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Relações Públicas

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Information about Relações Públicas

Published on January 28, 2009

Author: ufsdac

Source: slideshare.net

Description

Um breve panorama sobre o que vem a ser Relações Públicas. Produzido pelo professor Matheus Felizola.
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Prof: Matheus Felizola

RELAÇÕES PÚBLICAS Algumas definições: Relacionamento com o público interno e externo; Empresas se mantenham no mercado; Criação e Divulgação de um diferencial que agregue valor à marca e ao produto(serviço); Investimento no que está por trás da marca.

Relacionamento com o público interno e externo;

Empresas se mantenham no mercado;

Criação e Divulgação de um diferencial que agregue valor à marca e ao produto(serviço);

Investimento no que está por trás da marca.

Definições: Produtos e Serviços com “embalagem” bonita; Conceito moderno e útil; Investimentos em Política Social; Preocupação com Promoção e manutenção do meio ambiente.

Produtos e Serviços com “embalagem” bonita;

Conceito moderno e útil;

Investimentos em Política Social;

Preocupação com Promoção e manutenção do meio ambiente.

Definição segundo Grunig e Hunt. “ Profissional de assessoria de imprensa que tem por objetivo publicar notícias sobre a organização e despertar a atenção da mídia”. Não ocorre troca de informações nesse tipo de assessoria; Propagação de idéias internas; Avalia atitudes públicas;

“ Profissional de assessoria de imprensa que tem por objetivo publicar notícias sobre a organização e despertar a atenção da mídia”.

Não ocorre troca de informações nesse tipo de assessoria;

Propagação de idéias internas;

Avalia atitudes públicas;

Continuação... Identifica as diretrizes e a conduta individual da organização na busca do interesse público; Planeja e executa um programa de ação; Conquista da aceitação pública.

Identifica as diretrizes e a conduta individual da organização na busca do interesse público;

Planeja e executa um programa de ação;

Conquista da aceitação pública.

Definição segundo Eric Carlson. “ Função administrativa que transmite e interpreta as informações de uma entidade para os vários setores do respectivo público e comunica informações, idéias e opiniões desses mesmos setores à entidade, a fim de que daí resulte um sólido programa de ação que conte com a inteira compreensão, aquiescência e apoio do Público”.

“ Função administrativa que transmite e interpreta as informações de uma entidade para os vários setores do respectivo público e comunica informações, idéias e opiniões desses mesmos setores à entidade, a fim de que daí resulte um sólido programa de ação que conte com a inteira compreensão, aquiescência e apoio do Público”.

Relações Públicas Uma abordagem atual. Planejamento contínuo de atividades; Divulgação sempre motivando o público alvo; Formação da Opinião Pública; Função essencial dentro da Administração Moderna; Responsável pela percepção e transmissão de conhecimento do ambiente interno nas organizações.

Planejamento contínuo de atividades;

Divulgação sempre motivando o público alvo;

Formação da Opinião Pública;

Função essencial dentro da Administração Moderna;

Responsável pela percepção e transmissão de conhecimento do ambiente interno nas organizações.

Natureza e objetivos do cargo. Natureza – Assessor de Relações Públicas. Objetivos: Facilitar e otimizar o processo de tomada de decisão; Promover a integração do público interno e demais grupos que se relacionam ao alcance dos objetivos da organização.

Natureza – Assessor de Relações Públicas.

Objetivos: Facilitar e otimizar o processo de tomada de decisão;

Promover a integração do público interno e demais grupos que se relacionam ao alcance dos objetivos da organização.

Funções do Profissional de Relações Públicas: Pesquisar Planejar Assessorar Executar Coordenar Avaliar

Pesquisar

Planejar

Assessorar

Executar

Coordenar

Avaliar

Tarefas de acordo com as funções: Dentro de pesquisa – Identificar possíveis públicos; Realizar pesquisas de opinião sobre a imagem, a credibilidade e a aceitação da organização pertinente de hemerografia; Hemerografia – catálogo de jornais e outras publicações periódicas.

Dentro de pesquisa – Identificar possíveis públicos;

Realizar pesquisas de opinião sobre a imagem, a credibilidade e a aceitação da organização pertinente de hemerografia;

Hemerografia – catálogo de jornais e outras publicações periódicas.

Continuação... Coletar informações por meio de imprensa televisiva, falada e escrita; Avaliar e interpretar dados de pesquisa.

Coletar informações por meio de imprensa televisiva, falada e escrita;

Avaliar e interpretar dados de pesquisa.

Continuação... Dentro de Planejamento: Elaborar o planejamento do setor de comunicação, bem como estratégias, programas e cronogramas.

Dentro de Planejamento:

Elaborar o planejamento do setor de comunicação, bem como estratégias, programas e cronogramas.

Continuação... Dentro de Assessoria: Apresentar parecer, alternativas e estratégias para a propaganda e política social; Auxiliar a direção na tomada de decisões.

Dentro de Assessoria:

Apresentar parecer, alternativas e estratégias para a propaganda e política social;

Auxiliar a direção na tomada de decisões.

Continuação... Dentro de Execução: Criar, supervisionar e distribuir informações específicas, bem como folhetos, cartazes, etc... Organizar e promover eventos sociais externos e internos; Acompanhar entrevistas individuais com a imprensa; Controlar correspondências da organização; Representar a organização junto à imprensa, bancadas e lideranças; Dirigir e confeccionar discursos e cerimoniais.

Dentro de Execução: Criar, supervisionar e distribuir informações específicas, bem como folhetos, cartazes, etc...

Organizar e promover eventos sociais externos e internos;

Acompanhar entrevistas individuais com a imprensa;

Controlar correspondências da organização;

Representar a organização junto à imprensa, bancadas e lideranças;

Dirigir e confeccionar discursos e cerimoniais.

Continuação... Dentro da Coordenação: Coordenar todas as atividades do setor e auxiliar nos eventos públicos da organização. Dentro da Avaliação: Avaliar os resultados obtidos em programas, planejamento e outros.

Dentro da Coordenação:

Coordenar todas as atividades do setor e auxiliar nos eventos públicos da organização.

Dentro da Avaliação:

Avaliar os resultados obtidos em programas, planejamento e outros.

Função estratégica das Relações Públicas: Planejar, executar e promover comunicação no relacionamento da empresa com seu público interno e externo; Identificação de necessidades e expectativas; Buscar e assegurar relações de confiança entre a organização e o público com o qual se relaciona.

Planejar, executar e promover comunicação no relacionamento da empresa com seu público interno e externo;

Identificação de necessidades e expectativas;

Buscar e assegurar relações de confiança entre a organização e o público com o qual se relaciona.

Função Administrativa das Relações Públicas: Chamar atenção do público da forma como foi feito o planejamento; Participar da elaboração do Planejamento Estratégico; Auxiliar o público na formação correta de opinião sobre a empresa; Conceito de uma imagem sólida; Fortalecimento da marca.

Chamar atenção do público da forma como foi feito o planejamento;

Participar da elaboração do Planejamento Estratégico;

Auxiliar o público na formação correta de opinião sobre a empresa;

Conceito de uma imagem sólida;

Fortalecimento da marca.

Continuação... Foco no público interno e externo; Motivação no público externo dos serviços que são oferecidos pela organização; Tirar dúvidas e mal – entendidos a respeito da marca e dos valores da instituição.

Foco no público interno e externo;

Motivação no público externo dos serviços que são oferecidos pela organização;

Tirar dúvidas e mal – entendidos a respeito da marca e dos valores da instituição.

Qualidade Efetiva em Relações Públicas. Relacionamento fácil entre os públicos envolvidos; Estabelecimento de objetivos e avaliação constante de seus resultados e programas de comunicação; Comunicação Eficaz.

Relacionamento fácil entre os públicos envolvidos;

Estabelecimento de objetivos e avaliação constante de seus resultados e programas de comunicação;

Comunicação Eficaz.

Relações Públicas de qualidade efetiva: Estratégica – O RP deve fazer parte da tomada de decisão estratégica dentro da organização; Duas mãos – O RP coleta informações dos públicos e dissemina para eles; Simétrica – Administração e organização com a mesma voz; Relacionamento – construir relacionamentos mútuos, ou seja, entre a organização e seus públicos.

Estratégica – O RP deve fazer parte da tomada de decisão estratégica dentro da organização;

Duas mãos – O RP coleta informações dos públicos e dissemina para eles;

Simétrica – Administração e organização com a mesma voz;

Relacionamento – construir relacionamentos mútuos, ou seja, entre a organização e seus públicos.

4 MODELOS DE RP. 1- Assessoria de Imprensa ou divulgação jornalística – Objetivo é divulgar notícias e despertar interesse da mídia. 2- Jornalístico – dissemina informações objetivas através da mídia.

1- Assessoria de Imprensa ou divulgação jornalística – Objetivo é divulgar notícias e despertar interesse da mídia.

2- Jornalístico – dissemina informações objetivas através da mídia.

3- Assimétrico de duas mãos – Pesquisa e avaliação da opinião pública dentro dos objetivos da organização. 4- Simétrico de duas mãos – visão mais moderna de RP. Equilibra os interesses da empresa com os do público. 4 MODELOS DE RP.

3- Assimétrico de duas mãos – Pesquisa e avaliação da opinião pública dentro dos objetivos da organização.

4- Simétrico de duas mãos – visão mais moderna de RP. Equilibra os interesses da empresa com os do público.

Legislação e Decreto de Relações Públicas: Lei nº 5.377 de 11 de dezembro de 1967 disciplina a profissão; Decreto nº 63.283 de 26 de setembro de 1968 aprova o Regulamento da profissão. Regulamento da Lei 5.377 que disciplina o exercício profissional de RP.

Lei nº 5.377 de 11 de dezembro de 1967 disciplina a profissão;

Decreto nº 63.283 de 26 de setembro de 1968 aprova o Regulamento da profissão.

Regulamento da Lei 5.377 que disciplina o exercício profissional de RP.

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