Taller de Prototipos & PMV's

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Business & Mgmt

Published on March 19, 2014

Author: martinamg88

Source: slideshare.net

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Clase introductoria para emprendimientos, acerca de la construcción sobre el aprendizaje y el error mediante prototipos y productos mínimos viables (PMV), herramientas utilizadas para reducir brechas técnicas y comerciales

PROTOTIPOS & PMV’S PRESENTADO Y DISEÑADO POR MARTÍN MELLADO ® EVENTO MAGÍSTER UCSG

MARTÍN MELLADO GUERRERO Msc. Innovation and Entrepreneurship Innovation Consultant CONSULTOR | MENTOR PARTICIPANTE MIS #HOBBIES #FITNESS #ROR #DISEÑO #LEGOS MIS PROYECTOS MI TRABAJO

¿QUIÉNES SON? DIAMINDPRESENTADO Y DISEÑADO POR MARTÍN MELLADO ® 2

¿QUÉ HAN APRENDIDO DE INNOVACIÓN? DIAMINDPRESENTADO Y DISEÑADO POR MARTÍN MELLADO ® 3

LA METODOLOGÍA NO ASEGURA EL ÉXITO PERO SÍ NOS PERMITE TENER EN MENTE TEMAS CLAVES DIAMINDPRESENTADO Y DISEÑADO POR MARTÍN MELLADO ® 4

MÁS QUE UNA METODOLOGÍA UNMINDSET DIAMINDPRESENTADO Y DISEÑADO POR MARTÍN MELLADO ® 5

DÓNDE ESTAMOS? DESARROLLO DE CLIENTES PRESENTADO Y DISEÑADO POR MARTÍN MELLADO ® VALIDAR PROBLEMA VALIDAR CLIENTE VALIDAR SOLUCIÓN APRENDIZAJE INICIAL 6

TENEMOS QUE ENCONTRAR UNA FORMA DE SEGUIR APRENDIENDO Y CONSEGUIR RESULTADOS DIAMINDPRESENTADO Y DISEÑADO POR MARTÍN MELLADO ® 7

GRANDES TEMAS POR ABORDAR ASPECTOS TÉCNICOS PRESENTADO Y DISEÑADO POR MARTÍN MELLADO ® APRENDIZAJES CONTINUOS Y PARALELOS 8 ASPECTOS COMERCIALES CÓMO HACER LAS COSAS? CON QUÉ RECURSOS? QUIÉNES SON MIS CLIENTES? CÓMO COMUNICO? NECESITO ALGUNA EXPERTÍS? EN QUÉ TIEMPOS? QUÉ VENDE?QUÉ LE OFREZCO PRIMERO?

EN INNOVACIÓN Y EMPRENDIMIENTO El HYPE nos dice: “Aprende rápido, aprende barato” PRESENTADO Y DISEÑADO POR MARTÍN MELLADO ® Eric Ries Creador del método Lean Startup DIAMIND 9

¿CÓMO LLEVAMOS ESTO A LA PRÁCTICA? DIAMINDPRESENTADO Y DISEÑADO POR MARTÍN MELLADO ® 10

GENERANDO MÉTRICAS RESULTADOS DIAMINDPRESENTADO Y DISEÑADO POR MARTÍN MELLADO ® 11

PROTOTIPO PMV PRODUCTO MÍNIMO VIABLE Es  la  versión  de  un  producto  que  permite  a  un  equipo   recolectar,  con  el  menor  esfuerzo  posible,  la  máxima  can:dad   de  conocimiento  validado  sobre  sus  potenciales  clientes.   Versión  de  un  nuevo  producto  que  permiten  testar  el   objeto  antes  de  que  entre  en  producción,  detectar   errores,  deficiencias,  etcétera.     SIMULAR VENDER UN EMPRENDIMIENTO REQUIERE COMBINAR AMBAS HERRAMIENTAS PRESENTADO Y DISEÑADO POR MARTÍN MELLADO ® 12 C O N S T R U C C I Ó N S O B R E E L A P R E N D I Z A J E Y E L E R R O R MÉTRICAS APRENDIZAJE PLANIFICACIÓN ROLES

EN RESUMEN HERRAMIENTAS PARA ACORTAR BRECHAS TÉCNICAS Y COMERCIALES DIAMINDPRESENTADO Y DISEÑADO POR MARTÍN MELLADO ® 13

PROTOTIPO Versión  de  un  nuevo  producto  que   permiten  testar  el  objeto  antes  de  que   entre  en  producción,  detectar  errores,   deficiencias,  etcétera.     PRESENTADO Y DISEÑADO POR MARTÍN MELLADO ® DIAMIND 14

PRESENTADO Y DISEÑADO POR MARTÍN MELLADO ® 15 PIPELINE CONTENIDOS | EXPERIENCIA Consiste en transformar flujos de datos, o pasos dentro de una experiencia en un proceso de varias fases secuenciales, siendo cada entrada y salida de la anterior. Conceptos claves: Diagrama, pipeline, arquitectura de información. 1 DIAMIND

PRESENTADO Y DISEÑADO POR MARTÍN MELLADO ® 16 DIBUJO EN PAPEL / SKETCHING Dibujo rápido realizado a mano que no tiene la intención de ser un trabajo terminado. Sirve para registrar algo que se ve, una idea o para explicar una idea o principio. Conceptos claves: Freehand sketching. 2 DIAMIND

PRESENTADO Y DISEÑADO POR MARTÍN MELLADO ® 17 WIREFRAME ESQUEMA DE PÁGINA Guía visual que representa la estructura de una página web, incluyendo sistemas de interfaz y de navegación, y cómo interactúan en conjunto. Su principal objetivo reside en la funcionalidad y jerarquía de contenidos. DIAMIND 3

PRESENTADO Y DISEÑADO POR MARTÍN MELLADO ® 18 WIREFRAME ESQUEMA DE PÁGINA QUÉ OCURRIRÁ? DIAMIND Nos faltó un botón Se ve muy fome Cómo logramos entregar información más simple? Dónde van los amigos

PRESENTADO Y DISEÑADO POR MARTÍN MELLADO ® 19 DÓNDE CREARLOS DIAMIND WIREFRAME ESQUEMA DE PÁGINA

PRESENTADO Y DISEÑADO POR MARTÍN MELLADO ® 20 SIMULACIÓN JUEGO DE ROLES Práctica grupal física y espacial que pretende que los individuos deliberadamente asuman un rol de un personaje en una escena construida con o sin reglas. Es útil para probar interacciones entre personas y servicios. DIAMIND 4

PRESENTADO Y DISEÑADO POR MARTÍN MELLADO ® 21 MAQUETA MODEL | MOCK UP Modelo a escala o tamaño real de un diseño o un dispositivo, utilizado para la demostración, evaluación del diseño, promoción, y para otros fines. Permite realizar principalmente pruebas de diseño. DIAMIND 5

PRODUCTO MÍNIMO VIABLE Es  la  versión  de  un  producto  que  permite  a   un  equipo  recolectar,  con  el  menor  esfuerzo   posible,  la  máxima  can:dad  de   conocimiento  validado  sobre  sus   potenciales  clientes.   PRESENTADO Y DISEÑADO POR MARTÍN MELLADO ® DIAMIND 10

UN PMV ES HASTA CIERTO PUNTO UN PROTOTIPO, CON EL REQUISITO DE QUE SE DEBE VENDER. DIAMINDPRESENTADO Y DISEÑADO POR MARTÍN MELLADO ® 23

¿A QUIÉN DIRIGIMOS INICIALMENTE EL PMV? DIAMINDPRESENTADO Y DISEÑADO POR MARTÍN MELLADO ® 24

EARLY ADOPTER: Primer cliente o usuario en adoptar una tecnología, producto, servicio o innovación. Normalmente es el que requiere una solución funcional que se haga cargo de su problema más que una experiencia “sofisticada” detrás de ella. DIAMINDPRESENTADO Y DISEÑADO POR MARTÍN MELLADO ® 25

PMV COMÚN DE SERVICIOS 26

PRESENTADO Y DISEÑADO POR MARTÍN MELLADO ® 27 BROCHURE TRÍPTICO | FLYER Panfleto o documento que se utiliza para entregar información acerca de algo. Son piezas de publicidad principalmente utilizada para presentar e informar acerca de los productos y servicios de una compañía. DIAMIND 1

PRESENTADO Y DISEÑADO POR MARTÍN MELLADO ® 28 BROCHURE TRÍPTICO | FLYER QUÉ OCURRIRÁ? DIAMIND Con quién has trabajado antes? Existen otras alternativas de pago? Tienen otros servicios? Quiénes componen “el equipo de expertos”?

PRESENTADO Y DISEÑADO POR MARTÍN MELLADO ® 29 BROCHURE TRÍPTICO | FLYER DÓNDE ENCONTRAR EJEMPLOS DIAMIND

PRESENTADO Y DISEÑADO POR MARTÍN MELLADO ® 30 LANDING PAGE PÁGINA DE INICIO Página WEB a la que una persona llega, después de haber pulsado un enlace de algún banner o anuncio, o luego de haber ingresado directamente desde algún motor de búsqueda. Su objetivo es testear el posicionamiento de algún concepto en los motores de búsqueda y lograr captar clientes, usuarios o públicos objetivos. DIAMIND 2

PRESENTADO Y DISEÑADO POR MARTÍN MELLADO ® 31 LANDING PAGE PÁGINA DE INICIO QUÉ OCURRIRÁ? DIAMIND Estuve revisando sus servicios y no me queda claro… Hola me gustaría saber los requisitos para ser parte del sitio... Hola somos del portal… Cuándo empiezan a funcionar?

PRESENTADO Y DISEÑADO POR MARTÍN MELLADO ® 32 DÓNDE CONSTRUIRLAS DIAMIND LANDING PAGE PÁGINA DE INICIO

PRESENTADO Y DISEÑADO POR MARTÍN MELLADO ® 33 VIDEO PROMOCIONAL Material audiovisual que permite explicar mediante wireframes, actores, animaciones u otros medios, el objetivo, funcionamiento y otros aspectos claves de un proyecto con el fin de captar usuarios, generar tráfico u obtener capital. Esto es complementario a las páginas de inicio, pero su uso se ha popularizado para recabar fondos mediante Crowdfunding. DIAMIND 3

PRESENTADO Y DISEÑADO POR MARTÍN MELLADO ® 34 HACER LAS COSAS A MANO Si pensamos en productos y servicios, existen herramientas gratuitas para solucionar casi cualquier requerimiento que tengamos o para hacer pruebas rápidas de lo que queremos entregar. El cliente busca soluciones, rara vez tecnologías sofisticadas. 4�

¿QUÉ RESCATAMOS PARA UN STARTUP? DIAMINDPRESENTADO Y DISEÑADO POR MARTÍN MELLADO ® 36

SI TODOS ESTÁN HACIENDO TODO ¿CÓMO PODEMOS PERFECCIONAR LO QUE HACEMOS? DIAMINDPRESENTADO Y DISEÑADO POR MARTÍN MELLADO ® 37

DIAMINDPRESENTADO Y DISEÑADO POR MARTÍN MELLADO ® 38 QUÉ QUEREMOS QUE SIENTA LA GENTE? QUÉ NECESITA SENTIR LA GENTE?

SI NO SOMOS CAPACES DE RESPONDER ESTA PREGUNTA NUESTRO PRODUCTO NO SE VENDERÁ DIAMINDPRESENTADO Y DISEÑADO POR MARTÍN MELLADO ® 39

DIAMINDPRESENTADO Y DISEÑADO POR MARTÍN MELLADO ® 40 ELEMENTOS PARA EL DISEÑO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

NECESIDADES DE INFORMACIÓN DIAMINDPRESENTADO Y DISEÑADO POR MARTÍN MELLADO ® 41 NECESIDADES FUNCIONALES CUALIDADES RESTRICCIONES ATRIBUTOS DE EXPERIENCIA 1� 2� 3� 4� 5� El resto depende de ser capaces de crear, aceptar errores e iterar sobre el aprendizaje ELEMENTOS PARA EL DISEÑO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

NECESIDADES DE INFORMACIÓN DIAMINDPRESENTADO Y DISEÑADO POR MARTÍN MELLADO ® 42 •  ¿Qué datos se deben entregar? •  ¿A quién se debe entregar cada información? •  ¿Dónde se genera la información? ¿Quién o qué? •  ¿Qué nivel de especificidad debe tener? ELEMENTOS RECOMENDADOS PARA DISEÑAR UN PROTOTIPO Y/O PRODUCTO MÍNIMO VIABLE Se recomienda hacer un catastro de los stakeholders o todos los que interactúen con un producto o servicio, la información que espera recibir cada uno de ellos, el nivel de especificidad y el origen de dónde se genera. OBSERVACIONES 1

NECESIDADES FUNCIONALES DIAMINDPRESENTADO Y DISEÑADO POR MARTÍN MELLADO ® 43 •  ¿Qué solución funcional debe entregar el producto o servicio? ¿Qué debe asegurar? •  ¿Para quién debe solucionar algún tema? ELEMENTOS RECOMENDADOS PARA DISEÑAR UN PROTOTIPO Y/O PRODUCTO MÍNIMO VIABLE Se recomienda hacer un mapa de los distintos stakeholders y definir cuál de ellos requiere una solución. No todos los problemas necesitan ser solucionados y esta es la etapa para determinarlo. También es importante pensar en la tarea y no en el nivel de sofisticación en el cual se entrega la solución. OBSERVACIONES 2

CUALIDADES DIAMINDPRESENTADO Y DISEÑADO POR MARTÍN MELLADO ® 44 •  ¿Qué aspiraciones tiene cada uno de los stakeholders respecto al producto o servicio? •  ¿Qué atributos debe tener la información entregada y las funciones cumplidas? ELEMENTOS RECOMENDADOS PARA DISEÑAR UN PROTOTIPO Y/O PRODUCTO MÍNIMO VIABLE Se recomienda pensar en atributos o adjetivos que debe entregar el producto o servicio (especialización, diseño, rapidez, eficiencia, eficacia) y cómo se conecta con cada uno de los stakeholders del producto o servicio. OBSERVACIONES 3

RESTRICCIONES DIAMINDPRESENTADO Y DISEÑADO POR MARTÍN MELLADO ® 45 •  ¿Qué podría causar problemas en el flujo de la información o en las soluciones entregadas? •  ¿Qué atributo separa a mi solución de la audiencia a la cuál está dirigida? ELEMENTOS RECOMENDADOS PARA DISEÑAR UN PROTOTIPO Y/O PRODUCTO MÍNIMO VIABLE Se recomienda pensar en atributos y aspectos técnicos que el producto no debe abarcar, y conectarlos con la audiencia. Un ejemplo común podría ser utilizar el diseño para reducir en vez de simplificar la información a públicos especializados. OBSERVACIONES 4

ATRIBUTOS DE EXPERIENCIA DIAMINDPRESENTADO Y DISEÑADO POR MARTÍN MELLADO ® 46 •  ¿Cómo podemos utilizar las herramientas y medios actuales para potenciar los atributos necesarios? •  ¿Cómo separar cada parte del proceso o experiencia y definir las sensaciones de cada cliente/usuario? ELEMENTOS RECOMENDADOS PARA DISEÑAR UN PROTOTIPO Y/O PRODUCTO MÍNIMO VIABLE Se recomienda realizar esto como cierre del proceso de diseño debido a que en los primeros procesos se descubren muchos participantes, tareas e informaciones que no se tenían contemplados. También, definir qué significa cada parte de la experiencia para cada participante, especialmente para los tomadores de decisiones. OBSERVACIONES 5

DIAMINDPRESENTADO Y DISEÑADO POR MARTÍN MELLADO ® 47 ACTIVIDAD PRÁCTICA HAGÁMOS UN EXPERIMENTO

ACTIVIDAD PRÁCTICA DIAMINDPRESENTADO Y DISEÑADO POR MARTÍN MELLADO ® 48 VAMOS A CREAR NUESTRO PRIMER DIAGRAMA Cada equipo deberá construir un diagrama de su idea. El formato es libre debido a que no existe respuesta correcta. El único requisito es definir “Validaciones hipotéticas” al lado izquierdo de la hoja. INFORMACIÓN FUNCIONALES ATRIBUTOS RESTRICCIONES EXPERIENCIA

CONCLUSIONES DIAMINDPRESENTADO Y DISEÑADO POR MARTÍN MELLADO ® 49

DIAMINDPRESENTADO Y DISEÑADO POR MARTÍN MELLADO ® 50 CIERRE CONSTRUIR SOBRE EL APRENDIZAJE Y EL ERROR1 PROTOTIPOS & PMV’S2 ELEMENTOS RECOMENDADOS PARA EL DISEÑO3 CREAR INSTANCIAS Y APROXIMACIONES PREVIAS A LA IMPLEMENTACIÓN DE NUESTROS PROYECTOS NOS PERMITEN LIDIAR CON LA INCERTIDUMBRE, GENERAR FOCOS DENTRO DE NUESTRO FLUJO DE TRABAJO Y GENERAR A NUESTROS PRIMEROS CLIENTES. HOY VIMOS

MUCHAS GRACIAS

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