advertisement

Slideshow verkoop en zelfvertrouwen

50 %
50 %
advertisement
Information about Slideshow verkoop en zelfvertrouwen
Business & Mgmt

Published on February 20, 2011

Author: YuTrain

Source: slideshare.net

Description

Deze slides zijn een beknopte samenvatting van de workshop verkoop & zelfvertrouwen, gegeven in februari 2011 door YuTrain, door trainer Bas Geldermans.
advertisement

Verkoop en Zelfvertrouwen - een zachte benadering met harde resultaten - Amsterdam, 18th of February 2011 Workshop verkoop en zelfvertrouwen

Workshop verkoop en zelfvertrouwen Introductie Deze presentatie is een aanvulling op de workshop “Verkoop en Zelfvertrouwen” op 18 februari 2011 in Amsterdam In deze presentatie volgen een aantal sheets met daarin de tools voor sales managers om beter om te gaan met verkopers die ze willen versterken in hun zelfvertrouwen. Amsterdam, 18th of February 2011 Trainer - Bas Geldermans [email_address] Trainer - Yuri van der Sluis [email_address] www.yutrain.nl

Introductie

Deze presentatie is een aanvulling op de workshop “Verkoop en

Zelfvertrouwen” op 18 februari 2011 in Amsterdam

In deze presentatie volgen een aantal sheets met daarin de tools voor

sales managers om beter om te gaan met verkopers die ze willen

versterken in hun zelfvertrouwen.

Tool 1 – pas de 5 G’s toe gebaseerd op de RET theorie van psycholoog Albert Ellis: Gebeurtenis Gedachte (interpretatie en evaluatie) Gevoel Gedrag Gevolg Als een verkoper een onzeker gevoel (3) heeft op het moment dat hij de klant gaat benaderen (1) dan komt dat door bepaalde gedachtes (2) die hij heeft. Deze gedachtes bestaan uit: a. Interpretatie: klant gaat vast zeggen dat hij geen tijd heeft, ik weet niet genoeg van het product, klant vind mij vast waardeloos en zit niet op mij te wachten. b. evaluatie: Dat vind ik heel erg Zowel a. als b. kunnen met de verkoper besproken en geneutraliseerd worden, waardoor ook het gevoel minder onzeker en krampachtig wordt. Relativeren als managementvorm. Workshop verkoop en zelfvertrouwen Amsterdam, 18th of February 2011

Tool 1 – pas de 5 G’s toe gebaseerd op de RET theorie van psycholoog Albert Ellis:

Gebeurtenis

Gedachte (interpretatie en evaluatie)

Gevoel

Gedrag

Gevolg

Als een verkoper een onzeker gevoel (3) heeft op het moment dat hij de klant gaat benaderen (1) dan komt

dat door bepaalde gedachtes (2) die hij heeft. Deze gedachtes bestaan uit:

a. Interpretatie: klant gaat vast zeggen dat hij geen tijd heeft, ik weet niet genoeg van het product, klant vind mij vast waardeloos en zit niet op mij te wachten.

b. evaluatie: Dat vind ik heel erg

Zowel a. als b. kunnen met de verkoper besproken en geneutraliseerd worden, waardoor ook het gevoel

minder onzeker en krampachtig wordt. Relativeren als managementvorm.

Tool 2 : Pas het Johari venster toe, ontwikkeld door de 2 psychologen: Joseph Luft en Harry Ingham Workshop verkoop en zelfvertrouwen Amsterdam, 18th of February 2011 Hoe? Maak kwadrant 1 (linksboven) zo groot mogelijk voor een optimaal zelfbewustzijn. Naar rechts door goede feedback te geven (constructief, helder, eerlijk, taakgericht en controleerbaar) Naar beneden door openheid te bewerkstelligen bij de verkoper. De beste manier om dit te doen is zelf ook open zijn

Tool 2 : Pas het Johari venster toe, ontwikkeld door de 2 psychologen: Joseph Luft en Harry Ingham

Tool 3 : Empower de verkoper Benadruk de sterke punten van de verkoper en oefen hiermee verkoopgesprekken. Zo kan je ook anticiperen op tegenslagen. Dat geeft vertrouwen. Als het sterke punt bijvoorbeeld luisteren is, kun je duidelijk maken dat verkoop begint met vragen stellen en vooral goed luisteren. Workshop verkoop en zelfvertrouwen Amsterdam, 18th of February 2011

Tool 3 : Empower de verkoper

Benadruk de sterke punten van de verkoper en oefen hiermee verkoopgesprekken. Zo kan je ook

anticiperen op tegenslagen. Dat geeft vertrouwen.

Als het sterke punt bijvoorbeeld luisteren is, kun je duidelijk maken dat verkoop begint met vragen stellen en

vooral goed luisteren.

Tool 4 - Organiseer de werkzaamheden. Zorg voor een goede voorbereiding, een bellijst, een rustige plek om te bellen etc. Zorg dat de verkoper weet wat er van hem verwacht wordt. Zo kan hij zich beter richten op het proces, ipv op het resultaat (bijv. de eventuele afwijzing). Workshop verkoop en zelfvertrouwen Amsterdam, 18th of February 2011

Tool 4 - Organiseer de werkzaamheden.

Zorg voor een goede voorbereiding, een bellijst, een rustige plek om te bellen etc. Zorg dat de verkoper weet

wat er van hem verwacht wordt. Zo kan hij zich beter richten op het proces, ipv op het resultaat (bijv. de

eventuele afwijzing).

Tool 5 – Erken de negatieve gevoelens Als laatste een typische soft-skill. Ondanks het toepassen van de tools op de vorige slides kan het natuurlijk nog steeds zijn dat de verkoper overvallen wordt door onzekerheid, een gevoel van afgewezen worden, verkramptheid etc. Leer hem dan daar niet tegen te vechten of het te onderdrukken. Erken dat het er is, zoek het desnoods zelfs op, aanvaard het en laat het er zijn. Dan heeft het een grotere kans dat het overwaait. Workshop verkoop en zelfvertrouwen Amsterdam, 18th of February 2011

Tool 5 – Erken de negatieve gevoelens

Als laatste een typische soft-skill. Ondanks het toepassen van de tools op de vorige slides

kan het natuurlijk nog steeds zijn dat de verkoper overvallen wordt door onzekerheid, een

gevoel van afgewezen worden, verkramptheid etc.

Leer hem dan daar niet tegen te vechten of het te onderdrukken. Erken dat het er is, zoek

het desnoods zelfs op, aanvaard het en laat het er zijn. Dan heeft het een grotere kans dat

het overwaait.

Workshop verkoop en zelfvertrouwen Concluderend, de 5 tips voor Salesmanagers: Presteren = relativeren Vergroot zelfbewustzijn Focus op de op sterke punten en vaardigheden Focus op proces door structuur en organisatie Geef negatieve emoties de ruimte Amsterdam, 18th of February 2011

Concluderend,

de 5 tips voor Salesmanagers:

Presteren = relativeren

Vergroot zelfbewustzijn

Focus op de op sterke punten en vaardigheden

Focus op proces door structuur en organisatie

Geef negatieve emoties de ruimte

Workshop verkoop en zelfvertrouwen Voor meer informatie kunt met een van onderstaande trainers contact opnemen. Trainer : Bas Geldermans Trainer: Yuri van der Sluis 06-525 72 358 06-41 10 98 67 [email_address] Yuri.vandersluis @ yutrain.nl Amsterdam, 18th of February 2011

Voor meer informatie kunt met een van onderstaande trainers contact opnemen.

Trainer : Bas Geldermans Trainer: Yuri van der Sluis

06-525 72 358 06-41 10 98 67

[email_address] Yuri.vandersluis @ yutrain.nl

Add a comment

Related presentations

Canvas Prints at Affordable Prices make you smile.Visit http://www.shopcanvasprint...

30 Días en Bici en Gijón organiza un recorrido por los comercios históricos de la ...

Con el fin de conocer mejor el rol que juega internet en el proceso de compra en E...

With three established projects across the country and seven more in the pipeline,...

Retailing is not a rocket science, neither it's walk-in-the-park. In this presenta...

What is research??

What is research??

April 2, 2014

Explanatory definitions of research in depth...

Related pages

Yutrain | Sales Confidence

Slideshow verkoop en zelfvertrouwen. View more presentations from Yuri van der Sluis. Workshop Verkoop & Onzekerheid; hoe kracht en zelfvertrouwen te ...
Read more

Download het programma PowerPoint voor diapresentaties, PPT

Geef met zelfvertrouwen presentaties ... Terwijl u en uw team veranderingen aanbrengen aan uw documenten, ... Verkoop en ondersteuning
Read more

PPT - Pronto Een succesvol onderwijsleerbedrijf PowerPoint ...

Slideshow 320508 by yeshaya. Toggle ... verbeteren zelfbeeld en zelfvertrouwen Mogelijkheid ... DTP / drukwerk begeleiding / verkoop ...
Read more

Maria Mena 'blaakt van zelfvertrouwen' | NU - Het laatste ...

De thema's van het album zijn veiligheid en zelfvertrouwen en hoe ik daarmee omga.'' ... Terug naar slideshow. Door: ... Sales / Verkoop. 5. ICT. 6.
Read more

Cyclo-Sport Ganshoren

Fietsplaatjes slideshow; ... en zelfvertrouwen - met een handvol fietsen en bromfietsen ... steeds van overtuigd dat verkoop en herstelling van ...
Read more