Redes Sociales y Rentabilidad Digital

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Information about Redes Sociales y Rentabilidad Digital
Business & Mgmt

Published on March 11, 2014

Author: jpdelal

Source: slideshare.net

Description

Presentación sobre estrategia digital enfocada a perspectivas SOLOMOCO y ROI de acciones en redes sociales realizada en los EMMS 2013.

Abarca análisis causa efecto de captación y retención de clientes en medios digitales y la aplicación y medición de actividades.

Incluye análisis de dispositivos móviles en Ecuador y su participación de mercado en 2013 destacando la importancia de la inclusión de una estrategia de marketing móvil en la planificación de marketing de la empresa.

Redes Sociales y Rentabilidad Digital Juan Pablo Del Alcázar Ponce @jpdelal

El Juego Cambió Para Siempre 2

El Juego Cambió Para Siempre 3

El Marketing Digital Es 360° 4

El Marketing Digital Es 360° 5

Entorno Digital en Ecuador 6 Se conectan desde dispositivos móviles. Acceden a Internet

Entorno Digital en Ecuador 7 Son usuarios intensivos. Buscan en Internet antes de tomar una decisión de compra. ¿Y qué encuentran?

El Momento Cero de la Verdad 8

Consumidor Multicanal 9

Conversiones Multicanal 10

Cambios Empresariales 11 Transformación Innovación Análisis Inteligencia Automatización Testing

12 Ciclo de Comunicación Digital

Inversión Gasto 13

4 Grandes Inversiones 14 Referencia: Gartner Group 2013

SOLOMOCO 15

• Relaciones e influencia. • Participación y viralización. • Net Promoter Score y Satisfacción. • Engagement. • Integración digital. • Contenidos adaptados. Publicidad Contenidos Contact Center Community Management Redes Sociales 16

Redes Sociales 17

Optimización Local 18 • Optimización Buscadores. • Geo Optimización. • Publicidad Local. • Contenidos Locales. • Personalización. • Multiformato. Publicidad Local Optimización Búsqueda Contenido

Marketing Móvil 19 • Navegación Móvil. • Aplicaciones e interacción. • Contenidos y Formatos. • Showrooming. • Punto de Venta. • Publicidad Móvil. Contenido Interacción: 28 % Experiencia Aplicaciones

Cantidad Tablets y Smartphones Ecuador 20 0 200000 400000 600000 800000 1000000 1200000 2011 2012 2013 522.640 839.705 1.094.413 Usuarios Año Crecimiento: 61 % Fuente: INEC, SUPTEL y SHIFT Rentabilidad Digital, Junio 2013

Marcas Tablets y Smartphones Ecuador 21 Fuente: Análisis Analítica 100 Páginas Ecuador SHIFT Rentabilidad Digital, Junio 2013 13,78% 24,09% 5,81% 3,53% 2,23% 2,26% 2,75% 1,47%1,33% 1,15% 41,60% Apple Ipad Apple Iphone Samsung GT-P3100 Galaxy Tab 2 7.0 Samsung GT-I9300 Galaxy SIII Apple iPod BlackBerry 9320 BlackBerry Curve 9320

Sistemas OperativosTablets y Smartphones Ecuador 22 52% 35% 9% 1% 1% 1% 1% 0% 0% 0% Participación Por Sistema Operativo Fuente: Análisis Analítica 100 Páginas Ecuador SHIFT Rentabilidad Digital, Junio 2013

Comercio Electrónico 23 • Compras Digitales. • Leads y Oferta Digital. • Social Shopping. • Fidelización. • Personalización. Oferta Fullfilment Usabilidad Ciclo de Cliente

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