advertisement

PM competenies-pmcd model

50 %
50 %
advertisement
Information about PM competenies-pmcd model
Business & Mgmt

Published on February 15, 2014

Author: danil_dintsis

Source: slideshare.net

Description

Project team management and PM competencies model
advertisement

Светлышева Ольга Юрьевна Динцис Данил Юрьевич Компетенции менеджера проекта (PM)

Информация о преподавателе Светлышева Ольга Юрьевна osvetlysheva@specialist.ru  преподаватель-практик,  сертифицированный специалист в области кадрового менеджмента,  член Национального союза кадровиков России, автор публикаций по проблемам подбора персонала, управления персоналом, трудового законодательства и кадрового делопроизводства,  кандидат юридических наук,  консультант по вопросам HR-менеджмента. Профессиональный опыт:  опыт работы в HRе более 10 лет,  преподавательской деятельности — 20 лет,  участие в различных проектах в торгово-производственных и сервисных компаниях Страница  2 www.specialist.ru

Информация о преподавателе Динцис Данил Юрьевич dinzis@specialist.ru  Ведущий преподаватель Центра, руководитель направления «Инновационные технологии обучения».  Доктор технических наук. PMP®, EXIN® ITSMF, ITIL OSA, MOF, Cloud Computing certified.  Опубликовал свыше 70 научных и 20 методических трудов.  Координатор российской секции и член Европейского комитета Ассоциации компанийсертифицированных партнеров Майкрософт (IAMCP), рецензент технического комитета IEEE (IEEE TC reviewer), эксперт-разработчик профессиональных стандартов в области IT. Профессиональный опыт:  опыт работы в IT-отрасли свыше 20 лет,  преподавательской деятельности — 15 лет,  участие в различных проектах в сфере IТ в разных отраслях: металлургия, страхование, спорт и фитнес, нефтегазовая промышленность, банкинг, телеком. Страница  3 www.specialist.ru

1. Вступительное слово 2. Понятие компетенций 3. Виды компетенций менеджера проекта 4. Работа с моделью компетенций менеджера проекта 5. Заключение Подробнее о этом Вы можете узнать на курсах: «Управление командой проекта», «Менеджер по персоналу» и др. Страница  4 www.specialist.ru

Специфика проектных команд Страница  5 www.specialist.ru

Роли и ответственность менеджеров проектов Лидерство Формирование команды Контроль Партнерство Страница  6 www.specialist.ru

Так говорит PMBOK® Менеджеры проектов должны уметь определять, формировать, поддерживать, руководить, мотивировать и воодушевлять команды проектов для повышения эффективности их работы и достижения целей проекта Страница  7 www.specialist.ru

КАК? Страница  8 www.specialist.ru

Используемые сокращения  PMBOK® (Project Management Body of Knowledge) Руководство к Своду знаний по управлению проектами  PM (Рroject Manager) - менеджер проекта  HR (Human Resources, Human Relations) – человеческие ресурсы, управление персоналом – менеджер по персоналу  Модель PMCD (Рroject Manager Competency Development) – модель развития компетенций менеджера проекта Страница  9 www.specialist.ru

Проект В проекте могут участвовать: - временное предприятие, предназначенное для создания уникальных продуктов, услуг или результатов Проекты могут быть Внутренними Страница  10  один человек,  одно структурное подразделение,  несколько структурных подразделений организации. Внешними www.specialist.ru

Примеры проектов разработка нового продукта или услуги осуществление изменений в структуре, кадрах и стиле организации разработка или приобретение новой или усовершенствованной информационной системы строительство здания или сооружения внедрение новой процедуры или нового процесса на предприятии Страница  11 www.specialist.ru

Роли PM и HR Управление персоналом Оперативное управление HR-менеджмент Планирование Мотивация Корпоративная культура Обучение Организация Контроль Планирование потребности Аттестация Координация Лидерство Набор Система мотивации Адаптация Карьера Страница  12 www.specialist.ru

Из истории компетенций «Если традиционные способы измерения способностей не прогнозируют исполнение работы, то чем можно их заменить?» Foreign Service Information Officers, FSIOs Страница  13 McBer and Company www.specialist.ru

Behavioral event interview, BEI):  Что привело к такой ситуации?  Кто был замешан?  Что вы думали, что чувствовали и что хотели выполнить в сложившейся ситуации?  Что вы сделали на самом деле?  Что произошло?  Каким был результат происшествия? Страница  14 www.specialist.ru

Способность слушать, что на самом деле думают или говорят люди — иностранцы с другой культурой Межкультурн ая межличностн ая восприимчив ость предугадыват ь их реакцию Характеристики компетенций, отличавших лучших сотрудников дипслужбы от средних Страница  15 www.specialist.ru

1989 Г. ЛИЛ И САЙН СПЕНСЕРЫ КОМПЕТЕНЦИИ В РАБОТЕ LYLE M. SPENCER, JR., SIGNE M.SPENCER COMPETENCE AT WORK Компетенции (от лат. Competere) соответствовать, подходить Базовое качество индивидуума, имеющее причинное отношение к эффективному и/или наилучшему на основе критериев исполнению в работе или в других ситуациях Страница  16 www.specialist.ru

Менеджерские компетенции (Спенсеры) Вес Компетенция ХХХХХХ Воздействие и Оказание влияния ХХХХХХ Ориентация на достижение ХХХХ ХХХХ Аналитическое мышление ХХХХ Инициатива XXX Развитие других XX Уверенность в себе XX Директивностъ/'Настойчивость XX Поиск информации XX Командное лидерство XX Страница  17 Командная работа и Сотрудничество Концептуальное мышление www.specialist.ru

Модель PMCD (Рroject Manager Competency Development) – модель развития компетенций менеджера проекта Компетентность (competence) – умение осуществлять деятельность в условиях среды проекта, ведущую к достижению ожидаемых результатов, соответствующих определенным и утвержденным стандартам. Универсальные Компетенции РМ Специфические Страница  18 www.specialist.ru

Модель PMCD поможет: • Для определения специфических для данной отрасли и/или организации требований • Для определения их уровня компетентности и зон развития Работодателям Лицам, планирующим карьеру в области управления проектами • Для определения компетенций, которые необходимо развивать Страница  19 Практикующим PM Консультантам организации • Для выявления любых недостатков в компетентности и их преодоления www.specialist.ru

Виды компетенций менеджера проекта Знания Требуемый уровень развития компетентности РМ Личность Страница  20 Текущий уровень развития компетентности РМ Исполнение www.specialist.ru

Виды компетенций менеджера проекта Знания Требуемый уровень развития компетентности РМ Личность Отрасль Страница  21 Текущий уровень развития компетентности РМ Исполнение Организация www.specialist.ru

Структура модели PMCD Компетенции в исполнении Личностные компетенции Компетентность в знаниях Страница  22 www.specialist.ru

Компетентность в исполнении - то, что МП способен сделать или достичь, используя свои знания в области управления проектами. Компетенция в исполнении Страница  23 Успешность проекта www.specialist.ru

Структура компетенций в исполнении Инициация проекта Планирован ие проекта Исполнение проекта Завершение проекта Мониторинг и управление проектом Страница  24 www.specialist.ru

Виды подтверждения Другой материальный и нематериальный результат Результаты работ проекта Документы и обратную связь от заинтересованной стороны Страница  25 www.specialist.ru

В модели PMCD термин «документированный» означает вещественное подтверждение Данные Любая форма носителя информации Официальная переписка Неофициальная переписка Предметы Выходы Страница  26 www.specialist.ru

Пример: Инициация проекта Критерии подтверждения: Проект приведен в соответствие с целями организации и потребностями заказчиков Предварительное описание содержания отражает потребности и ожидания заинтересованных сторон Высокоуровневые риски, допущения и ограничения понятны Заинтересованные стороны идентифицированы, их потребности понятны Устав проекта одобрен Страница  27 www.specialist.ru

Пример элемента «Проект приведен в соответствие с целями организации и потребностями заказчиков» Критерии исполнения Виды подтверждения 1. Понимает соответствие проекта 1. Описание соответствия проекта (стратегическому плану, целям других проектов в портфеле и т.д.) 2. Достигает соглашения со спонсором о соответствии проекта 2. Документированное соглашение со спонсором 3. Определяет потребности и ожидания ключевых заинтересованных сторон 3. Документированные потребности заинтересованных сторон в отношении проекта 4. Определяет характеристики продукта или услуги 2. Документированные высокоуровневые требования заинтересованных сторон к продуктам и услугам, оформленные в соответствии с планом проекта, используемом при выполнении проекта Страница  28 www.specialist.ru

Личностные компетенции – характер поведения, установки и основные характеристики личности, которые вносят вклад в способность человека управлять проектами Коммуникации Лидерство Профессионализм Личностные компетенции Управление Результативность Познавательная способность Страница  29 www.specialist.ru

Пример: Коммуникации Критерии подтверждения (поведенческие индикаторы): Активно слушает, понимает и отвечает заинтересованным сторонам Поддерживает каналы коммуникаций Обеспечивает качество информации Адаптирует коммуникации к аудитории Страница  30 www.specialist.ru

Пример элемента «Активно слушает, понимает и отвечает заинтересованным сторонам» Критерии исполнения 1. Активно слушает Виды подтверждения • • • • Результаты опроса заинтересованных сторон Документированные наблюдения по результатам коммуникаций Документированная обратная связь об умении поставить себя на место других и о понимании точки зрения других людей Документированные наблюдения по результатам коммуникаций 2. Понимает явный и скрытый смысл сообщения Документированное подтверждение, что сообщения были получены и поняты 3. Реагирует и воздействует на ожидания, проблемы и вопросы • • • Страница  31 Документированные ответы на вопросы, важные для других (т.е., журнал регистрации проблем) Запросы на изменения Результаты опроса заинтересованных сторон www.specialist.ru

Как разрабатываются компетенции? Прогностическ ое интервью с топменеджерами Репертуарные решетки Наблюдение на рабочем месте (активное, естественное) Анализ документов Страница  32 Метод прямых атрибутов Методы анализа работы Оценка критических инцидентов www.specialist.ru

Этапы разработки модели компетенций 1 •Принятие решения 2 •Формулирование перечня компетенций 3 •Описание уровней каждой компетенции 4 5 Страница  33 •Формирование моделей компетенций •Внедрение модели компетенций www.specialist.ru

Работа с моделью компетенций PM Модель PMCD может использоваться для непрерывного развития компетентности в управлении проектом Шаг 1 Страница  34 Оценка эффективн ости и результатив ности Шаг 2 Подготовка плана развития PM Шаг 3 Реализация плана развития компетентн ости PM www.specialist.ru

Строгость в оценке эффективности и результативности степень тщательности, интенсивности, широты и глубины оценки компетентности PM Высокая степень • Для мощного профессионального потенциала Средняя степень • Для получения более стабильных результатов Низкая степень Страница  35 • Для планирования личного развития и самосовершенствов ания www.specialist.ru

Методы оценки Анализ предложенных видов подтверждений в исполнении и личностной компетентности Метод 360 градусов – всесторонняя обратная связь Интервьюирование PM и оценка подтверждений с целью достичь понимания приложенных им усилий и сделанного им вклада Конкретная рекомендация действий для выполнения Повторная оценка после реализации планов развития Страница  36 www.specialist.ru

Оценка эффективности и результативности Целевая аудитория: Менеджеры проектов Руководители менеджеров проектов Высшее руководство Менеджеры по персоналу Члены офиса управления проектами Тренеры, разрабатывающие учебные программы в области управления проектами Консультанты в области управления проектами/программами И др. Страница  37 www.specialist.ru

Рейтинговая шкала оценок – определение различных уровней эффективности выполнения работы или владения навыком (каждому их этих уровней присваивается определенный балл) Шкалирование по 7-балльной системе: Почти никогда 1 2 3 4 5 6 7 почти всегда Дискретная шкала: 2 1 0 -1 -2 А B C D E А Б В Г Д Оценка «На ожидаемом уровне» (C/0) Оценка «Ниже ожидаемого» (D/-1 Оценка «Неудовлетворительно» (E/-2) Оценка «Выше ожидаемого» (B/+1) Оценка «Выдающийся» (A/+2) Страница  38 www.specialist.ru

Пример журнала оценки Элемент 1.1.: Проект определен потребностями организации и заказчика Критерии исполнения Вид подтверждения СМО Оценка эксперта 1. Демонстрирует понимание связи между проектом и потребностями организации Ясное, четкое описание связи между завершенными менеджером проектами и потребностями организации 4 4 2. Определяет все потребности организации с точки зрения ключевых заинтересованных сторон Документ, описывающий потребности организации в проекте, который PM успешно завершил 3 4 3. Определяет характеристики продукта/услуги, используя экспертную оценку по мере надобности Документ, определяющий требования заказчика, связанный с планом проекта, который PM bиспользовал для реализации успешного проекта 4 5 Примечание: Хорошее исполнение. PM не только изначально выявил требования и потребности, но и продолжил переподтверждать их в ходе проекта Страница  39 Баллы: 5 – значительно превышает требования 4 – превышает требования 3 – соответствует требованиям 2 – не всегда соответствует требованиям 1 – не соответствует требованиям www.specialist.ru

Методы удовлетворения потребностей в развитии Коучинг, наставничество Обмен опытом Деловые и ролевые игры Конкретная рекомендация действий для выполнения Повторная оценка после реализации планов развития Обучение на рабочем месте, в группе, внутри организации, индивидуальное обучение Электронное обучение (e-learning, computer-based training) Курсы, поддерживаемые PMI Среднее и высшее профессиональное образование Страница  40 www.specialist.ru

Пример плана развития компетентности Название 18. Действие для влияния Страница  41 Модель PMCD Вид обучения, требуемый результат обучения Имя наставник а, дата Уровень до развития Уровень послеразв ития Личность Коуч2.5.1 наставничество, анализ, где желательно убеждать и метод, который скорее всего будет успешен Иванов Иван Иванович, Ниже ожиданий Превышает ожидания 15.01.2014 24.12.2014 2014 www.specialist.ru

Измеримые результаты могут включать в себя Формальное обучение Обратную связь от заинтересованных сторон Презентации для заинтересованных сторон Получение запланированных результатов проекта Действия по наставничеству Установление профессиональных контактов с коллегами Страница  42 www.specialist.ru

Заключение Использование модели PMCD позволит как отдельным лицам, так и организациям применять структурированный подход к развитию компетентности менеджеров проектов. Страница  43 www.specialist.ru

О чем курс «Управление командой проекта» ? Тема Кол-во ак.ч. Модуль 1 Формирование команды проекта 4 ак. ч. Модуль 2 Модель компетенций менеджера проекта 4 ак. ч. Модуль 3 Развитие команды проекта 4 ак. ч. Модуль 4 Управление эффективностью проектной команды 4 ак. ч. Всего: 16 ак.ч. Помогает подготовиться к экзаменам CAPM, PMP, PgMP, PfMp в части управления командой Страница  44 www.specialist.ru

Как проводятся занятия? Занятия проводятся с использованием активных форм обучения: интерактивной лекции, групповых дискуссий, выполнение практических заданий, разбора конкретных ситуаций и др. Страница  45 www.specialist.ru

Что в результате? Вы научитесь:  Планировать человеческие ресурсы для работы в проекте Учитывать модель компетенций менеджера проекта в исполнении на разных этапах проекта Определять критерии исполнения элементов компетентности Разрабатывать модель компетенций членов команды проекта Обучать и развивать членов проекта с использованием элементов коучинга Укреплять команду проекта Оценивать эффективность работы команды Развивать межличностные отношения в команде Эффективное принимать решения и работать с конфликтами Использовать инструменты мотивирования в управлении членами команды 16 PDU Страница  46 www.specialist.ru

Какие материалы вы получите? Вы получите необходимые материалы в рабочей тетради и в электронном виде: алгоритм действий, кейсы, бланки документов, готовые примеры и др. Страница  47 www.specialist.ru

Для кого данный курс? Приглашаются: Руководители и менеджеры проектов, владельцы бизнеса, руководители организаций и их заместители, руководители структурных подразделений, менеджеры по персоналу и все интересующиеся вопросами управления командой проекта Страница  48 www.specialist.ru

Страница  49 www.specialist.ru

Страница  50 www.specialist.ru

PDU (Professional Development Units) PMI Code: upres-seminar Activity name: Team management and PM competency model Provider: Specialist CTC Provider Id: 2837 Страница  51 www.specialist.ru

Ваши вопросы? Благодарим за внимание! Страница  52 www.specialist.ru

Add a comment

Related presentations

Canvas Prints at Affordable Prices make you smile.Visit http://www.shopcanvasprint...

30 Días en Bici en Gijón organiza un recorrido por los comercios históricos de la ...

Con el fin de conocer mejor el rol que juega internet en el proceso de compra en E...

With three established projects across the country and seven more in the pipeline,...

Retailing is not a rocket science, neither it's walk-in-the-park. In this presenta...

What is research??

What is research??

April 2, 2014

Explanatory definitions of research in depth...

Related pages

PM Modellbau

Startseite Wir stellen uns vor Sonderangebote Links PM Fertigmodelle PM Kleinserie. Allgemein: Startseite. AGB. Kontakt. Impressum .
Read more

Polstermöbel Oelsa - Funktion mit Komfort

PM Oelsa auf der imm cologne. PM Oelsa überzeugte auf der imm cologne mit innovativen Wohlfühl-Funktionen. Mehr Informationen »
Read more

PM Model Modellbau-Shop - modellbau-universe.de

PM Model Modellbau-Shop Artikel bestellen Sie online rund um die Uhr bei Modellbau-Universe.de, dem Online-Shop für Plastikmodelle im Internet
Read more

PMA - PROMOD MODEL AGENCY

Model-Agentur in Hamburg. PMA. Women; Men; Social; Contact; My Casting 0. Women. All; Main; Commercial; Classic; up & coming; Special Booking; Men. All;
Read more

Fleischer - PM Modellbau

Startseite Wir stellen uns vor Sonderangebote Links PM Fertigmodelle PM Kleinserie. Allgemein: Startseite. AGB. Kontakt. Impressum. Artikel-Nr.: DDR 27012 ...
Read more

Polstermöbel Oelsa - Funktion mit Komfort

PM Oelsa Garantie auf Gestell, Polsterung, Verarbeitung und Federung. Sprachauswahl. german; ... Ein Modell - Neun preisgleiche Ausführungen. Selecta Aktiv I.
Read more

Sofa von PM Oelsa-Rabenau - Modell Dresden - Möbel Röthing

Sofa von PM Oelsa-Rabenau - Hier bekommen Sie die hochwertigen Oelsa Möbel, unteranderem das Sofa von PM Oelsa-Rabenau. Wir verkaufen Markenqualität ...
Read more

Artikel im PM-Modellbau-Shop bei eBay!

PM MODELLBAU MB Actr os Löschfahrzeug inf raserv Höchst-Ausste llungsmodell ME22020. ... PMA Paul's Model Art CHAMPICO DTM 95 Ope l Calibra Dalmas/Joe st ...
Read more

PMA (Hamburg, Germany) Modeling Agency - MODELS.com

Model, Photographer, Stylist, Casting director, Fan. ... PMA is one of them and is still at the forefront of the fashion industry in Germany and worldwide.
Read more

Performance Machine | Motorcycle Custom Wheels, Brakes and ...

Performance Machine offers Premium Chrome and Black Anodized Custom Motorcycle Forged Wheels, Calipers and Brake Systems, Air Cleaners and Intakes ...
Read more