Sistema de información de mercadotecnia

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Published on February 5, 2014

Author: vegaempresariales

Source: slideshare.net

SISTEMA DE INFORMACIÓN DE MERCADOTECNIA LIC. EN AGRONEGOCIOS MERCADOTECNIA EN LOS AGRONEGOCIOS

El SIM  El Sistema de Inteligencia de Mkt es un conjunto de fuentes y procedimientos que utilizan los directivos para obtener información diaria sobre los acontecimientos del entorno de marketing de la empresa.

¿Qué es el SIM?  Un Sistema de Información de Mercadotecnia Mercadotecnia(SIM ) consta de personal, equipo y procedimientos para reunir, reunir, clasificar, clasificar, analizar, analizar, evaluar, y distribuir la información necesaria, necesaria, oportuna y exacta para aquellos que toman decisiones decisiones de mercadotecnia para mejorar la planeación, ejecución y control .

Concepto de Sistema de Información de Mercado (SIM) Es un proceso sistemático de captura, ordenación y análisis acerca de problemas relativos al marketing de bienes y servicios, para el seguimiento de la eficacia comercial y reducir el riesgo de error ante un tema ocasional que requiera la toma de decisiones, tanto a nivel estratégico como táctico.

Clasificación de los Sistemas de información en Marketing SIM ocasional: se realiza en un momento determinado con el fin de obtener información para una toma de decisiones concreta. Es lo que normalmente se conoce como un “estudio de mercado” SIM permanente: es un sistema metódico y organizado de recogida de información con carácter regular que tienen por objeto determinar la eficacia de las acciones de marketing de la empresa.

EL SIM Los gerentes de Mkt recopilan esta información de: 1.Libros. 2.Revistas y publicaciones comerciales. 3.Periódicos. 4.Platicas con clientes. 5.Platicas con proveedores. 6.Platicas con distribuidores. 7.Directivos y empleados de otras empresas.

MEDIDAS PARA MEJORAR EL SIM  CAPACITAR Y MOTIVAR A LOS VENDEDORES PARA QUE IDENTIFIQUEN LOS NUEVOS ACONTECIMIENTOS DE INTERES E INFORMEN SOBRE ELLOS.  MOTIVAR A DISTRIBUIDORES, MINORISTAS Y DEMAS INTERMEDIARIOS PARA QUE TRANSMITAN LA INFORMACION MAS RELEVANTE  FOMENTAR LAS CONEXIONES EXTERNAS

EL SIM  CREAR UN PANEL DE ASESORIA DE CLIENTES  APROVECHAR LOS RECUSOS GUBERNAMENTALES  ADQUIRIR INFORMACION DE PROVEEDORES EXTERNOS  RECURRIR A SISTEMAS DE RETROALIMENTACION EN LINEA DE LOS CLIENTES PARA RECABAR INFORMACION SOBRE LA COMPETENCIA

Sistema De Inteligencia De Marketing Medidas para mejorar la calidad del SIM CAPACITAR Y MOTIVAR A LOS VENDEDORES PARA QUE IDENTIFIQUEN LOS NUEVOS ACONTECIMIENTOS DE INTERES E INFORMEN SOBRE ELLOS Los equipos de ventas se encuentra en disposición de recabar información que otros medios pasan por alto, aunque con frecuencia no la transmiten. Ej: ¿Para que usas mi producto?

Sistema De Inteligencia De Marketing MOTIVAR A DISTRIBUIDORES, MINORISTAS Y DEMAS INTERMEDIARIOS PARA QUE TRANSMITAN LA INFORMACION MAS RELEVANTE Muchas empresas contratan especialistas para que recopilen la información de inteligencia de marketing necesaria. Ej: Mistery Shopper

Sistema De Inteligencia De Marketing FOMENTAR LAS CONEXIONES EXTERNAS Los empleados pueden comprar los productos de la competencia, asistir a exposiciones y ferias comerciales, leer informes públicos de la competencia, asistir a juntas de accionistas, hablar con los empleados, intermediarios, distribuidores, proveedores, transportistas, e tc… Recopilar los anuncios de la competencia y las noticias o informes sobre estas.

Sistema De Inteligencia De Marketing CREAR UN PANEL DE ASESORIA DE CLIENTES Puede estar integrado por representantes de clientes, por los clientes mas importantes de la empresa, o por los clientes mas conocedores o mas francos. APROVECHAR LOS RECUSOS GUBERNAMENTALES Utilizar los censos y estudios económicos publicados

Sistema de Inteligencia de Marketing RECURRIR A SISTEMAS DE RETROALIMENTACION EN LINEA DE LOS CLIENTES PARA RECABAR INFORMACION SOBRE LA COMPETENCIA El envió de información por parte de los clientes a través de internet facilita la recopilación y la diseminación de información a escala mundial generalmente a bajo costo

EL MISTERY SHOPPER EN EL SIM  Sirve para conocer el trato, los precios, las características y calidad de los productos de nuestra competencia con el fin de poder realizar estrategias que puedan dar una ventaja competitiva a la empresa.  Es una persona que va con nuestra competencia para actuar como su cliente y conocer todos los detalles posibles acerca de el.  Los gerentes o dueños de la empresa pueden contratar un mistery shooper PARA EVALUAR EL RENDIMIENTO DE SU PROPIA EMPRESA, normalmente se realiza cuando es una empresa con diferentes puntos de venta.

EL SIM Alternativa Que ofrece Sitios de información de distribuidores y agentes de ventas Reseñas positivas y negativas, patrocinados por las propias empresas Sitios combinados que ofrecen reseñas de consumidores y opiniones de expertos Sobre productos especialmente del sector financiero y tecnológico Sitios de quejas para consumidores Foros diseñados para clientes insatisfechos que quieres expresarse. Foros independientes de bienes Calificación de productos y de consumo y servicios encuestas hechas por consumidores

EL SIM  Ejercicio… deberás de entregar al profesor al menos 5 ejemplos de Sistemas de Información de mercadotecnia en una empresa del giro logistico

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