advertisement

PR Online

50 %
50 %
advertisement
Information about PR Online
Business & Mgmt

Published on May 3, 2009

Author: blinkit

Source: slideshare.net

Description

Blinkit's PR Online: Costumer Service Online, Online Presence, Brand Monitoring.
advertisement

PR ברשת מצטרפים לשיחה

ניהול והנעת תקשורת פתוחה ואישית בין ארגונים , מוסדות ומותגים לבין הלקוחות , העובדים והשותפים שלהם . מי אנחנו בלינק היא החברה הראשונה בישראל המתמחה ביחסי ציבור אונליין , בלוגים ארגוניים ו - Conversation Marketing

שירותי ה - PR מתחלקים למספר סוגים : מה אנחנו עושים ? מותג מידע עסקי – אודות מתחרים , אודות המותג שירות לקוחות אונליין יצירת נוכחות ברשת הגנת המותג

הגנת מותג מעקב ואיתור שיחות אודות המותג או החברה בפורומים ובלוגים , וכתיבת תגובות .

מעקב ואיתור שיחות אודות המותג או החברה בפורומים ובלוגים , וכתיבת תגובות .

נוכחות ברשת בלוג תחרות הכתיבה עבור קולנוע לב - לתחרות נחשפו לפחות 25,000 גולשים הפצת מתכונים של תנובה בפורומים כולל קישור לאתר השף הלבן הפצת ידיעות באתרי שיתוף ברשת ופנייה לבלוגרים , למנהלי פורומים ולכתבי רשת לצורך הפצת מסרים של החברה . פעילויות יזומות בשיתוף הגולשים בפורטלים הגדולים ( תפוז , נענע ) כמו : תחרויות כתיבת תסריטים עבור קולנוע לב , הפצת מתכונים עבור תנובה . יצירת קבוצות בפייסבוק , כמו קבוצת הבוגרים של הקריה האקדמית אונו . יצירת אפליקציות עבור פייסבוק כמו " שוקו בשקית " עבור תנובה .

הפצת ידיעות באתרי שיתוף ברשת ופנייה לבלוגרים , למנהלי פורומים ולכתבי רשת לצורך

הפצת מסרים של החברה .

פעילויות יזומות בשיתוף הגולשים בפורטלים הגדולים ( תפוז , נענע ) כמו : תחרויות כתיבת תסריטים עבור קולנוע לב , הפצת מתכונים עבור תנובה .

יצירת קבוצות בפייסבוק , כמו קבוצת הבוגרים של הקריה האקדמית אונו .

יצירת אפליקציות עבור פייסבוק כמו " שוקו בשקית " עבור תנובה .

שירות לקוחות אונליין איתור תלונות , שאלות ושיחות אודות החברה או המותג בפורומים וקהילות , ושתילת תגובה רשמית וגלויה מטעם החברה . מדובר על דרך נוספת המאפשרת לאתר בעיות חוזרות במוקדי התמיכה הטלפוניים וכן מאפשר לעצור התלקחות שיחה שלילית בפורומים כגון פורום צרכנות וכו '.

איתור תלונות , שאלות ושיחות אודות החברה או המותג בפורומים וקהילות , ושתילת תגובה רשמית וגלויה מטעם החברה .

מדובר על דרך נוספת המאפשרת לאתר בעיות חוזרות במוקדי התמיכה הטלפוניים וכן מאפשר לעצור התלקחות שיחה שלילית בפורומים כגון פורום צרכנות וכו '.

איך זה עובד ? מיפוי ואסטרטגיה : ניתוח ומיפוי הזירה איסוף שאלות נפוצות וניסוח מסרים לרשת קביעת וניסוח מסרים מעקב ותגובות : מענה בטוקבקים להודעות לעיתונות ולידיעות העוסקות בחברה . תגובות בפורומים לגולשים באופן גלוי וסמוי בנושאי המותג . דיווח : הפקת דוח חודשי המסכם ומנתח את כל האזכורים של מוצרי החברה באזורי השיחה .

מיפוי ואסטרטגיה :

ניתוח ומיפוי הזירה

איסוף שאלות נפוצות וניסוח מסרים לרשת

קביעת וניסוח מסרים

מעקב ותגובות :

מענה בטוקבקים להודעות לעיתונות ולידיעות העוסקות בחברה .

תגובות בפורומים לגולשים באופן גלוי וסמוי בנושאי המותג .

דיווח על פעילות הפקת דוח חודשי המסכם ומנתח את כל האזכורים של מוצרי החברה באזורי השיחה : הדו " ח כולל תמונת מצב על החודש שעבר וסוקר נושאים שבלטו או חזרו על עצמם . הדו " ח כולל קישורים ישירים למקומות בהם התנהלה השיחה . אנו מבצעים ניתוח כמותי של התגובות השליליות , החיוביות והניטרליות שאנו נתקלים בהן . במידה ואנו מאתרים נושא שיש לטפל בו מיידית , אנו דואגים לעבוד בצמוד לנציג החברה על מנת לעצור שיחות שליליות .  

הפקת דוח חודשי המסכם ומנתח את כל האזכורים של מוצרי

החברה באזורי השיחה :

הדו " ח כולל תמונת מצב על החודש שעבר וסוקר נושאים שבלטו או חזרו על עצמם .

הדו " ח כולל קישורים ישירים למקומות בהם התנהלה השיחה .

אנו מבצעים ניתוח כמותי של התגובות השליליות , החיוביות והניטרליות שאנו נתקלים בהן .

במידה ואנו מאתרים נושא שיש לטפל בו מיידית , אנו דואגים לעבוד בצמוד לנציג החברה על מנת לעצור שיחות שליליות .

 

תודה !

Add a comment

Related presentations

Canvas Prints at Affordable Prices make you smile.Visit http://www.shopcanvasprint...

30 Días en Bici en Gijón organiza un recorrido por los comercios históricos de la ...

Con el fin de conocer mejor el rol que juega internet en el proceso de compra en E...

With three established projects across the country and seven more in the pipeline,...

Retailing is not a rocket science, neither it's walk-in-the-park. In this presenta...

What is research??

What is research??

April 2, 2014

Explanatory definitions of research in depth...

Related pages

Aktuelle Nachrichten | RP ONLINE

Die neuesten Nachrichten, Bilder und Videos aus Politik, Wirtschaft, Sport, Kultur, Gesellschaft, Auto, Digitale Welt sowie Düsseldorf und ganz NRW.
Read more

PRonline.de / Online-PR Agentur Berlin

PRonline.de unterstützt Sie ganzheitlich in digitaler Kommunikation. Von Public Relations über SEO und Pressekontakten bis hin zu Webdesign und Social Media.
Read more

Online-PR – Wikipedia

Online-PR oder Online-Public-Relations ist eine Form der Öffentlichkeitsarbeit, bei der mit organisationalen Anspruchsgruppen nicht über klassische ...
Read more

BelieveIN PR & Online Agentur.

Wir sind Ihr frischer Partner für PR und Webdesign im Rhein-Main Gebiet. Von Social-Media über die eigene und textsichere Homepage bis zum Print.
Read more

Online-PR - Fachartikel mit zwei Praxisbeispielen

Praxisnaher Fachartikel über professionelle Online-PR - so setzen Spezialisten Online-PR effektiv ein.
Read more

Blog zu Public Relations, Öffentlichkeitsarbeit und Online-PR

Im PR-Agentur Blog gibt eine führende PR-Agentur wertvolle Praxistipps und berichtet über spannende Trends aus Pressearbeit, Public-Relations und Online-PR.
Read more

PR-Online.org - Wir bieten Ihnen Ihr gesamtes PR-Spektrum ...

PR-Online.org bietet: Pressetext, Rede, Vortrag, Referat, Geschäftsbericht, Fachartikel, Image-Broschüre, Präsentation, Werbetext, Brief, Mailing ...
Read more

PR News – For Smart Communicators

The PR News Group is a daily intellectual hub that serves the communications and marketing community at corporations, agencies and nonprofits.
Read more

Was ist Online-PR und wie nutzen Unternehmen PR im ...

Mehr Wissen für mehr Erfolg im Internet: "Was ist Online-PR und wie nutzen Unternehmen PR im Internet?" mit Tipps, Tricks und Know-How,
Read more

pr online

Preisgünstiges Webdesign von PR-Online Berlin für kleine und mittelständische Unternehmen
Read more