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SEGMENTACION DE MERCADOS

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Business-Finance

Published on March 15, 2009

Author: romermy

Source: authorstream.com

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SEGMENTACIÒN DEL MERCADO : SEGMENTACIÒN DEL MERCADO ELABORADO POR: KARIM PAZ GERARDO CORADO MYNOR ROMERO Slide 2: Segmentación del mercado y estrategias del mercado meta Segmentación de Mercado : Segmentación de Mercado Proceso de dividir un mercado total en grupos de personas con características más homogéneos respecto a los factores que repercuten en la demanda Se trata de identificar grupos con necesidades y/o comportamientos de compra similares y que reaccionen de igual forma a las acciones de Marketing El objetivo es crear una oferta de valor para los segmentos que sean rentables y diferenciables La Segmentación de Mercado permite a los Gerentes de Mercadeo: : La Segmentación de Mercado permite a los Gerentes de Mercadeo: Visualizar a sus clientes prospecto a la hora de diseñar una mezcla de mercadeo. Concentrar sus recursos sólo en uno o en varios segmentos de mercado. 7-3 Los mercados son segmentados por: : Los mercados son segmentados por: Intuición basada en experiencia y juicio. Imitando a los competidores y nuevos ingresos al mercado. Llevando a cabo un análisis estructurado que incluye: Identificar las necesidades actuales y potenciales del mercado. Identificar las características que distinguen a los segmentos. Determinando quien tiene cada necesidad. 7-4 Segmentación de Mercado : Segmentación de Mercado Beneficios: Mejor adecuación del producto al mercado Uso más eficiente de los recursos y esfuerzos Facilita la conquista de un segmento y la especialización Mejorar la rentabilidad (+ventas y/o > precios) Identificar oportunidades de mercado Anticiparse a la competencia Ganerar barreras de entrada Ventajas competitivas Diferenciarse Importancia de la Segmentación : Importancia de la Segmentación Servir mejor a los clientes Añadir valor con beneficios adecuados Mejorar las ventas en mercados planos Es una reacción al mercado masivo Reduce la canibalización de marcas Responde a la búsqueda de diversidad Segmentación Eficaz : Segmentación Eficaz Medible posibilidad de cuantificar el mercado potencial y el desempeño de las acciones de Marketing Sustancial suficientemente grande y rentable que justifique servirlo Accesible que se pueda llegar en forma eficaz Suceptible de acción que sea posible formular programas eficaces de Marketing para atraer y atender el segmento Diferenciable los segmentos responden de manera diferente a las acciones de Marketing La SEGMENTACION más básica divide a los prospectos en: : La SEGMENTACION más básica divide a los prospectos en: Consumidores Finales compra productos o servicios para su uso personal o de su casa. Usuarios Industriales compran productos o servicios para usarlos en empresas, para hacer otros productos, o revenderlos a otros negocios o consumidores. 7-6 Criterios de SegmentaciónMercado de Consumo : Criterios de SegmentaciónMercado de Consumo Segmentación socio-demográfica Supuesto: las diferencias socioeconómicas repercuten en las preferencias y elecciones de consumo Variables utilizadas: Lugar de residencia Sexo Ingresos Educación Grupo socioeconómico Información disponible, fáciles de aplicar y de bajo costo Problema: Tiende a disminuir su valor predictivo por la estandarización de los modos de consumo a través de los grupos socioeconómicos Debe ser complementada con otros análisis para prever comportamiento de compra Criterios de SegmentaciónMercado de Consumo : Criterios de SegmentaciónMercado de Consumo Segmentación por beneficios o ventajas buscados Supuesto: las diferencias en ventajas o beneficios buscados, (nivel de conocimiento del producto y sus actitudes) permite identificar diferentes segmentos Variables utilizadas: Calidades Servicios Economía Comodidad Información requerida: valores que le asignan los consumidores a los atributos (valoración de los atributos) Dificultad: la determinación de los atributos relevantes SEGMENTACION POR BENEFICIOS : SEGMENTACION POR BENEFICIOS TRIPLE ACCION 12 HORAS ALIENTO FRESCO BLANQUEAMIENTO PROTECCION ANTICARIES NATURALES Criterios de SegmentaciónMercado de Consumo : Criterios de SegmentaciónMercado de Consumo Segmentación conductual Supuesto: sobre la base del comportamiento de compra y uso es posible identificar distintos grupos de consumidores Variables utilizadas: Ocasiones Status del usuario respecto del producto Tasa de consumo Situación de lealtad Etapa de disposición del consumidor Información requerida: gran cantidad de información histórica Segmentación Conductual : Segmentación Conductual INSPIRON XPS STUDIO Criterios de SegmentaciónMercado de Consumo : Criterios de SegmentaciónMercado de Consumo Segmentación Psicográfica Supuesto: los consumidores se pueden agrupar sobre la base de sus estilos de vida, personalidad o valoresntos Variables utilizadas: Estilos de vida , que se expresan a través de actividades, intereses y opiniones (conservador, liberal, aventurero) Personalidad (ambicioso, sociable, agresivo) Valores (esforzados, devotos, altruistas, íntimos, buscadores de diversión, creativos) Información requerida: costosa recopilación de información de consumidores Segmentación Psicográfica : Segmentación Psicográfica LOFT: ATRIUM CAFÉ ORGÁNICO HONDA REFLEX Selección de Mercados Meta y Estrategia de Cobertura de Mercado : Selección de Mercados Meta y Estrategia de Cobertura de Mercado CONCEPTO: Decidir los segmentos que serán atendidos Macro segmentos y mega productos tienden a desaparecer Enfoque o alta segmentación es una herramienta cada vez más utilizada Estrategias De Cobertura Del Mercado : Estrategias De Cobertura Del Mercado P1 P2 P3 M1 M2 M3 Concentración En Un Segmento Especialización Selectiva Especialización Del Mercado P1 P2 P3 M1 M2 M3 P1 P2 P3 M1 M2 M3 Especialización Delproducto P1 P2 P3 M1 M2 M3 Cobertura Amplia/total P1 P2 P3 M1 M2 M3 Slide 20: ESPECIALIZACIÓN DEL MERCADO: WALMART C.A. THE GAP Slide 21: ESPECIALIZACIÓN SELECTIVA: Slide 22: ESPECIALIZACIÓN DE PRODUCTO: UNITED AIRLINE – TED TACA - VOLARIS Slide 23: CONCENTRACIÓN EN UN SEGMENTO: COBERTURA TOTAL: PEPSICO : COBERTURA TOTAL: PEPSICO

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