Social Media in Oriente - Big Fast Feelings

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Information about Social Media in Oriente - Big Fast Feelings
Marketing

Published on March 5, 2014

Author: gummyindustries

Source: slideshare.net

Description

Social Media in Oriente - Big Fast Feelings
Social Network, community e case histories dai principali mercati dell'estremo oriente.

Pietro Colella Social media in Oriente (specialmente in Cina) Dati e casi di utilizzo

Di cosa parliamo Indice • Digital in the world • Cina overview • Campaigns 2

Digital in the world

Digital in the world Social network: Giugno 2009 • Cina • Ecommerce 4

Digital in the world Social network: Dicembre 2013 5

Digital Trend Clustering degli e-commerce mondiali Next generation Mercati con alto potenziale di crescita, ma gli utenti hanno un comportamento meno favorevole all’acquisto online e un basso tasso di adozione della tecnologia. 6

Digital Trend Clustering degli e-commerce mondiali Established & Growing Mercati in cui il numero di transazioni online è molto consolidato (ma comunque in crescita), internet ha una penetrazione elevata e gli acquisti online sono una routine. I paesi con i tassi di acquisto on-line più alti come l'Australia, il Canada e gli Stati Uniti, hanno prospettive di crescita maggiori rispetto a quelli con tassi più elevati. 7

Digital Trend Clustering degli e-commerce mondiali DNA Digitale In questi mercati ci sono ancora molte opportunità per i grandi player, i consumatori acquistano stabilmente online e hanno un tasso di adozione della tecnologia elevato, esistono infrastrutture avanzate e le azioni cross-channel sono molto efficaci. I siti web sofisticati, le esperienze online approfondite e un efficace sistema di consegna sono importanti fattori di crescita e differenziazione. 8

Cina Big Fast Feelings

Big Fast Feelings 10

Big 513 milioni di utenti in internet 316 63 65 80 11

Big Fast Feelings 12

Fast Servizi online 13

Fast Alcuni dati importanti 1. I cinesi trascorrono al computer più di 3 ore al giorno (a differenza dei coreani); 2. Gli e-commerce hanno un giro da 64 miliardi che nei prossimi 5 anni arriverà a 271; 3. Il mobile è il primo punto di accesso alla rete, 460 milioni di utenti; 4. Le Online TV sono in forte crescita, in termini di accessi e di spesa media degli utenti. 14

Online TV Acquisizione di contenuti • Sohu (azienda che fornisce servizi online gamimg tv, search) ha comprato i diritti di “The voice of china” che conta 10 milioni di ascoltatori. •Tencent ha comprato “the song of china” e i mondiali del 2014. •Quali implicazioni per i brand? • Minori investimenti in TV • Super targettizzazione per l’adv •Maggiore efficienza del budget 15

E-commerce Consumer behavior • Il più grande brand asiatico è L’Oreal Man Expert, che ha una penetrazione del 5%. •L’80% dei cinesi si informa online, il 66% scrive recensioni di prodotto. •I cinesi non vedono di buon occhio le azioni cross (offline - online) • Non funzionano per colpa delle infrastrutture • Netta separazione dei canali 16

E-commerce Pagamenti •I cinesi preferiscono il pagamento alla consegna • Segnale di qualità e tranquillità • Esiste Alipay, simile a Paypal. •Quali implicazioni per i brand? •Sicurezza di avere prodotti di marca e originali. •Aumenta la fiducia e la fidelizzazione. •La consegna a domicilio aumenta l’esperienza di consumo. 17

Big Fast Feelings 18

Burberry London Fashion Week • Burberry ha creato un canale di comunicazione con gli utenti cinesi su Wechat • Comunicazione 1-1 • Contenuti speciali • Contenuti VIP 19

Harrods Comunicare con i Cinesi a Londra • Primo europeo su Seina Weibo • Ha nascosto dei pacchetti regalo all’interno del negozio con il logo di Seina Weibo. •I partecipanti dovevano individuare i pacchetti, scattare una foto e caricarla su profilo • La proclamazione è avvenuta sulla pagina ufficiale •Obiettivi: •Generare awareness per i viaggi in UK. 20

British Airways Marketing in Real Time • BA voleva portare i 350k fan da Weibo a Wechat •Hanno inviato una busta a tutti i follower su Wechat,  • Lettera di auguri dell’AD • Coupon di 50$ • Solo 5 potevano trovare il biglietto d’oro per vincere un viaggio CinaLondra •Obiettivi: • Apertura account We Chat per fare selling e customer service • Aumento dei follower e delle vendite con i coupon 21

Pepsi Brand che porta felicità in Cina • Pepsi aiuta le persone più bisognose • Miniclip con importanti star cinesi • Si appoggiano ad una piattaforma TMALL  (http://pepsi.tmall.com/) • Utilizzano anche il mobile, con un QR code possono registrare  la loro benedizione e incollarlo su una canzone 22

Azioni Speciali 1.1.1.1 • La CNN afferma che in Cina ci sono troppi uomini e ciò è un problema perché il loro numero aumenta • L’11 Novembre si festeggia il Singles Day •Alibaba (e-commerce del lusso) ha fatturato circa 6 miliardi di dollari l’11 novembre 23

Azioni Speciali Lo Stile Di Vita: sales • Il tema igiene e pulizia del corpo è molto sentito in Cina • LSDV, durante il Singles Day ha lanciato un’offerta flash di 1 giorno • 2x1 • Voucer • Scontistica •Obiettivi: • Awarness del brand e prodotti • Aumento delle vendite 24

Grazie! Gummy Industries S.r.l.
 Via Manzoni 22/c 
 25126, Brescia Tel 030 5241468 www.gummyindustries.com twitter.com/gummyindustries info@gummyindustries.com

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