Presentacion administracion2

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Published on March 21, 2014

Author: alexander_hv

Source: slideshare.net

BENCHMARKING.  ES UN PROCESO SISTEMATICO Y CONTINUO PARA EVALUAR LOS PRODUCTOS, SERVICIOS Y PROCESOS DE TRABAJO, CON EL PROPOSITO DE REALIZAR MEJORAS ORGANIZACIONALES,MEDIANTE UNA MEDICION Y COMPARACION CON OTRAS GRANDES EMPRESAS.

DAVID T. KEARNS (1930-2011) PRESIDENTE XEROX (1977)  ES UN PROCESO QUE NO SOLO SE APLICA UNA SOLA VEZ SI NO QUE TIENE CONTINUIDAD Y CONSTANCIA .  TIENE QUE HABER UNA MEDICION DE PROCESOS PROPIA Y DE OTRAS EMPRESAS PARA PODER COMPARARLAS.  SE PUEDE APLICAR A TODOS LOS PROCESOS DEL NEGOCIO.  SE DEBE TOMAR COMO REFERENCIA UNA EMPRESA LIDER PARA PODER IMPLANTAR OBJETIVOS DE SUPERACION.

NO ES  UNA MODA ,SI NO QUE ES UNA ESTRATEGIA DE NEGOCIOS GANADORA PARA UN EXCELENTE DESEMPEÑO.

NO ES  UN MECANISMO PARA DETERMINAR REDUCCIONES DE RECURSOS.

BENCHMARKING  ES UN PROCESO DE DESCUBRIMIENTO Y UNA EXPERIENCIA DE APRENDIZAJE.

BENCHMARKING  ES UN NUEVO ENFOQUE ADMINISTRATIVO

CATEGORIA BENCHMARKING INTERNO se comparan las operaciones de la empresa con las de un departamento interno o con las de otras organizaciones del mismo grupo. Para esto se debe selecciona el mejor ejemplo a seguir.

COMPETITIVO El análisis comparativo de mi organización con aquellos con los cuales compito en el mercado.

FUNCIONAL  Es identificar las mejores prácticas de cualquier tipo de organización que se haya ganado una reputación de excelencia en el área específica que se está sometiendo a benchmarking

GENERICO  Consiste en la comparación con empresas de otros sectores, pero que son reconocidas como las que presentan las mejores prácticas. Tratándose de empresas no competidoras, el cambio de información se hace más fácilmente.

LA IMPLEMENTACION DE UN PROCESO  El primer paso será el planteamiento, nombradamente identificar cuales son los objetivos que se proponen alcanzar y determinar a que se le va hacer benchmarking.  A continuación, se comienza a recoger datos, analizando la información pública existente y la información cedida por la empresa elegida como referencia.  A continuación, se hace el análisis de los datos y de la información recolectada para identificar las diferencias de desempeño y determinar cuales los factores responsables por los mejores resultados de la empresa de referencia.  El último paso consiste en tomar decisiones (mejoría y adaptación) con respecto a las acciones implementadas para mejorar la rentabilidad y la competitividad de la empresa.

REALIZADO POR  SANDRA MILENA ARIZA .  SANDRA LILIANA MAHECHA.  OSCAR IVAN OTALORA.

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