Plan director RSC Bodegas Mezquita

60 %
40 %
Information about Plan director RSC Bodegas Mezquita
Business & Mgmt

Published on March 16, 2014

Author: DavidMrmolGarca

Source: slideshare.net

Description

Autor del Plan de RSC de BOdegas Mezquita.

Plan Director en materia de Responsabilidad Social, Bodegas Mezquita. 1 INTRODUCCIÓN Bodegas Mezquita una organización en constante crecimiento con las premisas de calidad en el servicio, innovación y responsabilidad social. Presentamos el Plan Director de Responsabilidad Social, donde se expone la política de gestión que adoptamos bajo estas directrices:  Contribución con la sociedad.  Contribución con las personas.  Minimización del impacto ambiental. Este Plan viene a incluirse en la estrategia empresarial para fortalecerla en este aspecto con el fin de garantizar unos principios éticos a la hora de la toma de decisiones. Programa Proyectos Sub-proyectos Plan Director RSC Bodegas Mezquita Integrar los valores del Plan en la organización Implantar el Plan de la empresa implicando a stakeholders - Formación e información y calidad. - Diálogo con grupos de interés. - Estrechar lazos con el cliente. - Minimizar el impacto ambiental. - Innovación en accesibilidad. - Conocimiento como fuente de valor. - Colaboración con grupos de interés con iniciativas solidarias.

2. PLAN DIRECTOR DE RESPONSABILIDAD SOCIAL. El Plan está compuesto bajo las directrices antes mencionadas, para configurar los valores de la empresa. Estamos convencidos que nuestro buen hacer para mejorar todos los aspectos de la empresa, pasa por crear un marco de conocimiento que nos permita observar y decidir los pasos a seguir para llegar a nuestros objetivos, por tanto tenemos una estrecha relación entre innovación, conocimiento y responsabilidad social. 2.1 Proyectos. Integrar los valores del Plan en la organización: En este apartado perseguimos el objetivo de integrar los valores empresariales a la misma organización. Tomamos como puntos a desarrollar la calidad, nuestros trabajadores, grupos de interés interno, y a nuestros clientes. Calidad:  Bodegas Mezquita cuenta con el distintivo de Calidad Turística en Destino (SICTED).  La Dirección General apoyará y dispondrá de los recursos necesarios para la aplicación del Sistema de Gestión y Aseguramiento de la Calidad en Bodegas Mezquita, acorde a la norma internacional de calidad ISO serie 9000, siendo la responsable del seguimiento de la calidad y contando con la autoridad para adoptar las decisiones necesarias para mantener y mejorar continuamente el sistema de calidad. Trabajadores: todo el personal es protagonista importante del servicio desarrollado y brindado a nuestros clientes, por eso, queremos que nuestro equipo esté formado en todo lo relacionado con nuestra actividad y lo que conlleva, realizando las siguientes acciones:  Ahorro de energía: todos los empleados de Bodegas Mezquita son conocedores de esta política gracias al Manual de Acogida que es entregado a todos los empleados donde se especifican estas políticas de ahorro (papel, luces, ordenadores).

 Formación: los empleados forman parte del programa de formación mediante el cual reciben el conocimiento necesario para desarrollar su labor de la mejor forma posible.  La cultura de la felicidad: a nuestros trabajadores se les proporciona un espacio (la empresa) donde se sientan cómodos, en el cual puedan exponer sus necesidades con el fin de tener el mejor clima laboral. Diálogo con grupos de interés: nuestros proveedores también forman parte de nuestra política social, por otra parte estamos del lado de las administraciones y organizaciones que contemplen la responsabilidad social, nuestras acciones en este punto son:  Firma de Compromiso en el área de Responsabilidad Social Corporativa con INSA-ETEA bajo el marco del proyecto ADAPTATE C organizado por el Instituto de Desarrollo Económico del Ayuntamiento de Córdoba.  Comprometidos con la salud de nuestros clientes, Bodegas Mezquita participa en el programa Gustino, una certificación que otorga Edenred en colaboración con la Fundación Dieta Mediterránea y la Agencia Española de Seguridad Alimentaria y Nutrición, asegurando que los establecimientos asociados se rigen por una serie de criterios saludables para seleccionar los ingredientes y preparar los platos de su carta. Estrechar lazos con el cliente: nuestro objetivo es ofrecer la máxima calidad en todos los aspectos y el cliente es uno de ellos, las acciones que implantamos son:  Evaluar la satisfacción y analizar las expectativas de calidad de nuestros clientes.  Seguimiento de los canales online/offline para ofrecer información y promociones a nuestros clientes mediante nuestro club de amigos.  Implementar la cultura de la felicidad a los clientes, nuestras tabernas se conciben para disfrutar de la gastronomía y recibir la mejor atención para contribuir a la satisfacción del cliente.

2.2 Proyectos. Implantar el Plan de la empresa implicando a los stakeholders. En este proyecto pretendemos favorecer mediante medidas responsables y conocimiento, a la sociedad, a las personas y al medio ambiente, apoyándonos en nuestros stakeholders para tener más notoriedad con medidas conjuntas. Minimizar el impacto ambiental: nuestro objetivo es paliar nuestra efectos medioambientales consecuentes de nuestra actividad, entre las acciones que implantamos están:  Ahorro de energía gracias al Manual de Acogida.  En colaboración con la Asociación Madre Coraje contribuimos con la donación de nuestros aceites usados para el desarrollo de las comunidades empobrecidas de Perú.  Recogida de los aceites de fritura usados en nuestros restaurantes de Córdoba: tenemos pactado con una empresa la recogida de los aceites usados en cocina para su posterior reciclaje. Innovación en accesibilidad: en este aspecto, tenemos en cuenta las necesidades de las personas y nos adaptamos para que todos tengan la opción de disfrutar de nuestros servicios. De esta manera nos estamos convirtiendo en una empresa para todos, es decir, perseguimos la accesibilidad de nuestros establecimientos y estamos dando los pasos necesarios para conseguirla, entre las medidas que ya implantamos se encuentran:  Remodelación de nuestra página web para que sea accesible.  Adaptación de menús a personas con alergias, celiaquía.  Adaptación de menús para diferentes culturas. Al estar en el centro de Córdoba, siendo Patrimonio de la Humanidad tanto la Mezquita como el centro histórico, nos visitan diferentes culturas y para ellas preparamos platos con los ingredientes que pueden tomar, por ejemplo la cultura musulmana.

Conocimiento como fuente de valor: en este apartado queremos crear un marco de conocimiento, el cual nos permita investigar e innovar buscando la mejora continua y el crecimiento. Podemos subdividir este apartado en dos, obteniendo como puntos a desarrollar, la cultura y la creación y gestión del conocimiento.  Cultura: fomentamos nuestra cultura a través de eventos y aprendemos de las nuevas formas que se pueden aplicar a nuestra labor empresarial, entre nuestras acciones podemos encontrar:  Talleres de fotografía gastronómica.  Saborea flamenco.  Catas.  Creación y gestión del conocimiento: entre nuestras acciones, podemos encontrar:  Taberna 2.0 Promociona y pone en valor la gastronomía cordobesa, como valor estratégico fundamental para la economía de la provincia, tanto para el sector turístico como para el sector agroalimentario, a través de su cocina y los productos agroalimentarios de la provincia de Córdoba. Aprovechando también el auge del turismo gastronómico a nivel nacional e internacional.  Blog de Bodegas Mezquita, donde puedes encontrar secciones como recetas, artículos gastronómicos, noticias… Medidas sociales: colaboramos con ONG´s y otras organizaciones llevando a cabo medidas como:  Bodegas Mezquita en 2009 patrocinó, junto a otras entidades un concierto con el coro Ziryab a beneficio de UNICEF. Con este acto Bodegas Mezquita puso de manifiesto su apoyo a las personas menos afortunadas, y aún hoy sigue colaborando con UNICEF en más actos.  Promocionado por Turismo Justo, El Grupo Bodegas Mezquita junto con la Hotel-Hacienda Posada de Vallina, donó dos paquetes turísticos

consistentes en dos noches de hotel en régimen de alojamiento y desayuno y Cena Especial. Cada noche fue subastada en la edición de Fitur 2009. Los fondos recaudados en esta acción se dedicaron a la concesión de becas de estudio para profesionales del sector en zonas emergentes, así como a un proyecto de ecoturismo en Perú.  Con la participación en la “Restaurantes contra el hambre“, puesta en marcha por Acción Contra el Hambre, con la que se contribuye con 1€ de cada menú vendido en las Tabernas Restaurantes Bodegas Mezquita.  Bodegas Mezquita de la C/Corregidor Luis de la Cerda, 73 participa en el proyecto solidario “Todos podemos sonreír” que persigue el objetivo solidario de ayudar a niños y niñas en riesgo de exclusión social, el proyecto comienza el 15 de mayo y finaliza el 31 de julio de 2011. Ofreceremos un rasca con un costo de 1€ a nuestros clientes, el cliente premiado puede ganar un fin de semana gastronómico en un Parador de España y otro para el camarero que lo haya vendido.

Add a comment

Related presentations

Related pages

Responsabilidad Social Corporativa - Bodegas Mezquita

Bodegas Mezquita participa en el programa ... Plan Director en materia de Responsabilidad Social, Bodegas Mezquita. Plan Director en materia de ...
Read more

Plan Director en materia de Responsabilidad Social ...

Bodegas Mezquita una organización en constante crecimiento con las premisas de calidad en el servicio, innovación y responsabilidad social. Presentamos ...
Read more

Mezquita de bs.as - Documents - docslide.us

Plan director RSC Bodegas Mezquita Autor del Plan de RSC de BOdegas Mezquita. View more Subscribe to our Newsletter for latest news. Newletter. About ...
Read more

Plan Director - Documents

PLAN DIRECTOR En un documento en Word indique en qué consiste el plan director y de qué manera se elabora. ... Autor del Plan de RSC de BOdegas Mezquita.
Read more

Franquicia.net - RSC

Bodegas Mezquita, la franquicia de restauración de tabernas especializada en gastronomía cordobesa, presenta su Plan Director de Responsabilidad Social ...
Read more

La franquicia Bodegas Mezquita refuerza su compromiso con ...

Bodegas Mezquita, la franquicia de ... presenta su Plan Director de Responsabilidad Social Corporativa. ... RSC . Anterior Siguiente
Read more

David Mármol García | LinkedIn

... turismo accesible y RSC. ... de crear el Plan Director de RSC. Estrategia ... Autor del Plan de RSC de Bodegas Mezquita elaborado para su plan de ...
Read more