道哪裡有趣就往哪裡鑽的人,永遠也得 不到成長的機會; 懂得把握機會而不斷成長的人,一定是那些 積極面對自我弱點且願意接受大家不想做的 任務的人。

12 工作絕非黑白分明,必須與永無止境 的灰色奮戰到底 社會上不是只有黑與白。 重要的是如何從廣大的灰色地帶裡找到最適 合的灰色; 工作絕非O或X二選一,而是不斷地在中間 地帶選出最好的權宜之計。 選擇灰色,接近灰色,善用灰色。

13 在公司組織裡不耀眼的人,保證在公 司外也不會發光 所有獨立創業、成立公司的人,都是「在公 司組織裡也照樣能夠有所成就」的一群。 獨立創業的人,也等於是在一個看不見的公 司組織裡指揮自己的團隊,為自己的目標邁 進。

14 想出頭,只需設法讓你的主管出頭 如果你真的想出頭,就得先用心協助你的主 管,這就是組織的倫理。 出頭的真義,不是要你得到職缺,而是讓你 去做你真正想做的事情、接受更難的任務、 更嚴苛的考驗、更接近受虐狂的選擇。

15 出席不等於參加,「出席但不參加」 損失的是自己 聽演講卻不提問,就好比在自暴自棄; 西方人都愛舉手發言,而且是舉受之後才開 始想問題,也就是說,他們在舉手之後才去 想自己想問什麼。真正的問題毋須時間思 考,而應該是反射動作。 聽演講時有種人會在心裡不斷想著「我該怎 麼想、怎麼做」,另一種人則完全心不在 焉。

16 隨時準備好問題的答案 聽演講時,參加者必須主動設法讓自己成 長;倘若有人問你有沒有什麼意見,懂得把 握機會的人一定會說:「有!」 真正的成年人事先設想在實現夢想時會遇到 哪些問題,然後自行事先找出答案。

17 記得先以量取勝 要想得到更豐富的失敗經驗,你就必須不斷 地嘗試; 你需要的不是成功的經驗。你的目標也不是 提高成功的機率。 人越是實際行動,成功的機率就會越低。 成功機率降低是好事。

17 記得先以量取勝 不管是四壞球保送還是安打,目標只有把自 己前面的前輩送回本壘得分;你的任務不在 一人當關,而在於讓對手驚慌失措; 就算老闆決定棄守,你也應該堅持到最後。 扮演團隊中最刻苦耐勞、無怨無悔的角色。 你,就是專門吸水的那塊海綿。

18 懂得樂趣所在,無處不是樂園 樂在工作的人,工作是生活的一部份。 將工作視同興趣、遊戲、生活,是日本人的 工作觀。這,就是武士道精神。 日本人的終極目標不在工作,而是學習。

18 懂得樂趣所在,無處不是樂園 讓人感動,讓人有所領悟,是件非常困難的 任務。 就算沒有人因為自己的話有所領悟,也希望 能對他們產生一些影響跟刺激。 工作有趣與否,在於你有沒有找到遊戲的玩 法;Disney之所以好玩,就是因為大家都 知道所有遊樂設施的玩法。

19 機會只在「現在」、「當下」 過渡在意機會的人,表示在機會尚未到來 前,什麼都不會用心去做。 真正的機會永遠是事後才能得知,回想時才 知道那是機會。 如果等到「某個時間點」到來才是機會,然 後矢志從那個時間點到來才開始努力,那麼 永遠沒有開始的一刻。

19 機會只在「現在」、「當下」 人不該過於執著於時間。 機會就是「現在」、「當下」,既不是未 來,也不是過去。 所以,永遠不必擔心機會溜走。

20 關鍵就在勘景 成功與否,取決於事前的準備。 旅館就是得要有複雜難懂的通道,這樣才有 一種解開迷宮的樂趣。 工作也一樣,樂趣就在於其中的曲折蜿蜒。

21 為瞭解而尋覓 養成自己的求知慾望,培養自己的好奇心。 將之使用在生活或是工作中,就是無盡的探 索、不斷地發現、持序地吸收、永續的成 長。 讓自己走進不該去的禁地。你有什麼好損失 的?

22 記路的秘訣就在於不搭電梯,要走樓 梯 只是執著在習慣的處事方式跟工作方法上, 你永遠無法為自己激盪出新的火花。 走樓梯而捨電梯,你才能對一棟建築物有新 的發現。 百貨公司或飯店內電梯進出的動線完全是由 別人為你設計。惟有逃生梯能讓你一窺建築 全貌,試著用自己的眼看世界。

23 記得先畫張地圖 在臨到一地時,每個人心中的地圖截然不 同;離開該地時,每人心中的影像地圖更是 大相逕庭。因為有不同的行程跟際遇。 工作上第一項任務就是為自己畫地圖,面對 市場時叫做「產品分析」。 讓自己先站在制高點往下看,知己知彼。

24 眼前的任務是下次任務的準備 到了一地,記得仔細觀察當地景致,和當地 人做朋友。體驗別人看不到感覺不到的事 物,為自己輸入更多刺激。 「我已經找到了」和「我這就開始去找」, 兩者力道完全不同。 先有起始點而後衍生創意,要比從零開始輕 鬆許多。凡事事先準備。

25 眼前的任務與下次的任務同時進行 與合作談判會議中,當下記得談論下次合作 構想的人,就是懂得把握機會、創造機會的 人。 當然,這場合不能是規格制訂會議或是品質 會議。 而會議內容也不能單純全是下次合作內容, 以免對方反而產生反感。

26 工作包括速戰速決與長遠眼光 工作要懂得掌握先機,同時也必須具備長遠 眼光,十年不過在轉眼之間。 堅持到最後的才是勝利者。 在等待結果的同時,可以繼續做別的事情。 別讓自己停頓下來。

27 設身處地,做沒人請你做的事 不懂得設身處地的人可能會說:「這裡不 對,那裡不行!」 沒有經驗的人看到的永遠都是缺點。 所謂專業人士,就是一群真正瞭解工作的限 制與困難的人。 召集人有多難當,只要當過一次就知道。

27 設身處地,做沒人請你做的事 曾經擔任過聯絡人的人,如果出席聚餐,一 定會說:「不好意思,有什麼需要幫忙的 嗎?」 關鍵就在於,你是否懂得設身處地。

28 受人託付而開始工作的人和做沒人請 他做的工作的人,兩者差異懸殊 隨時想像自己「身在其位」。

29 一切都不會白費 隨時應用身邊機會,抓住可以角色扮演的時 機,然後將外界刺激所帶給自己的成果,應 用在自己的生活與工作中。 當你在與別人談論他的工作時,要談到讓別 人以為你是在挖角那樣,認為你也是「巷子 內」的行家,對其產業有一定的涉入與瞭 解,即使你是第一次接觸。

30 與其心想能雀屏中選,不如讓人記住 特色 面試的正確心態:報名參加的真正目的,是 要讓主考官記得你 在試鏡會中,與其心想能雀屏中選,不如讓 評審記得你的名字、長相、個性與專長 這樣之後他們才會主動上門找你 過度賣力的人反而過於專注眼前的工作而變 成近乎諂媚或賣弄風騷

31 公事認真,私事更認真 讓你的私事比公事更加辛苦 目的在於讓自己將公事當成自己的事情來處 理,以身陷其中的心態來為客戶或同事設想 知己知彼,角色扮演

32 轉到對方的立場 抱持一種「如果我是對方的話」的心態 兩種角色立場經常切換 常抱怨「好無聊」、「不好玩」的人,僅知 道站在自己的立場思考 演講時,設身處地想像聽眾的感受,人不該 只顧著講,而忽略去感受

33 與其傾聽,不如設身處地 服務差的店家,問題通常出在不懂得設身處 地為客人著想 客人永遠站在自己立場,店家只懂得為自己 想,完全沒有交集和良性互動 懂得告訴自己「有一天可能會當別人上 司」、「可能會當一家公司老闆」的人,其 實已經足以勝任了

34 猶豫是一種浪費 我們應該在進行眼前任務時,就開始談下個 任務,作一些沒人請你做的事 如果盡把時間花在猶豫是否該做,根本是在 浪費時間 在團隊中,這樣的人會破壞全體節奏 做了就對,別多想

35 靈感全部來自個人體驗 工作最重要的就是親自接受歷練 一天24小時、一年 365天,所有的際遇都 能為我們帶來刺激、促進成長 商人腦子裡所想的,永遠是「如果是我,我 會怎麼做?」

36 養成即問即答的能力 如果在被問之後才開始思考答案,那就太慢 了 必須再被問之前就開始思考,回答的時候就 好比曾經被問過一樣 要想即時回答,請養成不斷思考的習慣

37 與其挑選工作,不如挑選工作的伙伴 工作中,永遠不去選擇「自己喜歡的工作」 工作中,只選人,不選工作 一旦找到最佳合作夥伴,從事任何事情、面 對任何挑戰,永遠都沒有壓力

38 抱持寫一百本書的心情寫一本書 「永遠」,是「下一次」的總和 持序不斷地「下一次」,就是「永遠」 「想出一百本書,這是其中一本」以及「想 到一本寫一本」的格局及用心程度是完全不 同的 預先計畫,準備下一個還沒人請你做的事情

39 工作上「和誰」、「為誰」比「做什 麼」重要 永遠先設定好工作的對象 當不清楚對象該設定為誰時,先回歸到自己 所愛的人為目標 作者寫書時其實只有一個目標對象,那就是 該書的出版社編輯,因為如果他的書能改變 編輯的思考方式跟心態,就能成就第一流的 工作,從而讓作者工作一流

40 積沙成塔 持之以恆的訣竅在於,不冒過大的風險,不 拿公司作賭注 與人合作時,更要記得盡可能降低對方的風 險 自己不支薪、赤字都無所謂,總之就是要讓 對方獲利

41 為了逗所愛之人而工作 學習如何正面思考,面對職場工作可能出現 的不合理工作要求或環境考驗 告訴自己「沒有一份工作是既棘手又得不到 好處的」,如自嘆高材低就,至少它能逗心 愛的人發笑

42 答案不外求 工作中什麼都可以問,就是「我該選擇哪一 邊」這種問題絕對問不得 如果你是這種人,趕快改掉這個壞習慣 抉擇,永遠毋須問人,要問,就是應該問我 們自己

43 別問「你覺得某某人怎麼樣?」 我們應該永遠處於活在當下的狀態,專注於 「我」、「這裡」、「現在」 隨時提醒自己當下思考的核心,別把注意力 放在道人長短、不切實際又無法有所建樹的 行為上,浪費自己的生命 問題出口前,詢問自己是否卻實有發問的必 要

44 和會激勵你的人相處 經常讓自己保持敏銳、接受刺激,進而培養 靈感 不是只用頭腦去理解,而是去用身體、感 官、肌膚去感受 服務業最重要的不是留意客人是否叫你,而 是去預先感受並發現客人的需求是否已經發 生需要我們去滿足

45 永遠別把「特別」當成「特別」 如果每天所生活存在的位置,就是靈感的來 源,那麼靈感就能24小時源源不絕 作者認為,為了尋求刺激或靈感而飛往紐約 的人,都是些鄉巴佬,而非真正的創意人 感受自己的平凡無奇

46 毋須刻意,只是淡然且平凡 即便是用餐時間,作者也常讓人感覺他又要 說教了,然後作者就真的會忘我地滔滔不絕 生命中任何一件事情在進行時都必須認真去 面對、輕鬆去完成。一切,都是平常心 讓工作成為生活的一部份

47 四十八歲,我變高了 作者因為長年養成跳國標舞的習慣,不但擅 長各種舞步,還因此得到意外的好處,因為 骨骼適當地伸展而讓身高增加 每天從事一樣的事情,保持自己相同的興 趣,但是卻從中要求自己挖掘出屬於自己的 靈感來,看出以前從沒看過的景象

48 尋求靈感,不求答案 靈感不是得來的,而是接受刺激後,由自己 的心中所創造出來的 日常生活中讓自己腦子裡不斷接受刺激,裝 入新的靈感跟心得,到了要發揮的時候,就 能讓你的思考靈感及解決方案,如同滔滔江 水源源不斷而來

49 每天都是生日 認真對待自己每天的生活,把每天都當作自 己的生日來過 同時,把每天都當作自己的最後一天來對 待,做每一件事情,都要詢問自己,這是不 是這一輩子中,你會想要做的事情

50 別為慢了一步而著急 無論目標為何,其實都沒關係,重點是,不 可妄自菲薄,因而設定了錯誤不實際的目標 「自我」的目標最小的計算單位應該是「十 年」 如果有人在同一條路上超越了你,告訴自己 「沒關係,我有遠大的目標和偉大的計畫」

50 別為慢了一步而著急 真正的問題在於你因比別人慢一步感到著 急,不是因為速度是否真的比人慢了一步 著急根本是一種浪費 如果不著急,可以利用這時間完成許多事, 想好更多問題 一旦你開始比較,表示你正在縮小自己的眼 界

51 後記 相遇就是理由 為什麼要接受別人分派給你的工作或任務? 接受的意義何在?好處是什麼? 不要想太多,因為相遇,所以有緣份 因為相遇,才有開始的一切,遇到了,就下 去做

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