Propuestas motivacionales de manejo de crisis, conflictos y diálogo

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Published on March 12, 2014

Author: LilianaTonitto

Source: slideshare.net

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Tu gente anda inquieta, desenfocada, asustada, rabiosa, tensa ante lo que acontece?
Tienes bandos que no se tratan o apenas se toleran? Entonces tu gente necesita reforzamiento en su manejo emocional, su autoestima, su manejo de diferencia, su capacidad para dialogar con efectividad.
Aquí tienes 6 propuestas y 3 formas de abordarlas

PROPUESTAS MOTIVACIONALES Y DE MANEJO DE CRISIS Vivimos momentos muy complejos, de mucha incertidumbre y turbulencia. Ante esto muchas personas pueden sentirse confundidas, angustiadas, agredidas, tristes, vulnerables e inseguras. Desde esta emocionalidad se desenfocan, se hacen improductivos, les cuesta tomar decisiones y hacer aportes constructivos a su realidad, más aún si son padres, supervisores, guías, líderes de alguna forma. Todo esto tiene un fuerte impacto en lo personal y en su trabajo, su gestión, sus resultados, afectando el negocio y su sostenibilidad a largo plazo. Ofrecemos: 6 propuestas creativas, amenas y diferentes de abordar la situación y fortalecer a su personal en el manejo emocional, autoestima, resiliencia y manejo comunicacional en el contexto de crisis que vivimos. Bajo 4 formatos diferentes, para adaptarnos a sus posibilidades y naturaleza del negocio: •Charlas de alto impacto de 2 a 4 horas de duración •Actividades dinámicas/prácticas de 2 a 4 horas de duración (juegos de grupo, roleplaying, arte, ejercicios físicos para abordar los contenidos) •Laboratorios de aprendizaje de 8 a 16 horas de duración •Programas de 4-6 módulos de 2 a 4 horas quincenales o mensuales

Maneja tus Emociones en Tiempo de Crisis El filósofo Aristóteles muy sabiamente dijo “Cualquiera puede enfadarse, eso es algo muy sencillo. Pero enfadarse con la persona adecuada, en el grado exacto, en el momento oportuno, con el propósito justo y del modo correcto, eso, ciertamente, no resulta tan sencillo.¨ Hoy más que nunca se hace necesario hacer acopio de todas nuestras fuerzas para sumar a un mejor país, a una mejor institución, a una mejor familia, a relaciones basadas en el respeto, la responsabilidad y el compromiso. Y nada de esto se puede lograr si no hacemos un buen manejo de nuestras emociones. Quienes son más vulnerables e inmaduros emocionalmente se dejan llevar por el desespero, la parálisis, la rabia, la depresión y corren el riesgo de hacerse daño o de hacerlo a otros, se desenfocan y toman decisiones equivocadas y apresuradas, se tornan improductivos y poco efectivos a la hora de actuar y resolver, de liderar y orientar a otros. Momentos de alta incertidumbre e inestabilidad como los que vivimos en la actualidad requieren de nuestra fortaleza interior. Entrenarnos para ello es fundamental, sobre todo si somos padres, supervisores y gerentes, maestros, guías de alguna forma. En esta sesión los participantes explorarán el mundo emocional y recibirán tips, herramientas y ejercicios prácticos para fortalecerse emocionalmente y apoyar a otras personas en ese proceso. Se hará de forma práctica, sencilla, con extractos de videos, dinámicas y roleplaying promoviendo el intercambio y reflexión sobre el tema. • Qué son las emociones y qué las caracteriza • Qué significa ser inteligente emocionalmente • Responsables por lo que sentimos, de nuestro contenedor emocional • No se trata de controlar ni reprimir las emociones, se trata de fluir y canalizarlas constructivamente • Las 4 emociones básicas: rabia, miedo, tristeza y alegría. Su propósito, ventajas y desventajas • Aprender a reconocer las emociones, primer paso para manejarlas • Quedarse en el sentir para saber qué hay detrás de la emoción para identificar la insatisfacción • Expresar con asertividad vs explotar o quedarme callado • Hacerme cargo de lo que necesito y quiero para lograr mi satisfacción • Pedir lo que necesito • Conectarme con mi poder y mi querer • Cómo manejar la emoción de otras personas: empatía y escucha son claves • Yo vs las circunstancias, múltiples interpretaciones, múltiples resultados • Construir interpretaciones poderosas, transformar juicios que me restan • De la resignación y el resentimiento a la ambición y la aceptación • Reaccionar vs poner pausa y elegir la mejor respuesta • Ejercicios de respiración, meditación y relajación • Ejercicios de centramiento corporal • Sanar las heridas del pasado • Recuperar el entusiasmo y la motivación • Cultivar el bienestar y la paz: la resiliencia ante la adversidad o El valor del aprecio y del agradecimiento: las anclas del cambio y del bienestar. o Conócete a ti mismo y descubre tus recursos, cuentas con más de lo que crees. o Motivación: encontrar motivos para la acción. ¿Para qué haces lo que haces? ¿Qué te dice tu corazón? o Poner pasión en lo que haces. Cambia adentro para que cambie afuera. o El bienestar exige abandonar el egoísmo: el servicio es la clave. Ofrece lo que quieres recibir. o La excelencia se da en las relaciones: contigo mismo, los demás y el contexto. o Visión de futuro. ¿Hacia dónde te diriges? ¿Qué es lo que realmente quieres lograr? o La conexión con Dios para una vida inspirada. o No importa la circunstancia, toma la vida y confía en ella.

Puentes para el Diálogo ante las Diferencias y el Conflicto “Se dice que nuestro enemigo es nuestro mejor maestro. Al estar con un maestro, podemos aprender la importancia de la paciencia, el control y la tolerancia, pero no tenemos oportunidad real de practicarla. La verdadera práctica surge al encontrarnos con un enemigo.” Dalai Lama “El bienestar de cada uno está encerrado en el bienestar de todos.” Hellen Keller Hacer equipo, pertenecer a una comunidad, tener familia, convivir en paz, gerenciar una empresa tienen un reto en común: qué hacer con las diferencias y cómo construir relaciones fluidas y nutritivas donde sea posible lograr la satisfacción individual y colectiva. En momentos como los que vivimos, de mucha división, irrespeto y confusión, se hace fundamental lograr rescatar la confianza y construir la posibilidad de diálogo para que las diferentes miradas y posturas sobre lo que pasa puedan ser canalizadas, abordadas y finalmente orquestadas para generar acuerdos que nos permitan convivir en mayor armonía y lograr el mayor bienestar para todas las partes. Esta sesión tiene el propósito de enseñar herramientas para abordar los conflictos y generar las condiciones para que pueda darse el diálogo y puedan explorarse alternativas para el manejo de las necesidades, temores e insatisfacciones entre las partes de manera constructiva y efectiva. • Yo vs las circunstancias, múltiples interpretaciones, múltiples respuestas • Miramos la realidad de manera diferente • Los caminos para manejar las diferencias: tolerancia vs respeto, exclusión vs inclusión • Qué es un conflicto y qué lo genera • 5 posturas ante los conflictos • Mi relación con el conflicto y sus consecuencias • No hay perdedores felices, pasarán factura a menos que busquemos un ganar-ganar • Cuándo un conflicto es constructivo y cuándo es destructivo • El diálogo como estrategia efectiva en el manejo de conflictos y conversaciones difíciles • Los resultados que obtenemos dependen de la calidad de nuestra comunicación • Detrás de algo que no resulta hay una conversación pendiente • Haciéndome cargo de mi 100% de la comunicación: mis oportunidades de cambio y poder • Los 3 dominios de observación y de cambio en la conversación: lenguaje, cuerpo y emoción • Lo que me digo a mí mismo y su impacto en la conversación con otros • Ante la conversación difícil los caminos son: evasión, agresión y asertividad • Crear y cuidar las claves de la seguridad en el diálogo: genuino respeto y beneficio compartido • Mantenerme enfocado en lo que realmente quiero • Transformar las historias que me estoy contando • Prepararme para el diálogo • Expresarme con asertividad • Empatía, escucha, preguntas y fundamentación de juicios: 4 herramientas esenciales para construir el nosotros y explorar posibilidades conjuntas • Bajar la defensividad, contener emocionalmente y construir oportunidades para todos • Negociar y llegar a acuerdos posibles • Rescatar la confianza y la credibilidad

Sácale la Perla a la Adversidad Las cosas cambiaron y no están saliendo como esperábamos. Algunas personas se deprimen o frustran, otras salen corriendo, otras más abandonan los proyectos. Al mismo tiempo hay personas resilientes que descubren nuevas maneras de lidiar con la situación y usarla a su favor para alcanzar su objetivo. Entienden que los cambios siempre generan movimiento y que son oportunidades increíbles para descubrir de qué estamos hechos, con qué contamos y de lo que somos capaces de hacer. Saben que la vida es cambio y que estar vivo requiere cambiar y para cambiar necesitamos aprender y madurar. La vida les sonríe porque ellos apuestan a la vida y siguen invirtiendo en las posibilidades que están por surgir. Propósito En esta sesión, los participantes aprenderán claves sobre cómo potenciar su resiliencia de manera dinámica, amena y anecdótica, así como de cambiar su percepción acerca de los cambios que viven. Será una oportunidad para compartir cómo están manejando la situación actual en sus organizaciones y estimular actitudes resilientes en el personal. Se harán ejercicios prácticos a partir de los cuales se moderará una conversación reflexiva y exploratoria sobre las posibilidades que ofrece el fenómeno de la resiliencia. Contenidos •Las cosas no son lo que son, sino como las interpretamos •Posturas ante los cambios, cuál es la tuya? •Las emociones en el cambio, qué hacer con ellas •Es cuestión de vida o muerte, dónde te colocas? •Foco en la oportunidad •En medio de la marea, ánclate en los sí puedo y en lo sí hay •Escucha tu interior y espera el próximo movimiento •Del maremoto emocional a la calma interior •Del torbellino mental a la claridad mental •No hay cambio sin aprendizaje, aprender a aprender Qué implica cambiar: qué conservar, qué soltar, qué incluir Reconocer, aceptar y fluir en la incertidumbre Cambio y bienestar: estar bien en el cambio y cambiar para estar bien •Desarrolla tu fuerza interna, usa conscientemente tu poder de decisión •Sobrevivir en el temor o vivir en la confianza?

Cineforo con World Café Película ¨The Croods¨:Nos movieron el piso Propósito Los participantes conversarán y reflexionarán sobre cómo viven los cambios, rescatando buenas prácticas y oportunidades de facilitar el proceso de transición y adaptación para sí mismos y otras personas, centrándose en cómo ayudar a las organizaciones a moverse a nuevos espacios de mirada y acción. Estructura Se hará una introducción y luego se proyectará la película. Posteriormente se dirigirá un conversatorio utilizando la metodología World Café, utilizada internacionalmente para tratar temas de importancia vital en organizaciones y países. El World Café es una metodología muy poderosa, dinámica y fresca concebida alrededor de la agradable experiencia de conversar informal y relajadamente mientras tomamos un café con alguien con quien nos sentimos cómodos y en igualdad de condiciones. Se utilizada la polinización cruzada de ideas entre los participantes para promover el intercambio y movimiento para ver nuevas posibilidades sobre el tema central. La facilitación se centra en el hacer preguntas al grupo para que conversen sobre las respuestas en las diferentes mesas y luego se cosechen reflexiones que luego serán plasmadas en dos murales.

Enfrenta los Desafíos a la Francesa La sala está acondicionada para un desfile de modas al mejor estilo de alta costura parisino. Entra Lilianne Petit Pois, directora de moda de la Maison Dior, buscando nuevos talentos para llevarse a Paris como diseñadores de la colección “Rompiendo Esquemas”, “Creando cambios”, “Reyes del cambio” (se puede ajustar dependiendo de lo que se busque con la actividad). Hará una prueba en vivo con los participantes, donde unos serán modelos y los otros diseñadores. Los diseñadores deberán transformar la imagen de los modelos, para ello contarán con materiales dispuestos en sala más los recursos que ellos tengan. Los modelos desfilarán en pasarela. Se premiará los diseños más innovadores y transformadores. Posteriormente, a partir de la experiencia vivida se hará una reflexión conjunta sobre: •qué implica cambiar: soltar, conservar e incorporar •cómo saber que se ha cambiado •los procesos de transición (ajuste emocional dentro del cambio), las emociones que aparecen en los procesos de cambio y qué hacer con ellas •la resistencia a cambiar •lo que ayuda y dificulta en los procesos de transformación •las diferentes posturas que aparecen los procesos de cambio: pionero o seguidor •cambio y bienestar: estar bien en el cambio y cambiar para estar bien •atreverse a cambiar y probar lo nuevo •liderazgo y seguirazgo •dirigir y dejarse llevar •CAMBIO: Cima, Apertura, Motivo, Baila, Innova, Oportunidad

Descubre el Héroe que hay en ti Mensajes clave •Héroe es aquel que se enfrenta al gran desafío de conocerse a sí mismo, y para ello recorre un camino de autodescubrimiento en el cual, a través de las pruebas que habrá de superar, verá reflejadas la luz y la oscuridad de su ser. Al final del camino, sabrá quién es realmente y para qué ha venido al mundo. •Las historias que nos inspiran a sacar lo mejor de nosotros. •Sé el héroe de tu vida. Sálvate a ti mismo y comprométete a algo que te trascienda a ti mismo. Sé tu mejor versión. Cómo usar las pruebas de la vida para aprender y transformarte. •El mundo pertenece a los Héroes y Heroínas que se atreven a ser ellos mismos, a los que confían en la vida y siguen adelante a pesar de las dudas y los miedos. ¡Y tú eres uno de ellos! •Las claves del camino del héroe como el arquetipo de autodescubrimiento y superación personal más poderoso en la historia. •Héroes y heroínas de tu vida. •Qué querías ser de niño, a quién te quieres parecer •Qué puedes aprender de tus héroes favoritos •Eres un héroe, con qué cuentas, cuál es tu llamado, cuál es tu parada ante el mundo y las pruebas que enfrentas. •Lánzate a la aventura de responder a la llamada del momento. Así se gestan y se construyen los héroes entre nosotros. Así resuenan y se convierten en ejemplos de liderazgo para otros. Lilia Athenea llega desde el Olimpo a hablarnos de los héroes en la historia. A través de cortos de películas y conversación con los participantes mostrará el sentido e importancia de los héroes como fuentes de inspiración en la superación de dificultades y logro de hazañas inimaginables. Su misión en la tierra es descubrir nuevas talentos heroicos para llevarlos a un entrenamiento especial. Para descubrir a los héroes potenciales deberán pasar por 3 pruebas: - descubrir talentos heroicos en su propia historia personal y en su conversación con compañeros. Un héroe descubre de qué está hecho y qué tiene para ofrecer. - montar un capítulo de la serie héroes donde se ponga en evidencia cómo usan esos talentos en su realidad empresarial para enfrentar los retos que tienen por delante. Un héroe demuestra que lo es. - un héroe reconoce a otros héroes. Momento en que los participantes expresan reconocimiento a sus compañeros por sus actos y habilidades heroicas. Lilia cierra con mensaje sabio sobre los héroes cotidianos y los invita a serlo más de forma consciente y poderosa.

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