PresJosephineWiggall Lazarus

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Published on March 20, 2008

Author: Aric85

Source: authorstream.com

Slide1:  Destination Québec UK Présentation à Paris 17 janvier 2007 Slide2:  Équipe de Londres  Josephine Wiggall Lazarus - Directrice de Tourisme Nicolas Fournier - Directeur des Ventes et Marketing Clair Horwood - Assistante Ventes, Marketing et Relations de Presse William Alleix - Assistant Administration Caroline Corfield-Rose - Core Communications Ltd. Relations de presse et consommateurs RU Suite 11-16, 35-37 Grosvenor Gardens House London, SW1W 0BS Tél. : +44 (0)20 7233 8011 Télécopieur : +44 (0)20 7233 7203 dquk@destinationquebec.co.uk Destination Québec UK Slide3:    Survol Britanniques et vacances Tendances  Actions promotionnelles Royaume-Uni en 2006 Tout savoir sur l’évolution du marché britannique Slide4:    Population : environ 60 millions d’habitants Vacances : 20-30 jours par an, plus 8 jours fériés Desserte aérienne : Londres, Manchester, Glasgow, Dublin Le Québec est desservi par Londres (Heathrow et Gatwick) et Manchester. En raison de l’émergence de vols à bas prix, une grande gamme d’aéroports régionaux se sont ajoutés à ces portes d’entrée, ce qui a créé de la concurrence pour les vols long-courrier transatlantiques. Survol Royaume-Uni en 2006 Slide5:  L’économie du Royaume-Uni maintiendra sa position pour les trois prochaines années. Le Royaume-Uni a le taux de chômage le plus bas en Europe et a pu recevoir un grand nombre d’actifs provenant de pays membres de l’Union européenne. Le taux d’inflation est officiellement de 2,8 %. La TVA sur tous produits est de 17,5 %. Cette année, le Royaume-Uni connaîtra la plus forte croissance économique parmi les membres du G7 grâce au succès des sociétés et des industries en général, et plus particulièrement du secteur des finances. Économie 2006 –Survol Slide6:  Malgré la baisse de confiance des consommateurs durant le dernier trimestre de 2006, celle-ci ne s’est pas manifestée en ce qui concerne les dépenses dans les magasins ou en ligne. Les ventes ont connu une hausse d’environ 6 % en décembre. Selon Oxford Economics, le PNB du Royaume-Uni (GDP) augmentera de 2,7 % en 2007 comparé à 2,6 % pour les États-Unis, 2,3 % pour l’Europe de l’euro et 2 % pour le Japon. Sources The UK should be the best-performing major developed economy this year, according to a leading group of forecasters, Telegraph OnTheGo, 4 janvier 2007 “Britain poised for three years of rapid growth”, Telegraph OnTheGo - 5 janvier 2007 Économie (suite) 2006 – Survol Slide7:  En 2006, les voyages long-courrier, surtout aux États-Unis et l’Amérique du Nord, ont connu une baisse. Causes Attentats et terrorisme : longues attentes dans les aéroports à cause des contrôles très stricts Augmentation des voyages dans des destinations plus proches, l’Europe de l’Est en particulier Croissance des compagnies aériennes ‘budget’ et low cost qui offrent un plus grand choix de destinations à de très bas prix Voyages 2006 – Survol Slide8:    Selon les statistiques les plus récentes, le nombre de voyages provenant du Royaume-Uni est de 140 millions. Ce chiffre représente plusieurs voyages par personne. En 2006 - Canada : environ 850 000/900 000 pax du Royaume-Uni - France : 14 millions - États-Unis : 3,5 à 4 millions Britanniques en vacances Potentiel du marché britannique Slide9:  En 2006, le Britannique moyen prend au moins 3 fois des vacances par an : en été - 2 à 3 semaines en hiver - 1 à 2 semaines et une série de vacances « courts séjours » a) en hiver - un long weekend ex. Prague, Paris, New York, etc. - 3 à 7 jours : destinations soleil ex. Égypte,Tunisie, Chypre b) mai/juin ou octobre/novembre - 3 à 5 jours : séjours urbains Britanniques en vacances Potentiel du marché britannique Slide10:  Vacances d’été - Très souvent, les Britanniques favorisent les vacances long-courrier. - Ils voyagent aussi beaucoup en Europe, surtout en France, Espagne, Turquie, Grèce, etc. Destinations long-courrier préférées - Afrique du Sud, Australie, Nouvelle Zélande, Mexique - De plus en plus les pays de l’Asie du Sud-Est, Thaïlande, Indonésie - Récemment, l’Amérique du Sud Britanniques en vacances Slide11:  Britanniques en vacances Hiver À la recherche du soleil : Canaries, Caraïbes, Dubaï, l’Océan Indien, etc. Vacances de ski - très souvent en Europe, mais aussi à la recherche de la bonne neige aux États-Unis et au Canada Voyages pour Noël ou le Nouvel An (surtout les jeunes pour échapper à la famille durant Noël) Slide12:  Courts séjours Durée de 2 à 7 nuits, toute l’année  - vols de moins de 6-7 heures préférés - destinations choisies : Prague, New York, Barcelone, Amsterdam, Paris, Venise, Rome, Dubaï, etc. Décision souvent prise à la dernière minute et selon les prix offerts Britanniques en vacances Slide13:  Profil du client typique Le voyageur britannique aime courir le monde entier. Il est exigeant, mais flexible, et est à la découverte de nouvelles expériences. Ce voyageur a aussi une éducation et un revenu au-dessus de la moyenne.   La plupart des voyageurs au Québec sont des couples professionnels âgés de 35-55+ ans, sans enfants. DINKS = Dual Income No Kids ou SKIs = Spending the Kids Inheritance Britanniques au Québec Slide14:  Britanniques au Québec Profil du client typique En règle générale, le voyageur typique vit à : - Londres et sud de l’Angleterre - Manchester et ses alentours, Yorkshire, etc. - Écosse et Irlande : voyagent au Québec via Toronto Les vacances sont considérées comme essentielles et le participant cherche une expérience émouvante et nouvelle. Il veux connaître plusieurs « premières expériences ». Il est de plus en plus consciencieux au regard de l’environnement. Il cherche un voyage au caractère exclusif et luxueux. Le « fait sur mesure» est préféré. Il cherche des destinations à la mode et chics. Slide15:  Principales régions visitées au Québec Montréal, la ville de Québec et ses régions les régions entre Montréal et la ville de Québec Les Laurentides (surtout Tremblant en hiver) Sud du Québec Charlevoix et, de plus en plus, Québec maritime, Gaspésie et Saguenay-Lac-Saint-Jean Les Britanniques au Québec Slide16:  Les Britanniques au Québec Principales expériences et produits touristiques consommés - Saison principale : de juin à septembre; tentative d’augmenter le nombre de visites en mai et octobre Bonnes nouvelles! - En 2006, les visites au Québec ont augmenté de 26 % en septembre, 21 % en octobre, comparativement à la même période en 2005. - Pour les périodes mai-juin et octobre-novembre, nous sommes à la recherche de produits « courts séjours » appropriés. Slide17:  Les Britanniques au Québec Été La majorité des Britanniques préfèrent louer une voiture ou une autocaravane et combinent les séjours urbains avec la nature et les grands espaces. Ils aiment la nature et les grands espaces, les activités de plein air, principalement l’aventure douce, l’écotourisme, l’observation de la faune, surtout les baleines et l’ours noir, le magasinage, la culture, les festivals et la gastronomie. Les voyages en groupe sont peu nombreux. Ils sont inspirés par les longs voyages en train (ex. : Rocky Mountaineer) et sont à la recherche de quelque chose de semblable à l’Est du Canada. Slide18:  Les Britanniques au Québec Hiver - Le but principal d’une visite au Québec est le ski. Tremblant - la majorité, couples et familles région de Québec - en particulier des groupes scolaires - Mais le Britannique type craint l’hiver au Québec et préfère éviter d’y aller pendant cette période. - Cependant, il s’intéresse à la variété des sports d’hiver. - L’Hôtel de Glace capte particulièrement leur imagination. Slide19:  Air Canada - 7 fois par semaine, 1 vol par jour toute l’année - en juin : 2 fois par jour de Heathrow à Montréal British Airways 7 fois par semaine, 1 vol par jour toute l’année KLM et Air France - tous les jours, passant par Amsterdam et Paris Lignes régulières vers le Québec Slide20:  Zoom Airlines - 1 vol par semaine Gatwick – Montréal, toute l’année Air Transat/Canadian Affair 1 vol par semaine (jeudi) Manchester – Montréal, vol direct 3 vols par semaine Gatwick – Montréal, de mai à octobre GTW – MTL : jeudi, vendredi, dimanche MTL – GTW : lundi, jeudi, dimanche Ces vols offrent beaucoup de flexibilité, car ils peuvent être combinés pour créer des voyages « court séjour ». Vols à bas prix Slide21:  Quelque 130/150 grossistes offrent le Canada/Québec. - Les grossistes feront leur programmation pour 2008 à partir de mars 2007. Environ 6000 agences de voyages vendent le Canada à travers les grossistes. La vente des voyages chez les grossistes n’a pas cessé d’augmenter. Les voyages long-courrier, surtout pour les pays moins connus comme le Québec, sont encore achetés via les agences de voyages et les grossistes specialisés. Les voyageurs préfèrent acheter des grossistes et des agents de voyages les assurances offertes par les licences professionnelles (ATOL, ABTA, IATA). Les Pays-Bas sont intéressés par le Québec haut de gamme. Réseau de distribution Slide22:  Le Québec s’inscrit bien dans le marché émergent de la santé et du bien-être personnel ainsi que de l’écotourisme. Le Québec offre - produits variés - accès facile - vol court de moins de 7 heures - nature propre et saine - beauté naturelle - culture distincte La livre sterling (GBP) est forte. Le Canada et le Québec deviennent de plus en plus accessibles en tant que destinations touristiques, surtout grâce aux vols de plus en plus nombreux. Opportunités et avantages Slide23:  Il n’y a pas de restrictions pour l’entrée au pays; nul besoin de visas. Depuis plusieurs années, le nombre de visiteurs qui choisissent le Québec comme destination primaire est en hausse. Ils sont inspirés par le fait que le Québec n’est pas typiquement « canadien ». Nous avons lancé cette idée en utilisant ces slogans : - “Closer than you think” - “Dare to be different” “North America with a certain je ne sais quoi”  “Quebec – It’s the Experience that matters’’ La différence entre le Québec et le reste de l’Amérique du Nord est mise en valeur. Opportunités et avantages Slide24:  La dernière campagne publicitaire du Québec destinée aux consommateurs du Royaume-Uni remonte à 2001. En raison de sa situation économique favorable, le Royaume- Uni est ciblé par bien d’autres destinations à l’échelle mondiale. Les vols « à bas prix » attirent la clientèle vers des destinations plus proches et originales. Les Britanniques découvrent de plus en plus l’Europe de l’Est qui offre une expérience nouvelle. Le Moyen-Orient, les pays asiatiques et la Chine offrent des prix très compétitifs. Leurs hôtels haut de gamme sont proposés à des prix très abordables. Ces pays sont très visibles sur le marché, en raison de leurs budgets publicitaires importants. Menaces et concurrence Slide25:  Les autres provinces du Canada bénéficient d’un plus grand nombre de vols directs au départ de Londres ainsi que de plusieurs aéroports régionaux. - Par exemple, 17 vols par jour sur Toronto au minimum, dont les prix sont moins chers.   À partir de 2006, il y a deux nouveaux vols par jour : 1 avec Air Canada sur Edmonton 1 avec British Airways sur Calgary - Grand effort promotionnel de la part de ces deux compagnies aériennes. En 2007, Iceland Air offre de nouveau un vol sur Halifax. - Ils sont très actifs sur le marché et surtout généreux avec leurs billets gratuits pour la presse. Le Canada de l’Ouest est très recherché, en raison surtout de l’attrait pour les Montagnes rocheuses et le train Rocky Mountaineer.  Menaces et concurrence Slide26:  Nos villes connaissent une vive concurrence avec d’autres villes, notamment New York, Las Vegas, Toronto, Chicago, Dubaï. Les voyages aux États-Unis sont d’habitude mois chers à cause de la facilité d’accès, du nombre de vols, des prix de location de voiture et des chambres d’hôtels à bas prix. Le taux du dollar américain a baissé en faveur de la livre sterling. Le taux du dollar canadien a augmenté. Augmentation des taxes sur les billets d’avion : APD (Advance Passenger Duty) Le coût de la vie - Le prix des propriétés a baissé. - Le taux d’intérêt est élevé. - Les taxes indirectes sont en hausse. - prix élevés pour les utilitaires : [transport,électricité,gaz, etc.] Ces augmentations peuvent menacer les voyages long-courrier, surtout pour les destinations moins connues. Menaces et concurrence Slide27:    Faiblesses Nos budgets sont les mêmes depuis plusieurs années, mais le coût de la vie a augmenté.   La visibilité et l’image du Canada sont faibles par rapport à d’autres destinations.   Manque de connaissance au sujet du climat au Québec en été - Le Québec a une image neigeuse et froide. - Le Britannique ne sait pas qu’il fait beau en été!   Ils peuvent être craintifs que les Québécois ne soient pas très accueillants et qu’ils n’acceptent pas que leurs visiteurs ne parlent pas français. Slide28:  Dominance de réceptifs canadiens anglophones qui vendent en priorité les autres provinces du Canada - Par exemple, Jonview domine les forfaits vendus dans les brochures et offrait le Canada anglophone pratiquement en exclusivité. - Heureusement, depuis quelques années il offre de plus en plus un produit varié sur le Québec.   Les autres destinations sont plus actives sur le marché du Royaume-Uni qui est très performant parmi les pays européens.   En raison de la diminution des visiteurs en provenance des États-Unis, les autres pays cherchent à remplacer ces touristes par des voyageurs britanniques : revenu disponible bon retour sur leurs investissements promotionnels Faiblesses Slide29:  Le Canada a subi une diminution de 4,5 % en 2006, comparé à la même période en 2005. (source : CTC Stats) Le consommateur britannique est sophistiqué et veut une réponse immédiate à ses demandes. - Les grossistes cherchent aussi des confirmations immédiates. - La manière dont le produit est vendu ainsi que la facilité de réservation sont importantes.   Les consommateurs de tout âge font des recherches en ligne sur une destination avant de voyager.  Situation actuelle – Tendances Slide30:  Les consommateurs doivent être encouragés à faire des recherches sur le Québec. - Les produits ne se trouvent pas par hasard. - Il faut créer le désir d’en savoir plus sur le Québec. Si le produit n’a pas de site Web ou s’il est compliqué à trouver, il est plus difficile à vendre.   Une réponse immédiate à toute demande est impérative.   Situation actuelle - Tendances Slide31:  Publicité – consommateurs Hiver 2006-2007 En septembre-octobre, avant le salon de ski, une campagne publicitaire ciblant les consommateurs a été effectuée pour augmenter les connaissances sur le Québec et susciter un désir en tant que destination pour le ski et l’hiver en général. Visibilité dans les publications nationales et publications spécialisées de ski suivantes: - Daily Mail & Board Magazine - Ski & Board Magazine - Mail on Sunday - The Times - SNOW Active, SNOW Traveller, SNOW Femme Visibilité dans Travel Weekly Activités promotionnelles Slide32:  Campagne de publicité - Hiver Slide33:  Été - L’agence de publicité du ministère du Tourisme est BCP à Montréal. - Elle est en train de préparer un plan de publicité conforme à l’image de marque du ministère du Tourisme : Québec, providing emotions since 1534 - Budget approximatif : 400 000 $ - Campagne : grandes affiches dans le métro de Londres, panneaux publicitaires dans les grands axes à Londres, possibilité d’une annonce de 20 secondes sur l’écran géant dans les gares de Victoria et Liverpool Street - Période : mars- avril - Produit visé : séjours urbains et grande nature - Clientèle ciblée : couples professionnels sans enfants, de 35+ et 55+ - Période : été (mai à octobre) Activités promotionnelles Slide34:  Publicité consommateurs internautes L’agence de publicité de TQ est NURUN à Montréal. - Budget approximatif: 70 000 CAD - Campagne: ‘on-line’ sur des sites importants tels que: Telegraph online, Opodo, Travelocity, Timesonline, Lastminute.com, Classic FM, Travelzoo - Période: fin janvier – février - Produit visé: séjours urbains et grande nature. - Clientèle ciblée: couples professionnels, sans enfants de 35+ et 55+ - Période promue: Eté ( mai – octobre ) - Créatif à venir : visuel de 20 seconds ? Activités promotionnelles Slide35:  La presse consommateurs Core Communications Budget au Royaume-Uni : 40 000 $ CAD Ce budget restrictif est le même depuis quelques années.   Activités - médias JWL et Clair Horwood de DQUK s’occupent de la presse industrie et consommateurs. DQUK – fournit de plus amples renseignements sur le Québec, pour des articles variés et ceux qui mettent en vedette le Canada. 100 demandes de renseignements de la presse ont été traitées par DQUK en 2006. Relations de presse Slide36:  Coordination des voyages pour les médias Suivi après un voyage Fournir renseignements demandés par système électronique Journalist Alert - Ceci est un service qui permet aux journalistes britanniques de se mettre en contact pour obtenir des images ou de l’information pertinentes pour leurs articles, même si le sujet n’est pas lié directement au Québec. (bonne cuisine, jardins, terrains de golf avec vues panoramiques)   36 médias sont venus au Québec cette année, dont 3 groupes spécialement pour le Festival de Jazz la gastronomie au Québec les séjours de villégiature, la grande nature et la gastronomie (groupe représentant la presse régionale britannique avec Air France pour cet hiver dans la Mauricie et Lanaudière)  Valeur médiatique presse écrite : 1,68 M$ CAD Relations de presse Slide37:  Relations de presse professionnelles Chris Coplans (GO Media) Travel Weekly – assistance provided by DQUK, octobre 2006 Slide38:  Adrian Mourby Real Holiday Magazine Octobre 2006 Quelques articles de presse Jini Reddy Real Magazine Janvier 2007 Slide39:  Quelques articles de presse Debbie Attewell Family Circle Magazine Decembre 2006 Alan Qualtrough Western Daily Press Octobre 2005 Harriet O’Brien The Independent Avril 2006 Slide40:  Communiqués de presse Bulletins électroniques : préparés et envoyés par DQUK, selon les nouveautés disponibles pour la presse écrite et de plus en plus la presse en ligne   Radio Lynx : une journée d’entretiens ou d’entrevues médiatiques pour la distribution par plusieurs stations radiophoniques   Deux jours d’ateliers médias dédiés au Québec. Activités variées avec la CTC UK qui est très active sur ce marché.   Media Travel Awards – conjointement avec la CTC UK et les provinces canadiennes représentées au Royaume-Uni Gala pour présenter des prix d’excellence aux journalistes/médias en vue de souligner leur contribution à la promotion du Canada Autres activités médias Slide41:  Relations de presse ateliers médias IPC et National Magazines Slide42:  Depuis 2006, DQUK a un nouveau site Web dédié à ce marché. www.bonjourquebec.co.uk Ce site permet aux grossistes de diffuser leurs programmes québécois auprès des consommateurs britanniques. Il y a huit produits en vedette 1. séjours urbains 2. circuit en voiture ou en autocaravane 3. villégiature 4. aventure douce – été 5. aventure douce – hiver 6. voyages en bus, accompagnés 7. ski 8. sports, festivals et événements Toute notre publicité dirige les consommateurs vers ce site. Actions promotionnelles Slide44:  Publicité - industrie Création du Quick Québec Facts du guide Clin d’œil Inséré dans plusieurs publications dédiées à l’industrie touristique (40 000 exemplaires) Distribué aux agents de voyages dans les ateliers et au cours des sessions de formation  Formation professionnelle DQUK a formé plus de 250 agents de voyages détaillants à l’aide d’un programme fait sur mesure pour les équipes des réservations des grossistes spécialisés sur le Canada et le Québec et de centres d’appels dédiés, entre autres American Express. Les équipes de réservations formées cette année sont British Airways, Travelmood, Kuoni, North American Travel Service, Thomas Cook Signature and Tours, Travelscope and Travelsphere. Promotion - industrie touristique Slide45:  Quick Québec Facts Distribué dans Travel Weekly (December 2006) Selling Long Haul (January 2007) Travel Trade Gazette (January 2007) Total : 58 000 exemplaires Slide46:  DQUK est un partenaire primaire dans le programme de formation du CTC - Canada Counsellors. Nombre d’agents formés par ce programme : 800 2005-2006 : Voyages de familiarisation environ 25 2006-2007 : Voyages de familiarisation environ 15 30-10 au 3-11-2006 : les superstars de Thomas Cook Signature au Québec, les 100 agents plus performants en ventes Actions promotionnelles Familiarisation CTC Canada Counsellors 1st Class Holidays – TTG, Janvier 2007 Slide47:  - Spotlight Canada - mars - Rendez-vous Canada - avril - World Travel Market - novembre - EIBTM (marché affaires et motivation) - novembre - Atelier Moulden Marketing (marché congrès et motivation) Ateliers et bourses 2006-2007 Slide48:  World Travel Market 2006 Slide49:  Réceptions - industrie touristique - Canada Travel Awards - Réception WTM pour les grossistes - Réception lors du Salon de ski - grossistes et médias - Soirée de gala Québec - Comedy Store pour nos interlocuteurs privilégiés, médias et grossistes, et partenaires de l’industrie - Soirée Moulden Marketing (EIBTM) marché congrès et motivation Actions promotionnelles Slide50:  Participation à ceux-ci Daily Mail Ski and Snowboard Show - Londres (CTC) Vakantie – Pays-Bas (provinces canadiennes) G-Mex Holiday Show – Manchester (Canadian Affair) Inter-Hols Show – Bournemouth (Canadian Affair) Destinations - Holiday Show – London (Canadian Affair) Holiday Show – Dublin (Alberta, Colombie-Britannique, Ontario, Québec) Salons consommateurs Slide51:  Salon de ski – Londres (octobre 2006) Slide52:  Salon consommateurs Holiday World Show Dublin 2006 G-Mex Manchester 2006 Bournemouth 2006 Slide53:  Commanditaire en partenariat avec la CTC UK de la patinoire de glace à Canary Wharf - Londres Commanditaire en partenariat avec CTCUK pour célébrer la journée Canada Day à Trafalgar Square, Londres   Publireportage et concours avec la CTCUK Magazine - Toni and Guy (distribution salons de coiffure) Promotions consommateurs Slide54:  Canary Wharf Ice Rink Slide55:  Canada Day! Trafalgar Square Londres - 2006 Les Mauvais Sorts Slide56:  Manuel de formation -Travel 4 Publicité conjointe Air Transat – publicité de 30 secondes sur 325 bus londoniens Canadian Affair (publicité, promotion et concours à la radio) Tailor Made Holidays (plusieurs médias traditionnels dont Telegraph/The Times) Virgin Holidays (Snow Magazine) Frontier Holidays (Active Magazine, English Garden Magazine) Bales (Wanderlust Magazine - gourmet tours) Wexas – Whale and Dolphin Conservation Society Magazine – publireportage Dreamticket.com – concours sur web Actions promotionnelles conjointes en partenariat avec les grossistes Slide57:  Travel 4 - Manuel de formation 2006 Slide58:  Promotion consommateurs : publicité Air Transat Gare de Victoria, Londres Écran géant Spot de 40 secondes toutes les 8 minutes 14 jours Slide59:  Promotion consommateurs : publireportage Bales Worldwide Wanderlust Magazine : tirage 37 500 Slide60:  Bulletins électroniques Canadian Affair - Quebec e-newsletter aux consommateurs (diffusion : 100 000) Airline Network/Gold Medal Travel : diffusion : 1,2 million (+ pub médias traditionnels par télécopieur) Ski All America + promotion et publicité sur AOL Ski the American Dream e-newsletter, motivation du personnel Iglu.com - AOL bulletins de presse, motivation du personnel STA Travel - publicité Lastminute.com - diffusion : 820 000 consommateurs et publicité Web Man Around - promotion et publicité visant le marché gay Actions promotionnelles conjointes en partenariat avec les grossistes Slide62:  Crystal Holidays Snow Splat - promotion des vacances ski Les ventes pour le ski dans la région de la Ville de Québec ont augmenté de 40 %. Airline Network From Quebec with Love - promotion des vacances sports d’hiver (pas ski); distribution à presque deux millions de consommateurs Depuis novembre, ce grossiste a eu une augmentation des ventes de 184 %. Jeux électroniques viraux Actions promotionnelles conjointes en partenariat avec les grossistes Slide63:  Promotion consommateurs ‘Snow Splat!’ Jeu viral avec Crystal Holidays 4500 visiteurs uniques 3365 participants au concours 1084 incrits pour recevoir des nouvelles ultérieurement RÉSULTATS Slide64:  Promotion consommateurs From Québec With Love www.fromquebecwithlove.co.uk Jeu viral avec Airline Network Slide65:  RÉSULTATS 4603 participants au concours 1288 incrits pour recevoir des nouvelles ultérieurement Slide66:  Promotion consommateurs Slide67:  Promotion consommateurs Slide68:  Afin de mieux vendre le Québec au marché britannique SPOTLIGHT CANADA -Londres 13-14 mars 2007 BACTA – British Annual Canada Travel Awards 14 mars 2007 Soirée Gala – Grands Prix de tourisme www.spotlightcanada.co.uk

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