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SeGF 2014 | Bienvenue sur le Guichet virtuel sécurisé du canton du Jura

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Information about SeGF 2014 | Bienvenue sur le Guichet virtuel sécurisé du canton du Jura
Business & Mgmt

Published on March 5, 2014

Author: Swiss_eGovernment_Forum

Source: slideshare.net

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Bienvenue sur le Guichet virtuel sécurisé du canton du Jura Matthieu Lachat, Chef du Service de l’informatique du Canton du Jura

Vision du Canton du Jura « Promouvoir les transactions électroniques sécurisées avec l’Etat incluant une vision d’ouverture et de mobilité. Assurer son attractivité en proposant une solution d’authentification forte compatible avec d’autres portails sécurisés et qui intègre la signature électronique. » Confidentiel | © SDI 2014 2

Partenaires stratégiques • Développement du Guichet virtuel sécurisé en collaboration avec la société jurassienne • Acquisition et gestion de la : – Partenariat avec afin d’assurer une gestion efficace (commande, logistique, support HelpDesk, etc.). – Distribution de 5’000 SuisseID gratuites à la population. – Le contrôle d’identité est effectué gratuitement par les communes jurassiennes. • Ouverture du Guichet virtuel en juin 2012, 8 mois seulement après le lancement officiel du projet. Confidentiel | © SDI 2014 3

Guichet.jura.ch Demo Guided Tour

Guichet.jura.ch Demo Guided Tour • • • • Lors de l’inscription, le n° AVS est vérifié dans le registre cantonal des habitants afin de s’assurer que la personne est bien domiciliée dans le Jura et peut ainsi obtenir une SuisseID gratuite. Une fois l’adresse email personnelle confirmée, la réservation se fait ensuite automatiquement auprès de La Poste. En 2013, près de 4’000 citoyens ont accédé avec une SuisseID au Guichet virtuel. Les communes jurassiennes ont effectué plus de 37’000 transactions avec l’Etat l’année dernière. Confidentiel | © SDI 2014 Citizens Register Personal email confirmed IDP Register 5

Guichet.jura.ch Demo Guided Tour • • • • • Les prestations sont regroupées par thèmes. Différents profils peuvent être disponibles pour une personne (privé, enseignant, caissier communal, etc.). Un Dashboard personnalisable est proposé aux utilisateurs. Une boîte aux lettres est à disposition des citoyens leur offrant la possibilité de communiquer en direct avec les Services de l’Etat. L’Etat peut également informer les citoyens de décisions importantes en remplacement du traditionnel courrier recommandé.

JuraTax et téléversement • • • • • Les citoyens jurassiens peuvent connaître en détail leur situation fiscale, comme l’état de leurs taxations annuelles, les paiements effectués et restants, etc. Il est possible de téléverser (Upload) par Internet et certifier électroniquement (users SuisseID) les déclarations fiscales compléter avec logiciel Juratax. Le téléversement sans SuisseID exige l’envoie d’un document récapitulatif signé manuellement. Les déclarations ne transitent plus par les communes et sont automatiquement intégrées dans le système de taxation de l’Etat. Les documents des contribuables restent disponibles en ligne (users SuisseID). Confidentiel | © SDI 2014 En 2013, près de 5’000 déclarations fiscales ont été téléversées, 2’000 avec SuisseID 7

Guichet.jura.ch Demo Guided Tour • • La gestion de son parc véhicules est disponible en ligne, tant pour les professionnels que pour les privés. Il est possible par exemple de choisir directement la date et le lieu d’expertise de son véhicule selon les disponibilités offertes. En 2013, les garagistes ont effectué 5’000 prises de rendez-vous d’expertise en ligne. L’utilisation des pistes d’expertises est ainsi passée de 85% à 99% en peu de temps.

Guichet.jura.ch Demo Guided Tour • • Les permis de pêche comme les permis de chasse peuvent être obtenus en ligne avec paiement sécurisé. Les permis sont ensuite envoyés automatiquement par email sous la forme d’un document .pdf, offrant ainsi une flexibilité accrue et un gain de temps important. http://www.youtube.com/watch?v=eK_5YkbgMX4&feature=player_embedded Confidentiel | © SDI 2014 9

Principales Nouveautés pour 2014

Prestations en libre service Objectifs : Promouvoir l’utilisation de la SuisseID et ses atouts en offrant d’avantages de prestations en lignes et ainsi augmenter le nombre d’utilisateurs du Guichet virtuel jurassien. Innovations majeures : • Signature as a Service (SiaaS) • Générateur de formulaire HTML (Form Builder) Nouveauté

Catalogue des prestations Meilleure visibilité • • • Catalogue des prestations disponibles sans authentification préalable. Intégration des prestations de certaines communes jurassiennes sur un seul Guichet virtuel. Centralisation des principaux formulaires disponibles sur le site internet cantonal www.jura.ch vers le Guichet virtuel.

Formulaires et prestations signées • • • • Utilisation systématique d’un • xxx générateur de formulaire HTML. L’utilisation de la SuisseID est proposée systématiquement. Le formulaire est complété en ligne. Selon le choix du citoyens : 1. Document signé électroniquement et stocké dans le Guichet. L’envoi dans les Services concernés est automatique avec un outil permettant un traitement facilité. 2. Création d’un formulaire PDF standard pour l’impression. Confidentiel | © SDI 2014 13

La Signature as a Service (SiaaS) • Les fonctions de base Intégration simple (service de cloud sûr et certifié, interface standard, le document reste auprès du demandeur de service) Signature en ligne juridiquement valable sans logiciel supplémentaire Guidage intuitif de l'utilisateur Gestion des clés à distance (utilisable aussi avec des appareils mobiles tels que tablette ou smartphone) • La solution SiaaS peut être intégrée dans n’importe quelle prestation et formulaire en ligne de l’Etat. • L’administration cantonale utilisera également cette solution pour ses besoins internes (paperless government). • Plus de détails à l’atelier n° 14 de mercredi : SuisseID 2.0 - Update und Ausblick. Confidentiel | © SDI 2014 14

NouveautéJuraTax • • La déclaration fiscale est complétée de manière intégrale en ligne. Il est proposé ensuite de signer numériquement le document grâce à la solution de Signature as a Service (SiaaS). Online

Accélérer l’utilisation du Guichet virtuel • Développement d’un portail de communication pour l’ensemble des employés de l’Etat du Jura (bulletin de salaires, informations, etc.)  Potentiel de 3’500 collaborateurs. • L’Office des véhicules sera prochainement habilité à valider les formulaires de demandes SuisseID et fera sa promotion.  Potentiel 20’000 conducteurs. • Objectifs 2014 : 30% de la population jurassienne connectée au Guichet virtuel. Confidentiel | © SDI 2014 16

Plus d’informations https://guichet.jura.ch http://www.artionet.ch/SuisseID http://postsuisseid.ch http://www.suisseid-forum.ch Confidentiel | © SDI 2014 17

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