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Plan estratégico amparito

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Published on March 8, 2014

Author: Pito100

Source: slideshare.net

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Plan estratégico UNIANDES
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PLAN ESTRATÉGICO PARA EL INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CONSEJO PROVINCIAL DE PICHINCHA DE LA CIUDAD DE QUITO EN SU ETAPA DE TRANSICIÓN Autora: Ing. Amparito Chamorro V. ANTECEDENTES El Instituto Tecnológico Superior Consejo Provincial de Pichincha, es un centro de formación tecnológico profesional inaugurado en 1971. Como parte de la Unidad Educativa Consejo Provincial de Pichincha, se constituye en una alternativa de continuidad en la formación pedagógica desde la formación pre escolar, escuela y formación básica y colegio. Su localización en uno de los sectores más poblados del Sur en el Distrito Metropolitano de Quito, comprendidos entre el sector de Solanda y el barrio Quito Sur, constituye para la Institución el ámbito apropiado para atender la demanda y problemática socio pedagógica de la extensa población del sur de la ciudad, teniendo por finalidad formar profesionales necesarios para empresas de servicios e industrias productivas, capacitados para ejecutar tareas especializadas, en las áreas de la Administración, Marketing, Turismo, Gerencia, Secretariado e informática. El instituto en principio, fue creado dentro de la estructura educativa del ministerio de educación, pero con la reforma a la ley de educación superior, esta pasa a control del SENACYT y en un periodo de transición, la entidad funciona administrativamente bajo el control del Ministerio de Educación y académicamente bajo supervisión y control del SENACYT. Otra de las novedades, con la vigencia de la nueva Ley de Educación Superior y el replanteamiento estructural de los institutos superiores, es paralelamente la restructuración académica y consecuentemente el de la oferta académica en cuanto a las carreras que tradicionalmente venía ofertando. CONTEXTO En este contexto estructural y marco legal correspondiente, surgen una serie situaciones problema, que deben ser analizados, tanto desde lo interno como de los escenarios externos donde le toca desempeñar su papel académico de formador de tecnólogos a nivel superior, para lo cual es procedente el planteamiento de un Plan Estratégico que facilite la transición a su nuevo rol en la sociedad de los barrios del sur del DM de Quito. METODOLOGIA Metodológicamente se propone el análisis matricial de factores internos y externos a través de un matriz FODA, que posteriormente permitirá el diseño estratégico institucional, tanto en relación de objetivos estratégicos como de las estrategias propuestas. Es lógico que anteriormente a este análisis integral se establezca o se arranque previo la mención de los enunciados de la filosofía institucional de la entidad. 1

ENUNCIADOS DE LA FILOSOFÍA INSTITUCIONAL DEL INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CONSEJO PROVINCIAL DE PICHINCHA. MISIÓN La misión del Instituto Tecnológico Superior Consejo Provincial de Pichincha es: El Instituto Tecnológico Superior Consejo Provincial de Pichincha, forma profesionales capacitados e íntegros con mentalidad crítica, creativa, productiva, reflexiva, con valores éticos y morales, comprometidos con el cambio social, y la conservación del ambiente. VISION El Instituto Tecnológico Superior Consejo Provincial de Pichincha, se constituirá en una Institución Educativa modelo de excelencia en el sector del Sur Distrito Metropolitano de Quito, brindando calidad y calidez en la formación de los futuros profesionales que servirán a la comunidad y a la sociedad en general. PROPOSITOS - Procurar el mejoramiento continuo de los educandos en el proceso formativo, demostrando responsabilidad, respeto, honestidad, solidaridad y trabajo en equipo, a fin de contar con profesionales comprometidos con las exigencias actuales de la sociedad. - Impulsar procesos de capacitación al personal docente en la aplicación de técnicas y metodologías activas acordes a las nuevas corrientes del conocimiento - Promover la investigación técnica científica a través de la ejecución de proyectos encaminados a mejorar la calidad de vida de los educandos como de la sociedad. OBJETIVO Formar profesionales capacitados e íntegros, para insertarse en el campo laboral con mentalidad crítica, creativa, productiva, reflexiva, con valores éticos y morales, comprometidos con el cambio social, demostrando calidad en su desempeño profesional. PRINCIPIOS INSTITUCIONALES •Participación de todos los actores •Transversalidad y articulación de valores y enfoques •Evaluación y actualización continua •Cumplimiento de parámetros de calidad •Vinculación permanente con la comunidad •Calidad en el servicio al cliente interno y externo •Calidad académica en la formación de nuestros profesionales •Inclusión de personas con capacidades diferentes. •Desarrollo de la interculturalidad. •Concertación y logro de acuerdos 2

ORGÁNICO ESTRUCTURAL POR PROCESOS ANÁLISIS INSTITUCIONAL EFI- Evaluación de Factores Internos Fortalezas •Ofrece enseñanza técnica que satisface demanda. •Postulación y admisión abierta a todos los estratos sociales. •Cuenta con personal administrativo y de apoyo académico con experiencia. •Alto espíritu de trabajo y esfuerzo de la Dirección. •Capacidad para desarrollar nuevas áreas. •Autonomía para realizar su gestión académica. •Posibilidad de conseguir recursos que permiten el desarrollo institucional. •Bases sólidas para fomentar y consolidar la extensión e investigación. •Capacidad de gestión de los profesores. 3

•Experiencia de los profesores en el quehacer docente técnico. •Un reconocido prestigio y calidad de nuestros titulados. •Buen posicionamiento laboral de nuestros egresados. •Comunicación personalizada con los alumnos. •Ubicación de la Sede en una zona geográfica de alta densidad poblacional. Debilidades • No se cuenta con espacio físico que permite crecimiento y desarrollo institucional. •Infraestructura inadecuada •Deficiente sistema de gestión administrativo y económico. EFE. Evaluación de Factores Externos. Oportunidades • Alianzas estratégicas con otras instituciones, para fortalecer nuestro quehacer. •Convenios de perfeccionamiento docente con entidades externas. •Relación con ex alumnos. •Apoyo de la rectoría actual, con una moderna e innovadora gestión. •Necesidades del país, que pretende impulsar la segunda etapa exportadora, pasando de un nivel extractivo a un nivel manufacturero y de servicios. •Los nuevos estatutos para afianzar el desarrollo institucional. •Fuerte necesidad de perfeccionamiento de los técnicos por el aumento del factor de competitividad de las empresas. •La modernización del estado proporciona nuevas oportunidades de negocios. •Cambios en la legislación de la educación superior. •Acceso a la implementación de un sistema de acreditación a nivel nacional. •Acceso a fondos concursables y otras fuentes de financiamiento •Mayor exigencia por calidad en la educación superior. 4

Formulación de la Estrategia La formulación de las estrategias deben dar coherencia a los análisis de las fortalezas y debilidades internas con las oportunidades y amenazas externas efectuados anteriormente. Estas relaciones pueden ser de cuatro tipos: fortalezas con oportunidades (F-O), debilidades con oportunidades (DO), fortalezas con amenazas (F-A) y debilidades con amenazas (D-A). Estrategias F-O. Utilizando las fortalezas internas de la institución para tomar ventaja de la oportunidades externas. Estrategias D-O. Mejorando las debilidades internas tomando ventaja de las oportunidades externas. Estrategias F-A. Utilizando las fortalezas de la institución para reducir el impacto de las amenazas externas. Estrategias D-A. Estas son estrategias defensivas dirigidas a reducir las debilidades internas y evitar las amenazas externas. La formulación de la planificación estratégica viene dada por un análisis a fondo de la evaluación interna de la Sede y el medio externo. La relación que pueda existir entre las fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades entregan las herramientas para desarrollar el Plan Estratégico adecuado para este establecimiento de estudios superiores. PROGRAMACIÓN ESTRATEGIA De acuerdo a las funciones que debe cumplir el instituto, las cuales son básicamente la docencia, investigación y extensión, y pensando en el logro de la misión y objetivos de este establecimiento de estudios superiores se desarrolla la siguiente programación estratégica. Primeramente se plantean objetivos estratégicos, OE, considerando todos los análisis efectuados tanto desde el punto de vista del medio externo como internamente. Posteriormente se identifican los objetivos de gestión, OG, realizando finalmente la formulación de los programas de acción relacionados con estas áreas seleccionadas y los objetivos planteados. Cada objetivo de gestión es ponderado con la finalidad de obtener una priorización aproximada, dichos porcentajes se dividen de acuerdo a los niveles de prioridad, de la siguiente manera: Prioridad Alta Porcentaje 60 5

Mediana Baja 30 10 Los objetivos estratégicos son planteados de acuerdo a las siguientes áreas de mejoramiento: calidad de la docencia, gestión interna, posicionamiento y fortalecimiento del Instituto. Éstos son: Mejoramiento en la calidad de la docencia. Modernización de la Gestión. Posicionamiento de la Sede en el Medio. Regional, Nacional e Internacional. Fortalecimiento en Institucional. DIAGRAMA DE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA 6

OBJETIVOS ESTRATEGICOS Objetivo estratégico I Objetivo estratégico II DESCRIPCIÓN Mejoramiento en la calidad de la docencia. Modernización de la Gestión. Objetivo estratégico III Posicionamiento de la Sede en el medio regional, nacional e internacional. Fortalecimiento Institucional Objetivo estratégico IV OE. I. MEJORAMIENTO EN LA CALIDAD DE LA DOCENCIA. Estrategia: 1. Mejorar la calidad de los docentes. Propósito 1: Elevar los niveles académicos de los docentes en sus áreas en particular, tendiente a la adquisición de grados, acorde al desarrollo de la Sede.     Diagnóstico curricular que permita determinar los niveles de cada docente de la Sede. Elaborar encuesta para ser aplicada a los docentes. Aplicar encuesta elaborada. Análisis y evaluación de la encuesta aplicada. Propósito 2: Seleccionar tareas académicas que requieran prioritariamente elevar los niveles académicos de sus docentes. Propósito 3: De acuerdo a las áreas académicas seleccionadas, identificar y priorizar docentes que califiquen para postular a un grado académico superior. Propósito 4: Diseñar un programa presupuestario que permita financiar parcial o totalmente el costo que involucra alcanzar el grado académico para los docentes seleccionados anualmente. Propósito 5: Identificar instituciones y postgrados, validados nacionalmente, que cumplan con los requerimientos académicos de los docentes seleccionados.      Desarrollar programas de perfeccionamiento continuo de los docentes. Diagnóstico curricular que permita determinar los niveles de cada docente de la Sede. Elaborar encuesta para ser aplicada a los docentes. Aplicar encuesta elaborada. Análisis y evaluación de la encuesta aplicada. 7

Estrategia 2: Elaborar trimestralmente una agenda de cursos de perfeccionamiento, pos títulos y diplomados que sean impartidos a nivel regional, nacional o internacional, acorde a las áreas académicas de los docentes. Estrategia 3: Diseñar un programa presupuestario que permita financiar parcial o totalmente el costo que involucran los cursos de perfeccionamiento, pos títulos o diplomados que los docentes seleccionados realizarán. Estrategia 4: Seleccionar los docentes que realizarán los respectivos cursos. Propósito: Desarrollar y aplicar un proceso evaluativo continuo y sistemático de los docentes. Elaborar el sistema de evaluación de los docentes. Definir conceptualmente las cualidades a evaluar.1 Ponderar las cualidades definidas. Desarrollar un documento que contenga el sistema de evaluación elaborado. Aplicar el sistema de evaluación elaborado a todos los docentes. Analizar los resultados arrojados por el sistema de evaluación. Informar a los docentes evaluados sus resultados y orientarlos en la mejora de sus debilidades. Propósito: Estructurar una metodología que permita establecer la renovación de docentes. . Definir parámetros a considerar para estructurar una metodología adecuada que establezca la renovación de los docentes de la Sede. (Sistema de Calificación) Estructurar la metodología de acuerdo a los parámetros seleccionados. Elaborar documento que debe ser presentado y consensuado con directivos y docentes. Propósito: Fomentar y facilitar el trabajo en equipo. (Investigación Aplicada y Desarrollo de Proyectos) Definir actividades que permitan potenciar la integración, colaboración y espíritu de trabajo en grupo. Planificar un calendario de actividades orientadas a desarrollar la capacidad de trabajo en grupo. Documentar los resultados de las actividades realizadas a través de un Informe Ejecutivo que refleje los avances logrados. 1 Se recomienda evaluar: dirección, que debe asociar el liderazgo, la planificación, la comunicación en sus diferentes formas; rendimiento, considerado como la cantidad de horas reales efectuadas a las planificadas, cumplimiento de planes programáticos de docencia y calidad de la misma; condiciones personales, correspondiente a las fortalezas y debilidades de cada uno de los docentes en el desarrollo de las funciones que le son propias, evaluación del conocimiento e interés relacionadas con el cumplimiento de sus actividades; y el comportamiento, que entrega la disposición del docente para desarrollar sus actividades en forma adecuada, permanencia y puntualidad y cumplimiento de normas establecidas. 8

Estrategia 5: Incorporar nuevas tecnologías y métodos en el proceso educativo. Propósito: Incorporar tecnología moderna en la biblioteca. Analizar la realidad actual de la infraestructura y equipamiento de la biblioteca. Definir el nivel de modernización requerido por la Sede. Evaluar el presupuesto de lo definido anteriormente. Buscar fuente de financiamiento. Incorporar modernización de la biblioteca de acuerdo a lo analizado. Propósito: Incorporar equipamiento de punta en el aula. Diagnosticar el equipamiento existente. Determinar el equipamiento requerido. Elaborar el presupuesto del equipamiento requerido. Elaborar un programa de compra e implementación. Implementar un plan de mantención de dicho equipamiento. Propósito: Diseñar y aplicar sistemas de información. Diagnosticar los sistemas de información existentes. Determinar los sistemas de información inexistentes. Priorizar sistemas de información a implementar. Realizar el diseño lógico de los sistemas de información a implementar. Implementar el diseño físico de los sistemas previa evaluación técnico -económica y selección de fuente de financiamiento. Propósito: Implementar un sistema de coordinación de preparación de textos por especialidad que apoyen el proceso educativo. Crear una Unidad de Textos de Estudios que cumpla con coordinar la confección y distribución de dichos textos. Estrategia: Reingeniería de los componentes curriculares de las diferentes carreras. Propósito: Diagnosticar y evaluar los componentes curriculares de las carreras actualmente impartidas. (Mallas curriculares, infraestructura y recursos asociados a cada una de ellas). Elaborar una metodología de trabajo para obtener un diagnóstico y evaluación de los componentes curriculares de las carreras actualmente impartidas en sus diferentes áreas. Analizar la situación actual utilizando como base indicadores como: mallas curriculares, infraestructura, matricula anual, deserción, repitencia y recursos asociados a cada una de las carreras. Aplicar la metodología de trabajo elaborada. Obtener un diagnóstico y evaluación de las carreras impartidas en la Sede. 9

Elaborar un documento que debe ser presentado y consensuado por los directivos y docentes de la Sede. Propósito: Aplicar las decisiones que se infieran del proceso de diagnóstico y evaluación de los componentes curriculares de las carreras. Propósito: Desarrollar planes y programas de educación continua, desde el punto de vista de capacitación, perfeccionamiento y especialización. Propósito: l.1. De acuerdo a las áreas actualmente desarrolladas en la Sede y pensando en cada una de las carreras impartidas, elaborar planes y programas de educación continua, que permitan la capacitación, el perfeccionamiento y la especialización de los técnicos y profesionales egresados de la Sede y otros afines a ellos. Propósito: Los cursos de capacitación, perfeccionamiento y especialización dependerán de la Dirección de Extensión, quienes seleccionaran los planes y programas a ser impartidos. Estrategia: Desarrollar un proceso de Acreditación. Propósito: Desarrollar el proceso de acreditación. ALOES, de acuerdo a la nueva estructura organizacional a redefinir. Definir las funciones legales y administrativas que debe cumplir dicha Unidad. Nominar los responsables de la Unidad creada. Determinar la dependencia de esta Unidad. Asignar infraestructura y recursos para su operación. Propósito: Analizar y definir estándares y parámetros de medición de calidad a través de alianzas estratégicas con agentes externos, (Gobierno Regional, Universidades, Centros de Formación Técnica, Sector Industrial, etc.), para las carreras a impartir. Constituir una comisión acorde a la carrera en estudio, formada por tres integrantes de la Sede, tres externos en calidad de invitados, según la especialidad que se requiera. Identificar los estándares y parámetros de medición de calidad de la carrera a impartir. Definir estándares y parámetros de medición de calidad de la carrera a impartir. Elaborar informe con los resultados del análisis efectuado por esta comisión. Evaluar carreras con posibilidad de acreditarse. 10

Estrategia: Mejorar la calidad de los alumnos. Propósito: Mejorar mecanismo de selección para alumnos que ingresan. Elevar el puntaje mínimo de ingreso de la Prueba de Aptitud Académica, Exigir pruebas de conocimientos específicos, Desarrollar pruebas especiales para carreras que así lo requieran. Propósito: Diseñar sistema de apoyo académico para alumnos. Diseñar un sistema de tutoría desde que ingresa el estudiante al instituto, hasta su egresamiento. Regularizar el horario de atención a alumnos de cada docente. Propósito: Perfeccionar el reglamento de promoción académica. Analizar el reglamento de promoción académica existente. Proponer modificaciones al reglamento. Elaborar el reglamento de promoción académica modificado. OBJETIVO ESTRATÉGICO II: MODERNIZACIÓN DE LA GESTIÓN. Estrategia: Implantar los conceptos de Planificación Estratégica y Control de Gestión en los diferentes niveles de la Sede. (OG) Propósito: Crear un Departamento de Planificación y Control de Gestión. Definir las funciones legales y administrativas que debe cumplir dicho Departamento. Nominar los responsables del Departamento creado. Determinar la dependencia del Departamento. Asignar infraestructura y recursos para su operación. Propósito: Capacitar a todos para la implementación de los procedimientos de Planificación Estratégica y Control de Gestión en los diferentes niveles de la Sede, ya sea, en sus niveles tácticos u operacionales. Elaborar y aplicar talleres. Propósito: Elaborar programas y planes de acción operativos de corto y mediano plazo, diseñando los mecanismos específicos para concretarlos en conjunto con los sistemas de seguimiento, control y evaluación. 11

Estrategia: Redefinir el diseño y la estructura organizacional de la Sede. Diagnosticar la estructura organizacional actual. Identificar y describir las alternativas de solución para la actual estructura organizacional. Consolidar las soluciones adoptadas para la nueva estructura organizacional. Estrategia: Mejorar los Sistemas de Información. Propósito: Modernización de los sistemas de información en las áreas administrativa y académica. Identificar los sistemas de información actualmente utilizados en las áreas administrativa y académica. Identificar los puntos críticos a optimizar. Realizar las mejoras correspondientes. Se recomienda crear una Unidad de Informática, de acuerdo a la nueva estructura organizacional a redefinir, cuya función principal será orientar y controlar que las acciones emprendidas en el área de la informática se ajusten oportunamente a la funcionalidad requerida. Estará encargada de estructurar una estrategia informática, desarrollar un plan de implementación de los sistemas, coordinar las actividades que contemplen dicho plan y preocuparse de la operación y mantención de dichos sistemas. Estrategia: Mejorar el Sistema Administrativo. (OG) Estudiar un Sistema Administrativo acorde al impulso de la nueva forma de gestión. Estrategia: Mejoramiento del Clima Organizacional. (OG) Implementar talleres de técnicas de trabajo en equipo. Desarrollar actividades extra curriculares. Efectuar cursos de expresión oral, comunicación, trabajo en equipo, entre otros. Promover proyectos interdisciplinarios e interdepartamentales de desarrollo. 12

OBJETIVO ESTRATEGICO III. POSICIONAMIENTO DE LA SEDE EN EL MEDIO LOCAL, PROVINCIAL Y NACIONAL. Estrategia: Establecer alianzas con instituciones públicas y privadas en el ámbito nacional e internacional. Definir y diseñar la imagen corporativa de la Sede. Reestructurar la Dirección de Extensión en virtud de la imagen corporativa ya definida. Elaborar y desarrollar un plan de acción que permita establecer protocolos de acuerdos y convenios con instancias del sector público y privado. (Cursos de capacitación y especialización, posibilidad de abrir nuevas carreras necesarias en el mercado regional, desarrollo de proyectos en conjunto, asistencia técnica, investigación, etc.) Estrategia: Elaborar políticas de difusión. Identificar canales de difusión. Diseñar y programar diferentes actividades de difusión. OBJETIVO ESTRATEGICO IV. FORTALECIMIENTO INSTITUCIONAL. Estrategia: Efectuar una Autoevaluación. Propósito: Diseñar y llevar a cabo el método de autoevaluación para la Sede. La autoevaluación es un análisis global y sistemático de las actividades, procesos y resultados de la Institución. Su realización permite determinar con claridad sus fortalezas y sus áreas de mejoramiento (o debilidades), lo que a su vez posibilita planificar acciones de mejoramiento y el seguimiento de estas. Propósito: Establecer un sistema de seguimiento, control y evaluación permanente, principalmente en las áreas estratégica, política, recurso humano y financiero. Estrategia: Crear un Banco de Proyectos perteneciente al Departamento de Planificación y Control de Gestión, para poder postular en las diferentes fuentes de financiamiento existentes que permitan fortalecer la Sede. (OG) Generar un calendario actualizado de los diferentes fondos de financiamiento ofrecidos en el ámbito regional, nacional e internacional. Mantener actualizadas las bases generales, específicas y formatos de presentación de proyectos, programas o estudios de los diferente fondos de financiamiento. Implementar un sistema de información que mantenga al día a los docentes sobre el calendario de postulaciones. 13

Estrategia: Generar Nuevas Áreas de Desarrollo. (Post Autoevaluación) Propósito: Crear nuevas carreras de acuerdo a la demanda del mercado local y nacional. Propósito: Elaborar proyectos que postulen en los diferentes fondos de financiamiento, tanto nacionales como internacionales. Propósito: Definir áreas de investigación aplicada en las áreas de desarrollo predefinidas. Estrategia: Elaborar una política de recurso humano que contemple el desarrollo y motivación de las propias capacidades y recursos personales, orientado al desempeño y éxito laboral futuro. Propósito: Esta política deberá analizar las posibilidades de incentivo en el desarrollo profesional y personal de los directivos, académicos, técnicos y administrativos. Crear un comité que elabore la política de recurso humano que contemple el desarrollo y motivación de las propias capacidades y recursos personales, orientado al desempeño y éxito laboral futuro. Elaborar la política de recurso humano que contemple principalmente incentivos en el desarrollo profesional y personal de los directivos, académicos, técnicos y administrativos. Determinar los incentivos asociados a la política diseñada. Ponderación de los Objetivos de la Gestión De acuerdo a los porcentajes de ponderación definidos se establecen las siguientes prioridades: 14

OBJETIVO ESTRATEGICO Fortalecimiento Institucional Modernización de la Gestión Mejoramiento en la Calidad de la Docencia Modernización de la Gestión Posicionamiento de la Sede en el medio regional, nacional e internacional. Fortalecimiento Institucional Mejoramiento de la Calidad de la Docencia Mejoramiento de la Calidad de la Docencia Modernización de la Gestión Modernización de la Gestión Mejoramiento de la Calidad de la Docencia Posicionamiento de la Sede en el medio regional, nacional e internacional. Mejoramiento de la Calidad de la Docencia Modernización de la Gestión Fortalecimiento Institucional Fortalecimiento Institucional OBJETIVO DE GESTION Prioridad Ponderación % Efectuar una Autoevaluación. ALTA 18 Implantar los conceptos de Planificación Estratégica y Control de Gestión en los diferentes niveles de la Sede. ALTA 14 Mejorar la Calidad de los Docentes. ALTA 10 Redefinir el diseño y la estructura organizacional de la Sede. ALTA 10 Establecer alianzas con instituciones públicas y privadas en el ámbito nacional e internacional. ALTA 8 Crear un Banco de Proyectos perteneciente al Departamento de Planificación y Control de Gestión para poder postular en las diferentes fuentes de financiamiento existentes que permitan fortalecer la Sede. MEDIANA 7 Reingeniería de los componentes curriculares de las diferentes carreras. MEDIANA 7 Incorporar nuevas tecnologías y métodos en el proceso educativo. MEDIANA 4 Mejorar el sistema administrativo. MEDIANA 4 Mejorar los sistemas de información. MEDIANA 4 Desarrollar un Proceso de Acreditación. MEDIANA 4 Elaborar políticas de difusión. MENOR 3 Mejorar la calidad de los alumnos. MENOR 2 Mejoramiento del Clima Organizacional. MENOR 2 Generar nuevas áreas de desarrollo. MENOR 2 Elaborar una política de recurso humano que contemple el desarrollo y motivación de las propias capacidades y recursos personales, orientado al desempeño y éxito laboral futuro. Esta política deber y analizar las posibilidades de incentivo en el desarrollo profesional y personal de los directivos, académicos, técnicos y administrativos. MENOR 1 15

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