Telefonía VoIP

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Published on June 18, 2009

Author: iesgrancapitan.org

Source: slideshare.net

Description

Proyecto de implantación de un sistema de telefonía IP en los departamentos del IES Gran Capitán de Córdoba

TELEFONÍA VoIP

La tecnología VoIP La tecnología Voz IP o VoIP (acrónimo de Voice IP) permite transportar voz sobre una red usando paquetes de datos mediante protocolo TCP/IP. Permite estar comunicados a costes más bajos. Es la puerta de entrada de nuevos servicios. La evolución de esta tecnología va superando poco a poco sus problemas y ya ha suplantado en algunos lugares a la telefonía convencional, sobre todo en empresas.

La tecnología Voz IP o VoIP (acrónimo de Voice IP) permite transportar voz sobre una red usando paquetes de datos mediante protocolo TCP/IP.

Permite estar comunicados a costes más bajos.

Es la puerta de entrada de nuevos servicios.

La evolución de esta tecnología va superando poco a poco sus problemas y ya ha suplantado en algunos lugares a la telefonía convencional, sobre todo en empresas.

La tecnología VoIP Ventajas Bajo coste con respecto a las tarifas de la convencional debido al uso en la misma línea de datos y voz. Realizar llamadas desde cualquier lugar donde exista una conexión Desventajas Susceptibilidad a virus y hacking Problemas de latencia y pérdida de paquetes Imposibilidad de asociar una dirección Ip con el sitio geográfico

Ventajas

Bajo coste con respecto a las tarifas de la convencional debido al uso en la misma línea de datos y voz.

Realizar llamadas desde cualquier lugar donde exista una conexión

Desventajas

Susceptibilidad a virus y hacking

Problemas de latencia y pérdida de paquetes

Imposibilidad de asociar una dirección Ip con el sitio geográfico

Objetivos del Proyecto Estudio geográfico y económico de la posibilidad de implantación de una red VoIP entre departamentos del centro. Diseño y configuración de un prototipo básico de red VoIP. Estudio de las posibilidades de ampliación de la red, y su anexión a la red corporativa del centro.

Estudio geográfico y económico de la posibilidad de implantación de una red VoIP entre departamentos del centro.

Diseño y configuración de un prototipo básico de red VoIP.

Estudio de las posibilidades de ampliación de la red, y su anexión a la red corporativa del centro.

Componentes de una red VoIP Servidor PBX Centralita de telefonía que se encarga de gestionar varias líneas telefónicas así como las llamadas entrantes y salientes con independencia de una central telefónica. Se suelen usar en empresas y otros organismos que poseen varias líneas de teléfono internas y necesitan estar conectadas entre si y con el exterior. PBX físico: Dispositivos fabricados con la configuración y proposito de funcionar como centralita / servidor PBX. PBX virtual: Conjunto de utilidades y paquetes que permiten configurar un equipo como servidor PBX. Tambien existen distribuciones Linux con todo de serie para funcionar como PBX desde su instalación.

Servidor PBX

PBX físico: Dispositivos fabricados con la configuración y proposito de funcionar como centralita / servidor PBX.

PBX virtual: Conjunto de utilidades y paquetes que permiten configurar un equipo como servidor PBX. Tambien existen distribuciones Linux con todo de serie para funcionar como PBX desde su instalación.

Componentes de una red VoIP Terminales telefónicas Teléfonos IP: Son teléfonos que esta diseñados para trabajar en lineas de datos. Técnicamente son como cualquier elemento de una red, tienen una mac y se les asigna una IP. Puede ser configurados bien por interfaz web desde un ordenador si poseen esta característica o desde el mismo terminal. Teléfonos Analógicos: Son los teléfonos tradicionales que gracias a un adaptador pueden ser usados en redes VoIP. Softphone: Son programas cuya finalidad es actuar como un teléfono IP al ser instalado en un ordenador. Existen versiones para cualquier sistema operativo.

Terminales telefónicas

Teléfonos IP: Son teléfonos que esta diseñados para trabajar en lineas de datos. Técnicamente son como cualquier elemento de una red, tienen una mac y se les asigna una IP. Puede ser configurados bien por interfaz web desde un ordenador si poseen esta característica o desde el mismo terminal.

Teléfonos Analógicos: Son los teléfonos tradicionales que gracias a un adaptador pueden ser usados en redes VoIP.

Softphone: Son programas cuya finalidad es actuar como un teléfono IP al ser instalado en un ordenador. Existen versiones para cualquier sistema operativo.

Disposición actual del centro El centro dispone de un servidor físico PBX que redicrecciona las extensiones de la red corporativa asignadas al centro. El servidor también hace de puente para llamadas entrantes y salientes de la red. Los departamentos del centro estan distribuidos por la primera y segunda planta. El centro posee ademas una red que interconecta todos los departamentos entre sí y con la red TIC.

El centro dispone de un servidor físico PBX que redicrecciona las extensiones de la red corporativa asignadas al centro.

El servidor también hace de puente para llamadas entrantes y salientes de la red.

Los departamentos del centro estan distribuidos por la primera y segunda planta.

El centro posee ademas una red que interconecta todos los departamentos entre sí y con la red TIC.

Soluciones existentes Teléfonos IP en el cableado ya existente Ventajas No hay que añadir nuevo cableado Movilidad total de las terminales Perfecta funcionalidad de los terminales Desventajas Dependencia de la red Ethernet del centro Elevado coste de los terminales Presupuesto estimado: 1246€

Teléfonos IP en el cableado ya existente

Ventajas

No hay que añadir nuevo cableado

Movilidad total de las terminales

Perfecta funcionalidad de los terminales

Desventajas

Dependencia de la red Ethernet del centro

Elevado coste de los terminales

Presupuesto estimado: 1246€

Soluciones existentes Teléfonos IP sobre red nueva Ventajas Independencia de la red del centro Movilidad total de las terminales Perfecta funcionalidad de los terminales Desventajas Elevado coste total de la implantación Elevado coste de las terminales Presupuesto estimado: 1746€

Teléfonos IP sobre red nueva

Ventajas

Independencia de la red del centro

Movilidad total de las terminales

Perfecta funcionalidad de los terminales

Desventajas

Elevado coste total de la implantación

Elevado coste de las terminales

Presupuesto estimado: 1746€

Soluciones existentes Teléfonos Analógicos sobre el antiguo cableado con adaptador Ventajas No hay que añadir nuevo cableado Movilidad total de las terminales Desventajas Dependencia de la red Ethernet del centro Funcionalidad parcial de las terminales Presupuesto estimado: 1178€

Teléfonos Analógicos sobre el antiguo cableado con adaptador

Ventajas

No hay que añadir nuevo cableado

Movilidad total de las terminales

Desventajas

Dependencia de la red Ethernet del centro

Funcionalidad parcial de las terminales

Presupuesto estimado: 1178€

Soluciones existentes Teléfonos analógicos sobre un nuevo cableado con adaptador Ventajas Independencia de la red del centro Movilidad total de las terminales Desventajas Elevado coste de la implantación Funcionalidad parcial de las terminales Presupuesto estimado: 1576€

Teléfonos analógicos sobre un nuevo cableado con adaptador

Ventajas

Independencia de la red del centro

Movilidad total de las terminales

Desventajas

Elevado coste de la implantación

Funcionalidad parcial de las terminales

Presupuesto estimado: 1576€

Soluciones existentes Teléfonos analógicos con SPA8000 analógico Ventajas Centralización de la red Independencia de la red del centro Desventajas Elevado coste de la implantación Presupuesto estimado: 1236€

Teléfonos analógicos con SPA8000 analógico

Ventajas

Centralización de la red

Independencia de la red del centro

Desventajas

Elevado coste de la implantación

Presupuesto estimado: 1236€

Recursos Implantación teórica red VoIP (1256€) 12 Teléfonos Analógicos Panasonic KX-TS100EXW 2 Adaptadores Linksys SPA8000 1 switch o hub Ordenador que actuará como servidor PBX Distribución Linux CentOSR TRIXBOX Prototipo red VoIP (118€) 2 Teléfonos Analógicos Panasonic KX-TS100EXW 1 Adaptador Linksys PAP2T Ordenador que actuará como servidor PBX Hub proporcionado por el instituto Distribución Linux CentOSR TRIXBOX

Implantación teórica red VoIP (1256€)

12 Teléfonos Analógicos Panasonic KX-TS100EXW

2 Adaptadores Linksys SPA8000

1 switch o hub

Ordenador que actuará como servidor PBX

Distribución Linux CentOSR TRIXBOX

Prototipo red VoIP (118€)

2 Teléfonos Analógicos Panasonic KX-TS100EXW

1 Adaptador Linksys PAP2T

Ordenador que actuará como servidor PBX

Hub proporcionado por el instituto

Distribución Linux CentOSR TRIXBOX

Implantación de la red entre departamentos 1º Planta Aula 129: Aula y departamento de Música Aula 121: Departamento de Física Aula 118: Departamento de Biología Aula 106: Departamento de Matemáticas Aula 108: Departamento de Actividades Aula 109 B: Departamento de Geografía e Historia Aula 111: Departamento de Filosofía y Religión Aula 113: Departamento de Informática 2º Planta Aula 225: Departamento de Lengua Aula 221: Aula de Educación Plástica-Visual y Dibujo Aula 211: Departamento de Idiomas Aula 215: Departamento de Economía, Dibujo y FOL Departamentos:

1º Planta

Aula 129: Aula y departamento de Música

Aula 121: Departamento de Física

Aula 118: Departamento de Biología

Aula 106: Departamento de Matemáticas

Aula 108: Departamento de Actividades

Aula 109 B: Departamento de Geografía e Historia

Aula 111: Departamento de Filosofía y Religión

Aula 113: Departamento de Informática

2º Planta

Aula 225: Departamento de Lengua

Aula 221: Aula de Educación Plástica-Visual y Dibujo

Aula 211: Departamento de Idiomas

Aula 215: Departamento de Economía, Dibujo y FOL

Implantación de la red entre departamentos Hardware elegido: Teléfono KX-TS100EXW marca Panasonic: Teléfono Analógico. Elegido este terminal porque estos son los usados originalmente en la red VoIP ya instaurada en el centro. Son teléfonos analógicos estándares sin apenas funcionalidades añadidas. Pasarela analógico-IP SPA8000 de 8 puertos marca Linksys: Pasarela que a la vez actúa como adaptador para los teléfonos analógicos. Servidor PBX: Se usará es un ordenador del centro en el cual se instalará la distribución Linux TrixBox.

Teléfono KX-TS100EXW marca Panasonic: Teléfono Analógico. Elegido este terminal porque estos son los usados originalmente en la red VoIP ya instaurada en el centro. Son teléfonos analógicos estándares sin apenas funcionalidades añadidas.

Pasarela analógico-IP SPA8000 de 8 puertos marca Linksys: Pasarela que a la vez actúa como adaptador para los teléfonos analógicos.

Servidor PBX: Se usará es un ordenador del centro en el cual se instalará la distribución Linux TrixBox.

Implantación de la red entre departamentos Estructura del cableado Telefonico: Primera planta: Desde el aula 108 a los departamentos, menos en un caso, el aula 129, que sube directamente a la segunda planta. Segunda Planta: Desde el aula 211 hasta los departamentos. El cable sube desde el aula 108 en la primera planta hasta el 211. En todos los departamentos se debe instalar una roseta para la interfaz RJ-11 del cable telefónico.

Primera planta: Desde el aula 108 a los departamentos, menos en un caso, el aula 129, que sube directamente a la segunda planta.

Segunda Planta: Desde el aula 211 hasta los departamentos. El cable sube desde el aula 108 en la primera planta hasta el 211.

Diseño de la Implantación

Implantación de la red entre departamentos

Implantación de la red entre departamentos

Imcorporación a la Red Corporativa del centro Tras el estudio del dispositivo de Servidor híbrido VoIP Panasonic KX-TDA30, PBX que se encuentra en la red de la planta baja del centro: 7 extenciones proporcionadas por la sede en Sevilla, redireccionadas por el servidor para apaliar posibles caidas. Conectada a una red PSTN de Telefónica para llamadas al exterior. El KX-TDA30 es una servidor que permite ser configurado a medida de las necesidades de la red, mediante un sistema de tarjetas de ampliación. Instalación está dedicada exclusivamente a técnicos certificados por Panasonic

7 extenciones proporcionadas por la sede en Sevilla, redireccionadas por el servidor para apaliar posibles caidas.

Conectada a una red PSTN de Telefónica para llamadas al exterior.

El KX-TDA30 es una servidor que permite ser configurado a medida de las necesidades de la red, mediante un sistema de tarjetas de ampliación.

Instalación está dedicada exclusivamente a técnicos certificados por Panasonic

Imcorporación a la Red Corporativa del centro Solución: Pedir nuevas extensiones a la sede de Sevilla. Técnico autorizado que configure extesiones en el PBX del instituto. Enchufar los adaptadores analógico-IP SPA8000 del aula 108 al PBX (Solución realista y recomendada).

Pedir nuevas extensiones a la sede de Sevilla.

Técnico autorizado que configure extesiones en el PBX del instituto. Enchufar los adaptadores analógico-IP SPA8000 del aula 108 al PBX (Solución realista y recomendada).

Imcorporación a la Red Corporativa del centro

Implantación del prototipo Obtención de recursos Instalación y configuración de los dispositivos Instalación y configuración de TRIXBOX Configuración de FreePBX, contenido en TRIXBOX Paquetes Extensiones Configuración del Adaptador analógico VoIP Licksys PAP2T Montaje final de la red Pruebas de funcionamento

Obtención de recursos

Instalación y configuración de los dispositivos

Instalación y configuración de TRIXBOX

Configuración de FreePBX, contenido en TRIXBOX

Paquetes

Extensiones

Configuración del Adaptador analógico VoIP Licksys PAP2T

Montaje final de la red

Pruebas de funcionamento

Diseño del Prototipo

Problemas Encontrados Inexactitud de los manuales asociados a las distribuciones y demás software libre estudiados durante el proyecto. Dificultad de acceso a información relativa a la configuración de los adaptadores analógicos del fabricante Linksys.

Inexactitud de los manuales asociados a las distribuciones y demás software libre estudiados durante el proyecto.

Dificultad de acceso a información relativa a la configuración de los adaptadores analógicos del fabricante Linksys.

Futuras Mejoras Posibilidad de hacer y recibir llamadas del exterior Aumentar el número de terminales telefónicas Añadir funcionalidades al PBX y a la red (desvío de llamadas, música de espera, voicemail, Fax, ...)

Posibilidad de hacer y recibir llamadas del exterior

Aumentar el número de terminales telefónicas

Añadir funcionalidades al PBX y a la red (desvío de llamadas, música de espera, voicemail, Fax, ...)

Conclusión Final Es perfectamente posible implantar una red VoIP entre departamentos en el centro y comunicarla con el exterior y la red corporativa, ya sea utilizando el servidor KX-TDA30 o un servidor de administración y configuración propia por medio de software libre. Existen multiples posibilidades, cada una con sus ventajas y desventajas, y estas se amplian día a día gracias a la evolución actual del software y tecnología de comunicaciones VoIP.

Es perfectamente posible implantar una red VoIP entre departamentos en el centro y comunicarla con el exterior y la red corporativa, ya sea utilizando el servidor KX-TDA30 o un servidor de administración y configuración propia por medio de software libre.

Existen multiples posibilidades, cada una con sus ventajas y desventajas, y estas se amplian día a día gracias a la evolución actual del software y tecnología de comunicaciones VoIP.

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