Teoría de seducción del cliente

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Marketing
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Published on May 22, 2014

Author: jeshzea

Source: slideshare.net

TEORÍA DE SEDUCCIÓN DEL CLIENTE López Zea Alma Jessica Diferenciación y posicionamiento Escuela Bancaria y Comercial Sexto Semestre

• Las teorías de la seducción se dan en 1895 por Freud quien estudiaba y consideraba elemental la parte consciente y la inconsciente del ser humano

Inconsciente • Los contenidos del inconsciente no se transmpiten por genetica, estos se generan al pasar el tiempo y las vivencias de cada ser humano

• A través de el lado inconsciente del consumidor se pueden generar expectativas que no sabe que se le van a satisfacer, pero esas necesidades las tiene intrínsecas en su cerebro

• Dado que el ser humano tiene una parte consciente e inconsciente se trata de satisfacer a ambos lados mediante una seducción al cliente • Seth Godin, Peter O’Neil, Mari Smith y Chris Brogan indican que la seducción del cliente es confeccionando una presentación de consejos. Los cuales son:

1. “El marketing grande logra que tus clientes y tus fans se sientan parte de algo excepcional” (Peter Stringer, Boston Celtics). 2. “Invita a la gente a entrar en tu marca y aprovecharse de las posibilidades. ¡Crea movimientos, no campañas!” (Ekaterina Walter, Intel). 3. “Tu relación con el cliente es sólo tan buena con tu última interacción con él” (Brent Leary, CRM Essentials). 4. “Si ayudas a la gente que amas a servir, nunca te morirás de hambre (Chris Brogan, Human Business Works). 5. “Cuenta una historia. Hazla realidad. Hazla atractiva. Y hazla relevante” (Rand Fishkin, SEOmoz). 6. “Si lo estás haciendo bien, nunca tendrás que vendérselo a otro cliente” (Aaron Strout, W2O).

Bibliografía • Marketing Directo, 15 de Febrero de 2013 www.marketingdirecto.com/actualidad/checklists/2 9-consejos-para-seducir-al-cliente-de-los- casanovas-del-marketing/ • Deborah Golergant La teoría de la seducción generalizada en el marco del pensamiento psicoanalítico www.academia.edu/2023735/La_teoria_de_la_sed uccion_generalizada_en_el_marco_del_pensamien to_psicoanalitico

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