Socialne siete by Millward Brown

50 %
50 %
Information about Socialne siete by Millward Brown

Published on October 27, 2008

Author: strategie

Source: slideshare.net

KONFERENCE „INTERNET JE SEXY“ SOCIÁLNÍ SÍTĚ Jaromír Chaloupek & Zuzana Jankovská, Millward Brown

1. Fakta o sociálních sítích

Co jsou sociální sítě ? www.facebook.com www.myspace.com Především on-line komunity lidí, kteří sdílí své zájmy a aktivity NEBO kteří chtějí objevit zájmy a aktivity druhých

Význam sociálních sítí velmi rychle roste Celosvětově: 1 ze 4 lidí, kteří jsou on-line navštěvuje sociální sítě Source: The Consumer Conference Board, The Consumer Internet Barometer , June 2008

Celosvětově: 1 ze 4 lidí, kteří jsou on-line navštěvuje sociální sítě

Celosvětový Top 10 sociálních sítí a blogovacích stránek Vzrůstá popularita LinkedInu a Facebooku Source: Custom lists compiled by Nielsen Online, released June 2008, reported by Marketingcharts.com

Vzrůstá popularita LinkedInu a Facebooku

A jaké jsou oblíbené sociální sítě v SR a ČR?

Ovlivňují sociální média nákupní chování? ANO – 47% uživatelů alespoň částečně Source: MarketTools August/September 2008 Insight Report

ANO – 47% uživatelů alespoň částečně

Co je největším přínosem komunitních serverů? Generují word-of-mouth (35%) Zvyšují povědomí o značce (28%) Generuje nové nápady – rychle (24%) Upevňují loajalitu zákaníků (24%). Source: Beeline Labs, Deloitte and the Society for New Communications Research, The 2008 Tribalization of Business , July 2008

Generují word-of-mouth (35%)

Zvyšují povědomí o značce (28%)

Generuje nové nápady – rychle (24%)

Upevňují loajalitu zákaníků (24%).

Jak může značka participovat?

Facebook Groups Facebook | Carling Group Facebook | The battle for the UK's favourite university www.facebook.com

Facebook applications Facebook | Red Bull Roshambull Facebook | Flowers & Fun www.facebook.com

Facebook applications - GIFTS About this Application Evaluation: (4.4 out of 5) Based on 278 reviews Users:29,497 monthly active users This application was not developed by Facebook.

About this Application

Evaluation: (4.4 out of 5)

Based on 278 reviews

Users:29,497 monthly active users

This application was not developed by Facebook.

Facebook Advertising Facebook Beacon Link - http://en.wikipedia.org/wiki/Beacon_%28Facebook%29 Facebook Pages Facebook Social Ads Facebook Insights (RED) on Facebook Link - http:// www.facebook.com /ads/ www.facebook.com

Facebook Beacon

Link - http://en.wikipedia.org/wiki/Beacon_%28Facebook%29

Facebook Pages

Facebook Social Ads

Facebook Insights

2. OBECNÉ POZNATKY MILLWARD BROWN

POZNATKY MILLWARD BROWN Source: Millward Brown - Dynamic Logic’s AdReaction Study, October 2007; n=484 U.S. respondents who have visited social networking sites Většině návštěvníků (71%) reklamy na sociálních sítích nevadí

POZNATKY MILLWARD BROWN Nigel Hollis, Chief Global Analyst MB Lidé navštěvují sociální sítě, proto aby si popovídali s přáteli, ne aby nakupovali zboží Je však třeba respektovat prostředí sociálních sítí Make friends, do not pitch them

Lidé navštěvují sociální sítě, proto aby si popovídali s přáteli, ne aby nakupovali zboží

POZNATKY MILLWARD BROWN Sociální sítě nejsou vhodným kanálem pro „tvrdý prodej“ spotřebitelům Stimulace diskuse a CGC naopak může velmi dobře uspět Toto pak může pracovat pro jejich značku Ne tradiční „tvrdý prodej“

Sociální sítě nejsou vhodným kanálem pro „tvrdý prodej“ spotřebitelům

Stimulace diskuse a CGC naopak může velmi dobře uspět

Toto pak může pracovat pro jejich značku

POZNATKY MILLWARD BROWN Kampaň Neutrogena „Visibly Pretty“ byla postavena na videoblozích uživatelek, kde mluvily o svých tajemstvích o kráse Zapojte spotřebitele do spolutvorby

Kampaň Neutrogena „Visibly Pretty“ byla postavena na videoblozích uživatelek, kde mluvily o svých tajemstvích o kráse

POZNATKY MILLWARD BROWN Ford vyhlásil soutěž „Nuda zabíjí“ na serveru Flickr Zapojte spotřebitele do spolutvorby

Ford vyhlásil soutěž „Nuda zabíjí“ na serveru Flickr

POZNATKY MILLWARD BROWN Lidé, kteří milují Vaši značku, ji také budou propagovat Spontánní a autentický hold vaší značce je vždy mnohem důvěryhodnější a efektivnější Zaměřte se na nadšené spotřebitele

Lidé, kteří milují Vaši značku, ji také budou propagovat

Spontánní a autentický hold vaší značce je vždy mnohem důvěryhodnější a efektivnější

3. CASE STUDY MILLWARD BROWN

Link360 TM = multimediální pretest reklamy Zahrnoval i internetovou reklamu na: 1) Vlastních internetových stránkách 2) Facebook 3) Myspace Learnings by Millward Brown Co jsme zkoumali?

Link360 TM = multimediální pretest reklamy

Zahrnoval i internetovou reklamu na:

1) Vlastních internetových stránkách

2) Facebook

3) Myspace

6 letá tradiční ATL kampaň V hlavní roli postava XX, která se mezitím stala symbolem značky Nyní se klient rozhodl zapojit i digital reklamu Založil profil postavy na MySpace a Facebook Learnings by Millward Brown Historie komunikace značky

6 letá tradiční ATL kampaň

V hlavní roli postava XX, která se mezitím stala symbolem značky

Nyní se klient rozhodl zapojit i digital reklamu

Založil profil postavy na MySpace a Facebook

Cílová skupina Interne toví uživatelé 25 - 45 let Neodmítají značku 50% mělo založeno účet na MySpace nebo Facebook Umožnilo třídění podle expozice reklamy na sociálních sítích: ANO nebo NE UK Learnings by Millward Brown

Interne toví uživatelé

25 - 45 let

Neodmítají značku

50% mělo založeno účet na MySpace nebo Facebook

Umožnilo třídění podle expozice reklamy na sociálních sítích: ANO nebo NE

UK

Přidání reklam na MySpace a/nebo Facebook zvýšilo líbivost celé kampaně Learnings by Millward Brown How much would you enjoy interacting with these advertising materials each time you see them? A lot Quite Wouldn’t mind Not much Not at all Seen website & ads % Seen website & ads AND MySpace OR Facebook % Seen website & ads AND MySpace AND Facebook % Mean score Base: 2.83 (92) 3.24 (161) 3.4 (83)

Zároveň pomohlo zvýšit i branding You couldn’t fail to remember the advertising materials are for BRAND Seen website & ads % Seen website & ads AND MySpace OR Facebook % Seen website & ads AND MySpace AND Facebook % Mean score Base: 3.51 (92) 4.14 (161) 4.16 (83) The advertising materials are quite good at making you remember it is for BRAND The advertising materials are not all that good at making you remember it is for BRAND The advertising materials could have been for any brand of alcohol The advertising materials could have been for almost anything Which one of the phrases below applies to all of the advertising materials? Learnings by Millward Brown

Také přitažlivost značky vzrostla, když byly diváci vystaveni zároveň kampani na sociálních sítích Much more appealing Seen website & ads % Seen website & ads AND MySpace OR Facebook % Seen website & ads AND MySpace AND Facebook % Mean score Base: 3.46 (92) 3.7 (161) 3.77 (83) A little more appealing It didn’t change my feelings about BRAND A little less appealing Much less appealing How did the advertising materials make you feel about BRAND? Learnings by Millward Brown

Nicméně, celá kampaň trochu postrádala relevanci pro konzumenty. Tento nedostatek nepomohlo rozšíření na sociální sítě vyřešit If you were buying CATEGORY, how relevant would the points made in the advertising materials be to you? Very Relevant Quite Relevant Not very Relevant Seen Website & ads % Seen Website & ads AND MySpace OR Facebook % Seen Website & ads AND MySpace AND Facebook % Not at all relevant Mean: Base: 2.38 (92) 2.65 (161) 2.71 (83) Learnings by Millward Brown

Celkově však kampaň na MySpace a Facebook zvýšila zájem spotřebitelů a také jejich motivaci ke koupi Seen Website & Ads Seen Website & ads AND MySpace OR Facebook Seen Website & ads AND MySpace AND Facebook Relevance Interest New News Difference Persuasion 2.38 2.50 2.59 3.47 2.4 2.65 2.71 2.63 3.71 2.63 2.71 2.71 2.66 3.7 2.78 Learnings by Millward Brown

MySpace - prodej zboží neodmyslitelně k této stránce patří Uživatelé Facebook byli naopak častěji překvapeni, až rozladěni Exekuce kampaně byla vhodněji připravena pro MySpace V kontextu Facebook občas působila matoucím dojmem Následný kvalitativní výzkum prokázal, že kampaň na MySpace byla lépe hodnocena než ta na Facebook Learnings by Millward Brown

MySpace - prodej zboží neodmyslitelně k této stránce patří

Uživatelé Facebook byli naopak častěji překvapeni, až rozladěni

Exekuce kampaně byla vhodněji připravena pro MySpace

V kontextu Facebook občas působila matoucím dojmem

Přítomnost na sociálních sítích může mít velmi pozitivní efekt na značku Exekuce však musí být připravena s ohledem na charakter dané stránky Značky musí nabídnout něco, co zajímá právě uživatele dané stránky a co vzbudí jejich pozornost Neustálá interaktivita a také transparentnost jsou zde nutností Závěry Learnings by Millward Brown

Přítomnost na sociálních sítích může mít velmi pozitivní efekt na značku

Exekuce však musí být připravena s ohledem na charakter dané stránky

Značky musí nabídnout něco, co zajímá právě uživatele dané stránky a co vzbudí jejich pozornost

Neustálá interaktivita a také transparentnost jsou zde nutností

DĚKUJEME

Add a comment

Related presentations

Related pages

Millward Brown Optimor: BrandZ Top 100 - svet-komunikacie.sk

Hlavná stránka SK Shop V centre pozornosti SK Biznis aktuality a poradenstvo Energetika a ekológia Internet a sociálne siete Softvér a ... Millward ...
Read more

Knihy autora Millward Brown | kníhkupectvo LITERAMA.sk

Knihy autora Millward Brown. ... Sociálne siete. Literama na Facebooku; Polička.sk nielen o knihách; Zákaznícky servis. Nákupný poradca; Spôsoby ...
Read more

BrandZ | TNS Slovakia

Naša sesterská spoločnosť Millward Brown zverejnila rebríček ... sledovanosť slovenské televízie smartfón sociálne siete sponzoring ...
Read more

Trend: Inovácie prieskumov - svet-komunikacie.sk

Hlavná stránka SK Shop V centre pozornosti SK Biznis aktuality a poradenstvo Energetika a ekológia Internet a sociálne siete ... tak Millward Brown ...
Read more

Prieskum: Najsilnejšie značky sveta

Hlavná stránka SK Shop V centre pozornosti SK Biznis aktuality a poradenstvo Energetika a ekológia Internet a sociálne siete ... WPP Millward Brown, ...
Read more

S koľkými mužmi sa vyspí Slovenka za celý život? | TVnoviny.sk

... urobili spoločnosti Gedeon Richter a Millward Brown. ... Sociálne siete. Facebook Instagram Twitter Spoločnosť MARKÍZA ...
Read more

Kniha Jak zákazník vnímá reklamu - Erik du Plessis ...

Kniha Jak zákazník vnímá reklamu - Erik du Plessis, Millward Brown máte možnosť výhodne kúpiť na Literama.sk. Vydal - Computer Press.
Read more

BMW je najhodnotnejšia značka | Autožurnál

Aktuality, autosalóny, pohľad do zákulisia automobiliek, tajné projekty, domáci a zahraničný automobilový šport.
Read more