Teoria De Las Organizaciones

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Published on July 17, 2008

Author: soropeza

Source: slideshare.net

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DE EDUCACIÓN SUPERIOR U.N.E. “ SIMÓN RODRÍGUEZ “ NÚCLEO: VALLES DEL TUY CATEDRA: DESARROLLO ORGANIZACIONAL FACILITADOR: Msc. Scarlet Oropeza TEORIA DE LAS ORGANIZACIONES Y EL CAMBIO.

TEORIA DE LAS ORGANIZACIONES Las Organizaciones son un proceso estructurados en el cual interactúan las personas para alcanzar sus objetivos. Estas se basan en cinco hechos comunes, las cuales son: Una organización siempre incluye personas. Estas personas están involucradas unas con otras de alguna manera, es decir, interactúan. Estas interacciones siempre pueden ser ordenadas o descritas por medio de cierta clase de estructura. Toda persona en la organización tiene objetivos personales. Estas interacciones también puede ayudar a alcanzar objetivos mancomunados compatibles.

Una organización siempre incluye personas.

Estas personas están involucradas unas con otras de alguna manera, es decir, interactúan.

Estas interacciones siempre pueden ser ordenadas o descritas por medio de cierta clase de estructura.

Toda persona en la organización tiene objetivos personales.

Estas interacciones también puede ayudar a alcanzar objetivos mancomunados compatibles.

TEORIA DE LAS ORGANIZACIONES. 3 2 1 1 1 1 4 5 Objetivos Personales Objetivos Grupales Personas que interactúan bajo cierta estructura

TEORIA DE LAS ORGANIZACIONES.

LA EMPRESA Maquinas Hombres MATERIA PRIMA B Dinero C Sistemas E Edificios D A

Los fines de una organización no pueden reducirse a una sola dimensión, como el aspecto económico, sino que este ha de satisfacer como mínimo cuatros fines mas importantes, las cuales son: Ha de generar valor económico. Ha de producir bienes y servicios para satisfacer las necesidades sociales. Ha de mantener su continuidad a través del tiempo. Ha de perseguir el desarrollo de las personas que la componen FINALIDAD DE UNA ORGANIZACION

Los fines de una organización no pueden reducirse a una sola

dimensión, como el aspecto económico, sino que este ha de satisfacer como mínimo cuatros fines mas importantes, las cuales son:

Ha de generar valor económico.

Ha de producir bienes y servicios para satisfacer las necesidades

sociales.

Ha de mantener su continuidad a través del tiempo.

Ha de perseguir el desarrollo de las personas que la componen

EFECTOS CONCEPTUALES DE LA ORGANIZACION. Enfoque Administrativo Enfoque Científico Enfoque Humano-Relacionista Enfoque Burocrático o estructuralista Enfoque Neohumano-Relacionista Enfoque de Sistemas

RELACION ENTRE ORGANIZACIONES Y CONSULTOR DE ORGANIZACIONES. Concepto Clásico/Racional Relacional/Humano Sistema/Contingente Preparación Ingenieros Industriales . Psicólogos Industriales. Biológicos Conocimientos Estructuras organizacionales Condiciones del trabajo . Retroinformación. Que personas atraen las organización Pensadores lógicos. Necesidad de pertenencia social. Multimotivados Habilidades Dedicado a la tarea. Participador en las decisiones. No directivo.

Ingenieros

Industriales .

Psicólogos Industriales.

Biológicos

Estructuras organizacionales

Condiciones del trabajo .

Retroinformación.

Pensadores lógicos.

Necesidad de pertenencia social.

Multimotivados

Dedicado a la tarea.

Participador en las decisiones.

No directivo.

CARACTERISTICAS DE UNA ORGANIZACIÓN EXITOSA 1* Inclinación por la acción; reducir la meditación y estudio. Aprendizaje en la acción y documentación del proceso 2* Permanecer cerca del usuario Sistema cliente interno-externo Actitud de servicio . 3* Autonomía e iniciativa Dentro del modelo organizacional que se tenga. 4* Productividad a través de la gente. No necesariamente con la mejor tecnología 5* Manos de la obra impulsando valores . No predicar, dar ejemplo. Actuar los valores. 6* Apegarse a la labor Ser excelente en lo que hace 7* Forma simple, Staff reducido Simplificar lo mas posible la administración 8 * Cualidad simultanea de amplitud y rigurosidad. Se puede intervenir en formal general .

ELEMENTOS BASICOS DE UNA ORGANIZACION Bienes M E T A S MI S I O N C L I E N T E Sistemas Productos Sistemas Cliente. de Producto. 3 Programas Conocimientos Habilidades 1 2

CAMBIO El cambio es cualquier modificación o movimiento de un plano o estado a otro que es fácilmente perceptible dentro de un contexto y es llevado a cabo en función del desequilibrio provocado para alcanzar una homeostasis relativamente perdurable Situación Actual Cambio Situación Deseada

COMO SE LLEVA A CABO UN CAMBIO Etapa Sensación Necesidad A) Descongelamiento Desequilibrio Insatisfacción Identificar las estructuras sujetas a cambio B) Movimiento Inestructura Inestabilidad Inseguridad Generar información Buscar alternativas C) Recongelamiento Mayor adaptabilidad Estado Homeostático Integrar nuevos esquemas

Desequilibrio

Insatisfacción

Identificar las estructuras sujetas a cambio

Inestructura

Inestabilidad

Inseguridad

Generar información

Buscar alternativas

Mayor adaptabilidad

Estado Homeostático

Integrar nuevos esquemas

D I S E Ñ O P A R A L A D I R E C C I Ó N D E L A C A L I D A D RESISTENCIA AL CAMBIO Y TODOS SUS FACTORES Es una reacción esperada por parte del sistema, el cual estando en un período de equilibrio, percibe la amenaza de la inestabilidad e incertidumbre que acarrean consigo las modificaciones. Por tanto, se puede definir como aquellas fuerzas restrictivas que obstaculizan un cambio. Fuerzas Impulsoras Fuerzas Restrictivas

¿COMO SE MANIFIESTA LA RESISTENCIA AL CAMBIO? Existen muchas maneras de expresar la resistencia al cambio, y no precisamente de manera hostil, sino también en forma indirecta. Entre las más comunes se encuentran las siguientes: Cuestionar en forma quisquillosa cualquier detalle del proyecto de cambio. Externar dudas con respecto a la necesidad de introducirán cambio. Convertir a la iniciativa de cambio en objeto de ridículo y burla. Remitir el proyecto a la aprobación de múltiples comités de estudio. Fingir la indiferencia hacia el proyecto. Estudiar el proyecto cuando se disponga de más tiempo. Recordar nostálgicamente el pasado .

Cuestionar en forma quisquillosa cualquier detalle del proyecto de cambio.

Externar dudas con respecto a la necesidad de introducirán cambio.

Convertir a la iniciativa de cambio en objeto de ridículo y burla.

Remitir el proyecto a la aprobación de múltiples comités de estudio.

Fingir la indiferencia hacia el proyecto.

Estudiar el proyecto cuando se disponga de más tiempo.

Recordar nostálgicamente el pasado .

¿ POR QUE SE RESISTE EL INDIVIDUO AL CAMBIO? Existen algunas variables Psicológicas que influyen en la conducta de un individuo frente al cambio: Percepción. Los Hábitos Miedo a lo desconocido Apego a lo conocido Tendencia a Conservar la Estabilidad Apego a lo Elaborado por el individuo mismo

RESISTENCIA AL CAMBIO A NIVEL SOCIAL Existen dos razones principales: A) La Conformidad con las normas B) Cultura en la Organización

¿Cómo disminuir la Resistencia al cambio? Para manejar la resistencia al cambio, es indispensable llevar a cabo un análisis de la situación y de las razones que provocan tales fuerzas restrictivas. Algunas actitudes a considerar para enfrentar la resistencia son: Escuchar las expresiones de resistencia y manifestar empatía. Generar información de hechos, necesidades, objetivos y efectos del cambio. Ajustar el modo de implantación del cambio a las características de la organización. Reducir incertidumbre e inseguridad. Buscar apoyo que fomenten la credibilidad. No combatir la resistencia, es sólo un síntoma, hay que buscar la raíz. No imponer el cambio.

Escuchar las expresiones de resistencia y manifestar empatía.

Generar información de hechos, necesidades, objetivos y efectos del cambio.

Ajustar el modo de implantación del cambio a las características de la organización.

Reducir incertidumbre e inseguridad.

Buscar apoyo que fomenten la credibilidad.

No combatir la resistencia, es sólo un síntoma, hay que buscar la raíz.

No imponer el cambio.

Proceso de resolución de problemas – Rueda Deming CAMBIO PLANEADO Esta constituido por esfuerzos deliberados encaminados a eliminar una situación insastifactoria a través de la planificación de una serie de fases, acciones y estrategias que resultan de un análisis del sistema total .

NECESIDAD DE PLANIFICAR UN CAMBIO En general existe una serie de razones que exigen la planificación del Cambio: Cuando existen cambios rápidos y radicales del entorno. Para lograr que los efectos del cambio perduren. Para obtener un cambio participativo. Para aplicar un cambio acorde con las necesidades de la organización. Para aplicar las herramientas adecuadas a la organización. Para alcanzar la situación deseada a través de acciones prácticas y seguras.

En general existe una serie de razones que exigen la planificación del Cambio:

Cuando existen cambios rápidos y radicales del entorno.

Para lograr que los efectos del cambio perduren.

Para obtener un cambio participativo.

Para aplicar un cambio acorde con las necesidades de la organización.

Para aplicar las herramientas adecuadas a la organización.

Para alcanzar la situación deseada a través de acciones prácticas y seguras.

Como podemos relacionar el proceso de cambio con el procedimiento del cambio planeado Descongelamiento Movimiento Recongelamiento Diagnóstico Planificación Acción Evaluación Proceso de Cambio Cambio Planeado

DONDE SE GENERAN LOS CAMBIOS Dentro de la perspectiva de cambio, consideramos que el enfoque más importante es la teoría de sistemas; es decir, un cambio puede ser orientado hacia cualquier subsistema de la organización, sea éste a nivel estructural y administrativo.

¿Qué Aspectos de los individuos dentro de las organizaciones son más fáciles o difíciles de modificar? Resistencia Tiempo Comportamiento de grupos Comportamientos individuales Actitudes, valores Habilidades (aptitudes+ ejercicio) Conocimientos y conceptos Largo Corto Baja Alta

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