Podem arribar a una Administració 2.0?

50 %
50 %
Information about Podem arribar a una Administració 2.0?

Published on April 13, 2008

Author: carlosguadian

Source: slideshare.net

Description

Sessió web del departament de justícia

 

La noció web 2.0 canvia la mentalitat de l’usuari i de l'Administració. Com integrar el model web 2.0 a l'Administració. Eines i recursos col·laboratius a Internet: blogs (Wordpress, Blogger), RSS (Bloglines, Google Reader, Thunderbird), bookmarking (Del.icio.us) i filtres socials de notícies (blogsearch, news), xarxa social (Linkedin, Facebook), wiki, etc. Experiències web 2.0 a l'Administració.

La noció web 2.0 canvia la mentalitat de l’usuari i de l'Administració.

Com integrar el model web 2.0 a l'Administració.

Eines i recursos col·laboratius a Internet: blogs (Wordpress, Blogger), RSS (Bloglines, Google Reader, Thunderbird), bookmarking (Del.icio.us) i filtres socials de notícies (blogsearch, news), xarxa social (Linkedin, Facebook), wiki, etc.

Experiències web 2.0 a l'Administració.

La noció web 2.0 canvia la mentalitat de l’usuari i de l'Administració

Canvis i + canvis Tots som emissors Conversa Comunitat de proximitat Participació I creació Internet com a mitjà lliure Xarxa Col·laboració Crowdsourcing Mèrit Màrketing Viral Un emissor Un receptor Individu Passivitat Mitjans clàssics Contacte personal Individualisme Fonts clàssiques Poder Publicitat

Tots som emissors

Conversa

Comunitat de proximitat

Participació I creació

Internet com a mitjà lliure

Xarxa

Col·laboració

Crowdsourcing

Mèrit

Màrketing Viral

Un emissor

Un receptor

Individu

Passivitat

Mitjans clàssics

Contacte personal

Individualisme

Fonts clàssiques

Poder

Publicitat

 

Què canvia? L’usuari Internet ha posat a l’usuari com a centre Neix la figura del Prosumer Tot és bidireccionalitat Neix la conversa global Algunes administracions comencen a fer servir eines 2.0 Es dona més rellevància a l’usuari, a l’empleat públic

Internet ha posat a l’usuari com a centre

Neix la figura del Prosumer

Tot és bidireccionalitat

Neix la conversa global

Algunes administracions comencen a fer servir eines 2.0

Es dona més rellevància a l’usuari, a l’empleat públic

I l’Administració? Com és una Administració 2.0? Serveis administratius com a plataforma La llarga i diversa cua de ciutadans, per tant, la llarga cua de serveis de l’Administració Anar a l’origen per a obtenir resposta. Els ciutadans parlen i afegeixen valor als serveis. La comunitat de la ciutadania. Hi ha una xarxa, construeix relacions. L’evolució com a procés. L’administració en una constant versió beta La confiança és la millor via d’enfortiment. Cal cooperar amb els ciutadans, no controlar-los. Administració accessible. Múltiples vies d’accedir als serveis de l’Administració Pública

Serveis administratius com a plataforma

La llarga i diversa cua de ciutadans, per tant, la llarga cua de serveis de l’Administració

Anar a l’origen per a obtenir resposta. Els ciutadans parlen i afegeixen valor als serveis. La comunitat de la ciutadania.

Hi ha una xarxa, construeix relacions.

L’evolució com a procés.

L’administració en una constant versió beta

La confiança és la millor via d’enfortiment.

Cal cooperar amb els ciutadans, no controlar-los.

Administració accessible. Múltiples vies d’accedir als serveis de l’Administració Pública

 

Quins elements ens fan falta? El sentiment de comunitat, l’actitud col·laborativa, el caràcter obert i la confiança són les bases de la web 2.0 en contraposició de: la centralització, els secrets i la desconfiança.

El sentiment de comunitat,

l’actitud col·laborativa,

el caràcter obert i

la confiança

són les bases de la web 2.0 en contraposició de:

la centralització,

els secrets i

la desconfiança.

Per tant necessitem... Un canvi d’actitud en els quadres de l’Administració. Suport en la gestió del canvi . Formació sobre les possibilitats que ofereixen les noves eines. Solucions tècniques per a les noves necessitats tant d’infraestructures com de programari. Tot això per treballar : De cara a la ciutadania De cara als propis empleats públics i a altres administracions

Un canvi d’actitud en els quadres de l’Administració.

Suport en la gestió del canvi .

Formació sobre les possibilitats que ofereixen les noves eines.

Solucions tècniques per a les noves necessitats tant d’infraestructures com de programari.

Tot això per treballar :

De cara a la ciutadania

De cara als propis empleats públics i a altres administracions

I les eines?

Blogs Són gestors de continguts molt econòmics, fàcils de fer servir Es poden utilitzar tant al front-office com al back-office Són eines molt bones per millorar la comunicació interna, sobretot en organitzacions grans Augmenta la capacitat de gestió I de cara als ciutadans té la capacitat de transmetre informació i de recollir la seva opinió

Blogs

Són gestors de continguts molt econòmics, fàcils de fer servir

Es poden utilitzar tant al front-office com al back-office

Són eines molt bones per millorar la comunicació interna, sobretot en organitzacions grans

Augmenta la capacitat de gestió

I de cara als ciutadans té la capacitat de transmetre informació i de recollir la seva opinió

www.bfa-mugalariak.blogspot.com www.ugtaeat.es/ www.gestioconeixement.blogspot.com

Open ProPolis i la Blogosfera Pública www.openpropolis.com

RSS eina que ens permet recollir informació sense necessitat d’haver d’anar-la a buscar

eina que ens permet recollir informació sense necessitat d’haver d’anar-la a buscar

Qui té la cartolina blava?

Google Reader ( http://reader.google.com )‏ Thunderbird ( http://www.mozilla-europe.org/es/products/thunderbird/ ) ‏ Wikio filtrat de notícies per paraules clau http://www.wikio.es/search/generalitat+just%C3%ADcia Rmail, rebre els feeds en el mail ( http://www.r-mail.org/ )

Google Reader ( http://reader.google.com )‏

Thunderbird ( http://www.mozilla-europe.org/es/products/thunderbird/ ) ‏

Wikio filtrat de notícies per paraules clau http://www.wikio.es/search/generalitat+just%C3%ADcia

Rmail, rebre els feeds en el mail ( http://www.r-mail.org/ )

Bookmarking o si voleu, “taguejar” Classificar la informació en funció de la nostra percepció, al compartir tenim la visió dels altres I per tant enriquim la nostra pròpia visió Una de les novetats que més m’agraden, per la seva utilitat però també pel que representa, és l’hàbit del marcatge social. O, per dir-ho més clar, aquesta idea de compartir els enllaços . A poc a poc, diverses persones de la CCMA s’hi han afegit i es va convertint per nosaltres en una altra via de comunicació. Tenim una xarxa petita però sincera i real a través del del.icio.us. Hi ha professionals de l’empresa on treballo amb els que parlo poc, i quasi no escric correus, però als que tot sovint dic coses a través de l’opció “links for”, que consisteix a enviar-los un avís d’alguna cosa d’interès. I ells fan el mateix. No solament és rellevant com a via de comunicació. M’agrada molt el que implica: vol dir que quan navegues, que quan veus coses, no penses només en tu mateix sinó que tens presents altres persones. Aquesta forma d’altruisme compartit sol veure’s recompensada però al marge d’aquest benefici, practicar-ho ja és un plaer. http://janquim.blogspot.com/2008/04/documentaci-de-tvc-comparteix-enllaos.html

Una de les novetats que més m’agraden, per la seva utilitat però també pel que representa, és l’hàbit del marcatge social. O, per dir-ho més clar, aquesta idea de compartir els enllaços .

A poc a poc, diverses persones de la CCMA s’hi han afegit i es va convertint per nosaltres en una altra via de comunicació. Tenim una xarxa petita però sincera i real a través del del.icio.us.

Hi ha professionals de l’empresa on treballo amb els que parlo poc, i quasi no escric correus, però als que tot sovint dic coses a través de l’opció “links for”, que consisteix a enviar-los un avís d’alguna cosa d’interès. I ells fan el mateix.

No solament és rellevant com a via de comunicació. M’agrada molt el que implica: vol dir que quan navegues, que quan veus coses, no penses només en tu mateix sinó que tens presents altres persones. Aquesta forma d’altruisme compartit sol veure’s recompensada però al marge d’aquest benefici, practicar-ho ja és un plaer.

http://janquim.blogspot.com/2008/04/documentaci-de-tvc-comparteix-enllaos.html

http://del.icio.us/departamentjusticia

Xarxes socials, comunitats http://www.facebook.com/group.php?gid=4947433482

http://ecatalunya.gencat.net/

http://www.las1001ideas.com

http://epractice.eu

Altres eines

Canals de vídeo http://sclipo.com/user/departamentjusticia http://youtube.com/user/departamentjusticia

Slideshare http://www.slideshare.net/justicia

Flickr (imágenes) http://www.flickr.com/photos/departamentjusticia/

Google Calendar (informar d’activitats) http://www.google.com/calendar/embed?src=departamentjusticia%40gmail.com

Documents col·laboratius http://www.google.com/google-d-s/hpp/hpp_es.html http://www.wikispaces.com/

Elements de missatgeria instantània i de veu sobre IP Gtalk Jabber Skype ichat

Gtalk

Jabber

Skype

ichat

Twitter Twitter és una eina de conversa sincrònica que permet fer el seguiment d’un usuari en la seva activitat diaria. És considera Twittscan Twitter Local Tweetvolume

Twitter és una eina de conversa sincrònica que permet fer el seguiment d’un usuari en la seva activitat diaria. És considera

Twittscan

Twitter Local

Tweetvolume

Gràcies per la vostra atenció Carlos Guadián Orta www.autoritas.es www.k-government.com skype ID: carlosguadian Les imatges utilitzades en aquesta presentació estan sota llicència de Creative Commons. Per trobar-les s’ha fet servir flickrCC

Carlos Guadián Orta

www.autoritas.es

www.k-government.com

skype ID: carlosguadian

Les imatges utilitzades en aquesta presentació estan sota llicència de Creative Commons. Per trobar-les s’ha fet servir flickrCC

Add a comment

Related pages

12a Sessió web: Podem arribar a una Administració 2.0 ...

Vídeo de la 12a Sessió web, a càrrec de Carlos Guadián: "Podem arribar a una Administració 2.0? Eines i actituds col·laboratives". Video ...
Read more

Zentation.com Webcast - 12a Sessió web: Podem arribar a ...

Vídeo de la 12a Sessió web, a càrrec de Carlos Guadián:
Read more

9 La noció web 2.0 canvia la mentalitat de l’usuari i ...

Podem arribar a una Administració 2.0? Eines i actituds col·laboratives Author: Generalitat de Catalunya. Departament de >Justícia Subject: sessió web
Read more

La georeferenciació a l’Administració

Title: Podem arribar a una Administració 2.0? Eines i actituds col·laboratives Author: Generalitat de Catalunya. Departament de Justícia Keywords
Read more

Administració de sistemes operatius - IOC - Institut ...

En l’actualitat els sistemes d’impressió poden ser ... que permetin una adequada administració d ... 2.0 arriba a una velocitat de ...
Read more

Escola d’Administració Pública de Catalunya ...

Podem anar cap a una Administració ... Els casos escollits poden arribar a generar ... sembla que qui no és al món 2.0 no existeix, i potser una ...
Read more

El màrqueting aplicat a l'Administració local

... El màrqueting aplicat a l’Administració Local Aquest dossier temàtic és una selecció de la ... Es poden deixar en préstec un ...
Read more

Funció pública a Espanya - Viquipèdia, l'enciclopèdia ...

... va saber i va poder separar el poder espiritual del poder terrenal. L'Administració ... arribar a valdre fins a un 50 ... treball d'una administració ...
Read more