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Rca propaganda artigo ferramentade gestão executivas reengenharia de processos 2014 2013auto conhecimento

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Published on February 20, 2014

Author: RCAPROPAGANDA

Source: slideshare.net

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reengenharia e métodos um ferramenta, para aumento ênfase nas necessidades dos clientes.
Construir uma organização centrada no cliente que fornece a voz do cliente para toda a força de trabalho.
Esta é uma ótima leitura para todas as empresas. Lembre-se de passar isso para os seus amigos e colegas de trabalho , também. Compartilhar .
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FERRAMENTA REENGENHARIA DE PROCESSOS Reengenharia de Processos envolve o redesenho radical de processos de negócio para alcançar melhorias dramáticas em produtividade, tempos de ciclo e qualidade. Em Reengenharia de Processos, empresas começam com uma folha de papel em branco e repensar processos existentes para entregar mais valor para o cliente. Eles normalmente adotar um novo sistema de valores que coloca o aumento ênfase nas necessidades dos clientes. Empresas reduzem organizacional camadas e eliminar atividades improdutivas em duas áreas-chave. Primeiro, eles redesenhar organizações funcionais em cross-funcional equipes. Em segundo lugar, eles usam a tecnologia para melhorar a divulgação de dados e tomada de decisão. Redução do Ciclo de Tempo As organizações horizontais Análise valores gastos Redesenho de Processos Reengenharia de Processos é uma iniciativa de mudança dramática que contém fi ve principais passos que os gestores devem tomar:. Reorientar os valores da empresa nas necessidades dos clientes principais processos, tecnologia da informação, muitas vezes usando Redesign para permitir melhorias Reorganize um negócio em equipes multifuncionais com fim: para acabar com a responsabilidade por um processo de Repensar questões organizacionais e as pessoas básicos . Melhorar os processos de negócios em toda a organização Atenciosamente, Adriano Cláudio Rosanelli Contato RCA –PUBLICIDADE & PROPAGANDA R. PEDRO MACHADO DA SILVEIRA, 1428 – B. PANAZZOLO - CEP: 95080-550 CNPJ: 02.384.241/001-05 – FONE/FAX: (54) – CEL 54 9996 4626

As empresas usam Reengenharia de Processos para melhorar desempenho substancialmente sobre os processos-chave que afetam clientes por: Reduzir os custos e tempos de ciclo. Reengenharia de Processos reduz os custos e tempos de ciclo, eliminando improdutivo atividades e os empregados que os executam. Reorganização por equipes diminui a necessidade de uma gestão camadas, acelera de informação fluxos e elimina os erros e retrabalho causado por vários handoffs. Melhorar a qualidade. Reengenharia de Processos melhora qualidade reduzindo a fragmentação de trabalho e que estabelece clara apropriação dos processos. Trabalhadores ganham responsabilidade para a sua produção e pode medir o seu desempenho com base no feedback imediato. Referências: Al- Mashari , Majed , Zahir Irani , e Mohamed Zairi . "Os negócios Reengenharia de Processos : Uma Pesquisa de Experiência Internacional " .Business Process Management Journal, de Dezembro de 2001 , pp 437-455 .Carr, David K., e Henry J. Johansson. Melhores Práticas em Reengenharia :O que funciona eo que não funciona no Processo de Reengenharia.McGraw -Hill, 1995.Champy , James. Gestão Reengenharia : Mandato para Nova Liderança . HarperBusiness , 1995.Davenport, Thomas H. Processo de Inovação : Reengenharia Trabalho Através de Tecnologia da Informação . Harvard Business School Press, 1992 .Frame, J. Davidson. The New Gerenciamento de Projetos: Ferramentas para uma Age of Change Rapid , Complexidade, e outras realidades empresariais .Jossey- Bass, 2002.Grover , Varun e Manuj K. Malhotra . " Reengenharia de Processos de Negócios :Um tutorial sobre o Conceito , Evolução, Método , Tecnologia e Aplicação . " Journal of Operations Management , Agosto de 1997, pp 193-213 .Hall, Gene, Jim Rosenthal, e Judy Wade. "Como Fazer Reengenharia Realmente funciona . " Harvard Business Review, Novembro /Dezembro de 1993, pp 119-131 . Hammer, Michael . Além Reengenharia : Como Centrada Processo do Organização está mudando o nosso trabalho e vida . HarperBusiness , 1997.Hammer, Michael e James Champy . Reengenharia da Corporação :Um Manifesto para a Revolução de Negócios. Revisado e atualizado .HarperBusiness , 2003. Keen, Peter GW The Edge Processo : Criação de Valor , onde ele conta .Harvard Business School Press, 1997 .Sandberg, Kirsten D. " Reengenharia tenta um retorno – Este Tempo para o crescimento , não apenas redução de custos. "Gestão de Harvard Update, novembro de 2001, pp 3-6 Atenciosamente, Adriano Cláudio Rosanelli Contato RCA –PUBLICIDADE & PROPAGANDA R. PEDRO MACHADO DA SILVEIRA, 1428 – B. PANAZZOLO - CEP: 95080-550 CNPJ: 02.384.241/001-05 – FONE/FAX: (54) – CEL 54 9996 4626

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