PR Online

50 %
50 %
Information about PR Online
Business & Mgmt

Published on May 3, 2009

Author: blinkit

Source: slideshare.net

Description

Blinkit's PR Online: Costumer Service Online, Online Presence, Brand Monitoring.

PR ברשת מצטרפים לשיחה

ניהול והנעת תקשורת פתוחה ואישית בין ארגונים , מוסדות ומותגים לבין הלקוחות , העובדים והשותפים שלהם . מי אנחנו בלינק היא החברה הראשונה בישראל המתמחה ביחסי ציבור אונליין , בלוגים ארגוניים ו - Conversation Marketing

שירותי ה - PR מתחלקים למספר סוגים : מה אנחנו עושים ? מותג מידע עסקי – אודות מתחרים , אודות המותג שירות לקוחות אונליין יצירת נוכחות ברשת הגנת המותג

הגנת מותג מעקב ואיתור שיחות אודות המותג או החברה בפורומים ובלוגים , וכתיבת תגובות .

מעקב ואיתור שיחות אודות המותג או החברה בפורומים ובלוגים , וכתיבת תגובות .

נוכחות ברשת בלוג תחרות הכתיבה עבור קולנוע לב - לתחרות נחשפו לפחות 25,000 גולשים הפצת מתכונים של תנובה בפורומים כולל קישור לאתר השף הלבן הפצת ידיעות באתרי שיתוף ברשת ופנייה לבלוגרים , למנהלי פורומים ולכתבי רשת לצורך הפצת מסרים של החברה . פעילויות יזומות בשיתוף הגולשים בפורטלים הגדולים ( תפוז , נענע ) כמו : תחרויות כתיבת תסריטים עבור קולנוע לב , הפצת מתכונים עבור תנובה . יצירת קבוצות בפייסבוק , כמו קבוצת הבוגרים של הקריה האקדמית אונו . יצירת אפליקציות עבור פייסבוק כמו " שוקו בשקית " עבור תנובה .

הפצת ידיעות באתרי שיתוף ברשת ופנייה לבלוגרים , למנהלי פורומים ולכתבי רשת לצורך

הפצת מסרים של החברה .

פעילויות יזומות בשיתוף הגולשים בפורטלים הגדולים ( תפוז , נענע ) כמו : תחרויות כתיבת תסריטים עבור קולנוע לב , הפצת מתכונים עבור תנובה .

יצירת קבוצות בפייסבוק , כמו קבוצת הבוגרים של הקריה האקדמית אונו .

יצירת אפליקציות עבור פייסבוק כמו " שוקו בשקית " עבור תנובה .

שירות לקוחות אונליין איתור תלונות , שאלות ושיחות אודות החברה או המותג בפורומים וקהילות , ושתילת תגובה רשמית וגלויה מטעם החברה . מדובר על דרך נוספת המאפשרת לאתר בעיות חוזרות במוקדי התמיכה הטלפוניים וכן מאפשר לעצור התלקחות שיחה שלילית בפורומים כגון פורום צרכנות וכו '.

איתור תלונות , שאלות ושיחות אודות החברה או המותג בפורומים וקהילות , ושתילת תגובה רשמית וגלויה מטעם החברה .

מדובר על דרך נוספת המאפשרת לאתר בעיות חוזרות במוקדי התמיכה הטלפוניים וכן מאפשר לעצור התלקחות שיחה שלילית בפורומים כגון פורום צרכנות וכו '.

איך זה עובד ? מיפוי ואסטרטגיה : ניתוח ומיפוי הזירה איסוף שאלות נפוצות וניסוח מסרים לרשת קביעת וניסוח מסרים מעקב ותגובות : מענה בטוקבקים להודעות לעיתונות ולידיעות העוסקות בחברה . תגובות בפורומים לגולשים באופן גלוי וסמוי בנושאי המותג . דיווח : הפקת דוח חודשי המסכם ומנתח את כל האזכורים של מוצרי החברה באזורי השיחה .

מיפוי ואסטרטגיה :

ניתוח ומיפוי הזירה

איסוף שאלות נפוצות וניסוח מסרים לרשת

קביעת וניסוח מסרים

מעקב ותגובות :

מענה בטוקבקים להודעות לעיתונות ולידיעות העוסקות בחברה .

תגובות בפורומים לגולשים באופן גלוי וסמוי בנושאי המותג .

דיווח על פעילות הפקת דוח חודשי המסכם ומנתח את כל האזכורים של מוצרי החברה באזורי השיחה : הדו " ח כולל תמונת מצב על החודש שעבר וסוקר נושאים שבלטו או חזרו על עצמם . הדו " ח כולל קישורים ישירים למקומות בהם התנהלה השיחה . אנו מבצעים ניתוח כמותי של התגובות השליליות , החיוביות והניטרליות שאנו נתקלים בהן . במידה ואנו מאתרים נושא שיש לטפל בו מיידית , אנו דואגים לעבוד בצמוד לנציג החברה על מנת לעצור שיחות שליליות .  

הפקת דוח חודשי המסכם ומנתח את כל האזכורים של מוצרי

החברה באזורי השיחה :

הדו " ח כולל תמונת מצב על החודש שעבר וסוקר נושאים שבלטו או חזרו על עצמם .

הדו " ח כולל קישורים ישירים למקומות בהם התנהלה השיחה .

אנו מבצעים ניתוח כמותי של התגובות השליליות , החיוביות והניטרליות שאנו נתקלים בהן .

במידה ואנו מאתרים נושא שיש לטפל בו מיידית , אנו דואגים לעבוד בצמוד לנציג החברה על מנת לעצור שיחות שליליות .

 

תודה !

Add a comment

Related presentations

Related pages

Aktuelle Nachrichten | RP ONLINE

Die neuesten Nachrichten, Bilder und Videos aus Politik, Wirtschaft, Sport, Kultur, Gesellschaft, Auto, Digitale Welt sowie Düsseldorf und ganz NRW.
Read more

PRonline.de / Online-PR Agentur Berlin

PRonline.de unterstützt Sie ganzheitlich in digitaler Kommunikation. Von Public Relations über SEO und Pressekontakten bis hin zu Webdesign und Social Media.
Read more

Online-PR – Wikipedia

Online-PR oder Online-Public-Relations ist eine Form der Öffentlichkeitsarbeit, bei der mit organisationalen Anspruchsgruppen nicht über klassische ...
Read more

BelieveIN PR & Online Agentur.

Wir sind Ihr frischer Partner für PR und Webdesign im Rhein-Main Gebiet. Von Social-Media über die eigene und textsichere Homepage bis zum Print.
Read more

Online-PR - Fachartikel mit zwei Praxisbeispielen

Praxisnaher Fachartikel über professionelle Online-PR - so setzen Spezialisten Online-PR effektiv ein.
Read more

Blog zu Public Relations, Öffentlichkeitsarbeit und Online-PR

Im PR-Agentur Blog gibt eine führende PR-Agentur wertvolle Praxistipps und berichtet über spannende Trends aus Pressearbeit, Public-Relations und Online-PR.
Read more

PR-Online.org - Wir bieten Ihnen Ihr gesamtes PR-Spektrum ...

PR-Online.org bietet: Pressetext, Rede, Vortrag, Referat, Geschäftsbericht, Fachartikel, Image-Broschüre, Präsentation, Werbetext, Brief, Mailing ...
Read more

PR News – For Smart Communicators

The PR News Group is a daily intellectual hub that serves the communications and marketing community at corporations, agencies and nonprofits.
Read more

Was ist Online-PR und wie nutzen Unternehmen PR im ...

Mehr Wissen für mehr Erfolg im Internet: "Was ist Online-PR und wie nutzen Unternehmen PR im Internet?" mit Tipps, Tricks und Know-How,
Read more

pr online

Preisgünstiges Webdesign von PR-Online Berlin für kleine und mittelständische Unternehmen
Read more