Rådgiveren og sociale medier

67 %
33 %
Information about Rådgiveren og sociale medier
Business & Mgmt

Published on March 19, 2014

Author: andjohan

Source: slideshare.net

Description

En præsentation om, hvordan rådgivere kan bruge sociale medier som en del af sin forretning.

Videncentret for Landbrug Sociale medier som forretningsmodel for rådgiveren Andreas Klinke Johannsen • 19. marts 2014

Hej, jeg er Andreas Klinke Johannsen •Selvstændig konsulent •Rådgivning og konceptudvikling indenfor digitale og sociale medier siden 1995
 •andreas.joh@nnsen.dk •@andjohan •www.andreasjohannsen.dk

1.Et frugtbart perspektiv 2.Hvad nettet gør ved viden 3.En strategisk tilgang 4.Rådgivning som forretning på nettet 5.Fem tips til rådgiveren Dagens menu

Et frugtbart perspektiv på sociale medier

Hvad er sociale medier?

https://www.flickr.com/photos/usoceangov/8290528771/ Vi ser redskaberne… 
 
 ! …men det handler om relationer

Samme motor http://www.flickr.com/photos/befuddledsenses/

Sociale medier er
 relationer (på nettet)

Rekruttering af nye
 medarbejdere Leads til
 nye kunder Pleje af
 eksisterende kunder Relationer Deling af viden
 i organisationen Forretnings-
 udvikling Ledelse Projektarbejde Kunderådgivning

Hvorfor er sociale medier så interessante lige nu?

LOL-cats og nuttede babyer — var det alt?

Virksomheder har digitaliseret massivt de sidste 20 år

Men hvor er relationerne henne?

Hvad nettet
 gør ved viden

Skala Hastighed Åbenhed

Skala

•Næststørste søgemaskine efter Google •Mere end 1 mia besøg pr måned • 1,4 mio besøg under dette foredrag •Over 6 mia timers visning pr måned • 8,3 mio timer under dette foredrag •100 timers video uploadet hvert minut • 6000 timer under dette foredrag •Vores børn tror, at det er “fjernsynet”

Hastighed

Åbenhed

• Etableret 2002 • 20 mio brugere, inklusiv mig • 4,5 mio artikler • Etableret 1768 • 100 fuldtidsredaktører, 4.000 bidragsydere, inclusive 110 Nobel-prisvinnere og fem US præsidenter • 40.000 artikler.

Strategisk tilgang til sociale medier

Man kan ikke lave en strategi for en kanal… …man man kan tænke en kanal strategisk ind i forretningen

Strategisk redskab:
 POST
 
 
 — Josh Bernoff and Charlene Li (Groundswell)

People (hvem?) Hvad ved vi om målgruppen? Hvor er de? Hvilke redskaber? Hvilken type brugere?
 Objectives (hvad?) Hvilket marked er vi på? Brændende platform? Hvad er det vigtigste problem, der skal løses? Hvilket potentiale skal realiseres?
 Strategy (hvordan?) Hvordan nå målsætningerne? Hvad skal være forandret?
 Technology (hvilket?) Hvilke platforme skal bruges? Fordele/ulemper?

Eksempel: TDC

People (hvem?) Målgruppen er vores slutkunder, der har brug for support (og potentielle kunder, der leder efter en leverandør med kundeservice som vigtig parameter for valget).
 Objectives (hvad?) Vi er TDC, og vi bruger ALT for mange ressourcer på kundeservice.
 Strategy (hvordan?) Vi vil spare penge på kundeservice ved at lade kunder hjælpe hinanden P2P. Desuden vil det vise kundeemner, at vores supportmodel er mere effektiv.
 Technology (hvilket?) Vi vælger et forum til at lade kunder hjælpe hinanden med supportspørgsmål.

Rådgivning som forretning på nettet

Hvordan ser rådgiverens kunde ud?

— Kommunikation i realtid — Service er on-demand — Geografi er underordnet — Ting er gratis / generøsitetskultur — Har mest tillid til venner/antiautoritære — Netværksvæsner

On-demand

Kontakt på kundens præmisser

“Udgående” rådgivning

P2P-rådgivning

Generøsitet

Etablér dig
 som autoritet

Vent, hvordan bliver man en autoritet?

Taler du fra den rigtige platform? Er der mange, der peger på dig? Hvad siger de om dig, når de taler om dig? Hvad taler du selv om?

Eksempel: “Arbejdsglæde”

Hvem er ledende på feltet “arbejdsglæde”?

Du er her

Erstatter det digitale det fysiske?

Er der ikke forskel på generel og specifik rådgivning?

Kannibalisering?

5 tips

1. Lyt til dit marked

http://www.eso.org/public/images/potw1108a/

2. Gør dig delbar

Gør dig delbar •Læg medieindhold på de store, sociale platforme •Gør det kort (konsumérbart) •Gør det visuelt •Ingen Flash •Brug Creative Commons

3. Genbrug ♻️
 En mands skidt er en anden mands skat

4. Forstå og
 brug SEO-taktik Search Engine Optimisation

Taler du fra den rigtige platform? Er der mange, der peger på dig? Hvad siger de om dig, når de taler om dig? Hvad taler du selv om?

5. Etablér selv
 et netværk

http://www.linkedin.com/in/andreasjohannsen

Add a comment

Related presentations

Canvas Prints at Affordable Prices make you smile.Visit http://www.shopcanvasprint...

30 Días en Bici en Gijón organiza un recorrido por los comercios históricos de la ...

Con el fin de conocer mejor el rol que juega internet en el proceso de compra en E...

With three established projects across the country and seven more in the pipeline,...

Retailing is not a rocket science, neither it's walk-in-the-park. In this presenta...

What is research??

What is research??

April 2, 2014

Explanatory definitions of research in depth...

Related pages

Foredrag om digitale og sociale medier | Andreas Johannsen

Jeg har gennem de sidste år holdt et utal af foredrag om digitale og sociale medier. ... Sociale medier som forretningsmodel for rådgiveren;
Read more

Social læring gennem sociale medier - kidsandmedia.dk

Blandt andet ved at sørge for lukkede profiler på sociale medier og ved at følge ... børnenes behov for at få eksponering og likes, siger rådgiveren.
Read more

KOM nr. 53 by Kommunikation og Sprog - issuu

FARVEL TIL RÅDGIVEREN OG GODDAG TIL PARTNEREN KOMMUNIKATIONSAFDELINGENS VEJ ... og de sociale medier kan være med til at understøtte videndeling på ...
Read more

Sociale medier og markedsføring 2. tirsdag - Education

Sociale medier og markedsføring 2. tirsdag; Download. of 20
Read more

Digitale Tendenser i Finanssektoren by Seismonaut - issuu

set er ligeså vidende som rådgiveren er. ... Eksempelvis ved at være på de sociale medier og deltage på nye konferencer og i nye netværk.
Read more

Mobning på sociale medier | Børnetelefonen

Mobning på sociale medier. Hej BB. Jeg er en dreng på 13 år, og jeg lever med en gigantisk sorg. Jeg bliver mobbet på Facebook og jeg bliver kaldt ...
Read more

Sociale medier giver fælleskab og gode ideer i julen ...

Sociale medier giver fælleskab og gode ideer i julen De virtuelle universer kan guide dig til den rette julegave til morfar og give tv-julekalenderen et ...
Read more

Sociale medier og markedsføring 1. mandag - Education

1. Sociale medier og markedsføring Dansk Magisterforening 23 maj -27 maj. 2. Kort om mig…Social media Style! 3. Program for ugen Mandag: Intro til ...
Read more