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SeHF 2014 | Online Konsultation im UniversitätsSpital Zürich

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Information about SeHF 2014 | Online Konsultation im UniversitätsSpital Zürich
Health & Medicine
med

Published on March 7, 2014

Author: Swiss_eHealth_Forum

Source: slideshare.net

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Swiss eHealth Forum 2014 Online Konsultation im UniversitätsSpital Zürich PD Dr. med. Christiane Brockes Leiterin Klinische Telemedizin

Telemedizin vor 130 Jahren Telefonberatung 1879 Seite 1

Telemedizinische Beratungsformen Telefon Internet Video Telemonitoring Seite 2

Gesundheitskompetenz Früher Patient: passiver Empfänger einer medizinischen Leistung Heute Patient: aktiver, informierter und verantwortlicher Partner in der Gesundheitsversorgung Seite 3

www.onlineberatung.usz.ch Seite 4

www.onlineberatung.usz.ch  15 Jahre Erfahrung Medizinische Onlineberatung  Über 50‘000 Fragen  6 speziell ausgebildete Internetärzte  Über 80 Spezialisten des Universitätsspitals Zürich, Kinderspital Zürich, Uniklinik Balgrist und Institut für Sozialund Präventivmedizin können im Bedarfsfall kontaktiert werden Seite 5

Vor- und Nachteile der Onlineberatung Schriftliche Frage und schriftliche Antwort Zeit- und ortsunabhängig Niedrige Schwelle Keine Realkonsultation Eindimensionale Kommunikation Asynchrone Kommunikation: Für Notfälle nicht geeignet Seite 6

Qualitätssicherung Bewertung Problemlösung sehr gut gut durchschnittlich schlecht sehr schlecht Seite 7

Qualitätssicherung Bewertung Verständnis sehr gut gut durchschnittlich schlecht sehr schlecht Seite 8

Qualitätssicherung Bewertung Erwartungen erfüllt sehr gut gut durchschnittlich schlecht sehr schlecht Seite 9

Zusammenfassung  Patienten entwickeln sich zu aktiven und informierten Partnern in der Gesundheitsversorgung.  Onlineberatung liegt im Trend der Zeit und fördert das PatientEmpowerment.  Telemedizin kann die Realkonsultation nicht ersetzen…. …. aber gewinnbringend ergänzen. Seite 10

Ärzteteam Klinische Telemedizin USZ Seite 11

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