PresentacióN Gente Dificil

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Business & Mgmt

Published on July 3, 2009

Author: qzter

Source: slideshare.net

C omo trabajar con G ente Difícil

Gente Difícil

Trabajador Difícil Es aquella persona con la que No se puede trabajar en armonía, y por consecuencia no se logran los resultados

C lasificación de Trabajadores Difíciles a) El que esquiva el trabajo b) El sabelotodo c) El malhumorado habitual d) El Quejumbros

C lasificación de Trabajadores Difíciles e) El que se desvive por ayudar f) El tímido g) El No Cooperador h) El Inconforme

C lasificación de Trabajadores Difíciles i) El que ha llegado a un punto muerto j) El Parlanchín k) El Entrometido l) El que nunca tiene la culpa m) El apático

¿ C ómo tratarlos? Aunque el trato con las personas no puede seguir reglas fijas, pues cada situación es diferente. Si hay algunos tips que los expertos nos recomiendan. Vamos a revisarlos

El que esquiva el trabajo Es el que tiene una gran aversión al trabajo y lo evita valiéndose de todos los engaños a su alcance. ¿Que hacer? Investigue los motivos que impulsan al que huye del trabajo  Dar tareas adicionales y distintas Motivarlo, hacerle ver que su progreso depende de él mismo Planear y programar mejor sus tareas ( falta de trabajo) Estar informados que el trabajador obtenga siempre el adiestramiento necesario Investigar si hay algún tipo de resentimiento

S abelotodo A menudo son individuos agradables y capaces, que si son tratados en debida forma es posible crear en ellos espíritu competitivo. De lo contrario, siempre se opondrán a todo plan por bien concebido que esté. ¿Qué hacer? Manténgalo Activo Evite discusiones Trátelo con firmeza (se le da la mano y se toma el pie) Darle más responsabilidad Hacerle notar la urgencia y la presión del trabajo real (Industrial, comercial etc..)  Dar crédito cuando realiza un buen trabajo, y cuando éste falla afirmar la autoridad como supervisor

Malhumorado habitual Es la persona que se enfada con todos y consigo mismo. ¿Qué hacer? Investigar con paciencia para encontrar las causas ocultas de su actitud antisocial (relaciones con la empresa o en su vida personal) Investigar su estado de Salud Manténgalo ocupado y refuerce sus éxitos Demuestre interés en él

El Quejumbroso Son individuos que siempre están quejándose de algo, y buscando las cosas malas de la organización. ¿Qué hacer? Investigar las razones de su inconformidad Cocientizarlo de su mala actitud y hablar con él Trate de interesarlo en su trabajo, en un curso de capacitación, actividad externa o hobby. Convertir su energía negativa en actividades más constructivas Resaltar los elementos positivos que le ofrece la organización.

El no cooperador Es el individuo que no colabora libre y espontáneamente con sus compañeros de trabajo puede ser por su personalidad o su actitud.. ¿Qué hacer? •Agruparlo con trabajadores amistosos •Desarrollo su espíritu de equipo •Integrarlo al grupo social y de trabajo •Cambiar nuestra percepción y esperar su colaboración

El que nunca tiene la culpa Siempre que algo resulta mal, existe la posibilidad de imputarle la culpa a esta clase se individuos, aunque ellos insistirán en que no es su culpa si ellos “Ni siquiera estuvieron presentes” ¿Qué hacer? Demarcar bien las responsabilidades del individuo Cerciorarse de que ha comprendido bien de que es responsable y de que no se admitirán excusas ni pretextos. Ayude a superar su sentimiento de inseguridad Muéstrele confianza en su capacidad de trabajo

A pático Se trata de personas indiferentes, pasivas, a veces aunque cumplan con su trabajo irritan a los que le rodena ¿Qué hacer? Encuentre algo que le guste y muestre interés en ello Hágale sentir importante Provoque su participación Estreche la relación con él Explíquele su punto de vista sobre la importancia del trabajo y de manifestar interés en lo que hace Rodéalo de compañeros entusiastas y bien dispuestos que lo contagien

G racias por su A tención

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