Retail trends

50 %
50 %
Information about Retail trends
Retail

Published on April 22, 2014

Author: TorbjornGustavsso

Source: slideshare.net

Description

Short view into current trends within retail. Non-finished presentation.

Retail trends Non-finished presentation

• Bästa filmen som sammanställer allt på ett realistiskt sätt • http://www.youtube.com/watch?v=6TQtrXyeIhY 2014-04-22 2

Konsumenten är vinnare • Förra året köpte svenskarna kläder och skor på nätet för 6,7 miljarder kronor. Medan de vanliga butikerna kämpar för att behålla samma försäljningssiffror som tidigare år växer e-handeln med hundratals miljoner kronor varje år. • I Sverige är det 6–7 procent av handeln som sker på nätet. I USA och England är det dubbelt så mycket 2014-04-22 3

Konsumenten är vinnare • Nästan hälften av alla klädköp i USA nu föregås av någon typ av aktivitet på nätet: läser om kläderna på en blogg, ser dem i en video, jämför priser, lägger ut bilder på ett socialt nätverk och tar beslutet att köpa kläderna även om själva köpet fortfarande oftast sker i en butik. • Behovet av att göra nätshoppandet mer socialt har fått modehandlarna på nätet att bli storproducenter av bilder, videor, tävlingar, tips och annat som ligger i gränslandet mellan reklam och journalistik. • Majoriteten av lyxmärkena har de senaste åren satsat på digitala butiker. Märken som brittiska Burberry och amerikanska Ralph Lauren har gått i bräschen och för det belönats med kraftigt ökad försäljning. • För de mindre modeföretagen innebär e-handeln dels att de faktiskt kan möta en plötslig efterfrågan i en helt annan del av världen, dels att de får känselspröt överallt. • Vilka som i slutänden blir vinnare och förlorare i försäljningsledet är svårt att sia om. Men redan nu har det utkristalliserat sig en solklar vinnare på modehandelns definitiva genombrott på nätet: konsumenten. 2014-04-22 4

Gräns nät/gata suddas ut • Babyshop.se lanserar nu i butik i Stockholm • Göra sig tillgängliga i alla kanaler och erbjuda bättre bästa service • Internet möjliggör stort utbud utan butiksyta • Butik • Showroom • Hantera returer • Merförsäljning vid returhantering • Hämta ut beställda varor • . 2014-04-22 5

Nya tjänster • Jämför kläderna kund är på väg att köpa med de redan äger 2014-04-22 6

• http://fits.me/solutions/the-fits-me-virtual-fitting-room/ • http://3d-a-porter.com/services/3d-virtual-fitting-room/ 2014-04-22 7

Jakt efter det genuina/uika • Massproduktionen får en backlash och kunderna söker det som är svårt/omöjligt att få tag i. 2014-04-22 8

Unikt baggage • Unikt hantverk och ”göra för att det går” • USP – jag har ngt som ingen annan har 2014-04-22 9

Designa dina solglasögon • http://www.youtube.com/watch?v=vVeL9aXfqVg&feature=player_e mbedded 2014-04-22 10

Kombinationsprodukter: Skidglasögon m extra allt • Transcend med inbyggd GPS, klocka, temperatur- och trippmätare….osv. • http://www.youtube.com/watch?v=Cli0JDEHDSw&feature=player_e mbedded 2014-04-22 11

Deltagande i sociala media – ett tveggat svärd • Han beskriver steget ut i de sociala medierna som "en möjlighet att rannsaka sig själva", och tycker därför att fler företag borde ta det steget fullt ut. Fördelarna med att synas där och ta emot kritiken överväger nackdelarna, enligt Gustav Dahlgren. • Richard Woodbridge, verksamhetschef för modesajten Nelly.com, menar att de sociala medierna varit en viktig nyckel till deras framgångar. Deras Facebook-grupp "gillas" i dagsläget av över 450 000 personer. Men han ser inte gruppen främst som ett utrymme för marknadsföring. – Det viktigaste de sociala medierna bidrar med är inte marknadsföring, utan snarare att det är relationsbyggande. Traditionell marknadsföring är ren envägskommunikation, men genom Facebook kan vi istället få information om vad kunderna faktiskt efterfrågar, som till exempel vilka färger vi ska välja när vi tar fram nya skomodeller, säger Richard Woodbridge. 2014-04-22 12

Digital kundklubb • Som Dagens Media tidigare berättat hade Willys, när kundklubben startades i februari i år, som mål att få in en miljon medlemmar de kommande tre åren. • Men redan nu är alltså målet nått. • – Vi kände oss säkra på att vi hade ett bra koncept, men att det skulle tas emot så här väl och så snabbt blev vi glatt överraskade av. Det här är så klart jättepositivt, säger Johanna Eurén, kommunikationsansvarig på Willys. • Willys lojalitetsprogram, med namnet Willys plus, är helt digitalt och kedjan har alltså valt bort plastkort, pappersutskick och papperskuponger. Istället är det e- post, sajten och en mobilapp som gäller i kommunikationen med kunderna. • http://www.dagensmedia.se/nyheter/dr/article3761312.ece • https://www.willys.se/Om-oss/willysplus/ 2014-04-22 13

Tjäna pengar på Youtube • Med 13 miljoner prenumeranter är han störst i världen på Yotube. Felix "PewDiePie" Kjellberg drar in mångmiljonbelopp på att spela datorspel och skrika • Det magiska ögonblicket passerade obemärkt för Felix Kjellberg. När den blonde göteborg-aren med de blå ögonen blev världens största Youtubestjärna var det andra som höll ögonen på skärmen. • Trygg i vetskapen om att han byggt ett medieimperium bestående av bara en enda person: sig själv och sin kärlek till datorspel. En passion som nu genererar 1 miljon kronor i vinst – varje månad. • http://www.dagensmedia.se/nyheter/dig/article3760976.ece 2014-04-22 14

Stadium samlar in begagnade sportprylar • Då politiken tar mindre ansvar för värdebyggande så faller den rollen på företagen istället • I samarbete med hjälporganisationen Human bridge har sportkejdan Stadium startat insamlingen re:activate. Begagnade sportprodukter samlas in i Stadiums butiker, varefter Human bridge ger produkterna ett nytt hem till dem som inte har samma möjligheter till sportutrustning i andra delar av världen. • http://www.dagenshandel.se/nyheter/stadium-samlar-in-begagnade- sportprylar/ 2014-04-22 15

Pop-up butiker ökar • Under de kommande sju månaderna kommer centrumets besökare att erbjudas en liten bit av Frankrike. Ladurée återfinns mitt på Täby centrums stora inomhustorg och etableringen blir kedjans andra i Sverige. Den första öppnade förra året på Östermalm i Stockholm. • http://www.dagenshandel.se/nyheter/franska-godsaker-i-taby/ 2014-04-22 16

Prisjämförelse i telefon • En studie från Tradedoubler visar att kunder som använder smarta telefoner för prisjämförelser blir mer priskänsliga och mindre varumärkestrogna. Det gäller alltså för detaljhandeln att synas på nätet. • http://www.dagenshandel.se/nyheter/smartphones-okar-priskonkurrens/ 2014-04-22 17

IT-brottslingar siktar mot butiker • De stora transaktionsvolymerna i detaljhandeln gör butiker och butikskedjor till ett naturligt mål för IT-brottslingar. Kortbetalningssystem är sårbara för attacker, och tillsammans med att en del företag i branschen har dåliga säkerhetsrutiner gör det dem till lukrativa mål. • http://www.dagenshandel.se/nyheter/it-brottslingar-siktar-mot- butiker/ 2014-04-22 18

Onlineköpen hämtas i butiken • En multikanalapproach gör att vi kan få in fler kunder i våra butiker, där vi fortfarande har 80 procent av våra försäljning. När vi lägger e- handelsförsäljningen på toppen får vi ner kostnaderna • http://www.dagenshandel.se/nyheter/framtid-onlinekopen-hamtas- i-butiken/ 2014-04-22 19

Kundkort på väg ut • Kundkorten kan vara en ett fenomen som är helt borta inom en femårsperiod, tror Per Østergaard Jacobsen. Hans analys att kedjor som flyttar över systemet till appar för mobiltelefoner möjligen kan hålla liv i sina kundkontakter får medhåll från fler experter på marknadsföring, som Berlingske Business varit i kontakt med. • http://www.dagenshandel.se/nyheter/kundkort-pa-vag-ut/ 2014-04-22 20

Alla deals på ett ställe • http://www.citypockets.com/how 2014-04-22 21

Pre payed i klockan • http://watch2pay.com/ • http://watch2pay.com/video.html • http://watch2pay.co.uk/en/product.html 2014-04-22 22

Shoptimization: Lojalitetsprogram& Personliga priser • Personal pricing and rewards for shoppers in store • http://www.spaaza.com/ • http://www.trendhunter.com/protrends/shoptimization 2014-04-22 23

Multi touch jätteskärmar • Framtidens skärmar är gigantiska o multi touch • http://vimeo.com/33046498 • http://www.youtube.com/watch?v=6Cf7IL_eZ38&feature=player_det ailpage • http://www.youtube.com/watch?v=bwj2s_5e12U 2014-04-22 24

• Bästa filmen som syr ihop alltihop på ett rimligt sätt inom en nära framtid o inte alltför ”way out” • http://www.youtube.com/watch?v=6TQtrXyeIhY 2014-04-22 25

Engagera dina kunder i produktutveckling • LEGO-fans som får sina ideer lanserade belönas med 1% av omsättningen för produkten. Den danska leksakstillverkaren har sedan 2008 arbetat med öppen innovation och crowd sourcing online i Japan. Nu lanseras plattformen internationellt, i vilken konsumenter kan lämna in egna och rösta på andras produktidéer. • De idéer som får fler än 10 000 röstar av LEGO-fans har chans att bli en del av LEGOs produktportfölj och i de fall produkten kommersialiseras ersätts upphovsmakaren med 1% av den totala omsättningen av produkten. 2014-04-22 26

Shopping i tuben • Här skapade Brittiska Tesco sitt nya koncept Home Plus, genom att placera stora billboards i tunnelbanan med en mängd produkter på, och varje har en egen QR-kod som avläses av en smartphone. Matkassen, från din utvalda butik, levereras sedan till din bostad. • Dvs. medan du väntar på tunnelbanan kan du fylla kylskåpet! • http://www.youtube.com/watch?v=nJVoYsBym88&feature=player_e mbedded 2014-04-22 27

3D printer hemma • Denna 3D-skrivare, som har utvecklats på Wiens Tekniska Univeritet, väger 1,5 kg och bygger upp detaljer utifrån ritningar som kan laddas ner via internet. Med metoden additive manufacturing byggs produkten som ska tillverkas upp av lager material som polymerer eller keramer i skikt på en tjugondels millimeter. Skikten härdas med ljus, och mycket komplicerade strukturer kan tillverkas för att passa en enskild kund. Fördelen med att skriva ut produkten i närheten av användaren är att man slipper skicka saker över halva jorden, vilket kan vara fallet när det gäller vissa specialanpassade medicinsktekniska hjälpmedel. 2014-04-22 28

Trender för konsumenter • ”Surprise me” – måste våga vara innovativa och komma upp med nya koncept, nya kombinationer • Dagens generation är mycket mer om familjen än tidigare och föräldrar tvekar inte att spendera stora summor på att familjeaktiviteter. De splurge på barnvagn o köper samma klädmärken till sina barn som till sig själva för att känna samhörighet • Generation Jones • – i their 40s – tjänar bra med pengar men ställer även högre krav på tjänster • Vad tänker vi som grupp om det som sker o vad vill vi ha • Beredda att lägga mycket pengar på barnen • Stora familjer – 6 barn: dina, mina, våra…. • Desire + need = change in way of living 2014-04-22 29

7 retail trends • Multikanaler • Försäljning i webben, i fysisk butik, i mobilen och via andra tjänster samt om hur de olika kanalerna samverkar. • Personalisering • Specifikt erbjudande till dig som kund • M-handel: shopping i telefonen • Kan innehålla dagliga erbjudanden • Konverteringsgraden låg, väntar till man kommer åt platta/dator 2014-04-22 30

7 retail trends • Leverans samma dag • Beställning i en app • Betalning vid leverans • Lageryta billigare än butiksyta • Prenumerationer • Birchbox – skönhetsprodukter varje månad • Personifierade erbjudanden 2014-04-22 31

7 retail trends • Big Data • För att skapa målinriktade erbjudanden • Flash sales & shopping klubbar • Unikt erbjudande under begränsad tid • Stora volymer på kort tid utan att skada varumärket • Groupon, http://eu.fab.com/ 2014-04-22 32

7 retail trends • Social e-handel • Vilka har handlat/gillar produkten • Närvaro i nätverk • Virtuella provrum • Se sig själv i det man potentiellt köper 2014-04-22 33

Egna funderingar • Om vi nu har jätte TV-apparater kopplade till internet och kameror som tar högupplösta bilder så borde man kunna ta fulldetaljbilder av kläderna där alla detaljer går att studera hemma i soffan. Ta multipla bilder av dem så kan man rotera klädesplagget o sedan klicka på detaljvyer. Här borde Sverige kunna bli ledande då (vad jag förstått) det inte är jättevanligt i världen att det är obegränsad bandbredd på surf. • Då styr man det man ser på TVn från surfplattan dvs man swipar o förstorar/förminskar på plattan o ser sedan resultatet på 60”-TVn • Chromecast 2014-04-22 34

Egna funderingar • QR koder kan indikera från vilken gård en specifik köttbit kommer från, kossan får ju en identitet redan när den anländer t gården så dess historia borde vara fullt spårbar, har den haft sjukdomar, vilka medicineringar har den fått, när släpptes den ut på vårbete (om den var på det) • Vi är ständigt uppkopplade o vill interagera med de vi väljer att interagera med. Går det att kombinera social gaming m nya köpbeteenden?: http://www.shopow.co.uk/ 2014-04-22 35

Referenser • http://www.di.se/artiklar/2013/8/22/digitala-miljarder-ror-om-i-industrin/ • http://www.babyshop.se/content/view/babyshop_store_opening_130816/1319 • http://www.virtusize.com/ • http://www.colourhouse.se/default.asp?item=53&sub=281&page=1550 • http://computersweden.idg.se/2.2683/1.521665/foretag-fega-i-sociala-medier • http://www.produktutveckling.nu/framtiden-ar-har-och-jag-har-sett-den/ • http://www.produktutveckling.nu/truly-unique-british-handmade-luggage-by- sarah-jane-williams/ • http://www.produktutveckling.nu/lego-betalar-sina-fans-for-produktutveckling/ • http://www.produktutveckling.nu/tunnelbanan-framtidens-mesta-inkopsstalle/ 2014-04-22 36

• http://www.produktutveckling.nu/liten-3d-skrivare-for-hemmabruk/ • http://www.produktutveckling.nu/produktdesign-och-produktutveckling- skidglasogon-med-allt/ • http://www.produktutveckling.nu/prada-private-customizable-glasses/ • http://www.idg.se/2.1085/1.502486/sju-trender-i-shoppingens- hemland/sida/2/sida-2-m-handel 2014-04-22 37

• Rapport att ta hem: http://www.colourhouse.se/default.asp?item=75&sub=399&page=2 303&openmenu=true 2014-04-22 38

Add a comment

Related presentations

Bennet novembre 2014 (2)

Bennet novembre 2014 (2)

November 9, 2014

Bennet novembre 2014 (2)

Immocoach recommends STRANOS for HOME COLLECTION and LUXURY LINEN. A french brand ...

Software Advice analyzed interactions with thousands of point-of-sale (POS) softwa...

Ponencia realizada para Ziving, retailer especializado en tratamientos dentales pa...

Stocking and tights make the perfect gift. Luxury hosiery brings out the best i...

IperCoop Sicilia novembre 2014 (1)

Related pages

12 Retail Trends and Predictions 2015 | 12 retail trends ...

Check out retail trends and predictions 2016. Similar to our retail trends forecast for 2014, this year’s edition looks at emerging trends and ...
Read more

Retail Industry Trends - Consumer Information - Financial News

Consumer News - MarketWatch offers reports on the latest retail industry trends and consumer information.
Read more

Retail Trends and Predictions 2014 | 12 retail trends and ...

In the busy world of retail, it's hard to know everything that's happening now. Well, we're here to help with 12 predictions for retail in 2014.
Read more

2015 Retail Trends - Strategy - PwC

Industry perspectives 2015 Retail Trends E-commerce is capturing almost all the gains in retail sales. Should you care?
Read more

Reports - Trends - Planet Retail

Media and press enquiries: Call: +44 (0) 808 168 7088 (UK) Email: marketing@planetretail.net
Read more

Retail Trends - Small Business Trends

About Small Business Trends. Founded in 2003, Small Business Trends is an award-winning online publication for small business owners, entrepreneurs and the ...
Read more

Retail Trends - Trend Hunter

Retail Trends retail trends, retail innovation, retail innovation, retail technology, emerging retail, e-commerce trends, online retail, digital retail ...
Read more

What's Next - Top Trends in Retail, shopping & leisure

Top Trends in Retail, shopping & leisure 1. Self serve Customer service costs money and is notoriously difficult to do well, so why not get customers to do ...
Read more

NRF News | National Retail Federation

Stores can generate pure profit through the retail space they already have, simply by using bricks-and-mortar locations for events after hours.
Read more