Tecnologia para retail integrado

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Retail

Published on June 9, 2014

Author: GS1Mx

Source: slideshare.net

Description

Impinj, tecnología para retail integrado.

Tecnología para Retail Integrado Mexico 2014 Larry Arnstein – VP Desarrollo de Negocios

Rachel Shechtman, CEO y fundadora de STORY “We measure success in experiences per square foot” (Medimos éxito en experiencias cliente por pie cuadrado) “Design an experience that can only happen in a store” (Diseña una experiencia que sólo puede ocurrir en tu tienda) Redefiniendo la función de la tienda

arrive search Investigate purchase receivetry arrive search Investigate purchase receivetry De Compras Visita Busca Infórmate Compra LlevaPrueba Visita Busca Infórmate Compra LlevaPrueba Digital Tienda Desventaja Ventaja El Flujo de Data La Experiencia

RAIN RFID Technology Tag Chips Tags Inlays Puntos de Captura Personas y Artículos Flujo de data inteligente de artículos Multiples aplicaciones

Tecnologías para Retail Integrado Tecnología Capacidades Ventajas Usos RAIN RFID Identificar y localizar items etiquetados y personas No requiere fuente de energía, bajo costo, integrado a la etiqueta existente Inventario, análisis datos omni-canal, experiencia directa WiFi Localizar dispositivo móvil y conectar a aplicaciones Usa la masificación del uso de celulares Bueno para clientes Bluetooth / iBeacon Localizar dispositivo móvil y conectar a aplicaciones Recomendado por Apple Bueno para clientes NFC RFID Transacciones Seguras Adopción fuera de Norteamérica Transacciones Seguras Video Amplia Data Unilateral Análisis de flujo de clientes

Retail Integrado Evento Tecnología Experiencia Rastro de Datos Visita • WiFi o BLE check-in • RAIN tarjeta cliente frecuente • RAIN key fob • Pre-compra y puesta en escena • Nivel de servicio directo a cada cliente • Rata de conversion • Tiempo de espera • Caminos • Servicio (empleados etiquetan) • Efectividad de promociones arrive search Investigate purchase receivetryVisita Busca Infórmate Compra LlevaPrueba

Retail Integrado Evento Tecnología Experiencia Rastro de Datos Busca • RAIN etiquetado a nivel de item • Lectores móviles • Lectores fijos xArray • Localización y disponibilidad de items • Empleados usan dispositivos mobiles para buscar artículos • Términos de búsqueda • Secuencia de búsqueda • Disparadores de búsqueda arrive search Investigate purchase receivetryVisita Busca Infórmate Compra LlevaPrueba Mobil RAIN Puntos de Captura

Retail Integrado Evento Tecnología Experiencia Rastro de Datos Infórmate • Zonas activas RAIN • Displays interactivos de zapatos • Probadores Interactivos • Promociones localizadas y específicas • Kioscos interactivos • Comercialización efectiva • Promoción efectiva • Sensibilidad Item v. localización arrive search Investigate purchase receivetryVisita Busca Infórmate Compra LlevaPrueba

Retail Integrado Evento Tecnología Experiencia Rastro de Datos Prueba • Check-In probador RAIN • Zonas activas RAIN • Integración con carrito de compras digital • Requisición de servício • Ventas sugeridas • Rata de conversión • Conversión de ventas complementarias • Perfil de cliente arrive search Investigate purchase receivetryVisita Busca Infórmate Compra LlevaPrueba

Retail Integrado Evento Tecnología Experiencia Rastro de Datos Compra • RFID checkout • Extiende my experiencia de compra cuando me conecte online a tu tienda • Conversión pos-visita arrive search Investigate purchase receivetryVisita Busca Infórmate Compra LlevaPrueba

Retail Integrado Evento Tecnología Experiencia Rastro de Datos Lleva • Punto de lectura xArray • Desde cualquier punto a cualquier punto • Conversión Omni-canal arrive search Investigate purchase receivetryVisita Busca Infórmate Compra LlevaPrueba ¨Estamos muy entusiasmados con la precisión que esta tecnología [RFID] va a traer a nuestro negocio, ya que tener el volumen exacto - la cantidad exacta de producto en las tiendas cuando pensamos que lo tenemos - será un gran catalizador de ventas¨ Robert Harrison, Macy’s Chief Omni-channel Officer

Componentes de una Experiencia Retail Integrada Productos que clientes buscan Disponibilidad en Tienda Entrega Omni-Canal Data Analítica en Tienda Experiencia Integrada Retail Integrado requiere Tecnología

¿Cómo se puede notar la diferencia? ¿Cómo se puede mejorar las operaciones? Gerenciamiento de Tienda Operación Perfecta OOSOOS Operación Imperfecta OOS OOS OOS Mal Planeamiento Mala Ejecución XS S M L XL Impinj Confidential Disponibilidad en Tienda

Precisión de Inventario es dinero Ventas Incremento 3% - 10% Utilidad de Operación Incremento 12% - 40% Conteo de inventario >95% más rápido Precisión de inventario >95% permanente Disponibilidad en tienda 5% - 10% mejor Frozen out-of-stock Eliminados Ventas de trastienda 75% reducidas Robo interno 50% de reducción Limites de inventario Buffer Reducidas Store Performance Simulator http://sps.impinj.com/sps/sps.jsp Impinj Confidential Disponibilidad en Tienda

“Hemos estado construyendo almacenes por los últimos 153 años, simplemente los hemos llamado tiendas” Robert Harrison, Chief Omni-channel Officer Peter Sachse, Chief Stores Officer Impinj Confidential Ventas Omni-Canal “Estamos muy entusiasmados con la precisión que esta tecnología [RFID] va a traer a nuestro negocio, ya que tener el volumen exacto - la cantidad exacta de producto en las tiendas cuando pensamos que lo tenemos - será un gran catalizador de ventas”

Zara Comercialización excelente  Operaciones excelentes MIT Operations Research Paper Datos Analíticos de Tienda

Datos Analíticos Datos Analíticos de Tienda

Retail Directo al Cliente Impinj Confidential Experience Retail Integrada

Adopción Global de RFID en Retail Los 50 Retailers Globales de Ropa

Papel de Impinj en Retail • Liderazgo en la plataforma RFID • Dirección y asesoramiento de la industria • Proveer soluciones comprobadas a través de nuestro ecosistema global de integradores de sistemas Consultores de: Impinj Confidential

Distribuido en México por Digilogics S.A. De C.V. Prado Norte 325 C, entre Volcán y Sierra Mojada México D.F. 11000 Tel. 55 63958036/37/38 Tel. 55 63880619/20/21 www.digilogics.com.mx

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