Reseauxsociaux

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Published on February 28, 2008

Author: sdeclomesnil

Source: slideshare.net

Description

L'état et l'influence des réseaux sociaux dans l'économie, les entreprises et pour les individus.

Les réseaux sociaux Présentée au Longboard-Montréal le 27 février 2008 Par: Sacha Declomesnil

Introduction Quelques mots de présentation Qui suis-je? Background Activité professionnelle

Quelques mots de présentation

Qui suis-je?

Background

Activité professionnelle

Sommaire Réseaux sociaux: le monde change Économie Entreprise Individu

Réseaux sociaux: le monde change

Nouveaux modèles économiques Le concept de Long Tail Le client 2.0 L’économie collaborative

Le concept de Long Tail

Le client 2.0

L’économie collaborative

The long tail rules

The long tail rules Culture underground Satisfaction-client Marge unitaire moyenne x3 Woot: le modèle anti long-tail Pas de bouts d’ilots sur internet!

Culture underground

Satisfaction-client

Marge unitaire

moyenne x3

Woot: le modèle

anti long-tail

Le role du consommateur La “trust-economy” Le client impose plus qu’il ne choisit Commentaire = élément clé Irrationnalité de la confiance? (howitsucks.com) Le client 2.0

La “trust-economy”

Le client impose plus qu’il ne choisit

Commentaire = élément clé Irrationnalité de la confiance? (howitsucks.com)

Le client 2.0 Force le retour de certains produits (Wispa de Cadbury)

Force le retour de certains produits (Wispa de Cadbury)

Le client 2.0 Créé Des produits Des services Du savoir

Créé

Des produits

Des services

Du savoir

Le client 2.0 Ruine une capitalisation boursière (Rumeur de retard iphone: 4B$)

Ruine une capitalisation boursière (Rumeur de retard iphone: 4B$)

Le client 2.0 Milite contre des produits (Oreo) Les tue parfois (Kryptonite)

Milite contre des produits (Oreo)

Les tue parfois (Kryptonite)

LE CLIENT 2.0 CRÉÉ UNE NOUVELLE LOGIQUE ÉCONOMIQUE

LE CLIENT 2.0 CRÉÉ UNE NOUVELLE LOGIQUE ÉCONOMIQUE

L’économie collaborative = Wisdom of crowds = Wikinomics Ex. Vidéo Cake Financial jelly beans

= Wisdom of crowds = Wikinomics

Ex. Vidéo Cake Financial jelly beans

L’économie collaborative Idéagoras Ex. Inno-centive et le dentifrice Colgate

Idéagoras

Ex. Inno-centive et le dentifrice Colgate

L’économie collaborative Crowdsourcing De la R&D (Goldcorp) Du marketing (TV spot Ipod Touch) Traduction (FB)…

Crowdsourcing

De la R&D (Goldcorp)

Du marketing (TV spot Ipod Touch)

Traduction (FB)…

ÉCONOMIE COLLABORATIVE = WE ARE SMARTER THAN ME

Un monde en changement Économie Entreprise Individu

Changements dans l’entreprise Niveau technique Niveau communications-marketing Niveau RH

Niveau technique

Niveau communications-marketing

Niveau RH

Changements techniques Nouveaux départements (IS - urgence) Nouveaux dirigeants Nouvelle logique de la R&D (Hasbro)

Nouveaux départements (IS - urgence)

Nouveaux dirigeants

Nouvelle logique de la R&D (Hasbro)

Changements marketing Crowdsourcing du marketing Monopoly UGC = Reverse marketing Nouvelles compétences Savoir créer des communautés

Crowdsourcing du marketing

Monopoly

UGC = Reverse marketing

Nouvelles compétences

Les membres d’une communauté: Restent fidèles 50% plus longtemps, Dépensent 54% de plus, Et visitent 9 fois plus souvent… … que les non membres

Restent fidèles 50% plus longtemps,

Dépensent 54% de plus,

Et visitent 9 fois plus souvent…

… que les non membres

Changements RH Nouveaux outils de recrutement Recherche de candidats Opération séduction Changement de dynamique

Nouveaux outils de recrutement

Recherche de candidats

Opération séduction

Changement de dynamique

Un monde en changement Économie Entreprise Individu

LES RÉSEAUX SOCIAUX 2007 = l’année du Buzz FB 2008 = l’année de la maturité? Ce qu’on a appris sur les réseaux Ce que les réseaux nous ont appris L’avenir des réseaux ?

2007 = l’année du Buzz FB

2008 = l’année de la maturité?

Ce qu’on a appris sur les réseaux

Ce que les réseaux nous ont appris

L’avenir des réseaux ?

Ce qu’on a appris sur les réseaux sociaux Segmentation Fréquentation E-réputation

Segmentation

Fréquentation

E-réputation

SEGMENTATION Géographique

Géographique

SEGMENTATION Thématique Photo Musique Charities Voisins Business Vidéo ?

Thématique

Photo

Musique

Charities

Voisins

Business

Vidéo ?

Fréquentation Facebook au Canada Croissance de 866% Sources: décembre 2007

Facebook au Canada

Fréquentation Facebook au Canada Sources: décembre 2007

Facebook au Canada

Fréquentation Démographie Sur-représentation Sous-représentation

Démographie

Fréquentation: tendance Modèle d’évolution des réseaux

Modèle d’évolution des réseaux

E-réputation

E-réputation Durée de vie de l’image Devenir le média: Del.icio.us Google reader FB Youtube RÈGLE DU “NI-NI” (Ni ma mère ni mon boss) Blogs, comments Podcasts Twitter

Durée de vie de l’image

Devenir le média:

Del.icio.us

Google reader

FB

Youtube

Blogs, comments

Podcasts

Twitter

Ce que les réseaux sociaux nous ont appris à faire Soigner notre E-réputation Interagir avec les marques Lever des fonds = utiliser les réseaux sociaux

Soigner notre E-réputation

Interagir avec les marques

Lever des fonds

= utiliser les réseaux sociaux

Soigner notre E-réputation Choix de photo Créer du positif - utiliser les outils 2.0 Répondre au négatif: Google Alert

Choix de photo

Créer du positif - utiliser les outils 2.0

Répondre au négatif: Google Alert

Interagir avec les marques Participer à des communautés sponsorisées (PINK =300,000 pers.) Créer la demande (Digg likes) Améliorer un produit (open source)

Participer à des communautés sponsorisées (PINK =300,000 pers.)

Créer la demande (Digg likes)

Améliorer un produit (open source)

Lever des fonds American Giving Challenge Fundraising 2.0 Montant ET participants Causes sur FB

American Giving Challenge

Fundraising 2.0

Montant ET participants

Causes sur FB

Utiliser les réseaux sociaux Période de découverte (fun wall) Période de ménage dans les App Période de maturité: (feedhead) Outil de communication (Cell?)

Période de découverte (fun wall)

Période de ménage dans les App

Période de maturité: (feedhead)

Outil de communication (Cell?)

La preuve du succés !

QUEL AVENIR POUR LES RÉSEAUX SOCIAUX?

QUEL AVENIR POUR LES RÉSEAUX SOCIAUX?

Avenir des réseaux? Recherche Shopping Politique 2.0 Web 3.0 = ??

Recherche

Shopping

Politique 2.0

Web 3.0 = ??

Outils de recherche Recherche d’individus sur FB Taxonomie: Le pouvoir du tagging Ex: Del.icio.us

Recherche d’individus sur FB

Taxonomie: Le pouvoir du tagging

Ex: Del.icio.us

Social shopping 40% des achats totaux se feront online en 2040 Concept du me-tail (media+retail) Osoyou.com: “stop- shop- share” iliketotallyloveit.com Mywardrobe.com = Ultra-spécialisation des Réseaux

40% des achats totaux se feront online en 2040

Concept du me-tail (media+retail)

Osoyou.com: “stop- shop- share”

iliketotallyloveit.com

Mywardrobe.com

= Ultra-spécialisation des Réseaux

Le citoyen 2.0 Entreprises  ONG  Gouvernements Les cyber-docteurs du Québec Barack Obama, le cyberdémocrate Gouvernement 2.0 Partage du savoir inter-administration Économies (déclarations d’impots online) Plus de démocratie directe (e-petitions)…

Entreprises  ONG  Gouvernements

Les cyber-docteurs du Québec

Barack Obama, le cyberdémocrate

Gouvernement 2.0

Partage du savoir inter-administration

Économies (déclarations d’impots online)

Plus de démocratie directe (e-petitions)…

Le web 3.0 Freebase.org = Wikipedia de demain

Freebase.org = Wikipedia de demain

Youtube teste le 3.0 ? Youtube et le web sémantique

Youtube et le web sémantique

Pour aller plus loin Fabernovel: research paper on Facebook , octobre 2007. Forrester research: Big brands and facebook by Charlene Li, octobre 2007 Forrester research: Your Facebook strategy: opportunity for a ready-made platform , by Jeremiah Owyang, décembre 2007 Harvard Business Review: Why Your Company Needs To Be on Facebook , novembre 2007.

Fabernovel: research paper on Facebook , octobre 2007.

Forrester research: Big brands and facebook by Charlene Li, octobre 2007

Forrester research: Your Facebook strategy: opportunity for a ready-made platform , by Jeremiah Owyang, décembre 2007

Harvard Business Review: Why Your Company Needs To Be on Facebook , novembre 2007.

DES QUESTIONS ?

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MERCI ! CONTACT : Sacha Declomesnil, Consultant en web-marketing Tel: 514-220-8022 Mon blogue: la fontaine de pierres Mon profil facebook :

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