Protocolo y usos sociales internacionales en la sociedad globalizada del siglo XXI

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Published on March 13, 2014

Author: DoloresMSnchezGonzlez

Source: slideshare.net

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La globalización es un proceso económico, tecnológico, social y cultural a escala planetaria que consiste en la creciente comunicación e interdependencia entre los distintos países del mundo uniendo sus mercados, sociedades y culturas, a través de una serie de transformaciones sociales, económicas y políticas que les dan un carácter global (WIKIPEDIA). En tal orden de cosas conocer los distintos usos sociales y costumbres de las diferentes culturas, que varían según religiones, zonas geográficas, regímenes y razas que pueblan el planeta, resulta fundamental para entablar relaciones públicas eficaces y lograr una perfecta comunicación.
Esta ponencia trata de poner de manifiesto las distintas maneras socioculturales de comportamiento necesarias de conocer a fin de facilitar el trabajo a los protocolistas y gabinetes de protocolo

Protocolo  y  usos  sociales   internacionales  en  la  sociedad   globalizada  del  siglo  XXI   Dolores  del  Mar     SÁNCHEZ  GONZÁLEZ   PROFESORA  TITULAR  UNED   DIRECTORA  MASTER  PROTOCOLO  UNED   #Mdmsanchez  

Protocolo 2   “Regla ceremonial diplomática o palatina establecida por decreto o por costumbre” (RAE). PROTOCOLO  OFICIAL  

SenJdos   •  Strictu  sensu  el  protocolo  se  limita  a  regular  las  ceremonias   oficiales  del  Estado  y  la  parJcipación  de  las  autoridades  en   ceremonias  no  oficiales,  es  decir,  el  protocolo  en  senJdo   estricto  se  reconduce  al  protocolo  oficial  o  insJtucional.  En   senJdo  estricto  el  protocolo  es  Derecho.  Y  no  existe  más   protocolo  que  el  Protocolo  Ins+tucional/Oficial.   •  Pero  hoy  no  se  uJliza  así  el  término,  sino  que  amplio  sensu   es  el  conjunto  de  normas,  usos  sociales  y  costumbres  que   determinan  cual  es  el  orden  de  celebración  de  un   determinado  acto  o  evento,  bien  público  o  privado.  Para   ello  contamos  con  la  uJlización  de  una  serie  de  técnicas  de   organización  de  actos,  estrategias  de  protocolo  y  otras   herramientas  auxiliares.   3  

Ceremonial “Serie o conjunto de formalidades para cualquier acto público o solemne” (RAE). 4  

Etiqueta (Del fr. étiquette). 1. f. Ceremonial de los estilos, usos y costumbres que se debe guardar en las casas reales y en actos públicos solemnes. 2. f. Ceremonia en la manera de tratarse las personas particulares o en actos de la vida privada, a diferencia de los usos de confianza o familiaridad. 5  

6   Usos sociales ¿protocolo social? Los usos sociales son normas que estructuran la acción humana y la convivencia social en aquellos aspectos no reglados por los ordenamientos jurídicos, morales o políticos. Hay costumbres, tradiciones y rituales, que tienen una difícil clasificación dentro del mundo del protocolo y la etiqueta. Incluso, algunos, pueden ser usos sociales poco conocidos o, por su poco uso, a punto de su desaparición. Otros, pueden ser utilizados, solamente, en algunas comunidades o por determinados grupos. También cabida los lenguajes y códigos, como los tipos de aniversario, el lenguaje de las flores, de las piedras preciosas, del abanico, etc.

Usos  sociales   •  Reafirman  la  iden+dad   de  quienes  los  pracJcan   en  cuanto  grupo  o   sociedad  y,  tanto  si  se   pracJcan  en  público   como  en  privado,  están   estrechamente   vinculados  con   acontecimientos   significaJvos.     #Mdmsanchez   Fiestas  de  moros  y  crisJanos-­‐Alcoy  

USOS  SOCIALES   •  recuerdan  a  la   comunidad  aspectos  de   su  visión  del  mundo  y   su  historia.   #Mdmsanchez   Año  nuevo  chino  

Usos  sociales   •  Ritos  de  culto  y   transición.   •  RITOS  INICIACIÓN   ADOLESCENCIA   #Mdmsanchez   “Puestas  de  largo”  

USOS  SOCIALES   •  Vinculados  a  rituales  y   actos  fesJvos:   •  CARNAVAL=SATURNALE S=BACANALES   #Mdmsanchez   Carnavales  canarios  

USOS  SOCIALES   •  ceremonias  con  moJvo   de  nacimientos,   desposorios  y  funerales;     #Mdmsanchez  

USOS  SOCIALES   •  Juramentos  de  lealtad   #Mdmsanchez   Juramentos  públicos  y  privados  

USOS  SOCIALES   •   tradiciones  culinarias   #Mdmsanchez   Comida  asiáJca  

Usos  sociales   •  Expresiones  y   elementos  materiales:   gestos  y  palabras   parJculares,   recitaciones,  cantos  o   danzas,  indumentaria   específica,  procesiones,   sacrificios  de  animales  y   comidas  especiales.   #Mdmsanchez   Parachicos  de  Chiapa  de  Corzo  

#Mdmsanchez  

#Mdmsanchez  

BÁSICO   MODELOS  O  TIPOS  POR  EL  MUNDO  DE  USOS  SOCIALES   #Mdmsanchez  

Modelo  asiáJco   •  SILENCIOSO   •  SUTILEZA  Y  ARMONÍA   •  Sin  contacto  isico   #Mdmsanchez  

19  

20   SALUDOS   Konnichiwa   hop://www.elmundo.es/elmundo/2013/10/02/espana/ 1380722878.html     hop://www.youtube.com/watch?v=AfOO9QVnmqo    

21   hop://www.youtube.com/watch?v=4Re9IZlm-­‐ qk    

#Mdmsanchez   Oigi=Reverencia  (rei)   DisJntos  niveles  de  cortesía  

#Mdmsanchez   Meishi:  las  tarjetas  de  presentación  japonesas   Y  PRESENTACIONES  

#Mdmsanchez   Namasté   hop://www.youtube.com/watch?v=YtH3vU0-­‐i7U    

Saludo  en  el  Tíbet   •  Algunas  tribus  se   saludaban  mostrando  la   lengua  en  señal  de  que   jamás  pronunciarían   palabras  ofensivas  hacia   el  amigo   #Mdmsanchez   .  

MODELO  NORTEAMERICANO   •  CONVERSACIONAL   •  SINCERIDAD  Y  ÉTICA   •  Canadá  evita  el  contacto  isico.   #Mdmsanchez  

Saludos  y  presentaciones   •  Apretón  de  manos:   –  Firme   –  Agilidad  y  firmeza   –  Mirar  a  los  ojos  (1  seg.)   –  Quitarse  las  gafas  de  sol   –  Evitan  el  beso.   #Mdmsanchez   Saludo  con  las  dos  manos  

Saludos  y  presentaciones   #Mdmsanchez  Hongi   Kunit  

Modelo  europeo   •  EQUILIBRIO  ENTRE    MODELOS  ANTERIORES   •  DIFERENCIAS  NORTE/SUR  DE  EUROPA   #Mdmsanchez  

Saludos  y  presentaciones   •  Beso  en  la  mejilla   –  ArgenJna,  Brasil,   Uruguay  (1)   –  Italia,  España  (2)   –  Bélgica,  Suiza,  Holanda   (3-­‐derecha-­‐/pequeño   beso  en  boca)   –  Francia,  Rusia  y  Asia  (3  y   hasta  6-­‐  beso  en  la  boca)   #Mdmsanchez  

Saludos  y  presentaciones   #Mdmsanchez  

Saludos  y  presentaciones   •  Reverencia  a  la  Familia   Real   #Mdmsanchez  

Saludos  y  presentaciones   •  Beso  en  la  mano   #Mdmsanchez  

MODELO  CENTRO  Y  SUDAMERICANO   •  RUIDOSO   •  EXPRESIVO   #Mdmsanchez  

MODELO  AFRICANO   •  DIFICIL  DE  DEFINIR   •  IGUALDAD   •  TRADICIONAL   •  COOPERATIVO   •  “REGATEO”   #Mdmsanchez  

Saludo  en  Marruecos   #Mdmsanchez  

Sawabona   •  Sur  de  Africa   •  “Yo  te  respeto  y  te   valoro  y  eres   importante  para  mi.   •  R:  SHIKOBA   •  R:  “ENTONCES  YO   EXISTO  PARA  TI   #Mdmsanchez  

TRIBU  NGÁ   •  NORTE  DE  MALAWI   #Mdmsanchez  

Despedida  en  Nueva  Guinea   •  Nueva  Guinea  es  de  los  más  insólita,  ya  que  a   irse  una  persona  querida  la  despiden  llorando   y  embarrándose  totalmente.   #Mdmsanchez  

MODELO  ÁRABE   •  RELIGION   •  MUJER   #Mdmsanchez  

Saludo  entre  musulmanes   #Mdmsanchez  

Calendarios •  Constatamos 5 calendarios diferentes: – MUSULMÁN: 355 días – JUDÍO: 354 días, con siete años bisiestos. – CHINO: calendario luni-solar sobre un diclo de 19 años. – JULIANO: comienza arbitrariamente el 13 enero – GREGORIANO: Vigente en toda la cultura occidental.  

USOS  SOCIALES   •  Mayor importancia del Protocolo. •  Proliferación de negocios y relaciones internacionales. •  Existencia de diferencias socioculturales entre los distintos países. •  EMIGRACIÓN=TRASLACIÓN DE CULTURAS •  Uno de los mayores problemas de la comunicación intercultural es que todas las culturas se creen superiores a las demás   #Mdmsanchez  

Conclusiones   •  El  saludo  es  el  mayor  signo  de   interculturalidad.  Es  el  mayor  rasgo  disJnJvo   de  cada  cultura.   •  La  globalización  nos  acerca  a  la  unificación  de   tratamientos  entre  las  personas.   •  El  protocolo  se  convierte  en  una  herramienta   úJl  para  educar  en  valores.   #Mdmsanchez  

#Mdmsanchez  

¡Muchas  gracias!   •  “Larga  vida  y   prosperidad”.   #Mdmsanchez   mdmsanchez@der.uned.es   www.doloresdelmarsanchez.es   www.mdmsanchez.blogspot.com       www.estudiosinsJtucionales.com   www.cursosdeprotocolo.es     Linkedin   Facebook   Twioer   Academia  

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