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Ponencia "Redes Sociales más Extendidas. Características y Particularidades"

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Published on March 13, 2014

Author: josemanuelarroyoquero

Source: slideshare.net

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"Redes Sociales más Extendidas. Características y Particularidades". Segunda de las Ponencias del Ciclo de Jornadas "Redes Sociales y su Utilidad para PYMEs, Comercio, Hostelería y Emprendedores" impartidas por Melkart Social Media Marketing en las instalaciones de Centro de Negocios y Formación Chiclana Activa.
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“ REDES SOCIALES Y SU UTILIDAD PARA PYMES , COMERCIO , HOSTELERÍA Y EMPRENDEDORES ” REDES SOCIALES MÁS EXTENDIDAS. CARACTERÍSTICAS Y PARTICULARIDADES. Con Melkart Social Media www.melkartsocialmedia.com Jueves, 13 de Marzo de 2014 Ponente: José M. Arroyo Quero Founder & CEO Melkart Social Media

A modo de introducción y reflexión

Introducción  Las Redes Sociales son comunidades virtuales donde  sus usuarios interactúan entre si, buscando aficiones,  intereses, gustos o ideas en común. Son plataformas  de comunicaciones que permite conectar gente que se  conoce o que desea conocerse, y que les permiten  compartir todo tipo de archivos y recursos, en un  lugar fácil de acceder y configurar y que está  administrado por los propios usuarios.  Se fundamentan en la Teoría de los 6 grados de separación (1967). Todxs estamos interconectadxs a  través de un máximo de 6 personas como  intermediarixs en la cadena de amigos.  Anécdota: Contrariamente a la creencia popular,  Facebook no fue la 1ª Red Social creada (2004).     Fue Classmates (1995), que aún funciona.

Facebook (I)  Tras Google, es la página más visitada de toda Red.  La más extendida y popular. Su uso es el más sencillo e intuitivo. En su “timeline” (anterior “muro”) puedes escribir lo que se te ocurra, frases, enlaces y fotos (hasta álbumes). Ubicar los estados, etiquetar las fotos y un largo etc.  Las Personas tienen “Perfil” y hacen o consiguen “Amigxs” (y también seguidores, según configuración o situaciones) y las Instituciones, Empresas y/u otro tipo de Organizaciones tienen “Página” o “Fanpage” y buscan conseguir “Seguidores”.  Dispone de un servicio de mensajería instantánea privada.  Incluye también un chat para chatear con tus “amigxs” de FB.  Existen multitud de juegos dentro de la propia plataforma. Los más populares suelen acabar en ….Ville. Y sus jugadorxs no cejan en su empeño de que desees quemarles sus PC,s. ;-)  Posibilidad de crear Grupos (abiertos, cerrados y secretos), donde lxs usuarixs se agregan en función de sus gustos, intereses, ideas, propósitos, afinidades, profesiones, etc.  Eventos: Crear y convocar con alguna finalidad.

Facebook (y II)  El Perfil. La foto del Perfil preferentemente tu foto o la de cualquier objeto o imagen con la que te sientas identificado. Dejarlo vacío causa mala impresión.  La Portada. Imagen o conjunto de ellas que digan algo de ti.  Biografía e Información. Se aconseja cumplimentar para que el resto de la red se haga una mejor idea sobre quién eres.  Los paranoicos de la privacidad mejor que no estén en RRSS.  Dispone de una Configuración: General, Seguridad, Privacidad, Biografía y Etiquetado, Bloqueos. Ampliamos.  Desde la Configuración también gestionamos las Notificaciones, el Móvil, los Seguidores y las Aplicaciones.  Si además de Perfil contamos con una Página también podremos controlar los Anuncios y la Forma de pago.  En Configuración podemos programar multitud de opciones que hacen de nuestro Perfil algo muy personal. Muy importante prestar especial atención a la Seguridad y la Privacidad.  “Tened cuidado con lo que colgáis en Facebook”. Obama. USA.

Twitter (I)  En puridad conceptual, no estamos ante una Red Social, (así lo manifiesta y reconoce su propio creador) sino ante una Red de Microblogging. Expresarse en 140 caracteres (ó – por si RT)  En Twitter la inmediatez en el envío de “tweets” es instantánea y la información circula libremente. Todos los usuarios pueden hacerse eco de las informaciones que cada usuario publica.  La “curva de aprendizaje” de Twitter es un poco difícil al principio, pero “solo” se trata de: leer, escribir y compartir.  Aporta avances en relación a otros “medios de comunicación” nativos de internet. Ha generado su propio código y ha creado sus pautas de conducta específicas.  Es eminentemente “público”, no existe la “reciprocidad” de otras redes y la interactuación es igualmente libre.  La estructura básica es seguidor (follower) y siguiendo (following). “Unfollow”: dejar de seguir.  Originariamente se trata de textos planos, preferiblemente organizados en torno a un tema (haghtag, etiqueta, #)

Twitter (y II)  Los tuits pueden llevar vínculos, fotos o vídeos. Dada la limitación de espacio hay que contar con un acortador de URL.  En una Red en la que, por encima de todo, prima la espontaneidad, la actualidad, la inmediatez y la interactuación.  De sus alrededor de 500 MM de usuarios se estima que el 25% están inactivos. Venta de followers. Otras malas prácticas.  Tuitstars e Influencers: Personas cuyos tuits son seguidos y marcan o crean tendencias. Objetivos de las marcas.  TT : Trending Topic. Tema del Momento. Tendencia  DM: Mensaje Directo. Privado.  RT: Retweet. Replicar un tuit citando la procedencia original.  MT: Replicar un tuit citando procedencia y modificando algo.  #FF: Follow Friday. Los viernes se aconseja a quiénes seguir.  Netiqueta: 1) Completa tu perfil al máximo. Cabeza Huevo da mala impresión. 2) Agradecer follow mediante DM (con/sin spam), agradecer RT y la costumbre del #FF van cayendo en desuso.

Google +  Debido a su propietario y a todo el potencial que despliega, es la Red Social en la que “tienes que estar”.  Te aporta bastante visibilidad y posicionamiento SEO.  Tener una cuenta Google te posibilita abrirte el perfil en Google + e integrarlo con otros servicios como Gmail, Maps, Places (empresas), Drive, Docs, etc.  El perfil es muy amplio y puedes cumplimentar infinidad de aspectos e información sobre ti.  Se facilita la publicación mediante el botón +1, que también sirve como un “Me Gusta”.  Los amigos se organizan mediante diferentes “Círculos”.  Puedes compartir textos, enlaces, fotos, videos o eventos que desees convocar.  Desde tu perfil puedes crear y administrar Páginas de Empresa y pertenecer y participar en “Comunidades”.  Novedoso: el “Hangouts”. “Quedadas”. Charlas en grupo y en vivo . Videoconferencias con múltiples usuarios .

Linkedin  La Red Social de los Profesionales. Existen “Contactos”  Permite colgar todo tu Currículum Profesional, tus Capacidades y Habilidades, fotos, PDF, etc., al objeto de que las empresas interesadas puedan visualizarlo y contactar. También la propia Red te sugiere posibles puestos de trabajo.  Las empresas publican sus ofertas de empleo. Páginas.  2 tipos de cuenta: Normal (gratis) y Premiun (de pago)  Los contactos van por “grados” y la política sobre cómo contactar es, como poco, curiosa.  Se busca Trabajo u Oportunidades de Negocio a través de los Contactos y Recomendaciones.  Permite “actualizaciones de estado” para dinamizar tu perfil.  Se crean “Grupos” en torno a intereses/conocimientos. Son una permanente fuente de conocimientos y experiencias. La pertenencia y ser usuario activo en ellos aporta “calidad”.  Gran futuro y proyección en relaciones B2B.  Otras Redes parecidas: Viadeo, Xing o Experter

Pinterest  La “niña bonita” de las Redes Sociales, denominada así por su espectacular evolución y proyección.  Se define como “una herramienta para reunir y organizar las cosas que te gustan”. Y esto se produce en un entorno social, compartiendo nuestros gustos e intereses e inspirarnos en las recopilaciones de la comunidad de usuarios.  Cada imagen o contenido que compartimos (Pin), podemos organizarlo en diferentes Tableros, según nuestro criterio. Admiten comentarios escritos.  Podemos crear un “perfil” con nuestros datos principales y links a otras RRSS como FB y Twitter.  Red muy apropiada para colgar Infografías. Elemento visual y explicativo importantísimo y de enorme proyección en RRSS.  Podemos ver los tableros de cualquier usuario. “pinear” desde el (compartirlos) o visualizar los más populares o por categorías. Es una fuente de inspiración inagotable.  Existen tableros públicos y secretos.

YouTube  Usuarios y Empresas publican y comparten vídeos.  Propiedad de Google+. Hay que tener un Canal (cuenta) para poder subir vídeos. Tener una cuenta de Google para abrir un Canal.  Los vídeos admiten etiquetas y completas descripciones para una mejor localización.  Existen “Suscriptores”. El usuario se suscribe al Canal que desea.  En el perfil de tu cuenta (Canal) puedes describir tu actividad profesional y colocar links a tus web o blog. También “linkar” a tus perfiles/cuentas en otras RRSS . Aparecen en tu Inicio.  Puedes crear Preferencias y Listas de Reproducción.  Los vídeos son visualizados y comentados por cualquier persona, tenga o no Canal propio.  Las posibilidades de utilización con fines empresariales y de negocio son infinitas, por lo que la integración de Youtube en cualquier estrategia de Social Media es FUNDAMENTAL.

Slideshare  La Red social de uso Pedagógico y Educativo.  Permite subir y compartir presentaciones en Power Point y documentos en PDF.  Otras Redes generalmente no lo permiten, por lo que si deseas compartir este tipo de archivos, los subes a Slideshare y luego los cuelgas en FB o Twitter como si se tratará de un vínculo.  Compartir todo tipo de información con el dinamismo que aportan las presentaciones es una excelente forma de difundir conocimiento a través de la tecnología.  La relación es “Seguidor” y “Siguiendo”  En los últimos años va posicionándose cada vez más.  En tu Perfil puedes describir ampliamente tu actividad profesional/empresarial, incluir la URL de tu web o blog y las direcciones de tus perfiles en las principales RRSS.  No tiene Control de Privacidad.  Permite “Etiquetar” lo que hayas colgado e “Incrustar” en tu Web o en tu Blog.

Fotografía  Propiedad de Yahoo.  Subir, almacenar, ordenar, buscar, compartir y vender fotografías y videos.  Muy útil si se tienen Blogs. Para usarla como “deposito en la Web” de las imágenes que usaremos.  Puedes vincularla con tu cuenta de Twitter.  Dispone de múltiples herramientas que permiten etiquetar, explorar y comentar.   Aplicación muy popular para dispositivos móviles, permite editar, retocar y agregar efectos a fotos tomadas con ellos.  Posibilita compartirlas en las RRSS. y explorar las fotos de otros usuarios .  Como todo lo que tenga que ver con “lo Móvil”, su progresión en los últimos años es espectacular y su proyección futura bastante interesante.

Netiqueta: Normas de Educación, Protocolo y Urbanidad en la Red.  No olvides nunca que detrás de la pantalla hay una persona real. Compórtate como lo harías si la tuvieses delante.  Cada Red Social tiene sus Normas específicas. Asegúrate de Leerlas con atención y Respetarlas. Igual para los Grupos.  Escribir sólo con MAYÚSCULAS equivale a ¡GRITAR!  Utiliza emoticonos para matizar el lenguaje escrito.  Cita siempre la fuente original de aquello que cuelgas en RRSS  Respeta la privacidad de los demás usuarios.  Ten cuidado con el etiquetado de fotos. Pide permiso antes.  No mandes mensajes de forma indiscriminada.DM en Twitter.  No convoques eventos de forma continua invitando a todo lo que se mueve. Lo mismo vale para los juegos en FB.  No estés “todo el rato” hablando de ti, de lo maravillosx que eres y de lo fantástico que es tu Negocio.  Intenta aplicar la “Ley de Pareto en Social Media”, 80/20.  Estás en una Red SOCIAL. Por tanto: “Be SOCIAL, my friend”.

Otras Redes Sociales y algunos “Asimilados”

Geolocalización. “SoLoMo”. A desarrollar en la Jornada de “Utilización de Redes Sociales. Ventajas Competitivas Sectoriales”

Aerco-PSM @aerco_comunidad GabyCastellanos @gabycastellanos Dolores Vela @doloresvela Paco Viudes @pacoviudes Webs a 100 @websa100 Alfredo Vela @alfredovela Eva Collado @evacollado Juan Merodio @juanmerodio Strategia Online @StrategiaOnline SocialBlaBla @SocialBlaBla Ant. V Chanal @AntonioVChanal PatriciaBehisa @PatriciaBehisa Luis M Villanueva @Lu1sma Mkt & Web @marketingandweb Merca2.0 @Merca20 Foro SM @forosocialmedia A quién seguir para ampliar información….. SM_revolution @SM_revolution RebeldesOnlin @Rebeldes_Onlin1 Víctor Martín @vmdeluxe Israel García @Israel_Garcia Oct Regalado @OctavioRegalado Puro Marketing @puromarketing Territorio Creativo @tcreativo ¡Ah!................................ Y a www.facebook.com/MLKSocialMedia En Twitter @MLKSocialMedia En Google + y LinkedIn buscad Melkart Social Media Marketing Disculpad aquellxs que no estáis. En la próxima apareceréis. ;-) No están todos los que son, pero sí que son todos los que están. SeguirlesenTwittery,especialmente,ensus WebBlogs.

En la próxima Jornada…..  Hablaremos sobre Estrategias de Marketing en Internet y Redes Sociales.  Veremos qué es un “Social Media Plan” y la forma óptima de adecuarlo a nuestra Empresa o Negocio. (Sí,……y también a nuestro Presupuesto) Gracias por vuestra Asistencia y Atención. ¡Os esperamos el próximo Jueves!

Entidades Organizadoras Centro de Negocios y Formación CHICLANA ACTIVA Melkart Social Media Marketing Consultoría sobre Estrategias de Presencia en Internet y Redes Sociales. www.melkartsocialmedia.com

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