Ruben Timmerman @ Emerce Insight Banking 2007

50 %
50 %
Information about Ruben Timmerman @ Emerce Insight Banking 2007

Published on June 24, 2007

Author: RubZie

Source: slideshare.net

Usability 2.0 Zijn de banken en hun gebruikers al 2.0? Ruben Timmerman @ Emerce Insight Banking 2007

 

Simpele Gefrustreerde Primaat?

Complexe Intelligente Wezens?

Don’t! Veel eisen van gefrustreerde mens.

Veel eisen van gefrustreerde mens.

Do! Simpel houden.

Simpel

houden.

What’s the point?

What’s

the

point?

Don’t! Web 2.0 vormen als campagne testen.

Web 2.0 vormen als campagne testen.

Do! Web 2.0 als manier van communiceren

Web 2.0 als manier van communiceren

De Kracht van de Postbank

Don’t! Alles in 1x goed proberen te doen.

Alles in 1x goed proberen te doen.

Do! Lanceren > testen > verbeteren > etc… BETA

Lanceren > testen > verbeteren > etc…

Een stevige basis…

Een bank die het anders doet?

Voor lancering nieuwe site.

Na lancering nieuwe site.

Don’t! Denken dat alle kennis in huis is.

Denken dat alle kennis in huis is.

Do! Experts van buiten laten meekijken.

Experts van buiten laten meekijken.

Geld lenen? Niet bij de banken!

Lenen kan wel!

2.0?

En… nu?

2.0: simpel, snel, AJAX!

...loyaliteit van "één mouseclick"

Don’t! Vergeet dat zij 99% ergens anders is.

Vergeet dat zij 99% ergens anders is.

Do! Hou rekening met het gebruiksproces.

Hou rekening met

het gebruiksproces.

 

 

Don’t! Laat mensen lekker vrij rondstruinen.

Laat mensen lekker vrij rondstruinen.

Don’t! Laat marketeers de homepage vullen.

Laat marketeers de homepage vullen.

Leren van de meesters…

Do! Plaats ‘n kijkscherm, hou die hand vast.

Plaats ‘n kijkscherm, hou die hand vast.

Wie ik ben? Ik wil sparen!

Don’t! Ga niet uit van doelgroepen,

Ga niet uit van doelgroepen,

Do! maar van mensen en hun doelen…

maar van mensen en hun doelen…

Een foutje is zo gemaakt… http://www.postbank.nl/ing/pp/page/frameset/form/0,2839,1859_174859_432139,00.html?FormLinkId=432139

http://www.postbank.nl/ing/pp/page/frameset/form/0,2839,1859_174859_432139,00.html?FormLinkId=432139

EHBO!

Don’t! Denken: “usability zit aan voorkant”.

Denken: “usability zit aan voorkant”.

Do! Elk onderdeel op richtlijnen checken.

Elk onderdeel op richtlijnen checken.

En hoe Usability 2.0 is dat Web 2.0?

Mooi initiatief…

… maar niet geïntegreerd!

Leuke virale actie…

… zo kan het ook!

 

Do! Usability niet als eenmalig project zien, maar de klant onderdeel van het proces maken.

Usability niet als eenmalig project zien,

maar de klant onderdeel van het proces maken.

Do! Web 2.0 niet als leuke campagne zien, maar de site onderdeel v/h tijdperk maken.

Web 2.0 niet als leuke campagne zien,

maar de site onderdeel

v/h tijdperk maken.

Banken Web 2.0

Banken

Web 2.0

Stel een vraag! Denk aan de aap! Vraag Ruben’s mening! Weblog: www.Usarchy.com Contact: ruben@usarchy.com / 06 2462 0073 Netwerk: Linkedin.com/in/rubentimmerman Do!

Stel een vraag!

Denk aan de aap!

Vraag Ruben’s mening!

Weblog: www.Usarchy.com

Contact: ruben@usarchy.com / 06 2462 0073

Netwerk: Linkedin.com/in/rubentimmerman

Add a comment

Related presentations

Related pages

Usability 2.0: Ruben Timmerman @ Emerce Insight Banking 2007

Presentatie van Ruben Timmerman op Emerce Insight Banking 2007
Read more

Emerce Insight Banking: Ruben Timmerman - YouTube

Op Emerce Insight Banking op 14 juni 2007 sprak Ruben Timmerman van Usarchy.com over één van zijn stokpaardjes: Usability. Met zijn altijd ...
Read more

Insight Banking: Ruben Timmerman - Emerce

Op Emerce Insight Banking op 14 juni 2007 sprak Ruben Timmerman van Usarchy.com over één van zijn stokpaardjes: Usability. Met zijn altijd kritische blik ...
Read more

Ruben Timmerman @ Emerce Insight Banking 2007 - Business

Ruben Timmerman @ Emerce Insight Publishing 2008 Presentatie getiteld "Publishing 1.5". Over usability bij de grote uitgevers, de fouten die gemaakt worden ...
Read more

Presentatie's en Foto's Emerce Insight Banking - Emerce

Tijdens de eerste Emerce Insight werd ... Home / Nieuws / Presentatie’s en Foto’s Emerce Insight Banking . Redactie ... Ruben Timmerman van ...
Read more

Usability 2.0: Mijn presentatie bij Emerce Insight Banking ...

Dit is de weblog van Ruben Timmerman, met eigen artikelen over usability, online marketing en zoekmachine marketing. Ruben geeft daarnaast advies en training.
Read more

Usability 2.0 / Ruben Timmerman @ DME 2007 - Business

Ruben Timmerman @ Emerce Insight Banking 2007 1. Usability 2.0 Zijn de banken en hun gebruikers al 2.0? Ruben Timmerman @ Emerce Insight Banking 2007 2 ...
Read more

Over Usarchy & Ruben Timmerman - Archief 2007 november ...

Dit is de weblog van Ruben Timmerman, ... Artikelen gepubliceerd in november 2007. ... Presentatie “Travel & Tourism & Usability” bij Emerce Insight.
Read more