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Retail Management y Trade Marketing

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Information about Retail Management y Trade Marketing
Education

Published on February 18, 2014

Author: tblgroup

Source: slideshare.net

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HORAS INICIA 32 UIO GYE MAR MAR 25 27 2014 PROGRAMA ESPECIALIZADO RETAIL INNOVATION Y TRADE MARKETING THE FUTURE OF MARKETING Corporación de Servicios TBL S.A Centro acreditado como Operador de Capacitación ante el Ministerio de Relaciones Laborales. Oficio MRL-DC-2013-0915. www.tblgroup.com tblgroupecuador @tblreviews OPERADOR DE CAPACITACIÓN ACREDITADO Resolución N° SETEC-RA-003-2014-AC Vigencia 27-ENERO-2014 / 27-ENERO-2017

Nuevos desafíos en la industria del retail. ¿Está usted preparado? Hoy es notoria la dificultad que enfrentan las empresas para atraer y capturar el valor de los consumidores; como en muy pocas industrias, la de retail siente estos efectos con mayor fuerza; tanto en América Latina y USA, la tasa de cierre de este tipo de negocios ha ido en aumento en los últimos años, de hecho, se cierran 50 veces más negocios minoristas que los que se aperturan; eso responde a varios factores, entre los que se destacan: poca o nula respuesta de la oferta a los cambios en las preferencias del consumidor, atomización de la demanda, mala ubicación del retail, oferta desarticulada o mal presentada, deficiente comunicación visual, mayor presión sobre los precios, etc. Estas variables definen el negocio y no suelen ser un ejercicio sencillo al menos para los que quieren tener éxito en él. Para quienes dirigen comercios minoristas electrónicos o físicos, ya sea a través de redes de concesionarios, franquiciados o distribuidores, los factores citados son desafíos que deben tratar diariamente y a los que se les debe añadir otros más asociados a la gestión corporativa. Con metas que cumplir y poco margen para el error, estar un paso delante de la competencia, no es precisamente una opción. Todo lo anterior ha aumentado el grado de dificultad a la hora de diseñar un concepto de negocios atrayente y construir una oferta que se conecte con el consumidor; desarrollo de de ahí que el esfuerzo para tener éxito involucre el prácticas que logren que usted obtenga una mayor participación en la billetera de sus clientes cuanto antes; después de todo, la industria de retail a pesar de su alta tasa de cierre, sigue siendo la industria de mayor volumen de transacciones del mundo; es mucho lo que hay en juego, como para dejar que otros lo hagan mejor que usted. Enfoque del programa Este programa le propondrá una actualización en las mejores prácticas asociadas al desarrollo de trade y retail marketing, le brindará la oportunidad de hacer un benchmarking de su gestión y explorar nuevas formas de potenciar su modelo de negocios ya sea físico o virtual. Dirigido a: Gerentes de Marketing, Trade Marketing, Category Management, Ventas, Cuentas Claves, Servicio al Cliente, Investigación de Mercado, Promociones, Publicidad, jefes de productos involucrados en operaciones con clientes y consumidores, fabricantes de productos y servicios de consumo masivo.

El nuevo desafio para el negocio minorista. MÓDULO 01 Objetivos del módulo 1. Fomentar una visión integral de lo que es Retail Innovation, dotándolos de herramientas relevantes para el análisis situacional de distintas áreas con un enfoque práctico y aplicado. 2. Complementar la visión del punto de venta desde el enfoque del proveedor como del minorista. 3. Entender la visión del concepto de valor de un cliente y de la percepción de valor de parte del mismo. 4. Analizar las herramientas necesarias para poder optimizar la experiencia de compra del cliente. Lo que usted analizará • Los nuevos pilares de Marketing del comercio minorista. • ¿Cómo sobrevivir en mercados de alta concentración y competencia? • El poder de negociación del consumidor. • El nuevo mapa del valor del cliente. • Analizando el Retail físico y virtual. • ¿Cómo crear preferencias sostenidas y restables? • ¿Cómo perfilar segmentos de clientes y capturar insights para inspirar la innovación? • Proceso de creación de una fórmula de Retail innovadora. • La creación de experiencias gratificantes. • ¿Cómo decidir el eje de innovación apropiado? • Las distintas facetas de una tienda innovadora. • ¿Cómo comunicar con el surtido? • Ambientación, emoción y relación de marca. • Aplicación en neurociencia en la comunicación visual. • Uso estratégico del internet y multicanalismo. • Integración On-Line y Off-Line • Estrategia de redes sociales y elementos de Collaborative Marketing. • Más alla del producto. • Soluciones y ecosistemas en Retail. • Las personas como elemento diferenciador. • Estrategias disruptivas o no convencionales en Retail. 16 HORAS The Retail Innovation

Objetivos del módulo 02 1. Identificar de una manera detallada, los aspectos críticos que determinan la gestión moderna de Trade Marketing y cómo ésta puede incidir en el desempeño integral de la empresa creando mayor valor a lo largo de la cadena de distribución. 2. Desarrollar un pensamiento creativo y reflexivo en el participante, que le permita modelar estrategias de Trade Marketing e implementarlas con éxito. 5. Potenciar la gestión por categorias o (CatMan) como función crítica del Trade Marketing. 4. Aprender a liderar procesos de negociación aplicados en las áreas de Marketing y Logística. 5. Conocer los factores claves del Trade Marketing y cómo se relacionan con los clientes internos y externos de la organización. Lo que usted analizará • Mercados de alta concentración y competencia. • El poder negociador del distribuidor. • Evolución del canal y el sistema de ventas. • El mix de productos y servicios. • El impacto del comercio electrónico. • Introducción al Trade Marketing. • Respuesta eficiente al consumidor. • Tendencias consumidor y Retail. • Diseño de elecciones de canales de compra. • Desafío del Retail. • Informaciones y KPls • Variables e indicadores de gestión en Trade Marketing. • Misión y ocasiones de compra. • Descomposición del Market Share. • Estrategias para crecer y accionar las variables de Trade Marketing en el punto de venta. • Aspectos generales del Category Management. • Circuito de creación de valor como impulsador de estrategias del Retail. • Principios del CatMan y la vinculación con la estrategia corporativa. • Introducción a pasos del proceso de Category Management. • Pasos de proceso de Category Management. 16 HORAS Trade Marketing MÓDULO

Facilitadores internacionales Rubén Roberto Rico, Ph.D. (Argentina) Alejandro Cruz Macías (México) • Past-President de SLADE Asociación Latinoamericana de estrategia a nivel • 13 años de experiencia en Negocios y SCM, fortalecimiento de la rentabilidad, regional. • Profesor invitado de Georgetown University Washington .USA y el Tec. de Monterrey -Para los programas de su escuela de negocios• Conferencista ampliamente reconocido internacionalmente ha participado como facilitador y panelista en congresos, foros y cursos de marketing en paises como, Brasil, México, Chile, Argentina, Uruguay, EEUU, Guatemala, Costa Rica, Panamá, Colombia, Perú y Ecuador. • Director del Master en Marketing y Management Estratégico en UCES, Universidad de Ciencias Empresariales y Sociales. Buenos Aires. • Director del MBA en Marketing -Universidad del Brasil. ULBRA Porto Alegre-Brasil • Juez del premio Nacional de la calidad de la República Argentina. Entre las empresas que han impartido formación y consultoría están: nivel de servicio a clientes, productividad y competitividad empresarial en México, Estados Unidos, Latinoamérica, España Italia y Alemania, en empresas importantes tales como: • Pepsi • Cadbury Adams • Johnson & Johnson, • Gatorade, Liverpool, • Texas Forwarding Services, • Nissan, • Yobel SCM, • Oxiteno, • Telefónica Distribuidores, • Holcim Ecuador, • Cemex Construrama • Posgrados en Logistica y Desarrollo de Negocios. Instituto Tecnológico de • Kimberly Clark • Petrobras • General Motors • Falabella • Telefónica • Sodimac • Grupo Clarín • Banco de la Nación • Aeropuertos Argentina 2000 • Banco Ciudad de Buenos Aires • Portuaria de La Plata. • Destilerias de Nicaragua • Volskwagen • Jhonson & Jhonson -Flor de Caña• Carrefour • Repsol Autor y coautor de los siguientes libros: • Retail Marketing: El nuevo marketing de los negocios. 3º Edición. Editorial Prentice Hall. • Export Marketing. 1º Edición. Editorial Prentice Hall. • Total Quality Management. 9º Edición. Editorial Prentice Hall. • Total Customer Satisfaction. 4º Edición. Editorial Macchi. • Premio Nacional a la Calidad, con software de evaluación 2º Edición. • Benchmarking Estratégico y Táctico. Editorial Macchi. 2º Edición. • Marketing para Momentos de Crisis y Recesión. 2º Edición. Estudios Superiores de Monterrey. México. • Ha ocupado cargos gerenciales en importantes empresasa tales como: - Nissan. Director de operaciones regionales en la república mexicana. - Pepsi. Grupo Embotelladores del Sureste, Gerente de Logística.

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