Texten für Facebook Fanpages

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Information about Texten für Facebook Fanpages
Marketing

Published on February 26, 2014

Author: beatemayrkniescheck

Source: slideshare.net

Description

Sie sind verantwortlich für eine Facebook Fanpage und wollen dafür "gut" texten? Diese Präsentation zeigt Ihnen, worauf es beim Texten für Facebook Fanpages ankommt. Erfahrungswerte sowie Tipps, die auf Studienergebnissen basieren (Studien für Österreich, den deutschsprachigen Raum und international). Mehr dazu und die praktische Umsetzung im konkreten Fall gibt's im Seminar "Texten für Social Media" der aditorial academy: www.aditorial.at/academy

Texten für Texten für Facebook-Fanpages Facebook-Fanpages Vortrag Mag. Beate Mayr-Kniescheck 2014 mag. beate mayr-kniescheck adambergergasse 1/8A : 1020 wien tel: ++43 (0) 699 / 1002 59 98 : e-mail: office@aditorial.at : web: www.aditorial.at

Texten für Facebook • Mit über einer Milliarde „Einwohnern“ ist Facebook quasi das zweitgrößte Land der Erde (Quelle: http://vincos.it/world-map-of-social-networks/) mag. beate mayr-kniescheck adambergergasse 1/8A : 1020 wien tel: ++43 (0) 699 / 1002 59 98 : e-mail: office@aditorial.at : web: www.aditorial.at

Texten für Facebook (Quelle: http://vincos.it/world-map-of-social-networks/) mag. beate mayr-kniescheck adambergergasse 1/8A : 1020 wien tel: ++43 (0) 699 / 1002 59 98 : e-mail: office@aditorial.at : web: www.aditorial.at

Texten für Facebook • Facebook erzielt in Österreich mit 3,2 Mio. Nutzern höhere Reichweite als die „Kronen Zeitung“ (Quellen: socialmediaradar.at und media-analyse.at) mag. beate mayr-kniescheck adambergergasse 1/8A : 1020 wien tel: ++43 (0) 699 / 1002 59 98 : e-mail: office@aditorial.at : web: www.aditorial.at

Texten für Facebook (Quelle: socialmediaradar.at, 2014) mag. beate mayr-kniescheck adambergergasse 1/8A : 1020 wien tel: ++43 (0) 699 / 1002 59 98 : e-mail: office@aditorial.at : web: www.aditorial.at

Texten für Facebook • > 50% loggen sich täglich ein • Aber: 34% in Österreich verwenden Facebook gar nicht (Quelle: Eigenangaben Facebook seitens der Facebook-Pressestelle Deutschland ) mag. beate mayr-kniescheck adambergergasse 1/8A : 1020 wien tel: ++43 (0) 699 / 1002 59 98 : e-mail: office@aditorial.at : web: www.aditorial.at

Texten für Facebook (Quelle: Ipsos-Studie im Auftrag der ING-DiBa, 2013) mag. beate mayr-kniescheck adambergergasse 1/8A : 1020 wien tel: ++43 (0) 699 / 1002 59 98 : e-mail: office@aditorial.at : web: www.aditorial.at

Texten für Facebook • Größte Fanpages erreichen in Österreich 300.000 bis 400.000 Fans (Quelle: Eigenangaben Facebook seitens der Facebook-Pressestelle Deutschland ) mag. beate mayr-kniescheck adambergergasse 1/8A : 1020 wien tel: ++43 (0) 699 / 1002 59 98 : e-mail: office@aditorial.at : web: www.aditorial.at

Texten für Facebook (Quelle: socialbakers.com 2104) mag. beate mayr-kniescheck adambergergasse 1/8A : 1020 wien tel: ++43 (0) 699 / 1002 59 98 : e-mail: office@aditorial.at : web: www.aditorial.at

Texten für Facebook • News Feed Rank (früher Edgerank): - Nur 12-16 % der Postings werden von eigenen Fans gesehen – Engagement Rate ist gut für Sichtbarkeit (Kommentar, Teilen, Liken) – Die gesamte eigene Timeline sehen: www.facebook.com/?sk=pp mag. beate mayr-kniescheck adambergergasse 1/8A : 1020 wien tel: ++43 (0) 699 / 1002 59 98 : e-mail: office@aditorial.at : web: www.aditorial.at

Texten für Facebook • News Feed Rank – Kriterien: - Weight (Anzahl der Interaktionen versch. Fans) – User Affinity (Interaktionen des jeweiligen Fans) – Time Decay (Aktualität des Postings) mag. beate mayr-kniescheck adambergergasse 1/8A : 1020 wien tel: ++43 (0) 699 / 1002 59 98 : e-mail: office@aditorial.at : web: www.aditorial.at

Texten für Facebook: Wann • Wann haben Postings viel Resonanz? Wann erreichen sie viel Interaktion? mag. beate mayr-kniescheck adambergergasse 1/8A : 1020 wien tel: ++43 (0) 699 / 1002 59 98 : e-mail: office@aditorial.at : web: www.aditorial.at

Texten für Facebook: Wann • Führt ein Posting rasch zu Interaktion, so zieht dies weitere Unterstützung nach sich: ¼ höhere Engagement Rate als andere Posts Auch deshalb richtiger PostingZeitpunkt besonders entscheidend! (Quelle: Studie der Lev Muchnik Universität Jerusalem 2013) mag. beate mayr-kniescheck adambergergasse 1/8A : 1020 wien tel: ++43 (0) 699 / 1002 59 98 : e-mail: office@aditorial.at : web: www.aditorial.at

Texten für Facebook: Wann • ½ der Reichweite innerhalb von ½ Stunde nach Publikation • Beste Zeitpunkte unterschiedlich – Wer sind die „eigenen“ Fans? – Welchen Tagesablauf haben sie? • Immer mehr mobile Zugriffe – Mittagszeit, Abende, Wochenenden werden immer wichtiger (Quelle: Eigenangabe Facebook) mag. beate mayr-kniescheck adambergergasse 1/8A : 1020 wien tel: ++43 (0) 699 / 1002 59 98 : e-mail: office@aditorial.at : web: www.aditorial.at

Texten für Facebook: Wann • Analyse der „besten“ Zeitpunkte früherer Postings: – Öffnen Sie in Facebook Insights den Link “Statistiken anzeigen”. – Exportieren Sie die Beitragsdaten. – Analysieren Sie den Zusammenhang von Zeitpunkt und Interaktionen (z.B. Excel-Tabellenblatt: “Anzahl der Seitenbeiträge nach Aktionstyp”) mag. beate mayr-kniescheck adambergergasse 1/8A : 1020 wien tel: ++43 (0) 699 / 1002 59 98 : e-mail: office@aditorial.at : web: www.aditorial.at

Texten für Facebook: Wann • Der beste Wochentag richtet sich nach dem Thema und der Zielgruppe • Beispiele laut britischer Studie: – Unterhaltung: Fr, Sa, So – Sport: So – Beauty: Do – Reise: Do (Quelle: Buddymedia 2010) mag. beate mayr-kniescheck adambergergasse 1/8A : 1020 wien tel: ++43 (0) 699 / 1002 59 98 : e-mail: office@aditorial.at : web: www.aditorial.at

Texten für Facebook: Wann • Die beste Uhrzeit richtet sich nach dem Alltag der jeweiligen Fans – 42 % der österreichischen Unternehmen blockieren externe Soziale Netzwerke – 28 % blockieren Blog-Plattformen  Stärkere Zugriffe in der „Mittagspause“ (Quelle: Ipsos-Studie im Auftrag von Microsoft Österreich, 2013) mag. beate mayr-kniescheck adambergergasse 1/8A : 1020 wien tel: ++43 (0) 699 / 1002 59 98 : e-mail: office@aditorial.at : web: www.aditorial.at

Texten für Facebook: Wann • Beste Viralitätswerte laut österreichischer Studie: – am Morgen bzw. am frühen Vormittag – zu Mittag – nach der Arbeit – kurz vor dem Schlafengehen  Antizyklisches Posten erfolgreich! (Quelle: Studie FH Joanneum im Auftrag von vi knallgrau 2012) mag. beate mayr-kniescheck adambergergasse 1/8A : 1020 wien tel: ++43 (0) 699 / 1002 59 98 : e-mail: office@aditorial.at : web: www.aditorial.at

Texten für Facebook: Wann mag. beate mayr-kniescheck adambergergasse 1/8A : 1020 wien tel: ++43 (0) 699 / 1002 59 98 : e-mail: office@aditorial.at : web: www.aditorial.at

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Texten für Facebook: Wie • Wie müssen Facebook-Postings getextet werden? mag. beate mayr-kniescheck adambergergasse 1/8A : 1020 wien tel: ++43 (0) 699 / 1002 59 98 : e-mail: office@aditorial.at : web: www.aditorial.at

Texten für Facebook: Wie • Kürzer schreiben Bei Postings < 80 Zeichen zeigen die User eine um 27 % größere Reaktion (im Sinne von Shares, Likes etc.) (Quelle: BuddyMedia , 2011) mag. beate mayr-kniescheck adambergergasse 1/8A : 1020 wien tel: ++43 (0) 699 / 1002 59 98 : e-mail: office@aditorial.at : web: www.aditorial.at

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Texten für Facebook: Wie • Kürzer schreiben Bei Postings < 250 Zeichen sind die Engagement Rates am höchsten (Quelle: Facebook-Portal 2014, „10 tips to creating engaging Page posts“) mag. beate mayr-kniescheck adambergergasse 1/8A : 1020 wien tel: ++43 (0) 699 / 1002 59 98 : e-mail: office@aditorial.at : web: www.aditorial.at

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Texten für Facebook: Wie • Emotional schreiben Emotionale Postings erreichen eine um 64 % höhere Viralitätsrate. (Quelle: Studie FH Joanneum Graz und vi knallgrau 2012) mag. beate mayr-kniescheck adambergergasse 1/8A : 1020 wien tel: ++43 (0) 699 / 1002 59 98 : e-mail: office@aditorial.at : web: www.aditorial.at

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Texten für Facebook: Wie • Beispiel emotionales Posting: „SIEG! Das Fußballteam der VKB-Bank konnte sich letzte Woche souverän mit 5:1 gegen die Sparkasse durchsetzen.“ mag. beate mayr-kniescheck adambergergasse 1/8A : 1020 wien tel: ++43 (0) 699 / 1002 59 98 : e-mail: office@aditorial.at : web: www.aditorial.at

Texten für Facebook: Wie • Beispiel emotionales Posting „Liebe Fans, ihr habt absolut recht und wir entschuldigen uns für unseren Post. Danke für eure Hinweise, die wir uns sehr zu Herzen nehmen. Die Aktion (…) haben wir sofort gestoppt. Ihr seid tolle Fans, die Verantwortung für den Tierschutz zeigen. Wir sind begeistert von Eurem Engagement. Danke!“ mag. beate mayr-kniescheck adambergergasse 1/8A : 1020 wien tel: ++43 (0) 699 / 1002 59 98 : e-mail: office@aditorial.at : web: www.aditorial.at

Texten für Facebook: Wie • K & K ??? mag. beate mayr-kniescheck adambergergasse 1/8A : 1020 wien tel: ++43 (0) 699 / 1002 59 98 : e-mail: office@aditorial.at : web: www.aditorial.at

Texten für Facebook: Wie • Humorvoll schreiben Auch Humor wirkt emotional  Witz, (Selbst-)Ironie & Kurioses … mag. beate mayr-kniescheck adambergergasse 1/8A : 1020 wien tel: ++43 (0) 699 / 1002 59 98 : e-mail: office@aditorial.at : web: www.aditorial.at

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Texten für Facebook: Wie • Einfach und konkret schreiben Die einfachen und konkreten Postings erreichten bei einer Studie 2012 die besten Interaktionsraten. (Quelle: Studie FH Joanneum Graz und vi knallgrau 2012) mag. beate mayr-kniescheck adambergergasse 1/8A : 1020 wien tel: ++43 (0) 699 / 1002 59 98 : e-mail: office@aditorial.at : web: www.aditorial.at

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Texten für Facebook: Wie • Mehrwert = konkreter Nutzen Welchen Nutzen kann ich für meine Fans bieten? Welche konkreten Fragen haben meine Fans? mag. beate mayr-kniescheck adambergergasse 1/8A : 1020 wien tel: ++43 (0) 699 / 1002 59 98 : e-mail: office@aditorial.at : web: www.aditorial.at

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Texten für Facebook: Wie • Tipps für Mehrwert-Postings (1/3): – How to („Wie Sie vor dem 31.12. noch Steuern sparen“) – Doppelter Vorteil („Steuern sparen und gleichzeitig Papierkrieg reduzieren“) – Listen („Die 10 besten Tricks zum Steuern sparen“) – Warum („Warum bei Spesenabrechnungen häufig Fehler passieren.“) mag. beate mayr-kniescheck adambergergasse 1/8A : 1020 wien tel: ++43 (0) 699 / 1002 59 98 : e-mail: office@aditorial.at : web: www.aditorial.at

Texten für Facebook: Wie • Tipps für Mehrwert-Postings (2/3): – Geheimnis („Das Geheimnis effizienter Konzernrechnungslegung“) – Methoden („Die hilfreichsten Methoden bei der Mitarbeiterentsendung“) – Wenig bekannte Wege („Modelle der betrieblichen Altersvorsorge, die trotz enormer steuerlicher Vorteile wenig bekannt sind“) mag. beate mayr-kniescheck adambergergasse 1/8A : 1020 wien tel: ++43 (0) 699 / 1002 59 98 : e-mail: office@aditorial.at : web: www.aditorial.at

Texten für Facebook: Wie • Tipps für Mehrwert-Postings (3/3): – Einfache Wege („Die einfachsten Bauherrenmodelle“) – Jetzt können Sie („Jetzt können Sie Entsendungen erfolgreich gestalten“) – Tun Sie etwas wie („Unternehmensbewertungen wie Warren Buffet durchführen“) mag. beate mayr-kniescheck adambergergasse 1/8A : 1020 wien tel: ++43 (0) 699 / 1002 59 98 : e-mail: office@aditorial.at : web: www.aditorial.at

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Texten für Facebook: Wie • Consumer Insight = Meinungen der Fans einholen Welches Wissen könnten die Fans einbringen (z.B. Beurteilung der Nutzerfreundlichkeit der Produkte)? Präferenz für gewisse Produktsorten? mag. beate mayr-kniescheck adambergergasse 1/8A : 1020 wien tel: ++43 (0) 699 / 1002 59 98 : e-mail: office@aditorial.at : web: www.aditorial.at

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Texten für Facebook: Wie • Unternehmensnews: Neuigkeiten aus dem Unternehmen In welchen Fällen wäre ein Blick hinter die Kulissen für die Fans spannend? mag. beate mayr-kniescheck adambergergasse 1/8A : 1020 wien tel: ++43 (0) 699 / 1002 59 98 : e-mail: office@aditorial.at : web: www.aditorial.at

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Texten für Facebook: Wie • Gewinnspiele: Früher nur über App Jetzt Facebook-Gewinnspiele möglich „Kommentare“ und „Likes“ dürfen Teil des Gewinnspiels sein, NICHT jedoch „Teilen“ und „Foto markieren (Quellen: http://www.rgblog.de/facebook-promotion-richtlinien/ und https://www.facebook.com/page_guidelines.php ) mag. beate mayr-kniescheck adambergergasse 1/8A : 1020 wien tel: ++43 (0) 699 / 1002 59 98 : e-mail: office@aditorial.at : web: www.aditorial.at

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Texten für Facebook: Wie • Rabatte und Aktionsangebote: steigern die Engagement Rate des betreffenden Postings Angebotene Vergünstigungen müssen von den Fans als relevant erachtet werden (Quelle: Facebook-Portal 2014, „10 tips to creating engaging Page posts“) mag. beate mayr-kniescheck adambergergasse 1/8A : 1020 wien tel: ++43 (0) 699 / 1002 59 98 : e-mail: office@aditorial.at : web: www.aditorial.at

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Texten für Facebook: Wie • Alltagsthemen: Inhalte sollten anknüpfen an Themen, über die sich Facebook-User gerne unterhalten – 42 – 18 – 20 – 20 % % % % Reisen Umzüge Dating, Hochzeit, Geburt andere Themen (Quelle: www.facebookstories.com/stories/47/infographic-sharing-life-s-major-moments, 2014) mag. beate mayr-kniescheck adambergergasse 1/8A : 1020 wien tel: ++43 (0) 699 / 1002 59 98 : e-mail: office@aditorial.at : web: www.aditorial.at

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Texten für Facebook: Wie • Hashtags: Im englischsprachigen Raum erhöhen Hashtags bei Postings die Engagement Rate Trend zu Hashtag-Postings auch im deutschsprachigen Raum, allerdings zeigten Studien hier 2013 schlechte Engagement Rates bei Hashtag-Posts mag. beate mayr-kniescheck adambergergasse 1/8A : 1020 wien tel: ++43 (0) 699 / 1002 59 98 : e-mail: office@aditorial.at : web: www.aditorial.at

Texten für Facebook: Wie • Alltagsthemen: Inhalte knüpfen an aktuelle Themen an – Jänner: – Februar: – März: – April: – Mai: –… Neujahrsvorsätze Valentinstag, Ferien Zeitumstellung Aprilscherze Muttertag (Quelle: http://www.sinn-frei.com/der-facebook-posting-planer-2014_20764.htm) mag. beate mayr-kniescheck adambergergasse 1/8A : 1020 wien tel: ++43 (0) 699 / 1002 59 98 : e-mail: office@aditorial.at : web: www.aditorial.at

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Texten für Facebook: Wie • Alltagsthemen: Inhalte passend zum Alltag im jeweiligen Tagesverlauf – Guten Morgen-Posting – Posting zur „Nachmittagsjause“ –… mag. beate mayr-kniescheck adambergergasse 1/8A : 1020 wien tel: ++43 (0) 699 / 1002 59 98 : e-mail: office@aditorial.at : web: www.aditorial.at

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Texten für Facebook: Wie • Alltagsthemen: Populäre Postings knüpfen oft an die kleinen „Problemchen“ an, die man aus dem eigenen Alltag kennt mag. beate mayr-kniescheck adambergergasse 1/8A : 1020 wien tel: ++43 (0) 699 / 1002 59 98 : e-mail: office@aditorial.at : web: www.aditorial.at

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Texten für Facebook: Wie • Call to Action (CTA) dosiert einsetzen Aufforderungen: Like, Share, … Findet den besten Titel Finde den Fehler Fragen stellen mag. beate mayr-kniescheck adambergergasse 1/8A : 1020 wien tel: ++43 (0) 699 / 1002 59 98 : e-mail: office@aditorial.at : web: www.aditorial.at

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Texten für Facebook: Wie • CTA „Life if x, comment if y“ ??? mag. beate mayr-kniescheck adambergergasse 1/8A : 1020 wien tel: ++43 (0) 699 / 1002 59 98 : e-mail: office@aditorial.at : web: www.aditorial.at

Texten für Facebook: Wie • CTA „Wetten, dass …“ ??? mag. beate mayr-kniescheck adambergergasse 1/8A : 1020 wien tel: ++43 (0) 699 / 1002 59 98 : e-mail: office@aditorial.at : web: www.aditorial.at

Texten für Facebook: Wie • Link-Posts haben bessere Engagement Rates als Postings, bei denen der Link nur „genannt“ ist Bei Link-Posts sind Vorschautext und Titel manuell änderbar Gutes Vorschaubild erhöht Interaktion mag. beate mayr-kniescheck adambergergasse 1/8A : 1020 wien tel: ++43 (0) 699 / 1002 59 98 : e-mail: office@aditorial.at : web: www.aditorial.at

Texten für Facebook: Wie • Tagged Posts: Tagging (Nennung einer anderen Fanpage im Posting) kann organische Reichweite erhöhen Erfolgreich vor allem bei Tagging von Fanpages im gleichen Kontext (z.B. Allfacebook.de und Thomas Hutter‘s Social Media Blog) mag. beate mayr-kniescheck adambergergasse 1/8A : 1020 wien tel: ++43 (0) 699 / 1002 59 98 : e-mail: office@aditorial.at : web: www.aditorial.at

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Texten für Facebook: Wie • Variieren Sie Formen und Inhalte! – Foto/Bild – einfaches Status-Update – Veranstaltung – Video – Link zu Blogbeitrag – Slideshare-Präsentation – Produktangebot, … mag. beate mayr-kniescheck adambergergasse 1/8A : 1020 wien tel: ++43 (0) 699 / 1002 59 98 : e-mail: office@aditorial.at : web: www.aditorial.at

Texten für Facebook: Wie • Lernen Sie von den Besten! – Beste Seiten Likealyzer.com nach Land: • http://likealyzer.com/statistics/facebook/like rank/country/Austria – Beste Seiten nach Land und Branche, z.B. Kategorie „Travel“ in „Österreich“ • http://likealyzer.com/statistics/facebook/like rank/category/Travel-leisure/country/Austria mag. beate mayr-kniescheck adambergergasse 1/8A : 1020 wien tel: ++43 (0) 699 / 1002 59 98 : e-mail: office@aditorial.at : web: www.aditorial.at

Texten für Facebook: Wie • Lernen Sie von den Besten! mag. beate mayr-kniescheck adambergergasse 1/8A : 1020 wien tel: ++43 (0) 699 / 1002 59 98 : e-mail: office@aditorial.at : web: www.aditorial.at

Texten für Facebook: Wie • Tipps für mehr Reichweite: – Fanpage-Profil vollständig – Social Plugins auf der Website einbauen – Andere Fanpages liken (als Fanpage!) mag. beate mayr-kniescheck adambergergasse 1/8A : 1020 wien tel: ++43 (0) 699 / 1002 59 98 : e-mail: office@aditorial.at : web: www.aditorial.at

Texten für Facebook: Wie • Digital Storytelling: Auch auf Facebook werden kleine „Geschichten“ immer populärer mag. beate mayr-kniescheck adambergergasse 1/8A : 1020 wien tel: ++43 (0) 699 / 1002 59 98 : e-mail: office@aditorial.at : web: www.aditorial.at

mag. beate mayr-kniescheck adambergergasse 1/8A : 1020 wien tel: ++43 (0) 699 / 1002 59 98 : e-mail: office@aditorial.at : web: www.aditorial.at

Texten für Facebook: Wie • Tipps zur Krisenprävention – Niemanden abwerten, auf Werte achten mag. beate mayr-kniescheck adambergergasse 1/8A : 1020 wien tel: ++43 (0) 699 / 1002 59 98 : e-mail: office@aditorial.at : web: www.aditorial.at

Texten für Facebook: Wie • Tipps zur Krisenprävention – Fan-Vorschläge ernst nehmen, z.B. ÖBB mag. beate mayr-kniescheck adambergergasse 1/8A : 1020 wien tel: ++43 (0) 699 / 1002 59 98 : e-mail: office@aditorial.at : web: www.aditorial.at

Texten für Facebook: Wie • Tipps zur Krisenprävention – Keine „Pseudo-Fan-Beteiligung“ inszenieren; z.B. Pril mag. beate mayr-kniescheck adambergergasse 1/8A : 1020 wien tel: ++43 (0) 699 / 1002 59 98 : e-mail: office@aditorial.at : web: www.aditorial.at

Über die Referentin © Mag. Beate Mayr-Kniescheck beate.mayr@aditorial.at Tel.: ++43 (0) 699 1002 59 98 facebook.com/textundpr twitter.com/BeateMayrK slideshare.net/beatemayrkniescheck xing.com/profile/Beate_MayrKniescheck at.linkedin.com/in/BeateMayrK pinterest.com/aditorial PR-Agentur aditorial aditorial academy www.aditorial.at www.aditorial.at/academy (Text, PR, Medienarbeit, Social Media, Content und Marketing) mag. beate mayr-kniescheck adambergergasse 1/8A : 1020 wien tel: ++43 (0) 699 / 1002 59 98 : e-mail: office@aditorial.at : web: www.aditorial.at

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