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Qwerty Informatica - La Business Intelligence nelle concessionarie auto. Best practice: Giacomel

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Automotive

Published on February 28, 2014

Author: AntoninoBarbaro

Source: slideshare.net

Description

L’introduzione della nuova piattaforma Dealer Management System (DMS), innovativo sistema gestionale studiato per la rete dei principali concessionari del Gruppo Volkswagen, ha fatto risultare inutilizzabili i preesistenti ambienti di reportistica operazionale e i sistemi decisionali, rendendo la concessionaria “cieca”
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La BI nelle Concessionarie Auto L’introduzione della nuova piattaforma Dealer Management System (DMS), innovativo sistema gestionale studiato per la rete dei principali concessionari del Gruppo Volkswagen, ha fatto risultare inutilizzabili i preesistenti ambienti di reportistica operazionale e i sistemi decisionali, rendendo la concessionaria “cieca”. Per sopperire velocemente a questa criticita, e stato necessario implementare un nuovo sistema di BI con una tecnologia versatile, veloce e capillare. La scelta di QlikView si e dimostrata vincente perche, in tempi brevi, da un lato ha permesso a tutte le funzioni aziendali di avere di nuovo accesso ai dati ormai indispensabili per la gestione quotidiana e, dall’altro, ha seguito nel tempo la rapida evoluzione del sistema DMS, permettendo alla concessionaria di adattarsi senza fermi di servizio. Un unico ambiente tecnologico, sia per le fasi di ETL che per la fase di presentazione dei dati, con la possibilita di analizzare informazioni aggregate tramite cruscotti accattivanti, o consultare report operazionali accedendo ai singoli documenti contabili. Il sistema BI implementato ha permesso di uniformare ed analizzare i dati provenienti da tutte le applicazioni gestionali di cui dispone Giacomel: Piattaforma DMS: CROSS2 il gestionale della concessionaria e Navision per la contabilita, VGI System per i dati Volkswagen, fonti esogene per i dati non archiviati nei sistemi centralizzati (Db Access locali e file Excel). Amministrazione, Contabilità e CDG: Analisi dei contributi liquidati e da liquidare, delle scadenze delle fatture, analisi delle rettifiche (note credito e note debito) delle fatture dei fornitori, della corretta applicazione della scontistica imposta da Volkswagen, dei margini di vendita, analisi dei costi delle lavorazioni interne dei veicoli, previsioni di fatturato, inventario fisico e contabile dei veicoli, cruscotti di analisi del fatturato anno corrente vs anno precedente, andamento mensile e trimestrale delle vendite. Vendite (Nuovo e Usato): Analisi del venduto per venditore, per cliente, per tipologia di cliente, analisi degli ordini e delle vetture in disponibilita, analisi per le vendite NLT (a societa di noleggio lungo termine). Monitoraggio dei processi aziendali: incrociando i dati dai tre sistemi e possibile tenere traccia dei processi aziendali e dare quindi un controllo sul processo di acquisto e vendita dei veicoli nuovi e usati: emissione ordini, registrazione fatture fornitori, corretto inserimento delle informazioni sui veicoli, emissioni documenti di vendita, controllo registrazioni e quadrature contabili. Con saloni specializzati per marchio, Fratelli Giacomel e tra i primi concessionari a sviluppare e ristrutturare gli Showroom con i nuovi concetti di Corporate Identity consigliati da AUDI, VOLKSWAGEN e SKODA. 26.000 metri quadrati di struttura di cui 18.000 coperti. Fondamentale e la completezza di gamma (compresa la disponibilita degli ultimi modelli ) e disponibilita di servizi unici. La qualita dei Marchi unita alla vasta gamma di servizi su misura, pone Fratelli Giacomel in una posizione di vertice nel mondo delle quattro ruote. Professionalita e competenza del personale, efficienza e rapidita nell'assistenza, capacita e trasparenza nei rapporti con i Clienti, hanno consolidato nel tempo un vero e proprio “stile”, a completo vantaggio di chi punta su Fratelli Giacomel per guidare Audi, Volkswagen, Veicoli Commerciali e dal 2005 anche Skoda.

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