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Planejamento Midia Online

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Information about Planejamento Midia Online
Business & Mgmt

Published on November 26, 2008

Author: cesarpallares

Source: slideshare.net

Description

Planejamento de Mídia On-line
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Mídia on‐line ‐ Gestão de Mídia Fábio Tachibana TV1.com “Em poucos anos, todas as empresas serão e-business. As que não fizerem a transição serão compradas ou desaparecerão” Jack Shaw (Autor do livro “Surviving the Digital Jungle:What Every Executive Needs to Know About eCommerce and eBusiness”)

Mini CV Fábio Tachibana 08 anos no mercado de Internet AgênciaClick / Gradiente / Rapp Collins / TV1 TV1 – Novos Negócios de Mídias Digitais Planejamento  de  Mídia  /  e‐CRM /  Business  Intelligence /  Pós  Venda  /  Mobile MKT / SEM – Search Engine Marketing Principais Clientes: Brasil Telecom / Cyrela / Grupo Pão de Açúcar / Guaraná Antarctica  / Fleury / Ecorodovias / O Boticário / Brasilveículos / Brasilprev

Internet  em números

Em 2007 foram vendidos  1,7 B de  usuários  n o Mundo mais PCs do que TVs no  41,6 MM  no Brasi Brasil. Aprox. 10 MM l 34,1 MM  domicilia res 97% d os usu ários u 74% d sam B os usu uscado confia res m no sários ativos erviço    de code Banda La mpra n rg a Inter a net

Internet em números Acessaram a internet impactadas por outras mídias: 37% TV 30% Jornal 20% PDV 67% das pessoas fazem buscas na  17% Rádio internet antes de fazer uma compra  E outros dados no Mundo... São postadas 300 MM de fotos por dia 180 MM de Blogs  Até o final do ano serão 100 B de fotos 100 M novos Blogs por dia 1,3 MM de posts por dia 15 posts por segundo! Por minuto são incluídos mais de 13 horas de vídeos no Youtube!

Internet em números Compras na Internet 2006 – 7,0 MM de consumidores 2007 – 9,5 MM de consumidores 2008 – 13 MM de consumidores 2006 – R$ 4,0 B 2007 – R$ 6,3 B 2008 – R$ 8,5 B (não consta veículos, leilões e passagens aéreas) Homens – 49% Mulheres – 51%

Internet em números Compras na Internet ... continuando Foram no PDV pesquisar – 58% Pesquisaram só na Internet – 40% Livros – 17% Informática – 12% Como foi impactada? Eletrônicos – 7% Buscadores – 23% Eletrodomésticos – 6% Direto ao site – 11% E‐mail MKT – 10% Comparadores de preços – 7% Shoppings – 3% Comprou para elas mesmas – 76% Mídia Display – 2% Comprou para presentear – 18%

Internet em números 93% das pessoas usam buscadores em um processo de compra. 94% usam o Google.

Internet em números Lembrança de Marca Só Mídia Display = 1 X Display + LPs = 4 X

Considerações O consumidor é 24x7! O produto ou serviço do  anunciante deve “estar on‐line” e  presente para o consumidor para  gerar resultados em momentos de  relevância.  Estar on‐line = Site Otimizado ‐ SEO Links Patrocinados – SEM E‐mail MKT Mídia on‐line constante e segmentada.

ROI = $$$ Branding = ROI

Regras básicas para Planejamento de Ações Desenvolvimento da Estratégia (tipos de mídia / meios) Ter um especialista no negócio / SEO / SEM / Mídia / Mobile / BI Foco no Resultado! Ser amigo do pessoal de TI    : ) Ter ferramenta de monitoramento do site e avaliação constante Agilidade na implementação de táticas

Só os inteligentes se destacam! Mexa as peças certas, na hora certa!

Planejamento de Mídia on‐line Constelação de Sites... “A única vantagem  sustentável será a  capacidade de aprender  e mudar com rapidez” Philip Kotler  Guru do Marketing

Informações Básicas

Métricas on‐line Páginas Vistas É a quantidade de vezes que uma página de um site foi carregada completamente. Visitas É a atividade (acesso) de uma pessoa em um site na web. Geralmente conta‐se como uma  nova visita se a pessoa esteve afastada do site por um período igual ou superior a 30  minutos. Visitantes Únicos Pessoa com um único endereço IP que entra uma ou mais vezes no site, durante um certo  período. Se o visitante passar pelo endereço de manhã e à tarde, por exemplo, serão  computadas duas sessões. Mas se ele voltar ao mesmo site em menos de 30 minutos (ou  intervalo similar), apenas uma sessão é contada.

Métricas on‐line Impressão Rich Media Clique Ad Server SEM CTR ROS CPA TAG CPC Behavioral Target Mouse over CPV Keyword

Métricas on‐line Exemplos de Formatos:

Métricas on‐line Exemplos de Formatos:

Métricas on‐line Guaraná Antarctica

Métricas on‐line Banco do Brasil

Métricas on‐line Cyrela

Métricas on‐line Brasil Telecom

Planejamento de Mídia on‐line O planejamento é baseado nas seguintes informações: Institutos de Pesquisa (IBOPE NetRatings) Estudos de comportamento do target (TGI / Marplan) Comportamento e análises estatísticas do site do cliente Informações dos veículos sobre de audiência e navegabilidade Qual a melhor tática para atingir (superar) o resultado esperado? Planejamento display / LPs / Viralização em redes sociais / comparadores de preços  / E‐mail MKT / Mobile / Novas Mídias ... Utilização de AdServer Histórico de sucesso em ações anteriores

Planejamento de Mídia on‐line O planejamento é baseado nas seguintes informações: Estudos de comportamento do target (TGI)

Mensuração de Mídia on‐line Importantíssimo para eficiência e bons resultados da campanha: Checking Tracking Monitoramento e ajustes em vôo Pós Venda

E‐mail MKT Eficácia nas ações de e‐mail MKT

Eficácia nas ações de e‐mail MKT Boas Práticas: Invista em personalização Explore a inteligência do Webanalytics e mensure os resultados Faça um calendário das ações do ano, clusterizando base de dados do cliente  para cruzamento de informações das bases “alugadas” Nunca compre uma base de dados – esse erro pode ser fatal! Definição da base de e‐mails e tipos de customizações possíveis: estado, sexo,  região, idade, outros perfis e principalmente o custo!

Eficácia nas ações de e‐mail MKT Boas Práticas: Call to Action / Subject / FROM Use comunicação clara e objetiva  Modere o uso da tecnologia  Tenha uma ótima oferta, porque essa mídia é dirigida e efetiva!

Sites Verticais x Horizontais

Sites Verticais x Horizontais Horizontais, mais conhecido como portais  : ) Principais portais em índice de audiência (IBOPE NetRatings Jun/08): Os Portais abordam assuntos de diversos segmentos e possuem conteúdos  para todas as tribos, idades, ... Os Sites Verticais abordam assuntos de temas específicos:  política,  economia, viagens, surf, jogos, imóveis, ...

Sites Verticais x Horizontais Como estruturar um planejamento com tantas opções de sites? Não esqueça. O cliente não sabe o que é CPC, CPM, CPA, ...  O cliente quer resultado! ROI = $$$

Sites Verticais x Horizontais Como estruturar um planejamento com tantas opções de sites? Metas para alcançar o objetivo do cliente. Traçar uma meta desafio. Se o cliente quer resultado 10, trabalhe em busca de 15! Em um planejamento, procure mesclar portais e verticais. Portais  geram grande alcance e verticais focam diretamente no target. Trabalhe canais de portais para impactar diretamente seu target. Em alguns portais é possível segmentar entrega de mídia por região,  sexo e idade. Utilize essas variáveis.

Links Patrocinados Ações de compra de palavras‐chaves relacionadas ao target em sites de  buscas. A negociação é por clique, ou seja, destinamos um valor médio para cada  palavra‐chave; só são pagas pelo anunciante as palavras clicadas pelo  internauta (sistema BID = CTR*CPC*Pmédia*IMP)

Links Patrocinados Fases de compra: Fase da compra  Exemplo Anúncio no site de busca Equipamentos para Fotografia Descoberta Fotografia Câmeras digitais, baterias, cartões de memória  e muito mais.  Câmeras Digitais – Grande Promoção Pesquisa Câmera Digital Câmera Digital Descontos de até 10% em diversas marcas: pague  em até 5x no cartão.  Câmeras Digitais Sony – Vários Modelos Comparação Câmera Digital  Parcelamos em até 5x no cartão com entregas  Sony em todo o Brasil. Câmera Digital Sony DSC‐S80 Pague em 5x no cartão e receba em  Compra DSC‐S80 todo o Brasil. 

Links Patrocinados Estrutura de Conta:

Links Patrocinados Monitoramento de Campanha:

Análise de Dados

Análise de Dados A mensuração é parte fundamental de qualquer ação na internet. Com  ferramentas como o Google Analytics é possível saber tudo sobre o seu  visitante, sobre o seu consumidor.    De onde ele veio Como ele navega  Por onde ele passou O que ele fez O que ele comprou

Análise de Dados Visitas e visitas únicas Exibições de página Comportamento de novos visitantes Comportamento dos visitantes por localização geográfica com descrição e  agrupamento de regiões com tendências semelhantes Características técnicas (navegadores, sistemas operacionais, resolução de  tela) Propriedades da rede, da conexão e idioma

Análise de Dados Fonte de Tráfego: Tráfego Direto Mecanismos de Pesquisa Sites de Referência

Análise de Dados Conteúdo: Páginas mais acessadas Principais páginas de entrada e de saída do site Páginas com maior taxa de rejeição Conteúdo das principais páginas: principal e por título. Porcentagem de visitas originadas de dentro e de fora do site De onde elas vieram Proporção de ‘abandono’ de visitantes.

Mobile Marketing 132 MM de pontos de venda

Mobile Marketing 3,3 B de celulares no Mundo 132 MM no Brasil 5ª maior base de celulares no Mundo 600 MM de SMS enviados por mês 54 MM de pessoas enviam SMS no Brasil 100% dos celulares enviam e recebem SMS 45 MM acessam a Internet 81% são pré pagos

Mobile Marketing Cases de Mercado – Extra Torpedo da Sorte Outubro 2006 Torpedo da Páscoa Participações: 840.000 Março / Abril 2007 Participações: 1.731.824 Circuito de Marcas Campeãs Maio/ Junho 2007 Participações: 536.389

Mobile Marketing Cases de Mercado – Melitta Promoção Vidão Melitta Maio / Junho / Julho 2007 ‐ Participações: 3.300.000 Para essa promoção foram destinados 33 séries da Loteria Federal (cada série com 100 mil códigos) Status da Promoção: Encerrada por falta de séries disponíveis

Obrigado! Contatos: ftachibana@tv1.com.br 11‐3677‐0707 / 11‐8611‐0447 Messenger: fabiotada@hotmail.com Este projeto é uma obra intelectual resguardada pela proteção dos direitos autorais, conforme lei nº. 9.610  de 19 de fevereiro de 1998.

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