Plan de Negocios de la Agencia Periodistica Personalizada (APP)

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Published on March 14, 2014

Author: marianoviral

Source: slideshare.net

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Proyecto periodístico realizado por el reportero y emprendedor Mario Hernández (Mariano Viral)

2011 Agencia Periodística Personalizada 08/09/2011 PLAN DE NEGOCIOS

APP Agencia Periodística Personalizada “Información que sirve y vale” Elaboró: Revisó: Aprobó: Estudio de Mercadotecnia y Técnico: L. en M. Sánchez Lemus Galindo Adelfo Estudio Administrativo: M. en P. Chávaro Reyes Nancy Estudio Financiero: M. en I. Galán Morales Lucila Coordinadora de la Incubadora de Empresas UAEMex- Texcoco M. en F. Contreras Murillo Rosa María Emprendedor: Mario Ramón Hernández López Fecha:[10 junio 2011] Página 2 de 60 PLAN DE NEGOCIOS FICHA TÉCNICA Nombre del Emprendedor: Mario Ramón Hernández López Dirección del Empresario Calle: Cerrada Horacio Zúñiga 14 Colonia: Los Reyes Acaquilpan Centro Municipio: La Paz Estado: México C. P.: 56400 R. F. C.: HELM8012146S6 Teléfonos Oficina: 26424685 Domicilio: 26424685 Móvil: 0445518146528 Correo electrónico: periodistahernandez@gmail.com Grado máximo de estudios: Licenciatura Institución: UNAM Profesión: Periodista Ocupación: Director General Nombre del Negocio o idea: Agencia Periodística Personalizada Dirección del Negocio Calle: Cerrada Horacio Zúñiga 14 Colonia: Los Reyes Acaquilpan Centro Municipio: Los Reyes Estado: México C. P.: 56400 R. F. C.: HELM8012146S6 Proyecto individual Proyecto colectivo Número de integrantes En idea: Individual Tiempo: 2 años En operación: Colectivo Tiempo: 1 año Giro: Comercial: Industrial: Servicios: Periodísticos Agroindustria: Otro: Reseña del proyecto o idea: Periodismo mediante la utilización de las Tecnologías de la Información, a fin de satisfacer las necesidades de difusión y proyección de nuestros clientes, logrando un mejor posicionamiento en sus ámbitos de interés o mercado. Requerimientos de Apoyo: Tutoría X Capacitación Asesoría Consultoría X Albergue Financiamiento X

APP Agencia Periodística Personalizada “Información que sirve y vale” Elaboró: Revisó: Aprobó: Estudio de Mercadotecnia y Técnico: L. en M. Sánchez Lemus Galindo Adelfo Estudio Administrativo: M. en P. Chávaro Reyes Nancy Estudio Financiero: M. en I. Galán Morales Lucila Coordinadora de la Incubadora de Empresas UAEMex- Texcoco M. en F. Contreras Murillo Rosa María Emprendedor: Mario Ramón Hernández López Fecha:[10 junio 2011] Página 3 de 60 La primera Agencia Periodística Personalizada del país. Un Medio de Comunicación Digital que además de difundir información especializada, brinda servicios periodísticos a empresas y particulares. 2.1. Descripción del Negocio El servicio base que ofrece la empresa es el periodismo mediante la utilización de las Tecnologías de la Información, a fin de satisfacer las necesidades de difusión y proyección de nuestros clientes, logrando un mejor posicionamiento en sus ámbitos de interés o mercado. 2.1.1. Visión Ser la alternativa número uno en periodismo personalizado para quienes requieran información sobre temas, personas, empresas o instituciones, en el vasto mundo de la comunicación en la era digital. 2.1.2. Misión En APP brindamos difusión e información mediante la investigación y la cobertura de eventos, a fin de posicionar a nuestros clientes mediante el periodismo digital. 2.1.3. Valores Veracidad: En APP difundimos información real y verdadera, nos alejamos de la mentira y los falsos discursos. Brindamos a usuarios y clientes datos comprobables que sirven para una mejor toma de decisiones y consulta de fuentes. Compromiso: En APP trabajamos día a día con esmero y entusiasmo para servir a nuestros clientes e informar a nuestros lectores de manera pronta y con calidad. Dedicación: En APP laboramos con empeño y nos adentramos en las actividades que se tienen que desempeñar en cada una de las áreas de la empresa en el tiempo pertinente. Honestidad: El equipo que colabora en APP se caracteriza por ser personal honrado, que respeta a sus compañeros y a los clientes de manera pulcra y sensata. Responsabilidad: En APP cumplimos con el trabajo en tiempo y forma y nos hacemos responsables de nuestras acciones y respondemos con firmeza los escenarios negativos. 2. DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO

APP Agencia Periodística Personalizada “Información que sirve y vale” Elaboró: Revisó: Aprobó: Estudio de Mercadotecnia y Técnico: L. en M. Sánchez Lemus Galindo Adelfo Estudio Administrativo: M. en P. Chávaro Reyes Nancy Estudio Financiero: M. en I. Galán Morales Lucila Coordinadora de la Incubadora de Empresas UAEMex- Texcoco M. en F. Contreras Murillo Rosa María Emprendedor: Mario Ramón Hernández López Fecha:[10 junio 2011] Página 4 de 60 Equipo: La unidad es uno de los máximos valores que caracteriza a la empresa. En APP trabajamos con compañerismo y nos apoyamos entre todos para lograr resultados positivos y una excelencia en el servicio. 2.1.4. Objetivos 1. Posicionar a APP en el mercado informativo digital mediante un nuevo concepto. 2. Satisfacer las más altas exigencias de la sociedad respecto al apoyo periodístico a particulares y empresas. 3. Dotar a la sociedad las herramientas necesarias para que puedan ser los líderes del mañana en el ámbito de la comunicación. 5. Cimentar bases sólidas en los comunicadores, a fin de que laboren con ética y aporten nuevas temáticas a los usuarios. 2.2. Descripción del producto APP cubre eventos de toda índole y le documenta a nivel personal el tema o temas que requiera a través de audio, escrito, fotografía y video. APP es un nuevo concepto en México que ofrece servicios de: Prensa Estratégica, Investigación Temática, Fotoperiodismo, y Publicidad mediante un combo. 1. Prensa Estratégica: Ayudamos a que los clientes proyecten su imagen ante los sectores que son de su interés, mediante la cobertura de eventos y difusión de comunicados. 2. Investigación temática: Resolvemos las dudas de los clientes en cuanto a temas específicos que en ocasiones no pueden investigar por falta de tiempo. 3. Fotoperiodismo: Apoyamos al cliente en el levantamiento de imagen de sus eventos, ya que en ocasiones no cuenta con el equipo necesario para realizar tal actividad. 4. Publicidad: Proyectamos la imagen de nuestros anunciantes a través de banners dinámicos y atractivos que son vistos por miles de usuarios. 2.2.1. Utilidad Mediante nuestros servicios periodísticos especializados logramos que las empresas vean a APP como en una herramienta obligada para no perder tiempo y dinero en informaciones e investigaciones imprecisas que resultan más caras e inservibles. 2.2.2. Necesidades que atiende APP trabaja para particulares, pequeñas, medianas y grandes empresas del sector comercio, industrial y servicio; Gobiernos (en sus 3 niveles), organizaciones

APP Agencia Periodística Personalizada “Información que sirve y vale” Elaboró: Revisó: Aprobó: Estudio de Mercadotecnia y Técnico: L. en M. Sánchez Lemus Galindo Adelfo Estudio Administrativo: M. en P. Chávaro Reyes Nancy Estudio Financiero: M. en I. Galán Morales Lucila Coordinadora de la Incubadora de Empresas UAEMex- Texcoco M. en F. Contreras Murillo Rosa María Emprendedor: Mario Ramón Hernández López Fecha:[10 junio 2011] Página 5 de 60 de la sociedad civil y particulares, cubriendo su necesidad de comunicación y difusión empresarial o institucional. 1. A las pequeñas, medianas y grandes empresas del sector comercio, industrial y servicio: brindamos el servicio de Prensa Estratégica a fin de que difundan su imagen y actividades y logren mayores menciones en los medios de comunicación masiva; y los conozcan las personas que son de su interés. 2. Al gobierno–en sus niveles local, estatal y federal-, les ofrecemos nuestros espacios publicitarios como un medio de comunicación digital para que proyecten sus programas o eventos y sean consultados por los usuarios. 3. A las organizaciones de la sociedad civil les apoyamos con investigaciones temáticas con la finalidad de que logren un mejor desenvolvimiento e impacto en la sociedad y en los rubros a los que están dirigidas. 4. A los particulares les servimos mediante Prensa Estratégica a fin de que difundan su imagen sean más conocidos por las personas que son de su interés. 2.2.3. Aplicación comercial APP es una agencia independiente que opera bajo el régimen empresarial en el país y cobra sus servicios vía honorarios por concepto de actividades profesionales, que sirve no sólo a empresarios, sino a la comunidad en general por el tipo de información que maneja. 2.2.4. Ventajas competitivas Ser el primer Medio de Comunicación Digital que además de información ofrece servicios periodísticos a particulares y empresas.

APP Agencia Periodística Personalizada “Información que sirve y vale” Elaboró: Revisó: Aprobó: Estudio de Mercadotecnia y Técnico: L. en M. Sánchez Lemus Galindo Adelfo Estudio Administrativo: M. en P. Chávaro Reyes Nancy Estudio Financiero: M. en I. Galán Morales Lucila Coordinadora de la Incubadora de Empresas UAEMex- Texcoco M. en F. Contreras Murillo Rosa María Emprendedor: Mario Ramón Hernández López Fecha:[10 junio 2011] Página 6 de 60 3. Análisis del entorno: Político, económico, social y tecnológico (PEST) Políticas. Aunque en México, al igual que en el resto del mundo, no existe una ley, norma o reglamento que rija o regule las actividades periodísticas empresariales que se pueden realizar por Internet, la empresa con la finalidad de operar en regla, se sujeta a cuatro leyes: Federal de Derechos de Autor, Federal Electoral, de Transparencia y Acceso a la Información Pública, y hacendarias varias (ISR, IVA, IETU). Ley Federal de Derechos de Autor. Al tomar información de otros medios, la empresa cita sus fuentes; en otros casos se firman convenios editoriales o se solicita permiso de difusión, sin embargo la agencia genera su propia información, por lo que respeta cabalmente esta ley. Ley Federal Electoral. Dado que esta norma indica los tiempos en que los medios impresos y electrónicos no pueden difundir información con tintes electorales, por ningún medio, la revista digital de la empresa respeta los periodos que marcan esta ley y el Código Federal de Instituciones y Procedimientos Electorales. Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública. Si bien las instituciones son las únicas obligadas a rendir transparencia en todas sus acciones, la empresa atiende cualquier solicitud que solicita el usuario. Por medio del portal informativo, los visitantes tienen a su alcance otra opción de información. Ley de Responsabilidad Hacendaria. La empresa trabaja por honorarios y tiene como representante legal a su fundador, el cual está debidamente registrado ante el Servicio de Administración Tributaria, de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público, cumpliendo con las obligaciones fiscales que marca la ley para las personas físicas con actividad empresarial. Económicas. De acuerdo con el Estudio de Consumo de Medios Digitales del Interactive Advertising Bureau (IAB) México, cerca del 80 por ciento de los internautas en nuestro país utiliza la red para buscar información sobre los productos y servicios que desea adquirir. 3. ESTUDIO DE MERCADO

APP Agencia Periodística Personalizada “Información que sirve y vale” Elaboró: Revisó: Aprobó: Estudio de Mercadotecnia y Técnico: L. en M. Sánchez Lemus Galindo Adelfo Estudio Administrativo: M. en P. Chávaro Reyes Nancy Estudio Financiero: M. en I. Galán Morales Lucila Coordinadora de la Incubadora de Empresas UAEMex- Texcoco M. en F. Contreras Murillo Rosa María Emprendedor: Mario Ramón Hernández López Fecha:[10 junio 2011] Página 7 de 60 Los cálculos de la Asociación Mexicana de Internet y de la Facultad de Ciencias de la UNAM indican que en México existen aproximadamente 25 millones de internautas, cifra que crece día con día. Según estos estudios, 7 de cada 10 internautas sostiene haber sido impactado por las campañas que aparecen en sitios de internet. El 51 por ciento asegura haber hecho "click" en alguna promoción; el 52 por ciento dice haber hecho "click" en los banners publicitarios y el 41 por ciento menciona haber visto los videos. Mediante un sondeo realizado por IAB, se concluyó que durante el 2010, el 84.6% de las marcas líderes en México, destinarán un presupuesto mayor para la implementación de estrategias publicitarias en Internet. La encuesta hecha a 40 de los principales anunciantes del país de los sectores automotriz, alimentario, de productos de consumo, educación y financiero, revelaron que sus empresas canalizarán más recursos a este tipo de iniciativas para sus planes de comunicación el siguiente año. El 89% de los entrevistados planea el aumento en la calidad y cantidad de sus sitios web corporativos, el 92% proyectará su presencia a través de minisitios, el 94.5% participará con algún tipo de actividad comercial o creación de marca en redes sociales, el 97% calendarizará un mayor número de activaciones de display en sitios y portales de terceros, mientras que el 100% de ellos consideran que una mayor inversión en el search marketing es necesaria. Algunas de las marcas que participaron en el sondeo fueron American Express, Bimbo, Colgate Palmolive, Danone, Ford, Nestlé, Seguros Bancomer, Suzuki, Coca-Cola, CPTM, HSBC, Kellog's Unilever, UVM, Volaris, Volkswagen, entre otras marcas. (International Business Times) Sociales. Según el Estudio de Consumo de Medios Digitales 2009 (ECM), 65% de los mexicanos encuestados valora el control que ofrece Internet sobre los contenidos que consumen, asimismo, 90% reconoce haber sido impactado por publicidad online. De acuerdo con el estudio ECM, durante el último año los usuarios se han acercado más a Internet debido a la dinámica evolución de los dispositivos digitales, a la creciente popularidad de las redes sociales y al incremento de actividades realizadas por los usuarios en la red. El 81% de los encuestados dice consultar Internet para mantenerse actualizado, 71% utilizarlo más que cualquier otro medio de comunicación y 65% valorar que el medio le permite consumir los contenidos deseados.

APP Agencia Periodística Personalizada “Información que sirve y vale” Elaboró: Revisó: Aprobó: Estudio de Mercadotecnia y Técnico: L. en M. Sánchez Lemus Galindo Adelfo Estudio Administrativo: M. en P. Chávaro Reyes Nancy Estudio Financiero: M. en I. Galán Morales Lucila Coordinadora de la Incubadora de Empresas UAEMex- Texcoco M. en F. Contreras Murillo Rosa María Emprendedor: Mario Ramón Hernández López Fecha:[10 junio 2011] Página 8 de 60 "La gente está conectada porque le motiva saber que encontrará la información específica en el momento que desea, vía un dispositivo móvil, su hogar, trabajo, escuela o un café Internet", comentó Rafael Jiménez, presidente de Interactive Advertising Bureau (IAB) en México, asociación que agrupa a empresas de publicidad de todo el mundo. Bianca Loew, directora de IAB México, sostiene que los usuarios tienen mayor conciencia y aceptación de que la publicidad en la red es valiosa por la cantidad y confiabilidad de información que provee sobre productos y servicios. Además de que el medio les permite comparar opiniones y experiencias con otros consumidores. De hecho, 69% de los encuestados dice haber participado en promociones en la red y 68% haber proporcionado sus datos e información personal sólo a marcas reconocidas. El 83% acepta haber hecho click en anuncios, mientras que 76% reconoce ver videos publicitarios, 96% buscar información sobre productos y 88% investigar información sobre marcas. Fuente: etcétera Tecnológicas. Internet es el medio que utiliza la empresa para lograr sus objetivos. Computadoras con acceso a la red, son las herramientas tecnológicas que sumadas a los instrumentos propios de un reportero (cámaras y grabadoras), se logra concretar los trabajos. 3.1. Estudio Preliminar de Mercado (antecedentes de la industria y del negocio) Hoy en día, la tecnología es parte del sistema de vida de todas las sociedades y avanza a un ritmo vertiginoso; internet, por su parte, proporciona una amplia variedad de opciones que han alcanzando a la mayoría de las áreas y sectores que se adaptan a estas nuevas necesidades de la humanidad. Tal es el caso de los medios de comunicación que han tratado de integrar este nuevo estilo a su área, por lo que actualmente se encuentra en expansión una nueva forma de informar y de difundir información: los medios de comunicación digitales. Durante la segunda mesa “Reconocimiento de los medios de comunicación digitales como empresas editoriales en línea: publicidad, periódicos, revistas, y agencias”, realizada en el foro “Medios de Comunicación Digitales: su influencia

APP Agencia Periodística Personalizada “Información que sirve y vale” Elaboró: Revisó: Aprobó: Estudio de Mercadotecnia y Técnico: L. en M. Sánchez Lemus Galindo Adelfo Estudio Administrativo: M. en P. Chávaro Reyes Nancy Estudio Financiero: M. en I. Galán Morales Lucila Coordinadora de la Incubadora de Empresas UAEMex- Texcoco M. en F. Contreras Murillo Rosa María Emprendedor: Mario Ramón Hernández López Fecha:[10 junio 2011] Página 9 de 60 en el desarrollo democrático de México”, especialistas coincidieron en la necesidad de impulsar estas plataformas informativas. El director general de E-Consulta, Rodolfo Ruiz Rodríguez destacó que su empresa es una muestra de que sí se puede hacer periodismo digital, ya que se ha mantenido en la Web durante ocho años y ha ganado dos premios nacionales de periodismo. Señaló que el exponencial crecimiento del periodismo en la Web ha contribuido a formar un país más democrático, tolerante y plural, así como a amplificar los márgenes de la libertad de expresión. Aprovechar el uso del uso de la tecnología, redes sociales, internet y el correo electrónico ha logrado una mayor interacción con los ciudadanos, haciendo realidad el “periodismo ciudadano”, género que fue designado por un videoaficionado argentino el 7 de marzo de 1981; apuntó Rodolfo Ruiz. “A pesar de la penetración de los periódicos digitales, su mayor reto reside en su financiamiento ya que los presupuestos asignados para su contratación, continúan siendo marginales y un problema que presentan es la escasez de recursos humanos”, explicó. Asimismo, indicó que un periódico on-line puede ser un negocio y E-Consulta puede ser un ejemplo de eso. “El periodismo digital puede ser una herramienta útil y eficaz para que México deje de ser un país de ciudadanos imaginarios”, acotó. Rodolfo Ruiz Rodríguez consideró necesario que legisladores, autoridades y sociedad, faciliten el acceso a la información como un instrumento que genere condiciones de igualdad entre los mexicanos, y que además garantice el derecho a la información pública, la intimidad, protección de datos personales y la libertad de expresión. 3.2. Segmentación y descripción del mercado meta El target al que está dirigida la empresa contempla las siguientes características: Sexo: Masculino y Femenino. Se contempla mixto ya que son ambos sexos los que consultan hoy día Internet. Edad: 25 a 60 años. El rango está pensado en personas con capacidad y poder de decisión tanto en su vida personal como en su trabajo. Nivel de Estudios: Licenciatura, Maestría, Doctorado y Posgrado. Se justifica porque es el target que más tiempo consume tiempo en la web y son los que buscan otras opciones de información y servicios digitales para estar al día en este rubro.

APP Agencia Periodística Personalizada “Información que sirve y vale” Elaboró: Revisó: Aprobó: Estudio de Mercadotecnia y Técnico: L. en M. Sánchez Lemus Galindo Adelfo Estudio Administrativo: M. en P. Chávaro Reyes Nancy Estudio Financiero: M. en I. Galán Morales Lucila Coordinadora de la Incubadora de Empresas UAEMex- Texcoco M. en F. Contreras Murillo Rosa María Emprendedor: Mario Ramón Hernández López Fecha:[10 junio 2011] Página 10 de 60 Nivel Socioeconómico: A/B 60%, C/C+ 30%, D/E 10%. Pensado en que nuestro público es selectivo y llega a quienes tienen acceso a la red. 3.3. Análisis de la oferta (competencia) La empresa no tiene una competencia directa, ya que en México no existe una agencia similar, pues las que existen tienen funciones específicas y limitadas; las hay de: monitoreo, noticias, fotografía y cabildeo. Las compañías que en el mercado ofrecen algunos servicios similares, son: Eficiencia Informativa.- Es una empresa de monitoreo que cuenta con un servicio de Cobertura de Legislativo, sin embargo el trabajo es realizado por su mismo personal monitorista, el cual no cuenta con los conocimientos periodísticos para esta labor. Se caracteriza por tener precios elevados y es la única competencia directa en cuanto a este servicio que brinda APP. Notimex.- Es la agencia de noticias del Estado mexicano, su información es meramente institucional y únicamente vende notas, fotos y videos en paquetes costosos, que están dirigidos esencialmente a otros medios de comunicación masiva para completar sus publicaciones. EFE, AP, REUTERS.- Son agencias que tienen tarifas elevadas y cobran en dólares. Su mercado está cerrado a los medios de comunicación escritos y electrónicos. Además, todas tienen acceso restringido y sólo se puede accesar con clave. Argón, El Arsenal, E-Consulta, y México Migrante.- Son medios de comunicación digitales que tienen un público definido. Argón: su portal es sucio y sus notas son boletines de las instituciones a las que no se les da ningún tratamiento periodístico ético. El Arsenal: es un medio reciente y tiene una línea partidista marcada, ya que su director tiene vínculos con un partido político, lo que lo hace sumamente tendencioso. E-Consulta: es un diario digital de Puebla y otros Estados con buenas propuestas, sin embargo sólo ofrece publicidad como uno de sus servicios. México Migrante: es un periódico digital con temas meramente de migración y sólo vende espacios publicitarios.

APP Agencia Periodística Personalizada “Información que sirve y vale” Elaboró: Revisó: Aprobó: Estudio de Mercadotecnia y Técnico: L. en M. Sánchez Lemus Galindo Adelfo Estudio Administrativo: M. en P. Chávaro Reyes Nancy Estudio Financiero: M. en I. Galán Morales Lucila Coordinadora de la Incubadora de Empresas UAEMex- Texcoco M. en F. Contreras Murillo Rosa María Emprendedor: Mario Ramón Hernández López Fecha:[10 junio 2011] Página 11 de 60 3.4. Plan de comercialización Resultados del estudio de mercado se consideran las siguientes estrategias a realizar para alcanzar los objetivos planteados: ESTRATEGIAS NUM ACCIONES META INDICADOR Llegar al mercado con la variedad de servicios que brinda la empresa 1 Hacer labor de relaciones públicas e institucionales Difusión Captar a los usuarios de internet para ofrecer el servicio 2 Promocionar a la agencia en redes sociales y a través de meil-marketing 4 mil usuarios mil / 48 mil usuarios Dotar de confianza a los usuarios y clientes sobre la información que brinda la empresa desde su plataforma digital 3 Publicar información propia Veracidad Captar el mayor número de clientes mediante la web para disminuir la falta de recursos económicos 4 Ofertar los servicios varios de la empresa 40 clientes 3 / 480 clientes Aprovechar el número de usuarios que hacen click para influir en sus decisiones 5 Subir banners atractivos sobre los servicios de la agencia 80 usuarios 1 / 960 usuarios Ofrecer paquetes atractivos a las marcas para que se anuncien en el portal y generar mayores recursos 6 Llevar carpetas empresariales a las marcas 16 marcas 0 / 192 marcas Fortalecer el nombre de la agencia y autentificarla con sus innovadoras propuestas 7 Promover al máximo la empresa en Internet Promoción Asesorarse sobre las tendencias de precios y tomar la mejor alternativa 8 Consultar especialistas en medios digitales Comparar Fijar a la empresa en el mercado y generar renombre a sus servicios digitales 9 Hacer labor de relaciones públicas e institucionales Difundirse Generar autenticidad de los servicios que ofrece el medio a fin de posicionarla en el mercado 10 Convencer al mercado del agregado que ofrece la empresa Autenticidad

APP Agencia Periodística Personalizada “Información que sirve y vale” Elaboró: Revisó: Aprobó: Estudio de Mercadotecnia y Técnico: L. en M. Sánchez Lemus Galindo Adelfo Estudio Administrativo: M. en P. Chávaro Reyes Nancy Estudio Financiero: M. en I. Galán Morales Lucila Coordinadora de la Incubadora de Empresas UAEMex- Texcoco M. en F. Contreras Murillo Rosa María Emprendedor: Mario Ramón Hernández López Fecha:[10 junio 2011] Página 12 de 60 ESTRATEGIAS NUM ACCIONES META INDICADOR Captar a las marcas líderes para que inviertan en el portal de la empresa 11 Ofrecer paquetes atractivos sobre la publicidad on-line 10 empresarios 1 / 120 empresario Aplicar la creatividad empresarial para contrarrestar los cambios del mercado 12 Contratar personal de mercadotecnia y publicidad Renovarse Implementar tácticas que coadyuven a mitigar los costes de la web 13 Consultar precios de Internet Comparar Cautivar a los internautas con la variedad de servicios de la agencia 14 Promocionar los servicios en la red y redes sociales 80 internautas 40 / 960 internautas Brindar una nueva alternativa de publicidad on-line a las empresas 15 Contactar a los encargados de contratar banners en medios digitales 20 directivos 4 / 240 directivos Captar a los usuarios de internet tanto para ofrecer servicios como para brindarles un nuevo medio de comunicación 16 Hacer labor de relaciones públicas y promoción 4 mil usuarios 2 mil / 48 mil Atraer el mayor número de usuarios para la revista digital de la empresa 17 Difundir de voz en voz la revista 8 mil lectores 2 mil / 96 mil lectores Dotar a los usuarios de un medio propositivo y sin tendencias como los tradicionales 18 Publicar contenidos especializados 10 reportajes especiales 5 / 120 reportajes Actualizar a la población sobre temas diferentes e innvovadores 19 Renovar la información del portal con notas objetivas 120 notas 1400 / 1440 notas Atraer a los internautas de la red para formar parte del equipo de la empresa 20 Difundir vacantes de la empresa en el portal y en redes sociales 8 internautas 14 / 96 internautas Renovar la información del portal de forma constante para generar confianza en los servicios de la agencia y obtener así más clientes 21 Reportear de forma continua y cubrir un mayor número de eventos Constancia Implementar estrategias para la adquisición de equipo técnico 22 Asesorarse sobre los precios de materiales en el mercado Ahorrar Generar contenidos de calidad a fin de captar más usuarios y colaboradores 23 Firmar la información de la empresa Autenticidad

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APP Agencia Periodística Personalizada “Información que sirve y vale” Elaboró: Revisó: Aprobó: Estudio de Mercadotecnia y Técnico: L. en M. Sánchez Lemus Galindo Adelfo Estudio Administrativo: M. en P. Chávaro Reyes Nancy Estudio Financiero: M. en I. Galán Morales Lucila Coordinadora de la Incubadora de Empresas UAEMex- Texcoco M. en F. Contreras Murillo Rosa María Emprendedor: Mario Ramón Hernández López Fecha:[10 junio 2011] Página 15 de 60 MATRIZ EFI Matriz de evaluación de los factores internos FACTORES DETERMINANTES DEL ÉXITO PESO CALIFICACIÓN PESO PONDERADO FORTALEZAS 1 Ser la Primera Agencia en el rubro 4.00 0.3 1.2 2 Dualidad de empresa-medio 3.00 0.2 0.6 3 Contar con personal especializado 3.00 0.2 0.6 DEBILIDADES 1 No contar con recursos económicos 3 0.2 0.6 2 No tener una sede en donde recibir a los clientes 2 0.1 0.2 TOTAL 15.0 1 3.2 El total ponderado es de 3.2 La empresa esta contrarrestando sus debilidades, aprovechando sus fortalezas FORTALEZAS. Ser la Primera Agencia en el rubro de la comunicación que a través de las nuevas tecnologías de la información, brinda servicios periodísticos a particulares y empresas, además de contar con un medio de comunicación digital especializado gratuito al público en general. Ser la Primera Agencia en el rubro. Dualidad de empresa-medio. Contar con personal especializado. OPORTUNIDADES. Dirigimos empresarios, analistas, políticos, delegados, diputados, senadores, sindicalistas, asociaciones civiles, Pymes, entre otros; permite a la empresa contar con un respaldo para la colocación de sus diferentes servicios.

APP Agencia Periodística Personalizada “Información que sirve y vale” Elaboró: Revisó: Aprobó: Estudio de Mercadotecnia y Técnico: L. en M. Sánchez Lemus Galindo Adelfo Estudio Administrativo: M. en P. Chávaro Reyes Nancy Estudio Financiero: M. en I. Galán Morales Lucila Coordinadora de la Incubadora de Empresas UAEMex- Texcoco M. en F. Contreras Murillo Rosa María Emprendedor: Mario Ramón Hernández López Fecha:[10 junio 2011] Página 16 de 60 Como oportunidades, la empresa tiene los siguientes datos a favor: La no existencia de una ley o reglamento que regule Internet, ya que esto hace más explotable la red y realizar diversas operaciones sin que haya de intermedio que pagar altos costos por el uso de la web. Además, de existir una regulación, tampoco afectaría, debido a que es un medio en crecimiento en todo el mundo y el cual cada vez llega a los que menos tienen, colocándolo en una posición de acceso universal. Cerca del 80 por ciento de los internautas en nuestro país utiliza la red para buscar información sobre los productos y servicios que desea adquirir. En México existen aproximadamente 25 millones de internautas y según una encuesta publicitaria, el 52 por ciento dice haber hecho "click" en los banners. El 84.6% de las marcas líderes en México, destinarán un presupuesto mayor para la implementación de estrategias publicitarias en Internet, y el 94.5% participará con algún tipo de actividad comercial o creación de marca en redes sociales. 65% de los mexicanos encuestados valora el control que ofrece Internet sobre los contenidos que consumen y el 81% dice consultar Internet para mantenerse actualizado, 71% utilizarlo más que cualquier otro medio de comunicación y 65% valorar que el medio le permite consumir los contenidos deseados. Internet (AMIPCI), en el país existen casi 28 millones de internautas; de ellos, el 60% está suscrito a algún sitio social. Los adultos de entre 25 y 40 años son los más activos DEBILIDADES. No contar con recursos económicos que permitan impulsar el proyecto, es una de las inconvenientes para crecer de manera más rápida, captar clientes y generar los empleos que se quieren. No tener una sede en donde recibir a los clientes. AMENAZAS. El mercado cambiante es la variable que puede afectar en mayor medida a la empresa, aunque los cambios se pueden aprovechar en la misma forma para ampliar los servicios. El clon de la empresa por parte de algún empresario con el capital suficiente para potencializar la idea y captar en forma más rápida a los clientes a los que estamos dirigidos. El incremento de los precios en cuanto a Internet, ya que eso implicaría gastos extras que no entran a la empresa y Surgimiento de nuevas competencias.

APP Agencia Periodística Personalizada “Información que sirve y vale” Elaboró: Revisó: Aprobó: Estudio de Mercadotecnia y Técnico: L. en M. Sánchez Lemus Galindo Adelfo Estudio Administrativo: M. en P. Chávaro Reyes Nancy Estudio Financiero: M. en I. Galán Morales Lucila Coordinadora de la Incubadora de Empresas UAEMex- Texcoco M. en F. Contreras Murillo Rosa María Emprendedor: Mario Ramón Hernández López Fecha:[10 junio 2011] Página 17 de 60 3.6. Política de servicio Toda información sobre los servicios de la empresa se brinda, únicamente a través de un representante. Y el seguimiento de contratación es por medio del mismo. 3.7. Política de precios. La cotización de los precios tienen una duración de un mes después de requerida la información. Los precios se envían únicamente a las personas interesadas en la contratación. En la contratación de un servicio, APP le regala un mes de publicidad. 3.8. Política de Post-venta Los pagos se realizan vía honorarios con el representante legal de la empresa. La cobertura de congresos y eventos especiales en el interior de la República tienen un costo adicional y requieren de un 50% de anticipación por concepto de viáticos y comunicación. 3.9. Estrategia de ventas El personal de Relaciones Públicas de la agencia, es el único autorizado para la realización de ventas, en principio el fundador y socios, pueden colocar servicios al mercado objetivo. Los pagos se realizan en persona con quien colocó el servicio, a fin de dar máxima satisfacción y confianza a los clientes. Lanzamiento de promociones y servicios personalizados. Firma de convenios con otras empresas. Intercambios con instituciones educativas. Colocación de servicios por el propio director de la empresa. Excelente publicidad y utilización de las últimas tácticas de mercadotecnia. Análisis constante del mercado. Atacar el mercado con propuestas innovadoras.

APP Agencia Periodística Personalizada “Información que sirve y vale” Elaboró: Revisó: Aprobó: Estudio de Mercadotecnia y Técnico: L. en M. Sánchez Lemus Galindo Adelfo Estudio Administrativo: M. en P. Chávaro Reyes Nancy Estudio Financiero: M. en I. Galán Morales Lucila Coordinadora de la Incubadora de Empresas UAEMex- Texcoco M. en F. Contreras Murillo Rosa María Emprendedor: Mario Ramón Hernández López Fecha:[10 junio 2011] Página 18 de 60 3.9.1. Pronóstico de ventas Se consideraron tres segmentos de mercado, instituciones, sector privado y Pymes, para ofrecer 5 servicios, que en su conjunto al mes se venderán 14. Tal como se muestra en la tabla siguiente: Nombre del producto Zona 1 Zona 2 Zona 3 INSTITUCIONES SEC. PRIVADO PYMES PRENSA ESTRATEGICA 1 1 - INVESTIGACION TEMATICA 1 - - FOTOPERIODISMO - 6 PUBLICIDAD 1 2 2 COBERTURA DE LEGISLATIVO - - - De los servicios que se ofrecerán se han estimado los siguientes precios por servicio: Descripción INSTITUCIONES SEC. PRIVADO PYMES PRENSA ESTRATEGICA $ 15,000.00 $ 25,000.00 $ 10,000.00 INVESTIGACION TEMATICA $ 20,000.00 $ 20,000.00 $ 20,000.00 FOTOPERIODISMO $ 4,000.00 $ 4,000.00 $ 4,000.00 PUBLICIDAD $ 15,000.00 $ 20,000.00 $ 5,000.00 COBERTURA DE LEGISLATIVO $ 50,000.00 Pronostico a 10 años se presumen ingresos y servicios tal y como se muestran en la siguiente tabla: Año Monto Año Unidades 1 $1,788,000 1 168 2 $2,315,253 2 202 3 $2,748,153 3 222 4 $3,261,995 4 244 5 $4,223,905 5 293 6 $5,013,680 6 322 7 $5,951,123 7 354 8 $7,063,848 8 390 9 $8,384,627 9 429 10 $9,952,361 10 471

APP Agencia Periodística Personalizada “Información que sirve y vale” Elaboró: Revisó: Aprobó: Estudio de Mercadotecnia y Técnico: L. en M. Sánchez Lemus Galindo Adelfo Estudio Administrativo: M. en P. Chávaro Reyes Nancy Estudio Financiero: M. en I. Galán Morales Lucila Coordinadora de la Incubadora de Empresas UAEMex- Texcoco M. en F. Contreras Murillo Rosa María Emprendedor: Mario Ramón Hernández López Fecha:[10 junio 2011] Página 19 de 60 4.1. Descripción del producto/servicio Descripción del producto/servicio: 1. Prensa Estratégica: Atender los requerimientos del cliente por medio de cámaras de fotografía y grabadoras de voz para difundir información en Internet. 2. Investigación temática: Investigar los temas solicitados por las empresas a través del Internet y las plataformas digitales de la agencia. 3. Fotoperiodismo: Documentar en imágenes los eventos por medio de cámaras fotográficas y publicarlas en el portal electrónico de la empresa. 4. Publicidad: Utilizar software para la creación de banners publicitarios y subirlos a la página web de la agencia. Dibujo del Producto: Prensa Estrategica Investigación Temática Fotoperiodismo Publicidad 4. ESTUDIO TÉCNICO

APP Agencia Periodística Personalizada “Información que sirve y vale” Elaboró: Revisó: Aprobó: Estudio de Mercadotecnia y Técnico: L. en M. Sánchez Lemus Galindo Adelfo Estudio Administrativo: M. en P. Chávaro Reyes Nancy Estudio Financiero: M. en I. Galán Morales Lucila Coordinadora de la Incubadora de Empresas UAEMex- Texcoco M. en F. Contreras Murillo Rosa María Emprendedor: Mario Ramón Hernández López Fecha:[10 junio 2011] Página 20 de 60 Atributos del producto que le proporcionan mayores posibilidades de éxito: Bases de datos en Prensa Estratégica Recursos de la Web en Investigación Temática Capacitación Fotográfica en Fotoperiodismo Banners animados profesionales en Publicidad 4.1.1. Descripción del proceso General y Diagrama de Flujo Enliste el orden en que lleva a cabo las actividades para la elaboración de su producto o servicio. El proceso general de los servicios de la empresa, consiste en 8 pasos: Primero, se realiza la Solicitud del Servicio u oferta del mismo, una vez tomado el pedido, se procede a la Cobertura del Evento por parte de los reporteros de la agencia; en el lugar se realiza el levantamiento de imagen; después se redacta la información y se procesan los datos de manera digital para ser enviada al cliente, paralelamente ser publicada en el portal electrónico de APP; y finalmente llegar al usuario.

APP Agencia Periodística Personalizada “Información que sirve y vale” Elaboró: Revisó: Aprobó: Estudio de Mercadotecnia y Técnico: L. en M. Sánchez Lemus Galindo Adelfo Estudio Administrativo: M. en P. Chávaro Reyes Nancy Estudio Financiero: M. en I. Galán Morales Lucila Coordinadora de la Incubadora de Empresas UAEMex- Texcoco M. en F. Contreras Murillo Rosa María Emprendedor: Mario Ramón Hernández López Fecha:[10 junio 2011] Página 21 de 60 4.2. Recursos Necesarios (CON QUE SE CUENTA) Recursos Descripción Cantidad Marca Costos Proveedor Equipo 1. Lap Top 2. Lap Top 3. Grabadora de Voz 4. Cámara Fotográfica 5. PC 6. Impresora 7. Impresora 8. Pantalla 1 1 1 1 1 1 1 1 Acer Sony Sony Kanon HP HP HP Sony $6,000.00 $8,000.00 $2,000.00 $1,400.00 $13,000.00 $6,500.00 $1,500.00 $7,000.00 Coppel Coppel RadioShack Office Depot Liverpool Office Depot Office Depot Viana Mobiliario 1. Escritorio 2. Escritorio 3. Mesa 4. Librero 1 1 1 1 - - - - $1,500.00 $2,500.00 $5,000.00 $1,500.00 Viana Viana Viana Viana Total $68,500.00 4.2.1. Recursos Necesarios (QUE SE NECESITAN) Recursos Descripción Equipo de Computo 5 Computadoras de escritorio para la redacción $ 50,000.00 (equipo de computo) 3 Laptop SONY de 3GB para RP y RI $ 60,000.00(equipo de cómputo) 12 NetbooksAcer $72,000.00 (equipo de computo) Kit Cámara Reflex EOS 5DMARK II C/EF 24-10 $ 65,500.00 (equipo de computo) 4 CámarasReflex Digital Canon $ 64,000.00 (equipo de cómputo) 12 Grabadoras de voz Sony 2GB $ 21,600.00 (equipo de computo) 1 Escanner fotográfico, para las gráficas de los reportes. HP Scanjet $ 2,600.00 (equipo de computo) 2 iMac MC508E/A SKU: 1033322 Telmex $ 39,000.00 (equipo de computo) 4 vehículos Gol VW $516,000.00 TOTAL: $890,700.00

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APP Agencia Periodística Personalizada “Información que sirve y vale” Elaboró: Revisó: Aprobó: Estudio de Mercadotecnia y Técnico: L. en M. Sánchez Lemus Galindo Adelfo Estudio Administrativo: M. en P. Chávaro Reyes Nancy Estudio Financiero: M. en I. Galán Morales Lucila Coordinadora de la Incubadora de Empresas UAEMex- Texcoco M. en F. Contreras Murillo Rosa María Emprendedor: Mario Ramón Hernández López Fecha:[10 junio 2011] Página 25 de 60 Dentro de este apartado se incluyen los aspectos más relevantes sobre el estudio administrativo como son: 5.1. Áreas Funcionales de la Empresa NOMBRE DEL PUESTO NÚMERO DE PERSONAS REQUERIDAS 1. Director General 1 1.1 Director de Administración 1 1.2 Director de Desarrollo e Imagen 1 1.3 Director de Comercio y Operación 1 1.4 Director de Información 1 1.1 Director de Administración 1.1.1 Jefe de Recursos Humanos 1 1.1.2 Encargado de Comunicación Interna 1 1.1.3 Encargado de Relaciones Públicas 1 1.1.4 Titulares de Capacitación 2 1.1.5 Contadora 1 1.2 Director de Desarrollo e Imagen 1.2.1 Encargado de Diseño Gráfico 1 1.2.2 Encargados de Internet 2 1.2.3 Encargado de Publicidad y Marketing 4 1.2.4 Encargado de Relaciones Institucionales 1 1.3 Director de Comercio y Operación 1.3.1 Ventas 16 1.3.2 Atención al Cliente 2 1.4 Director de Información 1.4.1 Investigadores 2 1.4.2 Fotógrafos 6 1.4.2 Reporteros 20 5. ESTUDIO ADMINISTRATIVO

APP Agencia Periodística Personalizada “Información que sirve y vale” Elaboró: Revisó: Aprobó: Estudio de Mercadotecnia y Técnico: L. en M. Sánchez Lemus Galindo Adelfo Estudio Administrativo: M. en P. Chávaro Reyes Nancy Estudio Financiero: M. en I. Galán Morales Lucila Coordinadora de la Incubadora de Empresas UAEMex- Texcoco M. en F. Contreras Murillo Rosa María Emprendedor: Mario Ramón Hernández López Fecha:[10 junio 2011] Página 26 de 60 5.2. Organigrama Organigrama a corto plazo Nota: Considerado para el calculo financiero Organigrama a largo plazo. Gerente General Reportero 1 Reportero 2 Reportero 3

APP Agencia Periodística Personalizada “Información que sirve y vale” Elaboró: Revisó: Aprobó: Estudio de Mercadotecnia y Técnico: L. en M. Sánchez Lemus Galindo Adelfo Estudio Administrativo: M. en P. Chávaro Reyes Nancy Estudio Financiero: M. en I. Galán Morales Lucila Coordinadora de la Incubadora de Empresas UAEMex- Texcoco M. en F. Contreras Murillo Rosa María Emprendedor: Mario Ramón Hernández López Fecha:[10 junio 2011] Página 27 de 60 5.2. Políticas y Reglas de Recursos Humanos 5.2.1. POLÍTICAS APP aplica faltas administrativas a quienes incurren en violación de las políticas internas: 1. Plagio informativo. 2. Retardo excesivo de la información. a) Reporteros que cubren clientes: Cuando sean comunicados que requieren mayor tratamiento informativo (comparecencias, iniciativas, desgloses de presupuestos, entre otros…), tienen 4 horas como plazo para mandar la información; cuando se trate de notas sencillas como inauguraciones, recorridos, puntos de acuerdo y reuniones de trabajo, el plazo es de máximo 2 horas. b) Reporteros que cubren eventos para la Revista: Cuando sean eventos que requieren mayor tratamiento informativo (expos, foros, seminarios, ciclos de conferencias, conferencias magistrales, presentación de informes, mesas redondas…) tienen un tiempo de 6 horas para enviar la información; al tratarse de eventos sencillos (presentaciones, conferencias de prensa, inauguraciones, premiaciones…) tienen un periodo de 4 horas. c) Becarias, becarios y Practicantes: al tratarse de eventos, su información deberá estar por la noche a más tardar en la Redacción. Cuando sean temas ampliados, se entregarán en tiempo y forma como se indique en el WordPress. 3. No cubrir un evento sin avisar con anticipación. 5.2.2. REGLAMENTO Son DEBE DE DEBE en APP las siguientes normas: 1. Llegar con anticipación al evento. 2. El tema o temas asignados tendrán que ser desarrollados a profundidad. 3. En cada trabajo se tendrá que tener cuidado con la ortografía y la sintaxis. 4. Los trabajos se tendrán que ajustar a la Línea Editorial de centro de la agencia. 5. Todo trabajo deberá ser enviado en formato Word, con fuente Arial, número 10, alineado a la izquierda, e interlineado sencillo. 6. Los párrafos no deberán exceder de 5 líneas. 7. Los textos tendrán que incluir dos propuestas de cabeza.

APP Agencia Periodística Personalizada “Información que sirve y vale” Elaboró: Revisó: Aprobó: Estudio de Mercadotecnia y Técnico: L. en M. Sánchez Lemus Galindo Adelfo Estudio Administrativo: M. en P. Chávaro Reyes Nancy Estudio Financiero: M. en I. Galán Morales Lucila Coordinadora de la Incubadora de Empresas UAEMex- Texcoco M. en F. Contreras Murillo Rosa María Emprendedor: Mario Ramón Hernández López Fecha:[10 junio 2011] Página 28 de 60 8. El crédito o firma vendrá después del cabeceado y en negritas. Ejemplo: Por Aline Torres 9. El texto deberá enviarse fechado (día después de la cobertura para el caso de las notas, y para los temas de la fecha de la gaceta) y en negritas al inicio de la entrada- Ejemplo: Ciudad de México, lunes 01 de febrero de 2010. 10.Con cada texto se tendrá que adjuntar mínimo dos imágenes jpg con buena resolución, alusivas al tema tratado, sin derechos de autor, o citar la fuente si es de otro medio. 11.Una vez enviado el texto, se deberá reportar vía telefónica con el director o la coordinadora editorial. 12.Las correcciones realizadas por la mesa editorial se tendrán que revisar en el portal y comparar con el original, las correcciones se tratarán en la Junta Editorial más próxima con la finalidad de mejorar la calidad de los contenidos. 13.Todo colaborador cede los derechos a APP y su publicación en cualquier otro medio, sin previo aviso, será causa de baja. 14.Las fuentes de donde se sacó el texto deberán citarse al final en negritas y en fuente Arial No. 8. 15.Los temas libres o propuestos se sujetarán al mismo criterio y especificaciones. 16.Los temas deberán ser enviados únicamente al correo app_agencia@hotmail.com 17.Las notas que escriban sin concisión, coherencia, precisión, y estén plagadas de inconsistencias, no serán publicadas, por lo que les recomienda leer muchas notas periodísticas de periódicos y revistas, especialmente de APP, de lo contrario no irán mejorando su escritura. 18.Las notas no son de “chacaleos”, de grilla ni de política, sino del evento cubierto. 19.En cada evento deberán sacar el mayor número de contactos posibles y enviar los datos al correo señalado en el punto 16. 20.En el caso de comunicados de clientes, aplican las mismas condiciones, salvo que el tiempo para enviar la información deberá ser a la mayor brevedad posible.

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APP Agencia Periodística Personalizada “Información que sirve y vale” Elaboró: Revisó: Aprobó: Estudio de Mercadotecnia y Técnico: L. en M. Sánchez Lemus Galindo Adelfo Estudio Administrativo: M. en P. Chávaro Reyes Nancy Estudio Financiero: M. en I. Galán Morales Lucila Coordinadora de la Incubadora de Empresas UAEMex- Texcoco M. en F. Contreras Murillo Rosa María Emprendedor: Mario Ramón Hernández López Fecha:[10 junio 2011] Página 31 de 60 NOMBRE DEL PUESTO: Director de Administración 1.- Área a la que pertenece: Administración 2.- Número de personas requeridas en el puesto: 1 3. Puesto inmediato superior: Director General Puesto inmediato inferior: Jefe de Recursos Humanos Encargado de Comunicación Interna Encargado de Relaciones Públicas Titulares de Capacitación 4.-. PROPOSITO GENERAL DEL PUESTO Es la responsable de que las finanzas de la empresa vayan por buen camino, tiene a su cargo la economía interna y externa de la empresa. 5.- PERFIL DEL PUESTO REQUISITOS INTELECTUALES  Escolaridad Mínima: Licenciatura  Conocimientos en las áreas de: Administración y Finanzas  Experiencia: De 2 a 4 años  Habilidades: Buen manejo de recursos financieros, capacidad de diálogo, adaptación a situaciones adversas. CARACTERÍSTICAS PERSONALES:  Edad: De 30 a 40 años  Sexo: Mujer  Estado Civil: Casada  Requisitos: Disponibilidad laboral, disponibilidad de tiempo. 6.- FUNCIONES:  Vigilar la aplicación y aprovechamiento adecuado de los recursos de la empresa  Supervisar los ingresos y egresos de la empresa  Allegarse de información de factores externos que afecten a la empresa  Reportar los avances al Director General 7.- MEDIO AMBIENTE DE TRABAJO: Oficina.

APP Agencia Periodística Personalizada “Información que sirve y vale” Elaboró: Revisó: Aprobó: Estudio de Mercadotecnia y Técnico: L. en M. Sánchez Lemus Galindo Adelfo Estudio Administrativo: M. en P. Chávaro Reyes Nancy Estudio Financiero: M. en I. Galán Morales Lucila Coordinadora de la Incubadora de Empresas UAEMex- Texcoco M. en F. Contreras Murillo Rosa María Emprendedor: Mario Ramón Hernández López Fecha:[10 junio 2011] Página 32 de 60 NOMBRE DEL PUESTO: Director de Desarrollo e Imagen 1.- Área a la que pertenece: Desarrollo e Imagen 2.- Número de personas requeridas en el puesto: 1 4. Puesto inmediato superior: Director General Puesto inmediato inferior Encargado de Diseño Gráfico Encargado de Internet Encargado de Publicidad y Marketing 4.-. PROPOSITO GENERAL DEL PUESTO Es la responsable del desarrollo positivo de la empresa, tiene a su cargo la imagen al exterior de la misma. 5.- PERFIL DEL PUESTO REQUISITOS INTELECTUALES  Escolaridad Mínima: Licenciatura  Conocimientos en las áreas de: Desarrollo Empresarial, Imagen corporativa, publicidad, mercadotecnia, diseño.  Experiencia: De 4 a 6 años CARACTERÍSTICAS PERSONALES:  Edad: De 35 a 50 años  Sexo: Mujer 6.- MEDIO AMBIENTE DE TRABAJO: Dentro y fuera de la oficina.

APP Agencia Periodística Personalizada “Información que sirve y vale” Elaboró: Revisó: Aprobó: Estudio de Mercadotecnia y Técnico: L. en M. Sánchez Lemus Galindo Adelfo Estudio Administrativo: M. en P. Chávaro Reyes Nancy Estudio Financiero: M. en I. Galán Morales Lucila Coordinadora de la Incubadora de Empresas UAEMex- Texcoco M. en F. Contreras Murillo Rosa María Emprendedor: Mario Ramón Hernández López Fecha:[10 junio 2011] Página 33 de 60 NOMBRE DEL PUESTO: Director de Comercio y Operación 1.- Área a la que pertenece: Comercio y Operación 2.- Número de personas requeridas en el puesto: 1 3. Puesto inmediato superior: Director General Puesto inmediato inferior: Ventas Atención al Cliente 4.-. PROPOSITO GENERAL DEL PUESTO Es el responsable del área comercial, el encargado de las ventas de la empresa. Es el responsable de los ingresos a la compañía, de la captación de nuevos clientes y de que estos últimos se sientan satisfechos. 5.- PERFIL DEL PUESTO REQUISITOS INTELECTUALES  Escolaridad Mínima: Licenciatura o Ingeniería  Conocimientos en las áreas de: Ventas, administración, relaciones públicas  Experiencia: De 4 a 8 años CARACTERÍSTICAS PERSONALES:  Edad: 35 a 50 años  Sexo: Indistinto  Estado Civil: Indistinto 6.- MEDIO AMBIENTE DE TRABAJO: Dentro y fuera de la oficina

APP Agencia Periodística Personalizada “Información que sirve y vale” Elaboró: Revisó: Aprobó: Estudio de Mercadotecnia y Técnico: L. en M. Sánchez Lemus Galindo Adelfo Estudio Administrativo: M. en P. Chávaro Reyes Nancy Estudio Financiero: M. en I. Galán Morales Lucila Coordinadora de la Incubadora de Empresas UAEMex- Texcoco M. en F. Contreras Murillo Rosa María Emprendedor: Mario Ramón Hernández López Fecha:[10 junio 2011] Página 34 de 60 NOMBRE DEL PUESTO: Director de Información 1.- Área a la que pertenece: Dirección de Información 2.- Número de personas requeridas en el puesto: 1 5. Puesto inmediato superior: Director General Puesto inmediato inferior: Investigadores Fotógrafos Reporteros 4.-. PROPOSITO GENERAL DEL PUESTO Es el responsable del área informativa, tiene a su cargo la asignación de coberturas, revisión de comunicados y envío de las noticias de la empresa. 5.- PERFIL DEL PUESTO REQUISITOS INTELECTUALES  Escolaridad Mínima: Licenciatura en Periodismo  Conocimientos en las áreas de: Periodismo, comunicación, editorial, corrección de estilo  Experiencia: De 6 a 10 años CARACTERÍSTICAS PERSONALES:  Edad: 30 a 45 años  Sexo: Indistinto  Estado Soltero 6.- MEDIO AMBIENTE DE TRABAJO: Oficina

APP Agencia Periodística Personalizada “Información que sirve y vale” Elaboró: Revisó: Aprobó: Estudio de Mercadotecnia y Técnico: L. en M. Sánchez Lemus Galindo Adelfo Estudio Administrativo: M. en P. Chávaro Reyes Nancy Estudio Financiero: M. en I. Galán Morales Lucila Coordinadora de la Incubadora de Empresas UAEMex- Texcoco M. en F. Contreras Murillo Rosa María Emprendedor: Mario Ramón Hernández López Fecha:[10 junio 2011] Página 35 de 60 NOMBRE DEL PUESTO: Jefe de Recursos Humanos 1.- Área a la que pertenece: Administración 2.- Número de personas requeridas en el puesto: 1 6. Puesto inmediato superior: Director de Administración Puesto inmediato inferior: No aplica 4.-. PROPOSITO GENERAL DEL PUESTO Es la responsable de reclutar al personal 5.- PERFIL DEL PUESTO REQUISITOS INTELECTUALES  Escolaridad Mínima: Licenciatura  Conocimientos en las áreas de: Recursos Humanos  Experiencia: De 4 a 6 años CARACTERÍSTICAS PERSONALES:  Edad: De 34 a 40 años  Sexo: Mujer  Estado Civil: Soltera 6.- MEDIO AMBIENTE DE TRABAJO: Oficina

APP Agencia Periodística Personalizada “Información que sirve y vale” Elaboró: Revisó: Aprobó: Estudio de Mercadotecnia y Técnico: L. en M. Sánchez Lemus Galindo Adelfo Estudio Administrativo: M. en P. Chávaro Reyes Nancy Estudio Financiero: M. en I. Galán Morales Lucila Coordinadora de la Incubadora de Empresas UAEMex- Texcoco M. en F. Contreras Murillo Rosa María Emprendedor: Mario Ramón Hernández López Fecha:[10 junio 2011] Página 36 de 60 NOMBRE DEL PUESTO: Encargado de Comunicación Interna 1.- Área a la que pertenece: Administración 2.- Número de personas requeridas en el puesto: 1 7. Puesto inmediato superior: Director de Administración Puesto inmediato inferior: No aplica 4.-. PROPOSITO GENERAL DEL PUESTO Es la responsable de llevar a cabo la comunicación interna y que en la empresa haya un ambiente de armonía y respeto. 5.- PERFIL DEL PUESTO REQUISITOS INTELECTUALES  Escolaridad Mínima: Licenciatura  Conocimientos en las áreas de: Comunicación interna  Experiencia: De 4 a 6 años CARACTERÍSTICAS PERSONALES:  Edad: De 34 a 40 años  Sexo: Mujer  Estado Civil: Soltera 6.- MEDIO AMBIENTE DE TRABAJO: Oficina

APP Agencia Periodística Personalizada “Información que sirve y vale” Elaboró: Revisó: Aprobó: Estudio de Mercadotecnia y Técnico: L. en M. Sánchez Lemus Galindo Adelfo Estudio Administrativo: M. en P. Chávaro Reyes Nancy Estudio Financiero: M. en I. Galán Morales Lucila Coordinadora de la Incubadora de Empresas UAEMex- Texcoco M. en F. Contreras Murillo Rosa María Emprendedor: Mario Ramón Hernández López Fecha:[10 junio 2011] Página 37 de 60 NOMBRE DEL PUESTO: Encargado de Relaciones Públicas 1.- Área a la que pertenece: Administración 2.- Número de personas requeridas en el puesto: 1 8. Puesto inmediato superior: Director de Administración Puesto inmediato inferior: No aplica 4.-. PROPOSITO GENERAL DEL PUESTO Es la responsable de atender las relaciones con otras empresas a fin de colocar servicios. 5.- PERFIL DEL PUESTO REQUISITOS INTELECTUALES  Escolaridad Mínima: Licenciatura  Conocimientos en las áreas de: Relaciones Públicas  Experiencia: De 5 a 10 años CARACTERÍSTICAS PERSONALES:  Edad: De 34 a 40 años  Sexo: Mujer  Estado Civil: Soltera 6.- MEDIO AMBIENTE DE TRABAJO: Oficina

APP Agencia Periodística Personalizada “Información que sirve y vale” Elaboró: Revisó: Aprobó: Estudio de Mercadotecnia y Técnico: L. en M. Sánchez Lemus Galindo Adelfo Estudio Administrativo: M. en P. Chávaro Reyes Nancy Estudio Financiero: M. en I. G

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