Teoria Geral dos Sistemas TGS

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Published on May 26, 2014

Author: luroncarati

Source: slideshare.net

AbordagemAbordagem Sistêmica -TGSSistêmica -TGS FMT – Faculdade Madre Thais Disciplina: TGA II Prof. Newton Aranha Discente:Luciana Roncarati

19501950 Biólogo alemãoBiólogo alemão Ludwig VonLudwig Von BertalanffyBertalanffy Teoria interdisciplinarTeoria interdisciplinar

Teoria de SistemasTeoria de Sistemas Características dos Sistemas:Características dos Sistemas:  Propósito ou objetivo: todo sistema tem um ou algunsPropósito ou objetivo: todo sistema tem um ou alguns propósitos ou objetivos. As unidades ou elementos,propósitos ou objetivos. As unidades ou elementos, bem como os relacionamentos definem um arranjobem como os relacionamentos definem um arranjo que visa sempre um objetivo ou finalidade aque visa sempre um objetivo ou finalidade a alcançar.alcançar.  Globalismo ou totalidade: todo sistema tem umaGlobalismo ou totalidade: todo sistema tem uma natureza orgânica, pela qual uma ação que produzanatureza orgânica, pela qual uma ação que produza mudança em uma das unidades do sistema deverámudança em uma das unidades do sistema deverá produzir mudanças em todas as suas outrasproduzir mudanças em todas as suas outras unidades.unidades.

Tipos de sistemas quanto à constituição: • Sistemas físicos ou concretos: são compostos de equipamentos, maquinaria, objetos e coisas reais. • Sistemas abstratos ou conceituais: são compostos de conceitos, filosofias, planos, hipóteses e idéias. Tipos de sistemas quanto à natureza: • Sistemas fechados: não apresentam interação com o meio ambiente que os circunda. • Sistemas abertos: apresentam interação com o ambiente, por meio de inúmeras entradas e saídas. Teoria de SistemasTeoria de Sistemas

Denominada Teoria GeralDenominada Teoria Geral dos Sistemas (TGS) –dos Sistemas (TGS) – A TGS se baseia em trêsA TGS se baseia em três princípios básicos:princípios básicos: a) Expansionismo;a) Expansionismo; b) Pensamento sintético;b) Pensamento sintético; c) Teleologia.c) Teleologia.

O que é um sistema ??O que é um sistema ??tt Sistema Respiratório Sistema Muscular

A TGS permitiu o surgimento daA TGS permitiu o surgimento da Cibernética e influiu na Teoria Geral daCibernética e influiu na Teoria Geral da Administração, redimensionandoAdministração, redimensionando totalmente suas concepções.totalmente suas concepções. Três teorias são fruto da TGS:Três teorias são fruto da TGS: Tecnologia e Administração; TeoriaTecnologia e Administração; Teoria Matemática da Administração e TeoriaMatemática da Administração e Teoria de Sistemas.de Sistemas.

Tecnologia e AdministraçãoTecnologia e Administração A palavra Cibernética (do grego, kybernetiké'', piloto, no sentido utilizado por Platão para qualificar a ação da alma) foi cunhada por Norbert Wiener (1894-1964) em 1948 [Cybernetics, or Control and Communication in the Animal and Machine] como o nome de uma nova ciência que visava à compreensão dos fenômenos naturais e artificiais através do "estudo dos processos de comunicação e controle nos seres vivos, nas máquinas e nos processos sociais. Norbert Wiener

Cibernética é a ciênciaCibernética é a ciência da comunicação e doda comunicação e do controle A origem dacontrole A origem da Cibernética surgiuCibernética surgiu como uma ciênciacomo uma ciência interdisciplinar parainterdisciplinar para relacionar todas asrelacionar todas as ciências, está ligadaciências, está ligada aos seguintes fatos:aos seguintes fatos:

a) Movimento iniciado por Norberta) Movimento iniciado por Norbert Wiener em 1943 para esclarecer asWiener em 1943 para esclarecer as chamadas “áreas brancas no mapa dachamadas “áreas brancas no mapa da ciência’”. A idéia era juntar e nãociência’”. A idéia era juntar e não separarseparar b)Os primeiros estudos sobre ob)Os primeiros estudos sobre o cálculo de variações da Matemáticacálculo de variações da Matemática Tecnologia e AdministraçãoTecnologia e Administração

c. Os estudos sobre informação ec. Os estudos sobre informação e comunicação (Russell Whitehead;comunicação (Russell Whitehead; Wittgenstein; Chomsky; Korzybski).Wittgenstein; Chomsky; Korzybski). d. Os primeiros estudos e experiênciasd. Os primeiros estudos e experiências com computadores para a solução decom computadores para a solução de equações diferenciais.equações diferenciais. e. A Segunda Guerra Mundial provocou .e. A Segunda Guerra Mundial provocou . Surgiu o conceito de retroaçãoSurgiu o conceito de retroação (feedback).(feedback).

f. A Cibernética ampliou seu campo def. A Cibernética ampliou seu campo de ação com o desenvolvimento da TGSação com o desenvolvimento da TGS (1947), e com a Teoria da Comunicação(1947), e com a Teoria da Comunicação de Shannon e Weaver, em 1949.de Shannon e Weaver, em 1949. g. No início a Cibernética – como ciênciag. No início a Cibernética – como ciência aplicada – limitava-se à criação deaplicada – limitava-se à criação de máquinas de comportamento auto-máquinas de comportamento auto- regulável, semelhante a aspectos doregulável, semelhante a aspectos do comportamento do homem ou do animalcomportamento do homem ou do animal (como o robô, o computador e o radar).(como o robô, o computador e o radar).

O campo de estudos da Cibernética são os sistemas. Sistema (do grego: sun = com e istemi = colocar junto) “é um conjunto de elementos que estão dinamicamente relacionados, formando uma atividade para atingir um objetivo, operando sobre dados/energia/matéria para fornecer informação/energia/matéria”. Entradas Dados Energia Matéria Saídas Informação Energia Matéria

Tecnologia e AdministraçãoTecnologia e Administração Principais Conceitos:Principais Conceitos: 1.1.InformaçãoInformação 2.2.EnergiaEnergia 3.3.MateriaisMateriais 4.4.Saída (Saída (output)output) 5.5.Retroação (Retroação (feedbackfeedback)) 6.6.HomeostasiaHomeostasia 7.7.EntropiaEntropia

Teoria da InformaçãoTeoria da Informação A Teoria da Informação é um ramo daA Teoria da Informação é um ramo da matemática aplicada que utiliza o cálculo damatemática aplicada que utiliza o cálculo da probabilidade. Originou-se em 1920, com osprobabilidade. Originou-se em 1920, com os trabalhos de Szilard e Nyquist.trabalhos de Szilard e Nyquist. Leo Szilard, físico nuclear Húngaro Teorema de Nyquist -Teorema de amostragem de sinais em telecomunicações .

Consolida-se com osConsolida-se com os estudos de Shannon eestudos de Shannon e Weaver, no campo daWeaver, no campo da telegrafia e telefonia, emtelegrafia e telefonia, em 1949. Formularam uma1949. Formularam uma teoria para medir eteoria para medir e calcular a quantidade decalcular a quantidade de informação, com base eminformação, com base em resultados da física eresultados da física e estatística.estatística. O sistema de comunicação tratado naO sistema de comunicação tratado na Teoria da Informação consiste em seisTeoria da Informação consiste em seis componentes: fonte, transmissor, canal,componentes: fonte, transmissor, canal, receptor, destino e ruído.receptor, destino e ruído.

Abordagem SistêmicaAbordagem Sistêmica c2007, Valentim Teoria da InformaçãoTeoria da Informação 1.1.FonteFonte 2. Transmissor2. Transmissor 3. Canal3. Canal 4. Receptor4. Receptor 5. Destino5. Destino 6. Ruído6. Ruído

Teoria da InformaçãoTeoria da Informação Principais Conceitos:Principais Conceitos: 1.1.RedundânciaRedundância 2.2.SinergiaSinergia 3.3.InformáticaInformática 4.4.AutomaçãoAutomação

Teoria da Informação - TITeoria da Informação - TI Os sistemas de informação gerenciais (SIG) sãoOs sistemas de informação gerenciais (SIG) são sistemas computacionais capazes de proporcionarsistemas computacionais capazes de proporcionar informação como matéria-prima para o processo deinformação como matéria-prima para o processo de tomada de decisão. Podem apresentar-se sobtomada de decisão. Podem apresentar-se sob quatro tipos de estrutura:quatro tipos de estrutura: 1. Centralizada1. Centralizada 2. Hierarquizada2. Hierarquizada 3. Distribuída3. Distribuída 4. Descentralizada4. Descentralizada

Teoria Matemática da AdministraçãoTeoria Matemática da Administração TMATMA Administração das OperaçõesAdministração das Operações são:são: 1. Operações1. Operações 2. Serviços2. Serviços 3. Qualidade3. Qualidade 4. Estratégia de Operações4. Estratégia de Operações 5. Tecnologia5. Tecnologia

Teoria Matemática da AdministraçãoTeoria Matemática da Administração Modelos Matemáticos em AdministraçãoModelos Matemáticos em Administração Problema s Estruturados Não- Estruturados Programadas Não-Programadas Decisões •Dados adequados, certos, repetitivos e corretos •Previsibilidade •Situações conhecidas •Processamento de dados convencional •Dados adequados, certos, repetitivos e corretos •Previsibilidade •Situações desconhecidas •Pesquisa operacional •Técnicas matemáticas •Dados inadequados, novos, incertos e não confiáveis •Imprevisibilidade •Situações conhecidas e variáveis estruturadas •Tomada de decisão individual e rotineira •Dados inadequados, novos, incertos e não confiáveis •Imprevisibilidade •Situações desconhecidas e variáveis não- estruturadas •Tomada de decisão individual e criativa

Abordagem SistêmicaAbordagem Sistêmica Teoria Matemática da AdministraçãoTeoria Matemática da Administração Pesquisa OperacionalPesquisa Operacional 1. Visão sistêmica dos problemas a serem resolvidos. 2. Uso do método científico na resolução de problemas. 3. Utilização de técnicas específicas de estatística, probabilidade e modelos matemáticos para ajudar na decisão e resolver o problema. A PO focaliza a análise de operações de um sistema e não apenas com um problemas particular e utiliza: 1. A probabilidade na abordagem de PO para decisões sob condições de risco e incerteza. 2. A estatística na sistematização e análise de dados para obter soluções.

Teoria Matemática da AdministraçãoTeoria Matemática da Administração Estratégia OrganizacionalEstratégia Organizacional 1.1. Capacidade de compreender o comportamentoCapacidade de compreender o comportamento competitivo como um sistema, no qual competidores,competitivo como um sistema, no qual competidores, clientes, dinheiro, pessoas e recursos interagemclientes, dinheiro, pessoas e recursos interagem continuamente.continuamente. 2.2. Capacidade de usar essa compreensão para predizerCapacidade de usar essa compreensão para predizer como um dado movimento estratégico vai alterar ocomo um dado movimento estratégico vai alterar o equilíbrio competitivo.equilíbrio competitivo. 3.3. Recursos que possam ser permanentemente investidosRecursos que possam ser permanentemente investidos em novos usos mesmo se os benefícios conseqüentesem novos usos mesmo se os benefícios conseqüentes só aparecem no longo prazo.só aparecem no longo prazo. 4.4. Capacidade de prever riscos e lucros com exatidão eCapacidade de prever riscos e lucros com exatidão e certeza suficientes para justificar o investimentocerteza suficientes para justificar o investimento correspondente.correspondente. 5.5. Disposição de agir.Disposição de agir.

Teoria Matemática da AdministraçãoTeoria Matemática da Administração Indicadores de DesempenhoIndicadores de Desempenho Uma das maiores contribuições da Teoria Matemática foi o aporte de indicadores de financeiros e não- financeiros – quantificados e objetivos – para medir ou avaliar o desempenho organizacional ou parte dele. As principais vantagens de um sistema de medição são: A. Avaliar o desempenho e indicar as ações corretivas necessárias; B. Apoiar a melhoria do desempenho; C. Manter a convergência de propósitos e a coerência de esforços na organização, por meio da integração de estratégias, ações e medições. O que medir? • Resultados; • Desempenho; • Fatores Críticos de Sucesso.

Teoria de SistemasTeoria de Sistemas • Os pressupostos básicos da TGS são: • Existe uma tendência para a integração das ciências naturais e sociais; • Essa integração parece orientar-se rumo a uma teoria dos sistemas; • Constitui o modo mais abrangente de estudar os campos não físicos do conhecimento científico, como as ciências sociais; • Desenvolve princípios unificadores que atravessam verticalmente os universos particulares das diversas ciências envolvidas, visando ao objetivo da unidade da ciência. • Conduz a uma integração na educação científica.

1.1. Os sistemas existemOs sistemas existem dentro de sistemas.dentro de sistemas. Cada sistema éCada sistema é constituído deconstituído de subsistemas;subsistemas; 2.2. Os sistemas sãoOs sistemas são abertos. Cada sistemaabertos. Cada sistema existe dentro de umexiste dentro de um meio ambientemeio ambiente constituído por outrosconstituído por outros sistemas;sistemas; 3.3. As funções de umAs funções de um sistema dependem desistema dependem de sua estrutura. Cadasua estrutura. Cada sistema tem um objetivosistema tem um objetivo ou finalidade queou finalidade que constitui seu papel naconstitui seu papel na interação com outrosinteração com outros A TGS fundamenta-se emA TGS fundamenta-se em três premissas básicas:três premissas básicas:

Teoria Geral de SistemasTeoria Geral de Sistemas PersonagenPersonagen ss ÊnfaseÊnfase no ambienteno ambiente Período: 1950 Princípios: • Expansionism o • Pensamento sintético • Teleologia • TIC’s • Organizações formais e informais • Organizações complexas • Sistema aberto • Organização como sistema Críticas: • Excesso de ênfase nas TIC’s Surgem Estudos:Surgem Estudos: • CibernéticaCibernética • InformáticaInformática • Sistemas deSistemas de informaçãoinformação • POPO • Teoria daTeoria da informaçãoinformação • Automação deAutomação de rotinasrotinas • Automação industrialAutomação industrial • Teoria doTeoria do

Agradecimentos a todos !!

BIBLIOGRAFIA BÁSICABIBLIOGRAFIA BÁSICA CHIAVENATO, I. Introdução à teoria geral da Administração. 7.ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003. 634p. LODI, J. B. História da Administração. São Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2003. 217p. CARAVANTES, Administração Teorias e Processo. Prentice Hall, São Paulo, 2005 cap.11. http://www.google.com.br/ http://www.youtube.com

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